《基于社会网络分析的用户研究方法及其应用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于社会网络分析的用户研究方法及其应用（82页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 分类号：邗4 7 密级： 硕士 S h a n d o n gU n i 论文题目：蒸于 旅 作 专 业 导师 合作导师 沁，f 年多月日 AD i s s e r t a t i o nS u b m i t t e dt ot h eF a c u l t yo fG r a d u a t e S c h o o lo fS h a n d o n gU n i v e r s i t yf o rt h eD e g r e eo fM a s t e r T h eM e t h o d sa n dA p p l i c a t i o no fU s e rR e s e a
2、r c hB a s e do n S o c i a lN e t w o r kA n a l y s i s C a n d i d a t e ：D a n g Y u e r a n S p e c i al t y ： A r t i s t i cD e s i g n S up e r v i s o r ：P r o f L i uH e s h an S h a n d o n gU n i v e r s i t y M a y1 6 t h , 2 0 1 1 0 62咖7川39j1洲Y L 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研
3、究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：1 盏蛭巡! 日期：丕! ! ：皇：! 移 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 7
4、论文作者签名：龇导师签氟耻日 期：丝s ，多 目录 目录 摘要I A B S T R A C T I I 第1 章绪论1 1 1 研究背景和意义1 1 1 1 研究背景l 1 1 2 课题研究的意义2 1 2 国内外研究现状3 1 2 1 用户研究的研究现状3 1 2 2 社会网络分析的研究现状4 1 3 研究内容和基本框架6 1 4 研究方法与创新点7 第2 章用户研究与社会网络分析9 2 1 用户研究9 2 1 1 以用户为中一心的设计9 2 1 2 用户研究的概念9 2 1 3 用户研究方法及其优劣势。l0 2 2 社会网络分析1 5 2 2 1 社会网络分析简介1 5 2 2 2 社会
5、网络分析的内容和方法。1 6 2 3 社会网络分析视角下的用户研究1 7 2 4 本章小结。2 0 第3 章基于社会网络分析的用户研究实施方法2 l 3 1 研究准备2 l 3 1 1 研究目标的制定2 1 3 1 2 研究对象选择和预约。2 2 3 1 3 研究形式及内容2 4 3 2 数据收集方法。2 4 3 2 1 深度访谈。2 4 3 2 2 亲和图2 7 3 3 本章小结2 9 L 一 山东大学硕十学何论文 第4 章基于社会网络分析的用户研究分析方法3 1 4 1 数据的储存和显示3 l 4 1 1 矩阵31 4 1 2 社群图：3 2 4 2 整体网络分析3 3 4 2 1 整体网
6、络程度中心性3 3 4 2 2 整体网络密度3 4 4 2 3 组织架构3 4 4 2 4 业务流程3 5 4 3 个体网络分析3 5 4 3 1 小团体分析3 5 4 3 2 工作职能3 5 4 3 3 协作关系。3 6 4 4 聚类3 6 4 5 本章小结3 8 第5 章案例分析4 l 5 1 研究背景和目的4 l 5 2 研究对象4 2 5 3 研究过程4 2 5 4 结果分析。4 4 5 4 1 整体网络分析4 5 5 4 2 个体网络4 8 5 4 3 聚类分析5 4 5 5 案例分析结论5 5 5 6 本章小结5 5 总结与展望。：5 7 参考文献5 9 攻读硕士学位期间发表的学术
7、论文6 3 致谢6 5 C O N T E N T S C o N T E N T S A b s t r a c t ( C h i n e s e ) I A b s t r a c t ( E n g l i s h ) I I C h a p t e r1I n t r o d u c t i o n 1 1 1R e s e a r c hB a c k g r o u n da n dS i g n i f i c a n c e l 1 1 1R e s e a r c hB a c k g r o u n d 1 1 1 2R e s e a r c hS i g n i f
8、i c a n c e 2 1 2C u r r e n tR e s e a r c hS i t u a t i o na tH o m ea n dA b r o a d 3 1 2 1C u r r e n tR e s e a r c ho fU s e rR e s e a r c h 3 1 2 2C u r r e n tR e s e a r c ho fS o c i a lN e t w o r kA n a l y s i s 4 1 3R e s e a r c hC o n t e n t sa n dF r a m e w o r k 6 1 4R e s e a
9、 r c hM e t h o d sa n dI n n o v a t i o n 7 C h a p t e r2U s e rR e s e a r c ha n d S o c i a lN e t w o r k A n a l y s i s 9 2 1U s e rR e s e a r c h 9 2 1 1U s e r - c e n t e r e dD e s i g n 9 2 1 2C o n c e p to fU s e rR e s e a r c h 9 2 1 3M e t h o d sa n dA d v a n t a g e s D i s a d v a n t a g e so fU s e rR e s e a r c h 10 2 2S o c i a lN e t w o r kA n a l y s i s 15 2 2 1O v e r v i e wo fS o c i a lN e t w o r kA n a l y s i s 15 2 2 2C o n t e n t sa
