挣值管理在研发型组织项目管理中的应用以h公司为例

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1、天津大学硕士学位论文 挣值管理在研发型组织项目管理中的应用 以H 公司为例 T h e A p p l i c a t i o no fE a r n e dV a l u eM a n a g e m e n ti n R e s e a r c h & D e v e l o p m e n tP r o j e c tM a n a g e m e n t - - T a k i n gHC o m p a n y a sa n E x a m p l e ( 申请硕士学位) 专业 研究生 指导教师 工商管理 林正茂 何桢教授 天津大学管理与经济学部 2 0 1 0 年1 1 月 独创性

2、声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得苤鲞盘堂或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论 文中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：韦陋觞 签字日期： 易q 口年Iz 月l 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解墨注太堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权苤壅盘鲎可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学

3、校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：杯以悲 导师签名： 签字日期：2 1 0 ，则表明到目前时间点，完成的工作比计划的多( 即，项目 的进度提前了) ： 如果S P I 1 0 ，则表明到目前时间点，实际所用成本比估计要少； 如果C P I 1 0 ，则表明到目前时间点，实际所用成本比估计要多。 3 、进度偏差( S V ) S V 表示到当前报告日期为止，项目的实际进度和计划进度之间在成本方面 的差异。可以用S V 确定项目是否按计划进行。 ( 1 ) 公式 S V = E V - P V ( 2 ) 分析 如果S V

4、 为正值，则项目在进度上超前于计划。 如果S V 是负值，则该项目在进度上落后于计划。 4 、成本偏差( C V ) C V 表示到当前报告日期为止，项目完成任务所用的计划成本与实际花费的 成本之间的差异。 ( 1 ) 公式 C V = E V - A C ( 2 ) 分析 第三章挣值分析理论综述 如果“C V ”为正值，则实际花费的成本低于预算值。 如果“C V ”为负值，则目前消耗的成本高于预算值。 在项目执行过程中的早期发现偏差而为此采取纠正措施所付出的代价会远 远小于在项目接近完工时而进行纠正措施所付出的代价。同时越早发现偏差也 将会留给决策更多的反应时间而采取更加有效的纠正措施。通过

5、上述评价指标， 可以尽早定量地识别出偏差，以及偏差的严重程度，并根据项目设定的偏差阈 值来确定是否需要采取进一步措施。偏差阈值常常定为总的项目预估的2 0 ，可 视具体的项目和企业内部管理成熟度情况定义。 3 3 4 项目完工预测 我们可以根据当前的项目绩效状况去预测项目最终完成时所需的费用，即 当前预估总成本E A C ( E s t i m a t eA tC o m p e t i t i o n ) ，同时估算出所需追加的费用， 即剩余任务预估成本E T C ( E s t i m a t eT oC o m p e t i t i o n ) 。 根据相关学者的研究分析发现：当项目执

6、行到1 0 - 1 5 的时候，C P I 就开始 趋于稳定。因此，利用B A C 与C P I 的比值可以得出完工估算，即E A C = B A C C P I 。 而完工尚需估算为：E T C = E A C - B A C 。上述计算完工估算及完工尚需估算的方法的 一个重要前提是：当前项目绩效的C P I 值被认为是正常的，而且项目也将按此 状况继续稳定的发展下去。估算E A C 、E T C 的方法还有很多，这里我们不再一一 赘述。 3 4 挣值管理的优点 美国项目管理专家Q u e n t i nF l e m i n g 和J o e lK o p p e l m a n 在经过对

7、挣值管理 的长期研究后，通过总结挣值项目管理的实践结果，对挣值管理总结了十条结 论【。7 1 ，这1 0 条结论对于人们进一步了解挣值管理有相当大的帮助。我根据这十 条结论，整理挣值管理的优点如下： 1 、挣值管理原理简单，易学，并且可以广泛应用于各类组织，各类项目和 生产作业管理。 2 、一个项目得以完成，要有项目的工作范围，还要包括与该工作范围相对 应的项目资源和执行时间，而挣值管理全面的考虑了三者。除了挣值管理以外， 第三章挣值分析理论综述 目前还没有一种方法论可以如此全面的对工作内容、成本和进度进行综合的分 析判断。 企业中的大部分工作往往都是合同里写一套，执行人员做一套，财务人员 又

8、执行一套。由于大家对进度、成本、范围的认识各不相同，并且各自做着自 己认为重要的，正确的事情，导致整个项目过程中充满了狭隘、自我保护甚至 自相矛盾的观点。项目经理、各职能领域提交上来的报告看来都完美无缺，但 其实其中往往充满了矛盾，不管我们是否承认，我们的绝大部分项目都在某种 程度上表现的“支离破碎”。 3 、挣值管理方法之所以突破了以往的项目管理方法，是因为它把项目中实 际花费的钱与项目实际完成的工作进行了准确的量化关联，从而确定了项目的 成本绩效效率。这样就揭示了项目花出去的每一块钱，到底令项目前进了多少， 完成了多少工作，这样可以有效的避免项目“报喜不报忧”的现象。 4 、挣值管理可以有

9、效提供的对结果和绩效的可预见性。在项目仅仅进行了 一小段的时候，挣值分析就可以帮助项目经理定量的预测项目结束时的成本和 进度结果。我们不需要在已经花费了7 0 、8 0 的项目预算的时候，才惊呼“成 本要超支”。由于挣值管理可以在很早的时候就给项目经理和高层经理发出“预 警信号”，提醒他们可能出现的问题，这样可以令他们及时采取积极的措施，进 行修正。 成本绩效指数( C P I ) 反映了“已经完成的工作价值 和“完成这些工作所 消耗的成本”之间的关系，因此可以帮助管理者对项目或运作的真实成本绩效 进行监控。 进度绩效指数( S P I ) 反映了“已经完成的工作量”和“计划完成的工作量 之间

10、的关系，可以有效帮助管理者监督和管理进度的执行情况。 管理者可以通过各类指标去管理、分析项目的各个维度，并着重关注于那 些与基准产生重大偏差的异常就可以对所有关键绩效进行有效监控。 5 、进行挣值管理的项目需要明确需要做什么，需要花多少时间，在什么时 间内需要完成，一方面给了工作人员以明确的任务描述，另一方面迫使项目经 理必须搞清楚自己的策略计划。 6 、挣值管理的方法还可以为组织层面提供了资源使用可视化的能力。可以 分辨哪些人员空闲，哪些人员已经忙碌的不可开交，这些数据可以用来调配资 源，并作为人员绩效管理的重要依据【2 4 】。 第三章挣值分析理论综述 7 、项目要对挣值分析的结果进行分析

11、，说明，可以有效提高项目管理能力， 进而提升整个组织的管理能力。挣值是最好的度量，过程中的数据详尽的呈现 了项目的细节，有一部分甚至是项目组不愿意示人的细节，这些数据可以在组 织层面进行分析，不断改进我们的管理和过程。 8 、挣值管理是与成本紧密绑定的，可以有效牵引项目经理及各级管理者树 立人力资源成本意识，关注资源利用效率。 3 。5 挣值管理的局限性 尽管挣值管理有着诸多的优点，但其可实施性却一直受到项目管理界的质 疑。不断有人指出挣值使用过程中的一系列问题： 1 、挣值分析计算虽然简单，但随着项目的推移，数据量不断增大，导致人 工统计计算容易出错，并且计划变更后所相关数据都有调整，需要有

12、简单易用 的工具支撑。如果对此不加以关注，则我们面临的就会是高额的实施成本、复 杂和过多的文本工作、时间的大量耗费等效率底下、官僚的问题 2 5 1 。 2 、挣值管理对计划要求严格，计划出问题，则无法开展分析。挣值分析本 身存在一个缺陷，即对事先没有规划的活动，挣值分析不能提供任何信息。因 为对一个没有规划的活动，基线工作量为零，因此挣值也是零。由于项目的差 异性以及项目本身需求难分析并且多变的特点，使得此问题尤显突出。如果直 接将其估算的总工作量和己完成工作量添加到挣值分析中是不合理的。但是， 如果对该活动不进行考虑，它可能会影响到以后的进度和整个项目完成工期。 2 、挣值管理中的P V

13、、E V 和A C 为累计值，无法反映项目局部( 某阶段) 偏差 情况，不利于对项目进行主动控制和动态跟踪分析。 3 、质量要素缺失。由于挣值管理方法只是项目工期和成本的集成管理方法， 缺乏项目质量要素，使挣值管理在我国的实际应用中就存在以下不足r 2 6 】： ( 1 ) 虽然挣值分析法能全面衡量工程进度、成本状况，但是不能全面反映 项目工作质量的实际状况，这就造成对工作质量的不了解，引发质量问题的可 能性也就增加了； ( 2 ) 不能反映质量对成本、进度的影响，例如质量问题引起成本增加，挣 值原理只能确定成本增加，但不能判断是由进度还是质量引起的，或者不能判 断质量对成本的影响程度； 第三

14、章挣值分析理论综述 ( 3 ) 挣值管理建立在严格实施的质量管理的基础之上才可以收到良好的效 果。我国众多没有实行全面质量管理的企业在项目实施过程中就很难采用挣值 分析法来控制和管理工程项目的进度和成本，使其顺利完成计划目标，因此， 我们在引入挣值原理的时候必须要考虑质量因素，使挣值原理在工程项目实施 过程中能取得很好的效梨z 1 刀。 4 、挣值管理用货币量来表示项目的进展，掩盖了不同活动在重要性方面的 差别，无法反映所取得的挣值是来自于关键路径，还是来自于非关键路径，这 样在进度偏差的计算中就有可能会产生误导性的信息。 3 6 如果非关键路径上 的活动进展速度较快，即取得挣值较多，而关键路

15、径上的活动没有及时完成， 则非关键路径上所取得的挣值就有可能掩盖了关键路径上进度的延迟，依此做 出的判断可能就是错误的。因为对于一个项目来说，只有关键路径上的活动顺 利完工，即实现其上的挣值，项目才能按计划完成。【2 s 】 挣值理论是一种十分有用的项目执行分析方法，但也有其局限性。应该将 挣值管理方法和关键路径法结合起来，并在原方法中引入质量成本，三者结合 起来对挣值理论进行改进，形成基于成本、进度及质量的综合控制分析方法。 由此得出的结论才是完整、可靠、科学的。 针对以上几个问题，本文将挣值管理方法与研发项目的特点结合，一方面 规范项目计划和跟踪过程以适应挣值管理的要求，另一方面，将挣值管

16、理方法 加以扩展，从多项目资源管理的角度应用各个单项目的挣值分析基础数据，从 而增强了挣值管理在项目动态管理中的适应能力，使其能够更好的为项目管理 主动控制进行服务。 第四章挣值管理在研发组织的实施方案设计 第四章挣值管理在研发组织的实施方案设计 S o l o m o n 通过多年挣值管理实践经验，认为在项目进度被客户评价，以及选 择了合适的绩效衡量基准的前提下，挣值管理才是可靠的和准确的，否则它将 是非常昂贵的并且只能带来较少的管理价值。他认为在挣值指标中应加入技术 绩效衡量、系统工程方法和风险管理。【2 9 】 我们需要在充分理解挣值管理优势的基础上，正视其缺点和局限性，并结 合研发项目管理的特点，对方法的实施进行具体调整、优化，方可顺利落实并 达成预定之目标。整体方案如下： 托、 。 。：f 。_ 。7 。：。j 1 。；： 年度预算 产品开发项目2 产品开发项目1 。篓渠。产品开发项目n 调配 7 “”。 产品开发项目3挣值管理实施 卜计划过二1 一跟踪过程- | 嵋“、一“