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1、人性化的数字图书馆网站设计 康健明 【摘 要】本文阐述了“人性化”的数字图书馆网站应遵循的设计原则,并对网站的风格特征、版面布局、功 能模块设计提出了自己的参考性建议。 【关键词】数字图书馆 人性化 网站设计 Abstract : This article expounds the design principles of human natural digital library website , and gives some referenced suggestions to the websites style character , page layout and function
2、module design1 Key words : digital library human natural website design 随着计算机技术、网络技术、信息技术的迅速发 展,传统图书馆逐渐向数字化图书馆方向转变,数字图 书馆作为信息资源收集、传播的集散地和服务中心,对 于高校的教学科研的发展以及社会整体素质的提高具有 举足轻重的地位。信息大爆炸以及人们对信息资源需求 的极度增长,使网络成为人们生活中不可缺少的一部 分。因此,建立一个高质量的数字图书馆网站,为图书 馆与图书馆之间、图书馆与读者之间、读者与读者之间 提供了一个广阔的交流平台,同时,数字图书馆网站作 为对外服务的一
3、个非常重要的窗口,是联系图书馆和图 书馆之间、图书馆和读者的纽带与桥梁;数字图书馆网 站建设的水平在一定程度上映射出这所图书馆的办馆思 路、服务理念与发展方向。 “人性化”的数字图书馆网 站更能体现图书馆实现“以馆藏资源为中心”的服务模 式向“以用户需求为中心”的服务模式的转变1。 1 人性化的数字图书馆网站的设计原则 从20世纪开始,对图书馆产生最深远影响的理念 莫过于“人性化” 。所谓人性化就是以满足人的需求, 实现人的价值,追求人的发展为价值取向,以充满人文 关怀,体现美与和谐的形式来开展活动的一种柔性活动 原则2。人性化设计是以人为中心和尺度的,满足人的 生理和心理需要、物质和精神需要
4、,营造舒适、高雅的 使用空间,使人们享受图书馆网站使用的趣味和快感。 把这个理念引进数字图书馆网站的建设,就是遵循图书 馆服务的原则“读者第一,服务至上”,这个原则适合 任何时代,但它也会随着时代的变化而增添新的内容。 人性化的高校数字化图书馆的设计必须遵循以下原则: 111 网站内容结构合理 对于数字图书馆网站来说,合理地组织发布图书馆 馆藏、电子资源、服务项目等信息内容,以便用户能够 快速、准确地检索到要找的信息,是网站成功与否的关 键。如果数字图书馆网站不能让访问的用户迅速找到自 己要找的内容,那么就要重新调整网站的内容结构,使 之趋于合理,方便查询。 112 网站信息必须经常更新 主页
5、设计得好,自然会吸引人们的注意,但是只能 吸引一两次而已,要想长期地吸引住用户,最终还是靠 内容的不断更新。数字图书馆网站应及时把最新入藏的 图书、期刊以及定购的数据库资源发布到网站,便于用 户使用。 113 每次更新的网页内容要尽量在主页中提示给用户 由于网站内容的结构一般都是树型结构,有的网站 虽然经常更新网页,但每次更新的内容全被放进各级版 块或栏目中,用户并不知道更新了哪些东西。所以一定 要在首级主页中显示出最近更新的网页目录,以便用户 浏览。 114 网站内容的全中文检索能力 当网站的栏目、内容、功能达到一定规模的时候, 要提高网站的实用性,达到快速有效获得信息的目的, 务必要提供全
6、中文检索能力,以便用户查找本网站的信 息。 115 网站的信息交互能力 网站的信息交互功能引导用户参与网站内容建设, 使用户能方便、及时地和信息发布者交流,为网站的维 护和建设提供宝贵的意见和建议,使网站的内容、功能 模块不断充实。 22 图 书 馆 学 研 究 200714 2 人性化的数字图书馆网站的特征 人性化设计的最高境界是内容与表现形式的完美结 合。在数字图书馆网站建设过程中,由于各个馆人力物 力投入、技术水平基础等主客观因素的差异,把握和驾 驭内容与表现形式结合的能力也会有所差别,但是,设 计和建设“人性化”高效率的网站应该具备以下特征: 211 实用性 强烈的视觉效果和完善的功能
7、对于一个成功的网站 来说极其重要,如果一个站点设置的栏目、发布的内容 无法在最短的时间提供给用户最想从这个站点中了解的 信息,这就算失败了。数字图书馆网站目标是力求把读 者最需要的服务信息和想要查找的资料放在最现眼的位 置,让用户在最短的时间中找到,虽然这可能丧失掉某 些创意,但这可以充分体现网站的实用性。 212 可用性 网站可用性指的是网站的设计是否符合用户的需 求,协助用户快速而有效地达到他们的目标。这是因为 特定网络用户与一般人不同,他们在网站上并不是漫无 目的地浏览,而是有着明确目标,或是查找资料,或是 完成某项任务。具有良好可用性的网站能够协助用户寻 找他们需要的信息,帮助他们高效
8、、方便地完成任务。 一般说来,可用性测量因素包括有效性、效率和用户满 意度三部分内容3。有效性表现在用户能否利用网站完 成任务;效率表现为用户完成任务的时间;满意度是用 户对网站的主观感受。因此,网站可用性设计一般要注 重:高效、直觉、相关帮助、吸引人4。 213 易用性 美国著名的优化大师斯蒂夫 克鲁格推崇的效果优 化第一原则就是“别让我动脑” 。这个概念看似简单, 如果想要真正做到这一点那是非常困难的。用户由于生 活的地域不同,或者因为受到的教育经历不同,有着理 解问题的差异,或者是个人观点和习惯的不同等等,有 着各种各样的差异,“别让我动脑”这个概念在不同的 人身上有着不一样的概念。我们
9、要让所有人都能够理解 使用我们的网站能够方便地达到他想要达到的目,比较 现实又相对简单的方法就是“试用”,在“试用”以后 我们就可以根据测试的结果分析出需要修改的部分,力 求接近“别让我动脑”这个概念,最终的目的是“使用 简单”,而“使用简单”是一个网站成功的基础。 214 可扩展性 一个站点的结构、内容、样式会随着技术的不断进 步和信息量的不断增加而有所变化。人性化的网站设计 应该注意框架结构的总体布局,选用成熟的技术来实 现,达到随时、随意补充信息内容和功能模块而不影响 网站的整体架构和风格。 3 人性化的数字图书馆网站布局 网络的发展、技术的进步使得网站的布局呈现百花 齐放、百家争鸣的状
10、态。目前网络流行的网站布局大致 有以下几种: (1)“T”结构布局。所谓“T”结构,就是指页面 顶部为网站标志(Logo)加广告条(Banner) ,下方左 面为主菜单,右面显示内容的布局,因为菜单条背景较 深,整体效果类似英文字母“T”,所以我们称之为“T” 形布局。这种布局的优点是页面结构清晰,主次分明。 缺点是规矩呆板,如果色彩搭配不当,很容易让人“看 之无味” 。 (2)“口”型布局。这是一个象形的说法,就是页 面一般上下各有一个广告条,左面是主菜单,右面放友 情连接等,中间是主要内容。这种布局的优点是充分利 用版面,信息量大。缺点是页面拥挤,不够灵活。 (3)“三”型布局。这种布局多
11、用于国外站点,国 内用的不多。特点是页面上横向两条广告条,将页面整 体分割为四部分。这种布局比较简洁大方。 (4)对称对比布局。顾名思义,采取左右或者上下 对称的布局,一半深色,一半浅色,一般用于设计型站 点。优点是视觉冲击力强,缺点是将两部分有机地结合 比较困难。 (5) POP布局。就是指页面布局像一张宣传海报, 以一张精美图片作为页面的设计中心。这种布局多用于 时尚类站点,优点显而易见:漂亮吸引人。缺点就是速 度慢。 数字图书馆网站作为图书馆信息服务的虚拟呈现, 有其行业自身的特质:淳朴实用。网页的设计布局要充 分考虑数字图书馆各项功能的发挥与完善,要充分利用 计算机技术来处理要发布的信
12、息,从网页中体现出本馆 馆藏与特色服务,体现信息的网络搜索功能、浏览功 能、文件上下载功能、信息获取与传输功能、音视频鉴 赏与评价功能、读者与读者以及读者与工作人员的交流 互动功能。选用以上其中一种或几种布局来设计建设数 字图书馆的网站,内容的合理布局至关重要,一是要注 意功能清晰,栏目分明;二是要信息内容井然有序,多 而不乱;三是要斟酌信息的轻重、主次,突出重点、引 人注目;四是简洁明快,迅速提供信息5。 4 人性化的数字图书馆网站功能模块设计 数字图书馆网站建设的目的是为了让读者更好地利 用现代科技多途径、省时、省力地利用图书馆的馆藏资 源,现代的远距离的“虚拟化”服务模式由原来的辅助 地
13、位上升到与图书馆传统的“实物化”服务模式同等地 位,因特网的发展已经从初创期进入了成熟期,相应 地,网站界面设计也将重点从强调创意的视觉导向转移 32RESEARCHES IN LIB RAR Y SCIENCE 到了强调可用性的功能导向。因此,设计和建设“人性 化”高效率的网站应该包括以下几个功能模块678: 411 图书馆概况 作为用户了解和使用图书馆的重要窗口,是图书馆 实物服务模式的虚拟化,模块重点介绍图书馆的基础设 施、业务流程、服务理念,主要包括:本馆简介、组织 机构、规章制度、馆藏分布、馆舍馆貌、开放时间、公 告等栏目。 412 查找资料 为方便用户根据自己需要查找的资料类型,图
14、书馆 网站应把目前现有的馆藏资源分门别类地作详细的介 绍。模块细分为:图书、期刊、学位论文、音像资料、 会议文献、专利、报纸、报告、标准、特色资源等栏 目。 413 电子资源 主要介绍数字图书馆提供的各种类型的数字化资 源。模块包括:电子资源及数据库、西文电子期刊、中 文电子期刊、电子图书、电子资源试用、免费电子资源 等栏目。 414 服务指南 为提高馆藏资源的利用率,帮助用户快捷、高效地 利用图书馆资源,模块应包括:使用帮助、参考咨询、 读者培训、借阅证办理、书库与阅览室、服务项目等栏 目。 415 互动平台 “以人为本”的人性化数字图书馆网站,应该有个 交流平台,让用户通过E - mail
15、、留言簿、BBS论坛、 虚拟参考咨询等方法,对图书馆的资源利用作出反馈, 从而提高馆藏资源的利用率。 416 个性化信息服务 又叫我的图书馆或个人数字图书馆,是根据用户的 专业、所选功能模块、定制的版面布局所呈现给用户的 信息服务。 网站建设是一个长期累积不断更新的过程,随着社 会的转型,科技的发展,网络数字时代的来临,围绕 “以人为本”这个理念,每个图书馆应根据自己的现有 馆藏、技术水平,加强图书馆的网站建设,这对于提高 馆藏资源的利用率,提高图书馆的整体服务水平,提升 图书馆的社会形象,都具有现实意义。 注释 1黎中志 1 高校图书馆网站建设研究 1 重庆工商大学学报, 2002 , 21
16、 (2) : 196 - 198 2刘立冬1 高校“人性化图书馆”建设的设想1 科技情报开发与 经济, 2006 , 16 (10) : 72 - 73 3董建民等1 人机交互:以用户为中心的设计和评估1 北京:清 华大学出版社, 2006 : 94 - 95 4孙茜1 图书馆网站的可用性设计 1 图书馆建设, 2006 (1) : 100 - 101 5马忠庚,赵金海1 数字图书馆网页的设计与制作1 现代情报, 2005 (10) : 77 - 79 6中国国家图书馆1http : / / www1nlc1gov1cn/ 7清华大学图书馆1http : / / www1lib1stinghua1edu1cn/ 8北京大学图书馆1http : / / www1lib1pku1edu1cn/ 康健明 华南农业大学图书馆。 (上接第21页) 站应开放,为教师们备课、科研查找利用信息提供方便。像贵阳医学院图书馆的网站调查设计了用来调查用户对 本站的第一印象如何、哪些需要改进、页面风格、浏览速度等问题的栏目
