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1、车险移动视频查勘解决方案 2013.03 目录 一 二 海康威视公司简介 传统定损流程浅析 三创新系统方案设计 四成功应用案例 注册资本20亿元 n 领先的安防产品及行业解决方案提供商。 员工8160人2012销售额￥72亿元 在建总部大楼 现办公及生产大楼 安防龙头企业 n 2010年5月28日成功上市 n 中国安防行业上市市值最大公司 n 浙江企业上市市值最大公司 股票代码：002415 p2012年6月26日，理财周报举办“2012中国上市公司董事会价值管理论坛”， 海康威视获”2012中国上市中小板及创业板上市公司最佳董事会10强”称号 p2012年7月25日,证券时报举办年度上市公司
2、价值评选，海康威视获得“2011中 国中小板上市公司价值十强”称号 p2012年8月24日，以“改革、创新、发展”为主题的2012 CCTV中国上市公司峰会 在北京举行，海康威视蝉联“央视财经50指数”，并获“十佳创新公司”称号。 p2012年12月28日，21世纪网在北京举办21世纪上市公司“领袖50”峰会暨榜单发 布仪式，海康威视荣登排行榜。 公司人员结构 公司人员结构公司人员结构 人员组成人数比例 研发体系285035% 营销体系200025% 供应链、生产305037% 职能2603% 总计8160100% 公司研发人员占比公司研发人员占比 11名博士 800多名硕士 “人才+技术”
3、双储备机制 高层次研发团队 全球安防行业规模最大的研发团队之一 截止2012年底。 全球最大监控研发团队之一 28502850多人多人的研发团队的研发团队 ，全球安防行业中，全球安防行业中最大最大 研发团队之一。研发团队之一。 高研发投入，研发费用占高研发投入，研发费用占 公司销售额公司销售额7%7%以上以上，绝，绝 对数额在业内名列前茅。对数额在业内名列前茅。 自主知识产权：专利申请自主知识产权：专利申请344344项项； 登记软件著作权登记软件著作权115115项项。 业内专家单位，主持或参与业内专家单位，主持或参与 多个多个安防行业标准安防行业标准和安和安 防相关行业标准的制订。防相关行
4、业标准的制订。 n 2001年底成立，2002年实现3000万销售额。 n 2012年销售额72亿元，同比增长37.79% 。 海康威视发展历程 年度销售额（RMB亿元） 3000万 72亿 自建全球营销服务网络-国内 n 中国大陆32个分公司 自建全球营销服务网络-国际 n在洛杉矶、香港、阿姆斯特丹、孟买、圣彼得堡、迪拜、新加坡、南非、巴西和意大利设 立了全资与合资子公司。 n即将建设洛杉矶和比利时物流与技术服务中心。 行业内外奖项 nA&S全球安防50强，2011年第5位，中国第1位 n 2006/2007/2008入选“福布斯中国潜力企业” n 2005/2006/2007德勤中国高科技
5、、高成长50强 n 中国软件百强，2011年第16名 n 中国电子百强 市场占有率高 n全球视频监控第1位；DVR第1位。 n监控摄像机第4位。（前十位企业中唯一的中国企业） nVMS第7位。（中国第1位） IMS2012最新调查 n 2012年名列全球安防50强第5位，中国第1位。（数据截图来源A&S） 相关数据 目录 二 一 传统定损流程浅析 海康威视公司简介 三创新系统方案设计 四成功应用案例 现状分析 车车险在产险中的占险在产险中的占比比 汽车保险业务已经越来越成为保险公司 的发展支柱和核心业务 国内产险第一险种 业务总量超2000亿 80% 汽车保有量正在加速增长 接警与 调度 勘查
6、定损复查结案 勘查车到达现场 进行现场勘查 填写勘查单 勘查结果统一录入 4S店 车辆定损及拍照 定损结果录入 根据定损项目修车车辆修复完毕 对修复车辆进行查勘 结果录入 生成理赔单 保险公司 核赔结案 车辆出险 车主报案 接警与调度 传统的定损流程 进行现场勘查 填写勘查单 勘查结果统一录入 n 业务处理效率低 p 信息传递不及时 p 流程处理慢 n 异地赔付困难 传统的定损流程浅析 n 不道德理赔事件概率高 p 缺乏有效监管手段 p 10%的概率 n 赔付标准不统一 p 理解不同，赔付标 准不一致 n 人员成本高 p 需要较高的素质 4S店车辆定损及拍照 传统的定损流程浅析 传统的定损流程
7、浅析 n 客户满意度不高 n 存在流失的隐患 n 影响到保险公司在车险 业务市场中的拓展工作 目录 一 海康威视公司简介 二传统定损流程浅析 四成功应用案例 三 创新系统方案设计 创新系统介绍 n 一套独立研发、行业创新的全新查勘、定损模式。 p 借助与先进的通讯网络技术 p 根据车险理赔的业务特点 p 将理赔流程优化与风险管控理念的有机结合 p 实现事故现场查勘、事故损失核定、事故维修回勘等工作 p 前端操作与后台作业的实时连接和数据传输。 整体应用拓扑 n 定损终端 p 现场视音频录像 p 3G同步网传 p 高清图片自动上传 p 蓝牙语音对讲 p 现场估损单打印 n 中心平台 p 与保险业
8、务平台对接 p 案件自动调度 p 实时视频预览 p 抓图实时上传 p 打印信息推送 n 定损坐席 p 定损与查勘智能配对，用户基本无等待 p 集中定损，标准统一，节省成本 接警与 调度 勘查定损复查结案 勘查车到达现场 4S店 根据定损项目修车车辆修复完毕 进行现场勘查 填写勘查单 勘查结果统一录入 车辆定损及拍照 定损结果录入对修复车辆进行查勘 结果录入 生成理赔单 保险公司 核赔结案 车辆出险 车主报案 接警与调度 新的工作流程 远程可视化 车辆定损 远程可视化 车辆定损 远程可视化 车辆查勘 信息化 人工化 与现有流程相比 传统的处理方式 n 查勘员独立处理查勘估损 任务 p 前端查勘定
9、损 p 事后核损 创新的处理方式 n 前后台业务人员共同处理 查勘定损任务 p 前端查勘、后台定损沟通协 作 p 全程跟踪，现场指导监督， 一次性录入 n 查勘： p 勘查结果即刻反馈。 p 缩短了理赔进度。 p 提高了用户满意度。 p 避免了作假等腐败行为的滋生。 n 定损： p 定损员足不出户通过视频进行车辆定损 p 智能前后台配对系统，用户几乎无需等待。 p 定损过程透明，难于造假。 p 定损服务标准，可控可管理。 p 取消各地定损人员，设定统一定损席位，大大节约成本。 p 业务拓展方便，可大范围推广任务，无需大量人力资源支持 远程可视化 车辆查勘 远程可视化 车辆定损 新的工作流程关键
10、点 实际效果图 全景 车架号 凹痕 车牌 实际案例应用情况 9天 18分钟 n 以太保为例，使用创新系统前后平均赔付时间对比 我们的优势 n 专业的集中管理平台 p 与保险业务系统对接 p 整合各地保险业务，集中管理 n 工业级的定损设备 p 定制完美切合保险业务的专业设备 n 核心的编解码技术 n 完善的解决方案设计 n 覆盖全球的售后服务体系 内容概要 一 海康威视公司简介 二 传统定损系统浅析 三创新系统方案设计 四 成功应用案例 成功案例 n 太平洋保险远程定损勘查（全国） p 建设覆盖太平洋保险全国各分公司的远程即时定损系统。 p 全国共5000多台单兵，随勘查车使用。 p 在每个分
11、公司部署一套软件平台，实现设备注册、管理，信息转发，图片存 储、上传功能。 p 将移动视频监控嵌入保险现场定损流程，跟车险案件关联，实现勘察员与定 损员的在线式视音频互动。 p 单兵设备作为信息传输、处理通道，实现案件相关信息的传送、归档。 p 连接外部打印机，即时打印估损结果，实现远程定损。 成功案例 n 其他保险案例 p济南人保远程定损勘查 p深圳人保远程定损勘查 p东莞人保远程定损勘查 p陕西人保远程定损勘查 p华安保险远程定损勘查 p 附：与传统PDA定损机对比 传统PDA定损机海康移动定损终端 功能功能多，多数与定损无关 ，查勘员可能会有其他用 途 精炼而符合定损需求，只 能用作查勘使用 定制需求只能依附在PDA上做更改 ，无法定制 提供各种软、硬件定制 摄像头民用级，偶尔使用正常， 长期用作定损工作，马达 无法支撑 工业级，支持持续工作的 专业设计 电池开启摄像头、视频录 像、网络传输 的PDA支撑 时间一般只有2小时 容量大，功能全开能保证 4小时工作 散热民用级产品，没有经过长 期开启摄像头等高温部件 压力测试 工业级产品，耐高温、高 湿 集中管理平台支持无有
