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1、 小区物业管理小区物业管理系统系统 面向对象需求获取面向对象需求获取 在面向对象需求获取阶段，主要建 立了用例模型和用户界面原形。 用例模型描述了系统的业务概述、 用例说明、角色、用例图、活动图。 用户界面原形给出了每个用例对应 的操作界面。 一、系统业务概述 这里主要描述了系统的职能，即系统有什么 样的功能。这些功能以职能图的形式描述如下： 小区物业管理系统 4 社 区 管 理 1 收 费 管 理 2 资 源 设 置 3 行 政 人 事 5 系 统 管 理 费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。包括住户 水电数据、公共公摊水电数据、室内维修数据以及家政服务数据。 费 用 计 算：计算水电费
2、、管理费和服务费。 费 用 收 取：向住户发出交费通知单并登记住户 交费信息。 费 用 查 询：根据不同的查询条件查询住户交费 信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编辑和删除。 月 结 处 理：统计一月内住户各项应交费用和实 交费用，并计算滞纳金以及向未交清费用的住户发出催缴通知。 1.1 费用数据录入 1.2 费用计算 1.3 费用收取 1.4 费用查询 1.5 月结处理 1 收费管理 房 产 资 源：描述了小区房产信息、小区中每 一大楼信息以及每一大楼的每一房间信息。 客 户 资 料：描述了小区在主业主和租户的详 细信息 收费项目与标准：通过这里可以添加新的收费项目或收费 标准，修
3、改、删除已存在的收费项目或收费标准。 参 数 设 置：添加、编辑、删除系统常用的固 定术语。 2.1 房产资源 2.2 客户资料 2.3 收费项目与标准 2.4 参数设置 2 资源设置 员工档案：记录了员工的详细信息，并可对这些信息进行 编辑、删除、查询并可打印查询结果，以及添加新的员工信息。 工资管理：计算、统计员工工资，同时可对员工工资记录 进行添加、删除、编辑、查询以及打印。 工作管理：工作安排信息的添加、删除、编辑、查询以及 打印；并对员工出勤考核记录的添加、删除、编辑、查询及打 印。 奖罚记录：对员工奖罚记录的添加、删除、编辑、查询以 及打印。 3.1 员 工 档 案 3.2 工 资
4、 管 理 3.3 工 作 管 理 3.4 奖 罚 记 录 3.5 经 费 开 销 3.6 入 账 管 理 3.7 上 级 汇 报 3.8 会 议 记 录 3.9 工 资 月 结 3 行政人事 经费开销：经费开销的计算与统计；以及对开销记录的添 加、删除、编辑、查询及打印。 入帐管理：入帐计算与统计；以及对入账记录的添加、删 除、编辑、查询及打印。 上级汇报：对经费开销、入帐信息以及重大事件信息的整 理、统计与打印。 会议记录：会议记录信息的添加、删除、编辑、查询及打 印。 工资月结：统计员工工资的发放情况、以及对统计记录的 添加、删除、编辑、查询及打印。 保安巡逻：巡逻记录的添加、删除、编辑、
5、查询及打 印。 车辆管理：对住户车辆信息和外来车辆信息的添加、删 除、编辑、查询及打印。同时可统计外来车辆收费。 出租管理：出租记录的添加、删除、编辑、查询及打印 ；同时可统计租金，以及打印向业主发送的出租通知。 客户服务：提供了对家政服务、室内维修、客户访问、 客户投诉记录的添加、删除、编辑、查询及打印。 4.1 保 安 巡 逻 4.2 车 辆 管 理 4.3 出 租 管 理 4.4 客 户 服 务 4.5 迁 出 转 让 4.6 重 大 事 件 4.7 社 区 清 洁 4.8 环 境 绿 化 4 社区管理 迁出转让：迁出转让记录的添加、删除、编辑、查询及 打印；以及对迁出转让业主信息的处理
6、。 重大事件：重大事件记录的添加、删除、编辑、查询及 打印；统计重大事件信息以及统计重大事件处理费。 社区清洁：社区卫生清洁记录的添加、删除、编辑及查 询。 环境绿化：小区绿化维护记录的添加、删除、编辑及查 询。 操 作 员 管 理：添加、删除、编辑操作员信息，以及 设置操作员权限。 密 码 设 置：用户可通过此功能修改自己的密 码。 操 作 日 志：查看用户使用系统的历史记录。 数据备份恢复：对数据库中存储的数据进行备份或恢 复。 联 机 帮 助：为用户提供了使用系统的详细帮助 说明。 关 于 本 程 序：显示系统的版权和其它基本信息。 5 系统管理 5.1 操作员管理 5.2 密码设置 5.3 操作日志 5.4 数据备份恢复 5.5 联机帮助 5.6 关于本程序
