管理学第五章领导1综述

《管理学第五章领导1综述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学第五章领导1综述（328页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、领导 学习目标 n1、理解领导的概念，及领导的权力 来源。 n2、理解几种有关领导方式的理论 领导特质理论、领导行为理论（勒温 理论、管理方格理论）和领导权变理 论。 n3、理解如何获得领导有效性 下一页 知识点 学习目标 1.培养提高自身权威与有效运用权力的能 力； 2.培养有效指挥的能力； 3.培养激励员工的能力； 4.培养人际交往与沟通的能力。 返回 技能 第一节领导的概念 返回 看球赛引起的风波 n金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六 晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人几乎 都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转播的 足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的车间 大会上

2、，他一口气点了IO几个人的名。没想到他的 话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青 年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查 了没有，我们并没有影响生产任务，而且”主 任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不 管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电 视，扣发当月的奖金。” 下页 走进管理 看球赛引起的风波 n谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车 间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名 不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎 么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条 和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天 一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝 道：“主任，说真个的，其实我也是身

3、在曹 营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活 一下，看完了电视大家再补上时间，不是 两全其美吗？上个星期的二班，为了看电 视，星期五就把活提前干完了，您也不 ”车间主任没等班长把话说完，扔掉还 燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面 还亮着灯的厂长办公室走去 下页 走进管理 看球赛引起的风波 n分析与思考： 1.车间主任会采取什么举动？ 2你认为二班年轻人的作法合理吗？ 3. 如果你是这位车间主任，应如何处理 这件事？ 返回 走进管理 分析 n讲清看球赛与搞好工作关系的道 理。 n不合理。工作时间不能脱岗 n3.适当地调整生产时间，既满足看球赛 需要，又能完成生产任务。 领导的定义 从管理学意义上

4、来讲，领导的定义可概 括为：领导一种影响力，是激励和引 导组织成员以使他们为实现组织目标 做贡献。 返回 周恩来逝世震惊世界 n当他与世长辞的消息 传至纽约联合国总部 时，顿时引起了巨大 震动和深切哀悼。从 各国常驻代表团大使 到一般外交官，从联 合国秘书处高官到一 般工作人员，都用自 己的方式向这位伟人 表示了崇敬之情。 n联合国还特地下半旗哀悼周总理。这是联合国建 立50多年以来罕见的事情。当年我站在联合国广 场聆听了秘书长瓦尔德海姆对此作出的既感人又 意味深长的讲话。他说：“为了悼念周恩来，联 合国下半旗，这是我决定的。原因有二：一是中 国是一个文明古国，她的金银财宝多得不计其数 ，可她

5、的总理周恩来没有一分钱的存款！二是中 国有10亿人口，占世界人口的1/4，可是她的总 理周恩来，没有一个孩子！你们任何国家的元首 ，如能做到其中一条，在他逝世之日，总部将照 样为他下半旗。”讲完这番话，我见他转身扫视 了一下广场，尔后返回秘书处大楼。这时广场上 先是鸦雀无声，接着响起雷鸣般的掌声。不少外 交官又向我和我的同事对周总理的逝世表示了哀 悼。 n一个人可以没有权力，但可以很有影 响力；可以没有财富，但可以很富有 。 其基本含义包括以下几个方面 n1.领导是一种活动，是引导人们的行为 过程，是领导者带领、引导和鼓舞部 下去完成工作、实现目标的过程。 n2.领导的基础是领导者的影响力。

6、n3.领导的目的是为了实现组织的目标。 领导手段 指挥、激励、 沟通 n振兴中华 领导权力来源 返回 领导权力即影响他人的能力 n来自两个方面： 一是职位权力(又称为制度权力) ，二 是非职位权力(又称为个人权力) 职位权力 n职位权力是指由于领导者在组织结构 中所处的位置，上级或组织制度所赋 予的权力，具有很强的职位特性。这 种权力与领导者的职位相对应，退位 后相应的权力便会消失，如法定权、 惩罚权、奖赏权都属于职位权力。 n法定权 n奖赏权 n强制权，又叫惩罚权 n影响职位权力的主要因素。 n传统的观念；职位因素；资历 因素。 非职位权力 n非职位权力是指由于领导者的个人经 历、地位、人格

7、特殊品质和才能而产 生的影响力，它可以使下属心甘情愿 的、自觉的跟随领导者。 n专长权 n感召权 -模范权 n春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理 一件案子时，由于听从了下属的一面之辞 ，致使一个人冤死。真相大白后，李离准 备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有 轻重，况且这件案子主要错在下面的办事 人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常 没有跟下面的人说我们一起来当这个官， 拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现 在犯了错误，如果将责任推到下面的办事 人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听 从晋文公的劝说，伏剑而死。 表率表率 - -故事故事 n构成非职位权力的主要因素。 n品格；才能；知识；感

8、情。 权力的形成机制 返回 想一想 n领导者与管理者有没有区别？ n管理者把事情做好，领导者做正确的 事。 著名管理学家：沃伦本尼斯 和伯特内纽斯 管理提示 n如果你是某公司的总经理,在周末收到一个重 要客户的电话。客户非常着急,因为他们向公 司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件 。但是这个公司全体人员都下班了。在这种情 况下,你认为应该采取哪种做法? nA.告诉顾客周末找不到人,下周一一定帮他解 决。 nB.认为这个客户很重要,找人很麻烦,亲自处理 。 nC.打电话给主管经理让他设法马上处理。 nD.请值班人员打电话给主管经理安排处理。 练习 学生讨论 n假如你是一个领导者 ，你将怎样增

9、强你的 权威？ 返回 课堂讨论课堂讨论 领导风格类型 按权力运用方式 集权式领导者 n集权型领导方式的主要特征： n1.独揽决策权。领导者做出决策，下属执行 决策。组织决策权完全掌握在领导者个人手 中，各种决定都由领导者单方作出，不征求 、不吸收下属意见。 n2.单纯命令主义。领导者认为没有必要与下 属讨论执行命令的理由，也没有商量或讨价 还价的余地。领导者发布指令，用命令的方 式强制下属贯彻自己的指示。 n3.个人包办一切管权。领导者把管理权力全 部掌握在自己手中，大小事一起抓，忙于事 务 . n老福特 民主式领导者 n在这种管理模式下，员工有权对公司 的生产和经营发表自己的意见和建议 ，这

10、样他们就会主动参与公司的生产 和经营，员工的积极性、责任感和主 人翁精神就会被充分调动起来。 n李世民 按创新方式 n魅力型领导者 n变革型领导者 魅力型领导者 n香港著名企业家李嘉诚在总结他多年 的管理经验时说：如果你想做企业的 老板，简单的多，你的权力主要来自 地位，这可来自上天的缘分或凭仗你 的努力和专业知识；如果你想做企业 的领袖，则较为复杂，你的力量源自 人格的魅力和号召力。 n林肯 n有对未来的美好设想 他认为奴隶制度最终应归于消灭，首先 应该在首都华盛顿取消奴隶制。废除 奴隶制 魅力型领导者的主要特质 n高度自信 n精力充沛、充满热情、自我激励 n在艰苦的劳作之余，林肯始终是一个

11、 热爱读书的青年，他夜读的灯火总要 闪烁到很晚很晚。在青年时代，林肯 通读了莎士比亚的全部著作，读了 美国历史，还读了许多历史和文学 书籍。他通过自学使自己成为一个博 学而充满智慧的人。 n林肯说：“人生最美好的东西，就是他 同别人的友谊。” n甘地，肯尼迪 n杰克韦尔奇 共和国三位女副总理 n吴桂贤：1975年1月出任 陈慕华：1978年3月出任 国务院旅游领导小组组 长 n吴仪 n愿意冒个人风险 n在位时，俯首干为孺子牛；退休时， 不眷 n恋权贵，不贪图虚荣，还做到了不衔 一根草去。 魅力型领导者的主要特质 n善于言辞 n对环境的敏感性 变革型领导者 n领导者通过让员工意识到所承担任务 的

12、重要意义和责任，激发下属的高层 次需要或扩展下属的需要和愿望，使 下属为团队、组织和更大的政治利益 超越个人利益。 n有一个关于石匠的老故事，五个正在盖房子 的石匠被问道：“你们在做什么？” n 第一个石匠说：“我在想怎么报复冷酷 的监工。” n 第二个石匠说：“不知道，头儿让做什 么就做什么。” n 第三个石匠说：“盖房子。” n 第四个石匠说：“我正在赚钱谋生。” n 第五个石匠说：“我正在建造世界上最 宏伟的教堂。” n：第一个石匠对工作满怀敌意；第二 个石匠对工作漠不关心；第三个石匠 为工作而工作；第四个石匠为赚钱而 工作；第五个石匠则是为创造目标而 工作。 n典型的员工比例可能是这样

13、的： n 我将进行报复 010 n 丝毫不关心工作 1020 n 仅仅在这里工作 2540 n 为了赚钱 1530 n 真正投入工作 510 n上述五个石匠的五种典型反映，实际上也 是五种不同领导方式的直接映射： n 我会报复 源于无事生非、蛮横粗暴 的领导方式 n 我根本不在乎 源于官僚主义、漠视 下属的领导方式 n 我只在这里工作而已 源于得过且过 、胸无目标的领导方式 n 我是为了多赚两个钱 源于交易型领 导方式 n 我醉心于工作 源于变革型领导方式 n传统交易型领导的观点是，“你接受报 酬，做我让你做的事，怎样干和为什 么干与你无关。”但在竞争远较过去为 激烈的今天，这种员工为了获得报

14、酬 而工作的交易性观点正日益成为过时 的东西。取而代之的是变革型领导， 他们对与其一起工作的人的基本态度 是： n“我们相信你并对你的专业能力和敬业 精神充满信心，我们将共同分享关于 我们的理想、目标和业绩表现的信息 ，在你对我们共同的成功做出有意义 的贡献时，你将获得愉悦和自我实现 的满足。” 变革型领导的主要特征包括“4个I n 理想化的影响(idealized influence)： 领导者具有令下属心悦诚服的特质或行为 ，因而成为被下属崇拜学习的理想对象， 下属心甘情愿遵照其指令完成任务。能使 他人产生信任、崇拜和跟随的一些行为 n他军事经验丰富，家产万贯，闻名遐 迩；他外貌英俊，体魄

15、健壮（身高6英 尺2时），指挥才能卓越，尤其他那坚 韧不拔的性格使他成为统帅的理所当 然的人选。在整个战争期间，他忠诚 效劳，分文不取，廉洁奉公，堪称楷 模。 任职总统 n我必须拒绝对我不相适 应的任何所有个人津贴 ，因为这些津贴可能是 列入并成为政府部门常 设基金不可分割的一部 分。同样，我必须恳求 各位，在估算我就任的 这个职位所需要的费用 时，可以根据我的任期 以公共利益所需的实际 费用为限。 n华盛顿坚信唯有人民拥有对国家的主 权，没有人可以在美国籍著军事力量 、或只因为他出生贵族而夺取政权。 n华盛顿在其第二任期将满时，决意不再接受要他 担任第三届总统的要求。开启了美国总统任期一 般不超过两届的先例。（众所周知的罗斯福例外 ） n 心理的鼓舞(inspirational motivation)：变革型领导善于激发员 工的工作动机。 n运用团队精神和情感诉求来凝聚下 属的努力以实现团队目标。 比尔.盖 茨 n 才智的启发(intellectual stimulation)：即不断用新观念、 新手段和新方法对下属进行挑战 。 n鼓励下属创新，挑战自我 蔡元培 n蔡元培认为大学应当成 为研究高深学问的学府 ，当时学生入学“仍抱 科举时代思想，以大学 为取得