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1、仓储物流 何为仓储？ 仓储的概念： 仓，即仓库，是为存放物品而设置的建筑物或 场地。储，则是指对物品进行收存、管理、交 付使用等行为。 狭义概念：指通过特定场所对物料进行储存和 保管； 广义是指物品从发出地到接收地的过程中，在 一定地点、一定场所、一定时间的停滞。在这 一阶段要对物品进行检验、保管、养护、流通 加工、集散、转换运输方式等多种作业。 项目 1 接单与分类整理 任务1.1接单审核 01 1.1.1接单 项目实施流程项目实施流程 供应商 （所采购的商品到达企业仓库） 接单，数据汇总 分拣整理，做好验收准备 单、货一致 ？ 卸货 是 否 货架编号，做好上架准备 接入库通知 审单 1.1
2、接单与分类整理 任务导入任务导入 “全品汇”网上超市于一月前向上海晨 光文具股份有限公司采购了一批文具 商品，日前运载车辆到达了企业的仓 库。仓库管理员小李接到仓库主管下 达的入库通知，要求小李按随货箱 单、入库通知单、采购单或 ERP软件后台的 采购定单信息，做好 接单、卸货工作。同时，按单据信息 对到库商品的规格、数量、破损情况 等进行审核，做好相关记录。 1.1.1接单 接单 接单是商品仓储物流工作的第一步。 是指货物到达企业仓库后，仓库管理员接收采 购单、仓库主管下达的入库通知单以及送 货司机提供的随货箱单（如送货单、随货 同行单、质检报告）等单据，并对这些单据进 行汇总核对的工作过程
3、，以确保采购、送货、入 库商品的品名、品种、规格、型号、数量等信息 的一致，为后续接货审核工作提供必要的依据。 1.1.1接单 常见的单据常见的单据 采购申请单示例入库通知单示例 佛山某家具企业送货单 某药业公司随货同行单 1.1.1接单 练练一一练练 上午10点，小李接到仓库主管下达的入库通知，称 一周前申请采购的一批晨光文具商品今天到库，并下 发入库通知单到仓库。 为了做好接单工作，小李找出了之前这一批商品的采 购申请单存根联。 1.1.1接单 练练一一练练 （1）司机将货送达企业仓库之后，将送货单给小李查验。 除此之外，小李还需要接收哪些单据才具备仓库接货的前提条件呢？ ？ （1)核对入
4、库通知单与采购申请单 或采购清单，以确认采购商品与入库商品是 否一致以及申请采购的商品是否已采购到位； （2)核对送货单 与入库通知单，以确认所送商品与入库通知有无出入； （3)核对送货单 与采购申请单 ，以确认所送商品是否就是采购申请商品； 无论如何，对于接收到的单据应保证信息完全一致。这样 才能确保申请采购的商品与供应商 送货的商品、仓库 要求入库的商品一致。 1.1.1接单 练练一一练练 ？ （2）应接的单据都接收到位后，小李开始仔细地核对这些单据，包括入库 单、采购申请单、送货单。小李接收的这些单据的信息都一致吗？ 有哪些有出入的地方呢？ 1.1.1接单 练练一一练练 ？ （3）如果上
5、述单据的信息有出入的地方，小李该如何处理呢？ 若出现单 据信息不一致时，应及时做好出入信息的记录 ，并视情况将出入信息上报给仓库 主 管。仓库 主管与采购部门、财务 部门协 同确定是否因故更改了采购申请计 划？采购合同是怎 么样的？有没有下错采购任务？或是入库通知有误？或是送货出错？或是收款金额、付款方式 有出入？仓库 收货人待仓库 主管反馈处 理意见之后，依据采购商品、入库商品、送货商品的 一致信息，开展接下去的审核工作。 如果单据信息有出入，一般来说，以与供应商签订 的采 购合同为准。 1.1.2审单 审审 单单 依据单据（如采购单、入库通知 单或ERP系统中采购订单），查看到 库商品的运
6、输状况，清点到库商品的数 量，核验到库商品的品名、品种、规 格、型号等的一系列工作，以确保送货 入库商品与采购订单一致，做到单货一 致。如果发现单货不符或货物破损，应 做好记录及时上报。 1.1.2审单 在接单中，小李将入库通知单、采购申请单与 送货单中有出入的信息反馈给仓库主管。经仓库主管 核实，晨光高级碳素墨水的采购数量、益而高黑色长尾夹 采购规格系采购计划更改，实际采购合同与入库通知一致 ；而益而高小型美工刀系送货出错，要求供应商重新发 货。所以，除益而高小型美工刀外，小李要对其它货物按 入库通知单的规格、型号、数量等信息进行审单。 【作业背景】 1.1.2审单 【作业步骤】 （1）卸载
7、。 （2）清点审核。 （3）短缺或破损的处理 。 （4）出据运输质量跟踪表，填制收货单。 要进行货物清点审核，就需要卸载货物。卸货之前先查看货物的 运输情况，卸货之时要确保商品的安全，不发生二次破损。 依据单据的商品信息，对卸货商品进行清点审核，并及时做好记 录。实际操作时，特别是对于大件商品，可以边卸边审。 数量清点发现短缺或到货商品发生破损应拍照取证，明确责任，单 独处理。 仓库可用收货单记录审单收货情况，用运输质量跟踪表 等记录货物运输情况，送货接货双方签字确认货物交接情况。 1.1.2审单 练练一一练练 ？ 为了清点审核货物，小李和同事们 对到货商品进行卸载。货物卸载时要注 意哪些问题
8、才能确保货物的安全呢？ 1.1.2审单 练练一一练练 ？ （1）收货人员应与司机共同打开车门， 检查货物状况。如货物有严重受损，应立 即通知仓库主管，必要时拍照留下凭证。 如货物完好，开始卸货。 （2）卸货时，要根据商品运输包装标志 的标识，采取正确措施，确保商品安全。 （3）卸货时，收货人员要严格监督货物 的卸载状况，同时确认货物的数量、规格 等与货单严格相符。 （4）卸货时如遇恶劣天气（下雨、雪、 冰雹等），必须采取各种办法确保商品不 会受损。 1.1.2审单 练练一一练练 在卸货的过程中，小李对货物进行了清点审核，并 将清点的数量填入图15的“全品汇”入库通知单 的实收数量中。 1.1.
9、2审单 练练一一练练 ？ 在货物卸载的过程中，小李发现晨光高级 碳素墨水有一小箱内的55瓶发生破损，晨光墨 金中性笔少一小箱2000支，这时小李应该怎么 办呢？ （1）收货人员应进 行拍照，并上报仓库 主管，以便联系供货方。 （2）破损商品须与正常商品分开单独存放，等候处理办法，做好相关记录并保 存。 （3）可在本单位仓库的“收货单”上严格注明，并出据一份用于记录破损或短缺 事故的文件，如事故记录单 或运输质量跟踪表由司机签字确认并保留。 1.1.2审单 练练一一练练 小李填制收货单并记录审核情况，出据运输质量跟踪表 一同交由司机确认签字，将其中一联（份）交给司机。另连同照 片上报给仓库主管。
10、 商品运输包装标志 为了便于商品的流通、销 售、选购和使用，在商品包装 上通常都印有某种特定的文字 或图形，用以表示商品的性 能、储运注意事项、质量水平 等含义，这些具有特定含义的 图形和文字称为商品包装标 志。商品包装标志分运输包装 标志与销售包装标志。 运输包装标志主要是便于商品在运 输和保管中的辩认识别，防止错发错 运，及时、准确地将商品运到指定地 点或收货单位；便于商品装卸、堆码 ，保证商品质量安全，加速商品周 转。运输包装标志分为运输包装收发 货标志、包装储运图示标志、危险货 物包装图示标志三大类 商品运输包装标志 包装储运图示标志 运输包装收发货标志（唛头 ） 危险货物包装标志 运
11、输包装标志分为运输包装收发货标志、包装储运图示标志、危险货物包装 图示标志三大类 商品运输包装标志 运运输输包装收包装收发标发标 志志 运输包装运输包装 收发收发标志标志 又称识别标志，旧称唛头或 嘿头。是在外包装上的商品 分类图示标志及其他标志和 文字说明的总称。通常是由 简单的图形和一些字母、数 字及简单的文字组成。 收发货标志一般包括下列内 容：1.商品分类图示标志。 2.其它自选标志 用几何图形和简单文字 表明商品类别的特定符 号，属于必用标志。 （1）供货号。（2）货号。（3）品 名规格。（4）数量。（5）重量。（ 6）生产日期 。（7）生主厂名、厂 址。（8）体积。（9）收货人（单
12、 位）及发货 人（单位）。（10）件 号。 商品运输包装标志 包装包装储储运运图图示示标标志志 包装储运图示标志又称指示 标示。它是根据商品的不同 性能和特殊要求，采用图案 或简易文字来表示的用以提 示人们在装卸、运输和储存 过程中应注意的标志。 指示标志的颜色一般为黑 色。如果包装件的颜色使图 示标志显得不清，也可选用 其它颜色印刷，但一般不采 用红色和橙色。粘贴的标志 采用白底印黑色。 商品运输包装标志 危危险货险货 物包装物包装图图示示标标志志 危险货物包装图示标志，适用于危险货物的运输包装。GB 190-2009规定了危险货物包装图示标志的种类、名称、尺寸及 颜色等。危险货物包装图示标
13、志的图形共21种，19个名称，其 图形分别标示了9类危险货物的主要特性。 初识电子商务ERP 电子商务ERP系统把采购、生产、销售、库存管理等物流及资金流模块与电 子商务中的网上采购、网上销售、资金支付等模块整合在一起，以电子技术 为手段，以商务为核心，实现企业内外部资源的管理利用，实现企业间的业 务协同。 电子商务ERP提供了电商企业或网店的进销存、客户关系维护和财务等的整体 解决方案，也常用被企业用来进行仓储物流的管理。其功能模块一般都包括： 目前电子商务企业普遍使用的ERP有管易、E店宝、网店管家、管家婆、旺店通等。 虽然不同电商ERP产品的定位略有不同、服务性有所差异，但多数电商ERP所提供的 通用功能模块较为相似。在选择哪一个ERP作为管理软件时，应考虑企业或仓库对 接的平台、店铺数量、商品所处的行业特性、投入成本、企业内部协同管理等因 素。 任务拓展 拓展拓展实实践践 （1）选择电子商务ERP软件。 （2）在ERP软件中汇总接单信息。 任务拓展 拓展拓展实实践践 （3）ERP系统中订单的审核。对于数量、规格型号等无误的订单，即可 以系统中进行审了。审核时在系统中勾选待审核的定单，点击“审核” 任务拓展 拓展拓展实实践践 （4）货物数量短缺或有破损，就按实际数量对入库单进行修改。按实际 接单审单的结果，选中要修改的订单后，按“修改”键 谢谢！
