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1、品质一致性管理 制作人： 时间：2016/8/30 01 产品实际质量与客观需求 的一致性 02 产品制造质量与设计质量 的一致性 03 不同批量之间的质量一致 性 品质一致性是指不同时期生产的产品的质量与预期的要求和设计相吻合，它包括了 以下几个方面的内容： 产品质量一致性控制 质量管控重点 对制造一致性的控 制 品质管理的常用工 具 对原材料一致性的 控制 人 操作者对质量 的认识、技术 熟练程度、身 体状况等 机 机器设备、工 夹具的精度和 维护保养状况 等 料 材料的成分、 物理性能和化 学性能等 法 这里包括加工 工艺、工装选 择、操作规程 等 环 工作地的温 度、湿度、照 明和清洁
2、条件 等 测 测量时采取的 方法是否标 准、正确 一：质量管控重点 ” 1、操作人员影响因素 凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷，一般可以由操作人员控制造成操作误差的主要原因有：质量 意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦 情绪等 防误误可控制措施： （1）加强“质质量第一、用户户第一、下道工序是用户户”的质质量意识识教育，建立健全质质量责责任制； （2）编编写明确详细详细 的操作流程，加强工序专业专业 培训训，颁发颁发 操作合格证证； （3）加强检验检验 工作，适当增加检验检验 的频频次； （4）通过过工种间间的人员调员调 整、工
3、作经验经验 丰富化等方法，消除操作人员员的厌烦厌烦 情绪绪； （5）广泛开展QCC品管圈活动动，促进进自我提高和自我改进进能力。 2 2、机器设备因素、机器设备因素 主要控制措施有： （1）加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能 项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备 进行重点控制； （2）采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量； （3）尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，减少对工 人调整工作可靠性的依赖。 3、材料因素 主要控制措施有： （1）在原材料采购合同中明确规定质量要求； （2）加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验； （3）
4、合理选择供应商（包括“外协厂”）； （4）搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工 作。 4、工艺方法的因素 工艺方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择（加工环境条件的选择、工艺 装备配置的选择、工艺参数的选择）和工序加工的指导文件的编制（如工艺卡、操作规程、作业指导 书、工序质量分析表等）。 工艺方法对工序质量的影响，主要来自两个方面：一是指定的加工方法，选择的工艺参数和工艺装备 等正确性和合理性，二是贯彻、执行工艺方法的严肃性。 工艺方法的防误和控制措施： （1）保证定位装置的准确性，严格首件检验，并保证定位中心准确，防止加工特性值数据分布中心
5、偏离规格中心； （2）加强技术业务培训，使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法，尽可能配置显示定位数据的 装置； （3）加强定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度； （4）积极推行控制图管理，以便及时采取措施调整； （5）严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督。 （6）加强工具工装和计量器具管理，切实做好工装模具的周期检查和计量器具的周期校准工作。 5、测量的因素 主要控制措施包括： （1）确定测量任务及所要求的准确度，选择使用的、具有所需准确度和 精密度能力的测试设备。 （2）定期对所有测量和试验设备进行确认、校准和调整。 （3）规定必要的校准规程。其内容包括设备类型、编号、地
6、点、校验周 期、校验方法、验收方法、验收标准，以及发生问题时应采取的措施。 （4）保存校准记录。 （5）发现测量和试验设备未处于校准状态时，立即评定以前的测量和试 验结果的有效性，并记入有关文件。 6、环境的因素 所谓环境，一般指生产现场的温度、湿度、噪音干扰、 振动、照明、室内净化和现场污染程度等。 在确保产品对环境条件的特殊要求外，还要做好现场的整 理、整顿和清扫工作，大力搞好文明生产，为持久地生产 优质产品创造条件。 1 对供货渠道的 控制 2 对来料检测的 控制 3 对供应商制造 ，管理能力的 验证 4 材质报告 5 光谱分析 6 材料保管的科 学性 二：对原材料一致性的控制 对供货渠
7、道的控制 对供货渠道的管理有两个方面的意思： NO.1:作为公司自己，要有稳定的供应商，不要 轻易的更换供应商； NO.2:对供应商来讲，要求供应商的原材料供应 商要稳定，也就是二次供方要稳定。 来料检测控制 NO.1:检查方法要相对固定，不能经常变更； 三方共同探讨确定，确定后不轻易变动。 NO.2:要与供应商统一检测方法； 通常以三次元检测尺寸，外观检测规范检测外观。 NO.3:要与供应商统一检测设备； 试验项目中明确规格测试条件与测试设备 对供应商制造/管理能力验证 对供应商制造能力的验证是指新供应商或新品交付供应商制造时，应 对供应商的制造能力保证情况和产品进行验证： NO.1:制造能
8、力保证是指对供应商的生产设备、技术能力、生产环 境、员工状况情等资源情况进行考查，确认能否保生产品的批量生产 ； NO.2:产品的验证是指对新进供应商和新品要进行样件、小批、批次 的质量确认。 供应商管理能力验证： NO.1:对供应商送货记录进行分析，确认其质量改进能力； NO.2:到供应商现场进行检查，确认其质量体系的管理情况和执行情 况。 一：来料让供应商附带材质报告，至少1年/1次。 材质报告中需有以下数据： 1：抗拉强度 2：屈服强度 3：延伸率最低标准 4：布氏强度值 5：截面收缩率 等 二：光谱分析 通过本实验了解紫光/可见光光度计、傅里叶变换红外光谱仪（FTIR）和荧光 光谱仪的
9、基本原理、主要用途和实际操作过程。掌握玻璃透光率、薄膜吸收 光谱、固体粉末红外光谱和固体发光材料荧光光谱的测试方法。学习分析影 响测试结果的主要因素 材料的保管是非常重要的，在很多企业里，产品不是制造出 了质量问题，而是保管出了质量问题。做好材料的科学管理 有以下原则： NO.1:进出科学，先进先出 NO.2:仓储科学，环境条件符合产品的要求； NO.3:堆码科学，确定合理的包装和堆码方式； 材料保管的科学性 A 制造员工的稳定 性控制 B 制造工艺的稳定 性控制 C 质量检测的稳定 性控制 F 检测数据 E 尺寸稳定性的 控制 D 设备稳定性的 控制 三：对制程一致性的控制 制造员工的稳定性
10、控制 NO.1:员工质量意识的培养； NO.2:制造员工岗位稳定； NO.3:制造员工工作心态和思想的稳定； NO.4:制造员工在操作过程中动作稳定； 制造工艺的稳定性控制 制造工艺的稳定性管理是指： 产品主设计试产到量产要严谨，一但图纸、技术标准、检验标准、作业指 导书、工程品质表等技术工艺确认后，就要保持相对的稳定，不能轻易更 改 产品机台成型参数保持相对的稳定。 样品首件确认。 IPQC巡检。 特殊工艺的重点控制。 质量信息及时反馈。 质量检测的稳定性控制 质量检测的稳定性是指： 质量检测点、检测频次和奖惩强度要 相应的稳定。制定一定的奖惩制度。 IPQC/IQC/OQC抽测频率。 设备
11、稳定性的控制 设备稳定性的控制是指在使用机器设备、工具、工装、夹具等在使用前就要 进行检查，确认其能否工作，使这些生产设备在生产过程中保持良好的运 行状态。 设备稳定控制的手段有以下几个方面： NO.1:建议设备档案，确认设备故障的大概时间； NO.2:对设备进行保养，确保设备润滑、防锈、防潮等工作环境良好 NO.3:对设备进行检修，确保故障事前发现； NO.4:制定合理的设备操作程序，确保设备工作状况良好。 尺寸稳定性的控制 1：全尺寸报告 2：重要尺寸报告 3：CPK数据报告 4：相对应的检测治具制作 四:品质一致性管理的常用工具 BCOE 基准基准 、 差距、差距、 追赶、追赶、 超越超
12、越 Benchmarking Contrast Overtake ExceedBenchmarking Contrast Overtake Exceed FPM 初物管理初物管理 （First Production Management)First Production Management) PDCA 计划、实施、检查、计划、实施、检查、 行动行动 Plan Do Check ActionPlan Do Check Action PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下： P（Plan）-计划，确定方针和目标，确定活动计划； D（Do）-执行，实地去做，实现计划中的内容； C（Check）-检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； A（Action）-行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适 当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一 个PDCA循环 PDCA循环的步骤和方法 THANKS
