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1、第五章 物流信息管理支持技术 第一节 数据分析技术 一、数据库技术 1、数据库的定义与特点 数据库是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起 来的,与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种 相关数据的集合,该集合中的数据可以为公司或组织的各 级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。 最少的冗余度; 应用程序或用户对数据资源共享; 数据独立性; 对数据的定义、操纵和控制,由数据库管理系统统一进行管 理和控制。 2、数据库系统的组成 数据库系统是采用数据库技术的计算机系统,是可运行 的以数据库方式存储、维护和向应用系统提供数据或信 息支持的系统。 数据 库 操作系统 数据库应用系统
2、 数据库应用开发工具 数据库管理系统 数据库管理员 最终用户1 最终用户2 最终用户n 二、数据仓库 1、数据仓库的概念 面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合 ,用以支持企业或组织的决策分析过程。 2、数据仓库的组成 数据仓库数据库; 数据抽取工具; 元数据; 访问工具; 数据集市; 数据仓库管理; 信息发布系统。 数据仓库数据库 数据抽取工具 元数据 访问工具 数据集市 数据仓库管理 信息发布系统 3、数据仓库的设计方法 数据仓库建模 收集分析需求 构建数据仓库 数据驱动方法 收集分析需求 构建数据仓库 数据仓库建模 需求驱动方法 三、数据挖掘 1、数据挖掘的概念 数据挖掘(
3、Data Mining,DM)就是从超大型数据库(VLDB)或 数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。 2、数据挖掘工具 数据挖掘工具主要有神经计算、智能代理和辅助分析三种。 3、数据挖掘应用 零售和销售业:预测销售,确定库存量和分销计划等。 银行业:预测坏账、信用卡欺诈、新信用卡用户等。 航空公司:捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客 的最终目的地等。 广告:预测在黄金时间播放什么广告最好,怎样使插入广 告的收效最大。 市场营销:对客户的人口统计信息进行分类,以预测哪些 客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品。 案例分析1:沃尔玛强大的数据库管理系统 1、沃尔玛的奇迹 1975年,财
4、富开始排名世界500强时,沃尔玛刚起步 1979年,沃尔玛全年销售额首次突破10亿美元 1993年,沃尔玛一周的销售额就达到10亿美元 2001年,沃尔玛一天就卖出10亿美元 2002年以来,沃尔玛一直高居全球500强之首 2、沃尔玛信息数据库的信息对象及其记录内容 3、沃尔玛灵活应用其数据库的流程 1、日本麦当劳情况介绍 日本麦当劳有3800多家店,年销售额约33亿美元 。 每天,超过300万人光顾麦当劳。 传统预测方法(如时间序列法、回归模型法)并 不管用。 案例分析2:日本麦当劳的数据分析 2、每个渠道成员分享信息,保证系统平稳、高 效运作 日本麦当劳基于网络的订单处理过程,数据需求 和
5、订单计划跨越渠道成员的界限 日本麦当劳公司基于网络的订单计划过程 案例分析3:仓库的数据分析 1、仓库的基本数据 库存品种(I)、库存数量(Q)、入出库频率()、订单数量(E) 2、仓库的数据分析 I-Q曲线分析:把每一个品种的库存量占全部库存量中的 比例(以每种物料库存量多少的顺序)绘制成图 I-曲线分析:把每一个品种的入出库频率占全部入出库 频率中的比例(按每种物料入出库频率大小的顺序)绘制成图 EIQ表分析 EIQ表分析 EIQ-PCB 分析 EIQ功能 1.可以了解物流特性,如:订单内容;订货特 性;接单特性;物流中心特性;EIQ 特性 2.能够检讨出配合物流系统特性的物流系统设 备及
6、其运用系统 3.能够选择物流设备 4.能够作仿真分析 5.能够进行物流系统的基础规划 利用EIQ进行物流系统基础规划 第二节 电子数据交换 一、电子数据交换的概念 国际标准化组织(ISO)将EDI定义为“将商业或行政 事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事 务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的数 据传输”。 案例分析4:传统方式向电子方式的演变 传统方式向电子方式的演变 传统方式向电子方式的演变 企业内电子订货 EDI观念 传统方式向电子方式的演变 EDI与传统文件交换方式 传统方式向电子方式的演变 透过VAN进行与交易对象的网络化作业 传统方式向电子方式的演变 利用 EDI 进行 E
7、OS 利用 EDI 进行 EOS 二、电子数据交换技术的实施 1、EDI的构成及标准 EDI数据标准化。现在较通用的是联合国的UNEDIPACT。 EDI软件及硬件 通信网络。实现EDI通信主要有以下三种方式: 早期采用的点对点方式(PTP); 利用已有的通信设备上采用的增值网方式(VAN); 国际间电子邮件服务系统方式(MHS)。 2、EDI标准体系的基本构架 3、实行EDI的工作流程 文件的结构化和标准化处理; 传输和交换 文件的接收和自动处理 三、电子数据交换在供应链管理过程中的应用 案例分析5:EDI与分拣系统在川崎物流中心的应用 引进计算机系统改善业务 发现问题,找出问题 系统不断改
8、善 提供作用标准化 大批量的收货和分拣业务 的效率化 已入库商品的出库效率高 低成为胜负关键。 推进作业的标准化和合理化 装配了IBMAS400,使系 统更加标准化 积极推进EDI系统 高效的分拣作业 分拣系统引进效果 1、作业时间大幅缩短; 2、上架作业:以前每件20秒,现在10秒(实测值),效率提高 了1倍; 3、分拣差错(混入)率:以前0 1,现在0 05; 4、差错时的商品查找时间:以前每月30小时,现在1小时以 下; 5、现场操作者只需简单培训,就可以进行作业; 6、培训时间:以前需5小时,现在约10分钟; 7、熟练工人的习惯性差错作业得到改善; 8、防止同一客户商品上不同架的分拣差
9、错; 9、根据标签数据进行数值评价的作业效率得到改善; 10、投资回收时间:包含内部费用以及硬件和软件投资,约 5年可全部收回。 第三节 地理信息系统 一、地理信息系统的定义 GIS的物理外壳是计算机化的技术系统,它又由若干个相互 关联的子系统构成; GIS的操作对象是空间数据,即点、线、面、体这类有三维 要康的地理实体; GIS的技术优势在于它的数据综合、模拟与分析评价能力; GIS与测绘学和地理学有着密切的关系。 二、地理信息系统的特征 可用于采集、管理、分析处理和输出多种地理空间信息 ,具有空间性和动态性; 以地学研究和地理决策为目的,以地学空间模型分析为 手段,具有区域宏观分析、多要素
10、综合处理和动态预测能 力,可用于产生高层次的地理决策信息; 由计算机系统支持进行地学空间数据管理,并由计算机 程序模拟地理专家思维方法,作用于地学空间数据,产生 规划决策信息,用以完成人力难以完成的工作。 三、地理信息系统的功能 数据输入 数据处理 MAPGIS数据库管理 空间分析 数据的输出 数据转换 图像处理 四、地理信息系统的组成 图形/图象输入系统外部数据入口 空间数据库系统 数字地面模型属性数据库图形/图象操作 应用软件系统GIS工具系统 信息输出系统 五、地理信息系统在物流信息系统中的应用 1、应用GIS的物流信息管理系统结构 2、关键技术 地理数据的获取和地理数据库的设计 数据库
11、存储与管理 理数据库中所包含的资源信息类型 某些资源在地理数据库中的标识码 主键及物资资源数据库名称 物资资源数据库中其它信息的联系方式 数据的共享、分析和应用。 3、应用GIS的物流信息管理系统的用户交互 4、物流信息管理中GIS辅助决策功能。 第四节 全球定位系统 一、全球定位系统的定义 全球定位系统(GPS),是利用分布在约2万公里高空的多 颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航 的系统,它主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确 定时和精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害 监测等。 二、全球定位系统的组成和功能 1、GPS的组成 空间卫星部分:GPS系统在空间由24
12、颗卫星组成 ,均匀分布在6个倾角为55度的轨道面上,其中3 颗为有源在轨备用卫星; 地面控制部分:包括1个主控站、3个注入站和5 个监测站。 用户设备:即用户接收机。 2、GPS的功能 实时监控功能; 双向通信功能 动态调度功能 数据存储、分析功能 空间卫星部分 地面控制部分 用户设备 三、全球定位系统卫星定位的基本原理 五、全球定位系统的应用 1、GPS用于物流业的实施方案 (1)网络服务器; (2)用户端,用户通过计算机与互联网相连,用自己的用 户名和口令进入用户服务界面,在该界面上对车辆进行编 组调度; (3)车载终端设备,主要由GPS信号接收模块及GSM通讯模 块(或其它通讯模块)组成,用来实现监控中心对移动车辆 的跟踪定位与通信。 2、全球卫星定位系统在供应链管理中的应用 用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援 用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的 实时调度、监测及水上救援 用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视 用于铁路运输管理 用于军事物流