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1、第五章 物流信息管理支持技术 第一节 数据分析技术 一、数据库技术 1、数据库的定义与特点 数据库是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起 来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种 相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各 级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。 最少的冗余度； 应用程序或用户对数据资源共享； 数据独立性； 对数据的定义、操纵和控制，由数据库管理系统统一进行管 理和控制。 2、数据库系统的组成 数据库系统是采用数据库技术的计算机系统，是可运行 的以数据库方式存储、维护和向应用系统提供数据或信 息支持的系统。 数据 库 操作系统 数据库应用系统
2、 数据库应用开发工具 数据库管理系统 数据库管理员 最终用户1 最终用户2 最终用户n 二、数据仓库 1、数据仓库的概念 面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合 ，用以支持企业或组织的决策分析过程。 2、数据仓库的组成 数据仓库数据库； 数据抽取工具； 元数据； 访问工具； 数据集市； 数据仓库管理； 信息发布系统。 数据仓库数据库 数据抽取工具 元数据 访问工具 数据集市 数据仓库管理 信息发布系统 3、数据仓库的设计方法 数据仓库建模 收集分析需求 构建数据仓库 数据驱动方法 收集分析需求 构建数据仓库 数据仓库建模 需求驱动方法 三、数据挖掘 1、数据挖掘的概念 数据挖掘（
3、Data Mining，DM）就是从超大型数据库(VLDB)或 数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。 2、数据挖掘工具 数据挖掘工具主要有神经计算、智能代理和辅助分析三种。 3、数据挖掘应用 零售和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等。 银行业：预测坏账、信用卡欺诈、新信用卡用户等。 航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客 的最终目的地等。 广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广 告的收效最大。 市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些 客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品。 案例分析1：沃尔玛强大的数据库管理系统 1、沃尔玛的奇迹 1975年，财
4、富开始排名世界500强时，沃尔玛刚起步 1979年，沃尔玛全年销售额首次突破10亿美元 1993年，沃尔玛一周的销售额就达到10亿美元 2001年，沃尔玛一天就卖出10亿美元 2002年以来，沃尔玛一直高居全球500强之首 2、沃尔玛信息数据库的信息对象及其记录内容 3、沃尔玛灵活应用其数据库的流程 1、日本麦当劳情况介绍 日本麦当劳有3800多家店，年销售额约33亿美元 。 每天，超过300万人光顾麦当劳。 传统预测方法（如时间序列法、回归模型法）并 不管用。 案例分析2：日本麦当劳的数据分析 2、每个渠道成员分享信息，保证系统平稳、高 效运作 日本麦当劳基于网络的订单处理过程，数据需求 和
5、订单计划跨越渠道成员的界限 日本麦当劳公司基于网络的订单计划过程 案例分析3：仓库的数据分析 1、仓库的基本数据 库存品种(I)、库存数量(Q)、入出库频率()、订单数量(E) 2、仓库的数据分析 I-Q曲线分析：把每一个品种的库存量占全部库存量中的 比例(以每种物料库存量多少的顺序)绘制成图 I-曲线分析：把每一个品种的入出库频率占全部入出库 频率中的比例(按每种物料入出库频率大小的顺序)绘制成图 EIQ表分析 EIQ表分析 EIQ-PCB 分析 EIQ功能 1.可以了解物流特性，如：订单内容；订货特 性；接单特性；物流中心特性；EIQ 特性 2.能够检讨出配合物流系统特性的物流系统设 备及
6、其运用系统 3.能够选择物流设备 4.能够作仿真分析 5.能够进行物流系统的基础规划 利用EIQ进行物流系统基础规划 第二节 电子数据交换 一、电子数据交换的概念 国际标准化组织（ISO）将EDI定义为“将商业或行政 事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事 务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数 据传输”。 案例分析4：传统方式向电子方式的演变 传统方式向电子方式的演变 传统方式向电子方式的演变 企业内电子订货 EDI观念 传统方式向电子方式的演变 EDI与传统文件交换方式 传统方式向电子方式的演变 透过VAN进行与交易对象的网络化作业 传统方式向电子方式的演变 利用 EDI 进行 E
7、OS 利用 EDI 进行 EOS 二、电子数据交换技术的实施 1、EDI的构成及标准 EDI数据标准化。现在较通用的是联合国的UNEDIPACT。 EDI软件及硬件 通信网络。实现EDI通信主要有以下三种方式： 早期采用的点对点方式(PTP)； 利用已有的通信设备上采用的增值网方式(VAN)； 国际间电子邮件服务系统方式(MHS)。 2、EDI标准体系的基本构架 3、实行EDI的工作流程 文件的结构化和标准化处理； 传输和交换 文件的接收和自动处理 三、电子数据交换在供应链管理过程中的应用 案例分析5：EDI与分拣系统在川崎物流中心的应用 引进计算机系统改善业务 发现问题，找出问题 系统不断改
8、善 提供作用标准化 大批量的收货和分拣业务 的效率化 已入库商品的出库效率高 低成为胜负关键。 推进作业的标准化和合理化 装配了IBMAS400，使系 统更加标准化 积极推进EDI系统 高效的分拣作业 分拣系统引进效果 1、作业时间大幅缩短； 2、上架作业：以前每件20秒，现在10秒(实测值)，效率提高 了1倍； 3、分拣差错(混入)率：以前0 1，现在0 05； 4、差错时的商品查找时间：以前每月30小时，现在1小时以 下； 5、现场操作者只需简单培训，就可以进行作业； 6、培训时间：以前需5小时，现在约10分钟； 7、熟练工人的习惯性差错作业得到改善； 8、防止同一客户商品上不同架的分拣差
9、错； 9、根据标签数据进行数值评价的作业效率得到改善； 10、投资回收时间：包含内部费用以及硬件和软件投资，约 5年可全部收回。 第三节 地理信息系统 一、地理信息系统的定义 GIS的物理外壳是计算机化的技术系统，它又由若干个相互 关联的子系统构成； GIS的操作对象是空间数据，即点、线、面、体这类有三维 要康的地理实体； GIS的技术优势在于它的数据综合、模拟与分析评价能力； GIS与测绘学和地理学有着密切的关系。 二、地理信息系统的特征 可用于采集、管理、分析处理和输出多种地理空间信息 ，具有空间性和动态性； 以地学研究和地理决策为目的，以地学空间模型分析为 手段，具有区域宏观分析、多要素
10、综合处理和动态预测能 力，可用于产生高层次的地理决策信息； 由计算机系统支持进行地学空间数据管理，并由计算机 程序模拟地理专家思维方法，作用于地学空间数据，产生 规划决策信息，用以完成人力难以完成的工作。 三、地理信息系统的功能 数据输入 数据处理 MAPGIS数据库管理 空间分析 数据的输出 数据转换 图像处理 四、地理信息系统的组成 图形/图象输入系统外部数据入口 空间数据库系统 数字地面模型属性数据库图形/图象操作 应用软件系统GIS工具系统 信息输出系统 五、地理信息系统在物流信息系统中的应用 1、应用GIS的物流信息管理系统结构 2、关键技术 地理数据的获取和地理数据库的设计 数据库
11、存储与管理 理数据库中所包含的资源信息类型 某些资源在地理数据库中的标识码 主键及物资资源数据库名称 物资资源数据库中其它信息的联系方式 数据的共享、分析和应用。 3、应用GIS的物流信息管理系统的用户交互 4、物流信息管理中GIS辅助决策功能。 第四节 全球定位系统 一、全球定位系统的定义 全球定位系统（GPS），是利用分布在约2万公里高空的多 颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航 的系统，它主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确 定时和精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害 监测等。 二、全球定位系统的组成和功能 1、GPS的组成 空间卫星部分：GPS系统在空间由24
12、颗卫星组成 ，均匀分布在6个倾角为55度的轨道面上，其中3 颗为有源在轨备用卫星； 地面控制部分：包括1个主控站、3个注入站和5 个监测站。 用户设备：即用户接收机。 2、GPS的功能 实时监控功能； 双向通信功能 动态调度功能 数据存储、分析功能 空间卫星部分 地面控制部分 用户设备 三、全球定位系统卫星定位的基本原理 五、全球定位系统的应用 1、GPS用于物流业的实施方案 (1)网络服务器； (2)用户端，用户通过计算机与互联网相连，用自己的用 户名和口令进入用户服务界面，在该界面上对车辆进行编 组调度； (3)车载终端设备，主要由GPS信号接收模块及GSM通讯模 块(或其它通讯模块)组成，用来实现监控中心对移动车辆 的跟踪定位与通信。 2、全球卫星定位系统在供应链管理中的应用 用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援 用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的 实时调度、监测及水上救援 用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视 用于铁路运输管理 用于军事物流
