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1、Bank of China Bank of China 中国银行四川省分行新入行员工入职培训 窗口365 对私业务操作课程 人力资源部 2012年5月 Bank of China 内容简介 1 3 4 2金融类交易 非金融类交易 帐户开立 销户 2 围 5 外围业务 6 综合开户 Bank of China 账户开立活期、定期 3 个人账户开户流程及操作 Bank of China 个人账户开立 个人账户分类 定期类 活期类 Bank of China 个人账户开立流程 业 务 前 提 柜 员 在 系 统 中 的 操 作 客户提出申请 柜员审核资料 通过 客户信息确认 67501 结束 创建客
2、户号 62001 补登磁条 （610） 配发存（单）折/ 设置支取方式 （500/501） 选择执行 存款交易 62000： 开户导入交易 N Y 2000/2800 开立活期账户 2000/2800： 开立定期账户 Bank of China 1、创建客户号 62001交易 蓝色部分需输入 Bank of China 2、开立账户 62000 产品选择方法： 下拉菜单 搜索键 Bank of China 2、开立账户 62000 通过下拉菜单 选择产品码 搜索键 Bank of China 3、开户联动交易 2800 一本通账户联动 至2800交易 Bank of China 3、开户联动交
3、易 2000 非一本通账户联动 至2000交易(定期需要录 入选中的内容) Bank of China 4、配发存折 500 蓝色部分需输入 Bank of China 4、配发存折 501 蓝色部分需输入 Bank of China 5、存折补磁 610 蓝色部分需输入 Bank of China 帐户开立借记卡 借记卡相关知识 1 无账户开预制卡流程2 无账户开非预制卡流程4 持卡开户流程3 3 Bank of China 1、借记卡相关知识 借记卡分类： 预制卡 非预制卡需要预先定制的卡 借记卡产品特点：可关联多个账户 15 Bank of China 2、无账户开预制卡流程 Bank
4、of China 2.1无账户开预制卡37204 搜索客户号 Bank of China 2.2 查找客户号 Bank of China 2.3无账户开预制卡（返回）37205 1 1、年费比例、年费比例 2 2、免费期限、免费期限 3 3、设置密码、设置密码 Bank of China 2.4年费工本费收取 工本费工本费 金额金额5 5元元 Bank of China 2.5联动开立账户62000 选择选择 C C：客户：客户 号号 产品类型：产品类型： 55065506：个人活期一：个人活期一 本通主账户本通主账户 Bank of China 2.6联动开立账户62000 卡下连接的所有账
5、户，卡下连接的所有账户， 产品子类产品子类一定包含一定包含“卡卡”字样字样 产品类型：产品类型： 06100610卡一本通主账户卡一本通主账户 Bank of China 2.7建立主账户2800 借记卡下创建账户借记卡下创建账户 选择选择“是是” Bank of China 2.8建立卡与账户关联37601 主账户主账户 渠道账户渠道账户 默认账户默认账户 Bank of China 62000开户 20002800 刷卡、选择系统确定 存款产品 开户完成 建立关联 维护连接关系 完成 3、持卡开户 Bank of China 开户62000 点击点击“搜索搜索” ” 按钮按钮 Bank o
6、f China 必须验密必须验密 点击点击“卡明细卡明细 ” 选择选择“卡卡 号号”标签标签 开户62000 Bank of China 开户62000 返回返回“客户号客户号/ / 卡号卡号” Bank of China 55165516个人定期一本通主账户个人定期一本通主账户 06100610卡一本通主账户卡一本通主账户 开户62000 Bank of China 建立主账户2800 借记卡下创建账户借记卡下创建账户 选择选择“是是” Bank of China 渠道账户渠道账户 默认账户默认账户 主账户唯一性主账户唯一性 建立卡与账户关联37601 Bank of China 4、无账户
7、开非预制卡流程 入口交易入口交易 码不同码不同 开卡、领开卡、领 卡相分离卡相分离 Bank of China 无账户开非预制卡37300 选择特定的选择特定的 卡卡BINBIN、卡、卡 产品代码产品代码 Bank of China VISA 456351 卡BIN号：1 MASTER 601382 卡BIN号：2 银联 6216XX 卡BIN号：3、5、6、8 银联军人保障卡 620061 卡BIN号：4 34 什么是卡BIN? Bank of China 35 Bank of China 无账户开非预制卡返回37301 后续操作与开预制卡完后续操作与开预制卡完 全相同全相同 设置卡密码设置
8、卡密码 Bank of China 领非预制卡37240 输入预设输入预设 密码密码 Bank of China 领非预制卡（返回）37241 提交并打印提交并打印 凭证凭证 Bank of China v凭证（卡）、账户的相互独立关系 v支持一张借记卡关联除存单类账户外的多个其他账户 v主账户：唯一性。 ATM/POS交易账户、基金、国债签约账户 v渠道服务账户：网银、柜台交易账户 v默认账户： 电话银行交易账户 借记卡开户环节知识点总结 Bank of China 存折类 有折产品 普通活期 活期一本通 定期一本通 零存整取 教育储蓄 存本取息 可以和借记记卡 相关联联的账户账户 种类类
9、Bank of China 内容简介 1 3 4 2金融类交易 非金融类交易 帐户开立 销户 41 围 5 外围业务 6 综合开户 Bank of China 金融类业务-存取款业务操作 存取款业务操作基本规定1 存取款业务操作交易码 2 存取款业务操作总结4 存取款业务操作流程 3 3 Bank of China 1、存取款业务操作基本规定 授权起点：取现5 5万元万元( (不含不含) )或等值外币、存现和转账或等值外币、存现和转账2020万元万元( (不含不含 ) )以上或等值外币以上或等值外币。 复核起点：取现5 5万元万元( (含含) )或等值外币、存现或等值外币、存现2020万元万元
10、( (含含) )以上或等以上或等 值外币值外币。 核实起点：本人办理本人办理5050万元万元( (含含5050万万) )以上或等值外币；代办以上或等值外币；代办2020万元万元 ( (含含2020万万) ) 以上或等值外币以上或等值外币。 业务办理原则业务办理原则：存款应存款应“先收款、后记帐先收款、后记帐”；取款应取款应“先记帐、先记帐、 后付款后付款”，严禁反程序操作。，严禁反程序操作。 Bank of China 2、存取款业务操作交易码 交易码主要分为有折交易和无折交易两大类。 44 有折交易无折交易 交易码交易名称交易码交易名称 10有折现金存款1010无折现金存款 60有折现金取款
11、1060无折现金取款 45有折转客户帐1045无折转客户帐 345有折部提转客户帐1345无折部提转客户帐 3545有折转帐结清3045无折转帐结清 20031有折客户帐转内部帐21031无折客户帐转内部帐 20051内部帐转有折客户帐21051内部帐转无折客户帐 有折与无折交易的区别 Bank of China 操作-有折现金存款 10 (1)灰色部分系统通 过读取磁条信息自 动获取 (2)活期一本通需要 选择产品类型、子 类、提示码、分析 码 (3)点击提交后打印 业务交易单、存折 Bank of China 操作-有折现金取款 60 （1）灰色部分系 统通过读取磁条信 息自动获取，手工
12、选择币种。 （2）输入正确金 额、子账户类别、 支取方式、分析码 （3）点击提交后 打印业务交易单、 存折 Bank of China 操作-无折现金存款 1060 (1)点击搜索 (2)选择卡号 (3) 刷卡 输入 正确密码 (4)选择关联帐户 (5)点绿账号 (6)点返回账户 Bank of China 操作-无折现金存款 1060 （7）输入正确金 额、子账户类别、 分析码 （8）点击提交后 打印业务交易单 Bank of China 操作- 无折现金存款 1010 该交易流程与 无折取款 1060交易一 致。 Bank of China 小结 10 1010 60 1060 通过学习通
13、过学习, ,大家知道下面是什么交易？大家知道下面是什么交易？ Bank of China 51Module und Variations_E 金融类业务-外币兑换 账户外币兑换 交易码 0010 0060 0045 外币现金兑换 交易码 21046 Bank of China 外币现金兑换外币现金兑换-21046-21046 提交后联动60409非银行客 户数据采集 Bank of China 账户外币兑换账户外币兑换00100010现金类交易现金类交易 以有折现金存款0010交易为例，客 户持人民币现金，兑换成外币存入 账户 点击 Bank of China 账户外币兑换账户外币兑换0010
14、0010现金类交易现金类交易 输入人民币 金额 Bank of China 账户外币兑换账户外币兑换00600060现金类交易现金类交易 以有折现金取款0060交易为例，客户将账户内 部分外币兑换为人民币并取现 点击 Bank of China 账户外币兑换账户外币兑换00600060现金类交易现金类交易 输入外币金额 Bank of China 账户外币兑换账户外币兑换00450045转账类交易转账类交易 以0045交易为例，客户将账户内 外币兑换为人民币 点击 Bank of China 账户外币兑换账户外币兑换00450045转账类交易转账类交易 输入外币金额 Bank of China
15、 金融类-人行大小额汇款 汇款 大额 5万元以上 小额 5万元以下（含5万元） Bank of China 人行大小额汇款 收费标准： 汇款金额的1%，最低1元/笔，最高50元/笔 Bank of China 人行大小额汇款 汇款申请书记载要点： 金额，汇款人名称、账号，收款人名称、账号、汇入地址、 汇入行名称，委托日期，联系电话，汇款人签章。 Bank of China 人行大小额汇款 操作步骤大额交易码 小额交易码 往账经办I00500I00031 往账复核I00501I00032 往账发送I00502I00033 Bank of China 内容简介 1 3 4 2金融类交易 非金融类交易 帐户开立 销户 63 围 5 外围业务 6 综合开户 Bank of China 挂失基本知识1 挂失业务规定 2 挂失风险控制4 挂失操作流程 3 3 非金融类挂失 Bank of China 存折(单)、借记卡丢失或密码遗忘后，到银行申 请新存折(单)、卡或重置密码的补救措施。 临时挂失
