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1、深圳市万睿智能科技有限公司 2015-08 综合体项目 智能化方案介绍 1 目 录 一.设计思路 二.商业综合体解决方案 三.样板工程 2/36 商业综合体项目 智能化方案 一.设计思路 提高安全指数 保障经营环境 根据项目特性，围绕商业项目的招商、运营、营销和顾客体验及物业管理等 需求，通过智能化设施的投入，为商场运营提供良好的基础。 提升运营效益 降低管理成本 增强顾客体验 增加商户效益 通过大数据分析、安全管理、停车 场管理、能源管理等系统提升综合 体智能化应用水平，减少管理人员 和降低能耗。 通过智慧商城的有关技术应用如 ：多媒体导购、全街区WiFi覆 盖、客流分析、移动营销等方式 让
2、顾客在这里找到最佳购物休闲 体验。 通过视频、红外报警、门禁等系统 的配置，从而保障商户经营环境。 3/36 1. 安全管理 2. 信息管理 3. 停车场管理 4. 计算机网络管理 5. 能源与设备管理 二. 商业综合体解决方案 4/36 商业综合体项目 智能化方案 系统构成 车 位 引 导 及 寻 车 系 统 无 线 对 讲 信 号 覆 盖 智 能 照 明 控 制 系 统 商业综合体系统 客 流 统 计 系 统 机 房 工 程 漏 电 火 灾 监 控 系 统 消 防 公 共 广 播 系 统 B A 楼 宇 自 控 系 统 银 联 P O S 网 络 系 统 安全管理停车场管理 能源与 设备管
3、理 信息管理 闭 路 监 控 系 统 商 业 报 警 系 统 门 禁 系 统 计算机 网络管理 多 媒 体 信 息 导 购 系 统 停 车 场 中 央 收 费 系 统 智 能 化 网 络 系 统 智 能 电 表 系 统 中 央 空 调 计 费 系 统 5/36 商业综合体项目 智能化方案 门禁系统 商业报警系统 闭路监控系统 2.1.安全管理 6/36 商业综合体项目 智能化方案 2.1.1门禁系统 通过门禁读写器结合消防通道专用锁，实现远程开门联动控动功能，达到消防安防一体化 全网络化，系统自动储存进出记录、状态记录， 可按不同条件查询，系统配备相应考勤软件后可 实现考勤、门禁一卡通。 管理
4、人员可实时查看每个门区人员的进出情 况（同时有照片显示）、每个门区的状态（ 包括门的开关，各种非正常状态报警等）； 也可以在紧急状态打开或关闭所有的门区。 系统功能 控制区域：防火门、天台、地下室、电梯大堂 7/36 商业综合体项目 智能化方案 2.1.2闭路监控系统 确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理 室外区域包括室外主要道路、下沉广场、水景区域以及人流密集的地 方。 主要配置球机+固定枪机 p 室外区域 地下室停车场区域主要包括车库主干道以及车库出入口。 主要配置壁挂式固定摄像机 p 室内公共区域 室内区域包括室内走道、消防通道、电梯轿厢、电梯大堂
5、、电动扶 梯。 主要配置半球型摄像机 p 地下停车场 对于商铺的贵重物品，我们提供监控预留点位，商家可自行购买设 备。视频信号接入大楼监控中心，双重保障，实现远程查看商铺图 像。 p 商铺（预留点位） 监控区域： 8/36 商业综合体项目 智能化方案 2.1.2闭路监控系统 确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理 l全天候、多方位的进行监视 l实时监控录像，可以随时调出记录 l约束活动区域人员的行为 l方便管理人员全局把握情况，了解商场人流 分布、商铺营业情况 节省人力 事后取证 事中控制 提高管理效率 楼道走廊 高清网络半球 财物室/机房 高清网络半球
6、停车场出入口 高清网络枪机 停车场 高清高速球 周界/大门 高清网络匀速球 电梯 电梯专用半球 楼梯口/周界 高清网络红外枪机 LAN 大都会监控中心机房 网络键盘 解码器 核心交换机 客户端 液晶监视屏 E-NVS 操作台 扩展存储阵列 领导办公室 电脑客户端触摸屏显示终端 广场 拼接控制器 高清网络云 台摄像机 9/36 商业综合体项目 智能化方案 2.1.3商业报警系统|红外报警 布控区域（顾客及工作人员）禁止通行，内外兼防，给安全增多一道防线 p 室内公共区域 室内走道、消防通道、电动扶梯、重要机房设备配置 红外探测器。 非法进入时系统第一时间将报警信息传至监控中心。 对于售卖贵重物品
7、且无卷闸门等物理防范设施的商铺 提供探测器预留点位，商家可自行购买设备，信号并 入大楼总控中心。 p 商铺（预留点位） 10/36 商业综合体项目 智能化方案 2.1.3商业报警系统|视频分析报警 因商铺业态不同，经营时间不同，无法进行物理分隔的，采用视频分析报警 应用场景 电影院等业态营业时间较其他业态长，针对这种业态商铺，在无法物理分隔的情况下，设 置楼层警戒区域，将该区域与其他区域进行划分，防止营业区顾客进入其他非授权区域。 对于售卖贵重物品且无物理防范设施的商铺设置警戒区域，防止内部工作人员（安全 员、保洁员等）进入非授权区域，提高防护等级。 通过视频来划定警戒区域，无形防护安全可靠
8、传统的物理警戒线，完全依靠顾客自 觉和巡查保安员自律，形同虚设 VS 11/36 商业综合体项目 智能化方案 多媒体信息导购系统 无线对讲信号覆盖 消防公共广播系统 2.2 信息管理 电梯五方通话系统 客流统计系统 12/36 商业综合体项目 智能化方案 2.2.1多媒体导购发布系统 通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验 多媒体系统一般设置在各层大堂，扶梯口、商场出入口、休息区安装的显示终端、互动触摸屏， 达到商品信息发布以及购物互动的目的。 通过多媒体系统可实现以下功能： 各楼层 商家信息 商家 路径导航 商家 优惠信息 客户服务 13/36 商业综合体项目 智能化方
9、案 2.2.1多媒体导购发布系统 通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验 系统配置 前端设备：2或36显示终端、42多媒体互动触摸屏；大屏； 监控中心：视频服务器（工作站），操作员工作站，统一管理信息源； 网络传输：利用综合体内部综合布线系统预留的网络。 14/36 商业综合体项目 智能化方案 2.2.2消防公共广播系统 播放背景音乐掩盖噪声并创造轻松和谐的气氛，营造温馨舒适的购物。 突发事件发生时，可通过该系统第一时间进行应急通知。 背景音乐情绪 买或不买 多与少 好与坏 下次再来 商场及写字楼共用一套背景音乐及紧急广播系统； 商场中庭走道、走廊及洗手间区域播放背景音乐
10、； 地下室停车场区域、主力店租户内、后勤走道和公寓商业租区只播放紧急广播，紧急广播信号直 接从弱电竖井引来信号直接从弱电竖井引来； 商场服务台设置一个广播分控（服务台音控室） 15/36 商业综合体项目 智能化方案 2.2.3无线对讲信号覆盖 及时妥善地处理好日常管理事务以及高效快速地应对突发事件。 安保 大楼内各楼面即时 通讯，增强安保应 急处理能力 清 洁 便于即时清理垃圾 ，保持大楼清洁、 营造健康温馨环境 维修 配合楼宇自控、监 控系统可即时派遣维 修人员到故障点，及 时高效排除故障 调度 结合各方面的情况， 灵活调度管理，提升 物业服务水平。 无线对讲信号覆盖主要覆盖区域为地下停 车
11、场部分，无线对讲主要解决安保人员， 商管、保洁等人员在商业管理的日常工作 沟通起到重要的作用，通过频段的隔离， 各部门之间可以分不同的频道同时使用对 讲机，互不影响。 16/36 商业综合体项目 智能化方案 2.2.4电梯五方通话 通过电梯五方对讲系统，及时妥善地处理好电梯困人时的救助问题 电梯底部 消控中心 电梯机房 电梯轿厢 电梯顶部 为解决本项目各单体建筑电梯故障报警、呼叫需 要，推荐建设一套电梯五方通话系统，通过总线 ，连接各部电梯，实现电梯故障呼叫的统一管 理。 17/36 商业综合体项目 智能化方案 2.2.5客流统计系统 通过对客流的分析为商城营销策略提供数据支撑 视频产品：客流
12、量较大、精度要求较高的场所。 如：大型商场百货、SHOPPING MALL等。 本次规划建议采用智能视频分析技术来实现整个 商场的客流量统计。 p系统功能扩展：本系统对常用的指标进行了 细化，更方便用户进行数据挖掘。 支持与第 三方平台对接，如POS收银系统等 18/36 商业综合体项目 智能化方案 2.2.5客流统计系统 通过对客流的分析为商城营销策略提供数据支撑 在各楼层出入口安装客流统计设备，主要采集从楼梯、扶梯、电梯等经过的顾客数据。 客流量 统计分析 各楼层 出入口 楼 梯 电 梯 扶 梯 人流量 数据 对比 分析 结果 19/36 商业综合体项目 智能化方案 中央收费系统 车位引导
13、系统 2.3 停车场管理 出入口设置 20/36 商业综合体项目 智能化方案 2.3.1出入口设置 根据车流动向，合理设置出入口，提高车辆进出效率 1、固定车辆（远距离读卡） 2、临时车辆（近距离读卡） 3、企业用户固定车位的管理 4、商业VIP固定车位：车位锁 5、交叉路口的管理（出口人工收费） 6、收费管理方式（出口收费、中央收费） 7、商业客户的收费方式（根据消费金额， 可免收停车费） 21/36 商业综合体项目 智能化方案 2.3.1写字楼大堂出入口管理 访客管理系统能实现访客信息的提取，授权门禁 ，与防尾随设备联动。 当异常情况发生时自动报警，并保存外来人员的 进出记录，实现快速、安
14、全通行的目的。 使用万科第二代二维码访客系统，加强安全管理 ，节省人力资源。 大堂出入口管理系统可保证写字楼访客的便利及写字楼出入通道的安全，提高写字楼综合性能 p访客通过访客系统终端登记后，获取二维码授权 ，通过闸机刷卡进出大楼。 p本大楼职员通过门禁卡（与门禁系统联网），通 过闸机刷卡进出大楼。 22/36 商业综合体项目 智能化方案 2.3.2中央收费系统 商业停车场车辆进出频繁、车流量大，中央收费系统能减少出站时间，是中高端商业综合体的标配 预留端口，后期扩充安装自助缴费机 配合商家营销活动，顾客凭消费凭证与商家兑换相应的 停车代金券（个体店）或凭消费小票（大门店），去缴 费窗口可换取
15、免费停车时间，即可享受“免费”停车。 商家付费 能设置多个缴费窗口，分流缴费车主，缩短缴费和出站 时间，从而大大提高车辆进出频率和停车位使用率。 中央集中收费 自助缴费 23/36 商业综合体项目 智能化方案 2.3.3车位引导系统 顾客可在车位引导系统指引下，快速寻找到停车位，增强顾客体验感 通过安装在车位上方的车位探测器采集车位信息，并将结果反馈给中央控制器。 由中央控制器将处理后的车位数据发送到停车场各个LED指示屏进行空车位信息的显示， 从而实现引导车辆进入空余车位。 视频车位引导 车位指示屏指引车辆 到达空车位区域 根据“红绿灯”指引找到空车位 提示停车场总体剩余车位数量 按照指引快
16、速寻找到自己的车 停 车 指 引 寻 车 引 导 24/36 商业综合体项目 智能化方案 计算机网络系统 机房系统 2.4计算机网络管理 25/36 商业综合体项目 智能化方案 2.4.1综合布线系统 综合布线系统为综合体项目的标准配置 在局域网的基础上预留广域网的接口。网络选择光纤到 商铺，预留端口，租户只需向电信运营商申请开通即 可。 局域网： 采用局域网，将各个收银点的网络连接。因POS机直接 与刷卡消费相关，所以确保网络的稳定和安全是关键 点。有必要单独采用冗余备份，预留端口并且单独组 网。 广域网： 26/36 商业综合体项目 智能化方案 2.4.1综合布线系统 综合布线系统为综合体项目的标准配置 办公网络 路由器路由器 防火墙 交换机交换机 防火墙 外网 公司总部 VPN POS网络 3层核心交换机 3层核心交换机 防火墙 路由器 POS服务 器 银联专线 银联POS前 置机 Wi
