智能管道IT支撑思路.

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1、* 让IT成为智能管道的主脑 XXXX 2中国电信福建分公司 汇汇 报报 目 录录 二二. . 三三. . 一一. .智能管道的背景和意义 PCC架构和XX试点工作 IT的作为空间 3中国电信福建分公司 我们面对的运营囧境我们面对的运营囧境 “三网融合”加快推进，基础电信市场 准入放宽，将进一步加剧市场竞争 ，移动用户市场增速进入个位数阶 段，传统业务加速下滑，移动互联 网等新业务尚未建立有效的商业模 式，企业EVA (经济增加值)改善面临 较大压力。 4中国电信福建分公司 移动分组用户群的增 大为增值业务的增长 提供了可能 但，增值业务增速不 及基础服务收入增速 移动流量收入和流量 不成正比

2、 说明：增值业务尚未 被接受，业务发展不 理想，管道通信占 比很高 基础流量和增值业务流量相关性（基础流量和增值业务流量相关性（XXXX公司数据）公司数据） 风险：无线资源有限，智能手机和 WEB2.0应用丰富，管道流量剧增， 非管道收入低，网络投入加大，落入 价值链低端，哑管道经营 急需：差异化经营，激发价值流量 ，提高投资收益比 5中国电信福建分公司 “三者”相辅相成，一个也不能少！ “ “十二五十二五” ”期间建设目标期间建设目标 智能管道的主导者 综合平台的提供者 应用和内容的参与者 6中国电信福建分公司 移动互联网时代价值企业定位移动互联网时代价值企业定位 XXXXX市场总量 内容和

3、应用 综合平台 智能管道【主导作用】 智能管道是基础 ，衔接终端、应 用和平台 综合平台是能力 和产品汇聚，开 放性和凝聚性 参与内容和应用 ，拉动有效流量 ，处价值链高端 7中国电信福建分公司 对哑管道来讲，我们现在看到的是一 个黑屋子。谁来了我们家，来了多少 人，用了我们家什么东西，都是看不 到的。 做移动互联网的思路： 就是把屋子里的灯打开，做到内容可视； 同时做好安检，哪些人可以进屋，哪些人不可 以，做到内容可控； 按摊位收费，不同的位置收取不同的费用。 可视、可控、可管是做智能管道的几个思路。 智能管道的主要内容智能管道的主要内容 8中国电信福建分公司 汇汇 报报 目 录录 一一.

4、. 三三. . 二二. . 智能管道的背景和意义 PCC架构和XX试点工作 IT的作为空间 9中国电信福建分公司 智能管道的核心动态PCC架构 Dynamic Policy and Charging Control SPR/HSS 3rd Party (OTT Apps) P-CSCF (IMS) Hosted Applications Policy Decision PCRF/RACS Application Policy Enforcement Subscriber Data Store Policy Request Bearer Path Sp/Sh LDAP/ RADIUS Gq/Rx

5、/SOAP/XML Re, Ia, Gx, PCMM Service Delivery Platform PDSN, HA, PGW B-RAS, ASN, DPI,SBC PC Network Transport Control SOAP/XML OSS/BSS Subscriber Delivery Platform 多种应用, 多种网络, 多种设备 通用的策略控制 应用层 直接的信令控制，提高效率 开放灵活的标准接口，易于集成 控制层 感知网络拓扑，应用需求，用户权限 以及计费策略 基于用户、应用和网络实时提供策略 判定 网络层 支持与多种不同类型的PCEF通信，已 实现FMC融合 简化

6、应用与策略判定，增强扩展性 Gy 3GPP在R7版本中提出策略计费控制（PCC）机制，通过该架构可以使得网络检测到不同的业务流，并针对业务 流实现QoS控制，计费统计等需求。基于PCC（Policy and Charging Control）架构的业务和计费的精细化管理 功能，使运营商通过精细化的运营重新占据业务价值链的顶端，避免沦为单纯的数据“管道”。 10中国电信福建分公司 个性化策略 PCC策略产生的依据 提供一个策略平台 ，它可以实时，智 能的管理网络资源 ，应用程序以及用 户和终端设备，从 而提高收益。 基于时间、位 置、用户使用量、 用户业务、APN（ 接入点名称）等信 息实现灵活

7、的策略 控制 基于用户和终端的策略 基于网络的策略基于应用和内容的策略 11中国电信福建分公司 智能型策略 应用策略 用户策略 静态策略 动态策略 智能门限 基于网络变化和内容应用的 精细化实时带宽控制 软门限 流量趋势控制 基于不同应用QoS差异 化管理 硬门限 无差别基本流量控制 无差别基本Qos保证 简单应用 短信和彩信 web浏览 彩铃等 高级应用 音乐 社交网 视频等 智能应用 实时智能地接入多媒体和互 联网应用 智能控制 实时的用户感知、认证和控 制 用户使用的应用 用户交互和业务使能 订购的产品 套餐和费用 终端类型 网络策略 动态可调整策略 智能客户端 实时用户自助订购 基于内

8、容和偏好的通知和引 导 在线客户自助门户 消费信息 使用量信息 服务和性能选项 基于时段的服务选 项 个性化策略 12中国电信福建分公司 PCC策略定义-可视可控可管 动态策略 接入后可变: 超用量门限 门控 静态策略 接入时确定: QoS 授权 可调整的策略 依据: 网络状态 用户状态改变 签约策略 依据: 签约信息 业务套餐 终端类型 Adaptive Subscription Dynamic Static 具备L3-L7的深度报文检查（DPI） 流量监控 事件报告 13中国电信福建分公司 PCC的主要策略下发流程 PDSN/ PCEF OCS/A AA 1、终端发起新业务 ，使用默认Qo

9、S 3、PCRF获取用户信息 及业务流信息，将QoS 和计费策略下发给 PCEF 2、PCEF检测业务流，触 发到某个事件，向PCRF请 求策略 PCR F 1 3 2 4、PCEF完成QoS 的执行和计费控策略 制 4 INTERNT 14中国电信福建分公司 14 【彩色管道】通过分组域增强型流量统计和管理、无 线网QoS 管理、网络优化与分流等技术增强移动网络的差 异化承载能力，为移动用户提供端到端的QoS 支撑能力。 l在实现对于用户流量的 实时统计功能基础上，对 试点用户进行分级管理， 验证用户速率或特定业务 流量的管控能力。 l（当前阶段） l开启端到端QoS 机制 和流量统计功能，

10、验证 重点用户速率优先保证 效果。 l可针对用户、业务、 时间和位置等维度区分 做不同QoS 设定和动态 调整，做精确化的带宽 管理，实现移动互联网 的彩色管道运营。 第三阶段第二阶段 第一阶段 集团移动网集团移动网QOSQOS和流量控制试点的三个阶段和流量控制试点的三个阶段 15中国电信福建分公司 业务和用户群行为的分析，为网络策略打 好基础 采用实验室+现网的方式，比较中兴和华为 公司无线网络QOS无线资源调度机制的优 缺点，提出改进建议 现网部署QOS和流量统计，试验对“保障”和 “控制”两种业务场景的支撑能力 现场试验一阶段工作现场试验一阶段工作 16中国电信福建分公司 现场试验二阶段

11、工作（进行中）现场试验二阶段工作（进行中） 忙时忙区P2P业务的资源限制； 忙时忙区低价值客户的资源限制； 忙时忙区省际漫入客户的资源限制； 政企客户VIP服务的保障（数量限制）； 潜力客户增收保障 判决条件拟：月时长50-100小时，月流量1-10G PCRF（策略和计费规则）引入，动态控制用户流量。 17中国电信福建分公司 汇汇 报报 目 录录 二二. . 一一. . 三三. . 智能管道的背景和意义 PCC架构和试点工作 IT的作为空间 18中国电信福建分公司 聚焦客户，关注客户行为分析 从客户行为维度开展数据挖掘分析；根据社会活动和社会关系，进行客户行为建模，汇聚客户接触和客户使 用信

12、息，描述用户的行为特性和关系。IT作为主脑可以汇集客户接触、客户关系、客户与网络、客户位置、 客户业务使用、客户上网偏好、客户价值等，综合模型聚类，发掘价值。指挥针对性营销、位置营销、关系 营销的智能管道配置。 互联网营销就是从法人和个人的日常社会行为和关系中满足用户对信息获取和交换的需要，发掘商机，寻找 确认点，社会个体的需要都是我们的收入来源点。 统一用户策略管理库和发放 细分网络层、应用层、门限参数，分层定义和组合，满足业务签约、网络管理、用户定制； 制定与PCRF的业务配置北向接口，在IT侧进行策略配置和分发 是商务模式与网络特性的结合，只有IT才能有效理解和衔接 制定统一策略，兼顾公

13、平和差异； 用户自服务portal 体验营销，自助签约和套餐升降档； 用户消费达限时，主动推送告知，并引导自助订购补充服务或升档服务 差异化服务-分级计费 分级计费，差异化细分等级； 最大化客户使用 流量计费体现数据价值，时长计费用户在时长范围内保证基本带宽，超限后应调低qos等级 集团范围内的统一体验和配置 制定统一策略，兼顾公平和差异； 保留各省的个性化配置要求 ITIT主体工作内容主体工作内容 19中国电信福建分公司 与PCC架构的配套IT系统和IT接口智能管道的大脑 综合策略配 置和分发 系统 客户行为 分析和评 估系统 CRM 客户自助门户 开通激活 系统 A B C D 客户行为分

14、析系统：感知用户全网 接触，分析把握用户，形成综合智 能，是智能管道的大脑 E 综合策略配置分发系统：结合网 络、业务签约、计费、用户信息 形成综合策略管理，与PCRF配合 ，是智能管道的小脑 A接口：采集用户业务信息，对策略效果进 行评估，对客户消费和偏好进行分析汇总。 B接口：发放综合维度的业务配置策略 C接口：针对不同应用，提供潜在用户列表 D接口：形成综合策略配置的基础分析依据 ，并对策略配置进行评估 E接口：开通签约业务和客户属性参数。含 已有接口，如与AAA接口；新增与PCEF接口 ，黑名单控制 20中国电信福建分公司 做好基于用户行为的分析，提炼网络策略，创新商务模式，创造新价

15、值 政企、个人的消费行为、活动、社会关系、他网通联等关联建模，并 将用户签约、客户接触、CDR/UDR、内容应用主题、位置等各类电 信掌握的信息进行投射分析挖掘，找出潜在应用、潜在客户群和维系 挽留高危对象等等，形成具有客户知觉的全网智能中心。 对新产品、新应用从内容和流量进行实效评估。网络的优劣及适应性 更多地体现在业务综合提供能力上，评估一张网络价值的重心也逐渐 从对网络覆盖范围、传输带宽等基础设施建设情况，转向了对未来终 端用户管理能力、多样化业务提供能力及在不同类型网络中提供统一 品牌业务能力的综合评估。 数据源来自各种网元、增值平台、网络控制层、计费话单、CRM、保 障系统等用户使用过程中涉及的网络、业务和服务内容。可以通过改 造增强EDW的功能来实现。 建立客户行为分析和评估系统建立客户行为分析和评估系统 21中国电信福建分公司 分析样例移动互联网络用户行为报表 基于内容/业务的流量报表 基于内容/业务的数据包数目报表 特定内容/业务的流量百分比报表 网内网外业务报表 特定业务的流量越限报表 日报表、月报表、特定时间间隔报表 特定业务的最大用户数报表（TOP N subscriber） 业务排名报表，等等 22中国电信福建分公司 OSS功能域内应建立策略管理和分发的IT管 理和分发系统，作为客户等级