车险产品介绍130715.

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1、1 车险产品介绍 上海运营中心呼叫中心 * 内容 1. 基本常识 2. 产品结构 3. 交强险 4. 商业险 3 车险产品的变迁车险产品的变迁 1 1 车险的基本定义车险的基本定义 3 3 2 2 基本常识 4 上级监管机构保监会、保监局 参照法律保险法、道路交通安全法、 机动交通事故责任强制保险条例 基本常识关键词 5 交强险 综合险07版 摩托车拖拉机险 单程提车险 2003 1.1 2004 5.1 2006 7.1 2007 4.1 车险产品的变迁 综合险04版 传统险（深圳） 摩托车定额险 交强险 综合险06版 单程提车险 综合险 传统险 传统险（深圳） 摩托车定额险 基本常识历史

2、2008 2.1 08交强险 综合险08版 摩托车拖拉机 08版 单程提车险 6 2009 10.1 08交强险 综合险(含电销)09版 摩托车拖拉机09版 单程提车险 基本常识现在销售的车险产品 7 车险产品的变迁车险产品的变迁 1 1 车险的基本定义车险的基本定义 3 3 2 2 基本常识 8 投保人投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负 有支付保险费义务的人。 保险人指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或 者给付保险金责任的保险公司。 被保险人指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求 权的人。投保人可以为被保险人。 车辆损失险赔本车的损失 交强险、三者责任险赔他

3、人的损失 基本常识车险的基本定义 9 产品结构 神行车保 商业险 交强险 摩托车 拖拉机险 综合险 单程提车险 10 交强险简述交强险简述 1 1 交强险实务交强险实务 3 3 交强险条款交强险条款 3 3 2 2 交强险 11 交强险是机动车交通事故责任强制保险的简称，是我国 首个由国家法律规定实行的强制保险制度。机动车交通事 故责任强制保险条例规定：交强险是由保险公司对被保险 机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被 保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的 强制性责任保险。采用无过错责任赔偿原则。由保监会制定 统一条款、厘定统一保费、设计统一单证。 交强险简述 1

4、2 强制 承保 以人 为本 奖优 罚劣 不盈 不亏 对未投保交强对未投保交强 险的机动车，险的机动车， 处投保最低责处投保最低责 任限额应缴纳任限额应缴纳 的保险费的的保险费的2 2 倍罚款倍罚款。 未投保交强险未投保交强险 的车辆不能获的车辆不能获 得车辆登记或得车辆登记或 年检。年检。 以保障受害者获得以保障受害者获得 及时有效的赔偿为及时有效的赔偿为 目标。目标。 1 1、严格限制保险、严格限制保险 人的除外责任；人的除外责任； 2 2、道路救助基金、道路救助基金 承担限额的抢救费承担限额的抢救费 。（包括未投保、。（包括未投保、 肇事逃逸）肇事逃逸） 保费与交通保费与交通 违章记录、违

5、章记录、 历年赔付情历年赔付情 况挂钩况挂钩 厘定费率时厘定费率时 只考虑成本只考虑成本 因素，保障因素，保障 社会利益，社会利益， 体现公益性体现公益性 。 交强险四大特点 13 交强险简述交强险简述 1 1 交强险实务交强险实务 3 3 交强险条款交强险条款 3 3 2 2 交强险 14 总则；定义；保险责任；垫付与追偿；责任免除；保 险期间；投保人、被保险人义务；赔偿处理；合同变更 与终止；附则。 交强险条款 15 有责情况下：有责情况下： 无责情况下：无责情况下： 财产财产医疗费用医疗费用死亡伤残费用死亡伤残费用 100100100010001100011000 赔偿限额 财产财产医疗

6、费用医疗费用死亡伤残费用死亡伤残费用 200020001000010000110000110000 16 TESTTEST A、B两车相撞，A车全责，B车无责； A车车损3000元，A车人伤医疗费用4000元； B车车损2000元，B车上货物损1000元，B车人伤伤残50000元。 A、B两车交强险内分别赔偿多少？ A（全责）赔B：财产2000+10002000，赔2000 人伤50000100，赔100 人伤40001000，赔1000 测试 17 医疗费用（含抢救费）医疗费用（含抢救费） 医药费后续治疗费 诊疗费营养费 住院费整容费 住院伙食补助费 死亡伤残死亡伤残 丧葬费康复费 死亡补偿

7、费交通费 亲属办理丧葬事宜 的合理费用 被抚养人 生活费 残疾赔偿金住宿费 残疾辅助器具费误工费 护理费 精神损害 抚慰金 以上项目参照：交通事故人员创伤临床诊疗指南、国家基本医疗保险标准赔偿以上项目参照：交通事故人员创伤临床诊疗指南、国家基本医疗保险标准赔偿 交强险人身伤亡的赔偿项目 18 支付的赔款付完就结束。支付的赔款付完就结束。 垫付的赔款付完要追偿。垫付的赔款付完要追偿。 垫付的条件范围：垫付的条件范围： 1 1、被保险机动车在四种情形下发生的交通事故。、被保险机动车在四种情形下发生的交通事故。 驾驶人未取得驾驶资格的；驾驶人未取得驾驶资格的； 驾驶人醉酒的；驾驶人醉酒的； 被保险机

8、动车被盗抢期间肇事；被保险机动车被盗抢期间肇事； 被保险人故意制造交通事故的。被保险人故意制造交通事故的。 2 2、接到公安机关交通管理部门的书面通知、接到公安机关交通管理部门的书面通知 3 3、医疗机构出具的抢救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创、医疗机构出具的抢救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创 伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行核实。伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行核实。 4 4、限符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。被保险人在交通事故中无、限符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。被保险人在交通

9、事故中无 责任的，保险人在无责任医疗费用赔偿限额内垫付。责任的，保险人在无责任医疗费用赔偿限额内垫付。 5 5、对于其他损失和费用，保险人不负责垫付和赔偿。、对于其他损失和费用，保险人不负责垫付和赔偿。 交强险支付和垫付 饮酒驾车是指车辆驾驶人员血液中的酒 精含量大于或者等于20mg/100ml，小 于80mg/100ml的驾驶行为。醉酒驾车 是指车辆驾驶人员血液中的酒精含量大 于或者等于80mg/100ml的驾驶行为。 机动车交通事故责任强制保险条例 第二十二条：有前款所列情形之一，发 生道路交通事故的，造成受害人的财产 损失，保险公司不承担赔偿责任。 19 支支 付付 20002000元元

10、 110000110000元元 1000010000元元 财产损失财产损失 死亡伤残死亡伤残 医疗费用医疗费用 （包括抢救费）（包括抢救费） 垫垫 付付 保险人责任保险人责任 抢救费用抢救费用 1000010000元元 交强险垫付的费用 20 一般为一年，仅有几种情况保险期间可以短于一年： （投保时） 1、境外机动车临时入境 2、机动车临时上道路行驶 3、机动车距离规定的报废期限不足1年 （投保后解除） 1、被保险机动车依法注销登记 2、被保险机动车办理停驶 3、被保险机动车经公安机关证实丢失 交强险保险期间 21 交强险简述交强险简述 1 1 交强险实务交强险实务 3 3 交强险条款交强险条

11、款 3 3 2 2 交强险 22 家庭自用汽车 非营业客车 营业客车 非营业货车 营业货车 特种车 摩托车 拖拉机 企业 党政机关、事业团 体 出租、租赁 城市公交 公路客运 交强险实务费率 油罐车、汽罐车、液罐车 细分二大类各种专用机动车 集装箱拖头 23 n 短期费率计算办法（保险期间小于一个月）： 1、保险期间附加险基本险 附加险条款未尽事宜，以基本险条款为准；特约条款未尽事宜，以基 本险条款或附加险条款为准。除附加险条款另有约定外，基本险中的 责任免除、免赔规则、双方义务同样适用于附加险。除特约条款另有 约定外，基本险、附加险中的责任免除、免赔规则、双方义务同样适 用于特约条款。 综合

12、险附加险 59 附加险 玻璃险车身油漆 行业条款 精神损害 车上货物 零部件被盗 随车物品 自燃险 新增设备 涉水险 自有条款 特种扩展特种机具 道路污染关税（广深） 综合险附加险 60 家庭家庭 自用自用 党政机关党政机关 事业团体事业团体 企业企业 非营非营 非营非营 特种特种 营业营业 货车货车 城市城市 公交公交 公路公路 客运客运 出租出租 租赁租赁 营业营业 特种特种 车身油漆车身油漆 玻璃玻璃 自燃自燃 新增设备新增设备 涉水损失涉水损失 零部件被盗零部件被盗 车上货物车上货物 精神损害精神损害 随车物品随车物品 免税车关税免税车关税 道路污染道路污染 特种损扩特种损扩特二特二特

13、二特二 特种机具特种机具 ？ ？ 61 所属主险：车损险 保险责任 无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独损伤。 保险金额 每一保险期间的累计保险金额为： 2千，5千，1万，2万四 档。 免赔规定 每次事故15绝对免赔率。 综合险附加险车身油漆单独损伤险 62 所属主险：车损险 保险责任 包括风挡玻璃、车门玻璃。 免赔规定 本附加险不实行免赔。 TEST：天窗玻璃损坏怎么赔付？ 综合险附加险玻璃单独破碎险 63 所属主险：车损险 保险责任 一、由于下列原因引起机动车燃烧造成的机动车损失 1、本车电器、线路、供油、供气系统发生故障； 2、运载货物自身原因起火燃烧。 二、施救费用 保险金额 按保险机动车

14、的实际价值确定。 免赔规定 每次事故赔偿均实行15的绝对免赔率。 索赔：应提供公安消防部门出具的火灾证明 综合险附加险自燃损失险 64 所属主险：车损险 保险责任： 一、由于在积水路面涉水行驶、在水中启动所导致的发动 机损坏。 二、施救费用（以车损保险金额为限） 免赔规定： 15的绝对免赔率。 综合险附加险涉水损失险 65 所属主险：全车盗抢险 保险责任：车上零部件、附属设备遭受外来的有明显盗窃痕迹的盗窃， 经县级以上公安刑侦部门立案证实，且满三十天未查明下落的；被盗窃 未遂导致保险机动车车上零部件、附属设备损失的保险人负责赔偿。 免赔规定：每次事故绝对免赔15；盗窃发生在停车场、车库以外的场 所时，增加5%的绝对免赔率。 综合险附加险零部件附属设备被盗窃险 66 特约条款 基免特约 附免特约安全带 节假日扩展 法律特约 车损免赔额 救援特约 修理期间事故附随 更换新车 多次免赔 指定专修换件特约 行业条款行业条款 自有条款自有条款 综合险特约条款 67 家庭 自用 党政机关 事业团体 企业 非营 非营 特种 营业 货车 城市 公交 公路 客运 出租 租赁 营业 特种 车损免赔额 基本不计免赔 修理期间补偿 事故附随（10座以下客车） 更换新车（2年以内新车） 使用安全带 10座以下客车 10座以下客车 多次事故免赔 救援费用 附加不计免赔 法律费用 节假日扩展 指定专修