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1、二级综合医院检验科质量管理的体会二级综合医院检验科质量管理的体会【关键词】 检验科；质量管理；体会Experience of Quality Management in Clinical Laborary in Secondary Hospital Key words:Clinical laborary;Quality management;Experience 保证检验质量是检验科工作的重中之重，是临床实验室科学管理的重要组成部分，也是医院医疗安全和可持续发展的重要要求，更是为患者提供优质、高效服务之必须，笔者就如何强化检验质量管理，提高检验质量，谈几点体会。1 加强制度管理是质量管理的前提
2、和条件1.1 制定完善的规章制度科室应根据国家及省有关规定和要求，建立一整套实验室相应的工作制度、岗位职责、质量标准、实验操作考核制度、检验标本送检核对制度、值班制度、交接班制度、差错事故登记和科室安全管理制度等，保证内部管理有章可循，并在工作中经常督查，确保落实，赏罚分明，调动科室人员的积极性和主动性，加强职工的工作责任心。1.2 定期进行业务学习通过坚持“一进二出三在职”措施（一进，即外请上级医院专家教授来院讲学；二出，即派员外出长期进修、参加短期学习班或进行学术交流；三在职，即在职学历学习、岗位培训等） ，对检验人员进行系统的基本理论、基本知识、基本技能的培训，并每年有计划地派送人员外出
3、参观进修学习，提高业务知识和技术水平，经常介绍国内、外医学检验发展动态，开阔视野，拓展思路，使职工有一个更高的目标，推动检验工作逐年跃上新的台阶。1.3 及时发现医疗缺陷 检验工作中医疗缺陷一旦出现，科内要正视现实，不要回避，要进行及时性的讨论分析总结，吸取教训，制定纠正方案，防止再度出现同样性质的问题，提高检验人员分析问题及解决问题的能力。对于一个合格的检验人员来说，对实验应该不只是能够操作，更重要的是能够对实验中出现的问题及时发现，并结合临床加以分析，找出原因予以解决。1.4 保持检验仪器良好的工作状态 定期对仪器进行保养维护及功能测试，掌握仪器每天工作状态，所有进行过的维护及检测结果均应
4、记录。按国家计量法规定要求在计量检定机构检测的仪器如天平等必须定期接受本机构的校验，并保留检验证书，确保检验结果的准确性。2 按照全面质量管理的原则，做好分析前、分析中、分析后各过程的工作，加强质量管理，是提高检验质量的关键和核心2.1 留取合格的检验标本检验标本是否符合要求，直接影响到检验结果的准确性，特别是在日常工作中出现的一些“难以”解释的检验误差与其密切相关，所以我们不但要临床医师开出符合要求的化验单，各种标本更应按要求留取。加强查对工作，避免张冠李戴，并应作好患者采血前的各种准备，细心开导、努力减轻患者的心理压力，保证标本符合要求。2.2 对实验室实行规范化管理实验室内所开项目必须按照有关规定具有科学性、准确性，每个检验方法有一个基本的方法学评价，如精密度、准确度、分析灵敏度、方法的特异性、参考范围等，测定项目有规范化的操作程序，测定结果有原始记录。2.3 树立质控意识，作好室内质控在实验室内，各个检验项目都要作好室内质控（IQC） ，每天测定质控物，记录好结果，并判断是否在质控范围，否则应查找原因，采取纠正措施方可发出报告。
