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1、高效能人士的 个习惯 史蒂芬柯维 (Stephen R.Covey) 著 高新勇、王亦兵、 葛雪蕾 译 7 7 By Carrie 独立独立 互赖 依赖 习惯五习惯五习惯五习惯五 知彼解己知彼解己知彼解己知彼解己 习惯六习惯六习惯六习惯六 统合综效统合综效统合综效统合综效 公众成功 个人成功 习惯四习惯四习惯四习惯四 双赢思维双赢思维双赢思维双赢思维 习惯三习惯三习惯三习惯三 要事第一要事第一要事第一要事第一 习惯一习惯一习惯一习惯一 主动积极主动积极主动积极主动积极 习惯二习惯二习惯二习惯二 以终为始以终为始以终为始以终为始 习惯1 主动积极 为 得 观 原则 我有选择的自由， 并对我的选择
2、负责。 主动积极 VS 被动消极 看看我们有哪些选择 我可以选择另一方式 我能够做到 我选择 我喜欢 我将要 我们无能为力 我就是这样的 我不得不那么做 我办不到 我必须 假如 当我们再也无法改变环境时，我 们只能尝试改变自己。 -Viktor Frankl 1 永远不要怀疑一小部分有 思想的人能改变整个世 界。事实正是如此。 -Margaret Mdae “如果”和“我可以” 旧约里有段约瑟的故事。约瑟17岁 就被兄弟卖到埃及，成为埃及法老的护卫长 波提乏的奴隶。面对同样的遭遇，任何人都 难免自怨自艾，并对出卖和奴役自己的人满 腔怨愤，但是约瑟却能够积极处世，专心磨 炼自己，不久便备受信任，
3、帮助主人打理家 事，掌管财产。 后来他遭人诬陷，身陷囹圄达13年之久 ，皆因他坚持不肯出卖自己的良心。即便身 处这样的困境，他积极的态度依然不改，他 从自身做起，时刻想着“我可以”而不是“ 如果”，化悲愤为动力，没多久就掌管了整 座监狱，后来又掌管了整个埃及，成为一人 (法老)之下，万人之上的大人物。 1 人人都应该对自己的人生 负责，应该为自己营造有 利环境，而不是坐等好运 或噩运的降临。 习惯2 以始为终 为 得 观 原则 心智创造先于实际创 造。 创造个人使命宣言并以之为人生蓝图 明确对你来说，什么是重要的。 明确你应该关注的方向。 帮助你规划自己的人生，而不是 让人替你规划人生。 指导
4、日常决策。 更好地理解“意义”和“目的” 真正的快乐，不是自我满足，而 是义无反顾地追求一个值得为之 奋斗的目标。 -Helen Keller 2 爱丽丝：我该走哪条路？ 猫：那就看你想去哪啦！ 爱丽丝：我不太关心去哪 猫：那走哪条路又有什么 关系呢？ 想成功，一定要有方向 已故埃及总统萨达特的自传，是一个令 人振奋的改写人生剧本的故事。萨达特是在 仇恨以色列的环境中长大成人的，这个剧本 有很强的独立性和浓厚的民族主义，但它也 是愚蠢的，忽视了当今世界相互依存的事 实。萨达特也知道这一点。 萨达特决心改写自己的人生剧本。在监 牢，他学会了从旁观者的角度来观照自己， 反躬自省，改造自我。当终于成
5、为埃及总统 时，他改变了自己对以色列的态度。他访问 了耶路撒冷的以色列国会，开启和平运动， 而这一大胆的行为最终产生了戴维营协议。 萨达特利用他的独立意识、想象力和良 知进行自我领导，改写了自己的“人生剧本 ”，影响了数百万人的生活。 2 以终为始的习惯可适用于 各个不同的生活层面，而 最基本的目的还是人生的 最终期许。 习惯3 要事第一 为 得 观 原则 要实现效能就必须诚实 地按照优先次序做事。 要事永远不应该为芝麻绿豆的琐 事牺牲。 -Johann Goethe 3 不做计划的最大好处是失 败将成为一个彻底的惊讶 ，而不必经过一段时间的 担心和沮丧。 -John Harvey 每周计划小
6、窍门 什么时候做？一周开始前。 去哪里做计划？安静的地方。 做计划需要多长时间？20-30分 钟。 勇于说“不” 我任大学任师生关系部主任时，曾聘用 一位极有才华又独立自主的撰稿员。有一天 ，有件急事想拜托他。 他说：“你要我做什么都可以，不过请 先了解目前的状况。”他指着墙壁上的工作 计划表，显示超过20个计划正在进行，这都 是我俩早已谈妥的。 然后他说：“这件事急事至少占去几天 时间，你希望我放下或取消哪个计划来空出 时间?” 他的工作效率一流，这也是为什么一有 急事我会找上他。但我无法要求他放下手边 的工作，因为比较起来，正在进行的计划更 为重要，我只有另请高明了。 3 人各有志，各有优
7、先要 务。必要时，应该不卑不 亢地拒绝别人，在急迫与 重要之间，知道取舍。 习惯4 双赢思维 为 得 观 原则 高效、长期的关系 以互敬互利为基 础。 如果活着不是为了让彼此的生计 都容易一些，那又是为了什么呢 ？ -George Eliot 4 你不需要吹灭别人的灯去 让自己的灯更亮。 -John Harvey 建立双赢体系 双赢在一个团队或组织中是否行 得通，取决于培训、计划、交 流、经费、信息、薪酬等系统是 否支持。所有这些系统都必须建 立在双赢的基础上。 不能双赢就干脆放弃 我有个朋友，她们家参加演唱活动许多 年。随着孩子们渐渐长大，他们的音乐品味 发生了变化，对节目及化妆有了自己的主
8、张 ，不再对母亲言听计从。 我这位朋友演出经验丰富，了解观众喜 好。她认为孩子们的很多建议都不合适，不 过也认识到孩子们需要参与活动的决策。 于是她选择“不能双赢就干脆放弃”， 告诉孩子们理想的决定是被所有人认可的， 否则不如各自在其他领域发挥才智。结果， 每一个人都畅所欲言，努力达成一致意见， 不管这个目标是不是能实现，至少他们不再 有情感的束缚。 4 意见不一的处理方法，不 要一方压制另一方，而是 不能双赢就干脆放弃，这 个自然法则能让大家感到 轻松自由。 习惯5 知彼解已 为 得 观 原则 高效能的交流以理解 为基础。 聆听！要不然你的舌头会把你变 成聋子。 -美洲土著谚语 5 一个朋友
9、，一个不怕麻烦 ，聆听我们的问题，并真 正尝试去理解的人，能改 变我们的世界观。 -Dr.EltonMayo 从对方的角度出发寻求被理解 获得他人理解的关键是去理解对 方的需求、关注点和优先事务。 移情倾听 有一个父亲对我说过：“我不了解我的 儿子，他就是不愿意听我说话。” 我说：“我来重述一下，你说你不了解 你的儿子，因为他不愿意听你说话？” “是的。”他回答。 我问：“你是说，因为孩子不肯听你说 话，所以你不了解他？” “对啊。” 我提示他：“如果你想明白一个人，那 就要听他说话。” 实际上，这个人根本就不知道他儿子在 想些什么，他用自己的想法揣摩全世界，包 括他的儿子。 5 移情聆听是指
10、以理解为目 的的聆听，要求听者站在 说话者的角度理解他们的 思维模式和感受。 习惯6 综合统效 为 得 观 原则 整体大于部分之和。 “好”是“最好”的敌人。 -Voltaire 6 真正高效能的人能认识到 自身观点的局限。 -Dr.EltonMayo 实现创造性的合作 统合综效是一个寻求能令各方都 获益的，新的可能性的创造性过 程。 沟通的统合综效 “二战”以后，戴维利连撒尔（David Lilienthal）接管原子能委员会。他召集了 一群很有影响力的社会名流为之工作。这些 背景各异的人有无比坚定的信念，面对繁重 的工作日程，都迫不及待地要开始工作，而 且媒体也在不断地施加压力。 但是戴维
11、却用了几个星期来建立情感账 户。他让他们先花时间彼此了解，如他人的 兴趣、希望、目标、背景、信念等。为此， 他承受了很多批评，被指责为浪费时间。 所 幸，这群人相处十分融洽，彼此坦率，相互 尊重，即使意见不一，也首先是真心实意去 努力理解对方。由此诞生不寻常的组织文 化。 6 综合统效和创造会让人热 血沸腾，坦诚交流的效果 令人难以置信。 习惯7 不断更新 为 得 观 原则 要保持和提高效能，我 们必须在身体、心里、 智力和精神四方面不断 更新。 长寿、健康、愉快的人生是不断 奉献的结果。 -Hans Selye 7 等口渴了再挖井，为时已 晚。 -日本谚语 从对方的角度出发寻求被理解 获得他
12、人理解的关键是去理解对 方的需求、关注点和优先事务。 自我提升和完善 英国文学家萧伯纳说： 这便是真正的快乐,即被用于一个你自认 为最有力的目标。也就是说，要成为一种自 然的力量，而不是一个狂热的、自私的、精 神不正常和牢骚满腹的傻瓜，抱怨世界不让 你幸福。我的看法是：我的生命属于整个社 会，只要我活着，我就要为它奉献我所能做 的一切，因为我越努力工作，就会活得越久 ，我为生活本身而越感到快乐。在我看来， 生活并不是短暂的烛光。它是一支辉煌的火 炬，我不仅现在举着它，而且要在传给后人 之前，让它尽可能燃烧得更明亮些。 7 人生最值得的投资就是磨 练自己，因为生活与服务 人群都得靠自己，这是最 珍贵的工具。 结束语 我们首先养成习惯，然后习惯塑造我们。 -Stephen R.Covey 谢谢！
