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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 2019年12月课程名称【编号】： 生产与作业管理 【0668】 B卷大作业 满分：100 分请在下面5道题中选做4题：一、（25分）请举例说明工艺专业化布置和产品专业化布置的优缺点和适用条件。二、（25分）ECRS分析法的具体内容是什么？三、（25分）什么是装配线平衡/工序同期化？四、（25分）请举例分析产品制造与服务运作之间的主要区别。五、（25分）请写出生产作业管理中常用的下列缩写术语的英文全称并翻译成中文：1、ERP；2、MRP；3、BOM；4、TQM；5、GT请在下面5道题中选做4题：一、（25分）请举例说明工艺专业化布置和产品专业
2、化布置的优缺点和适用条件。答：1、工艺专业化的优点有：生产定制化；设备和人员灵活；设备上的投资较小；受故障的影响较小；工作满意度高。缺点有：材料处理成本较高；产量和设备利用率低；高技能工人的成本较高；生产控制更复杂；每个员工的监督成本提高。2、对象专业化的优点有：人员和设备的利用率高；材料处理成本低；劳动力成本低；在制品库存较少；生产控制简单，产品质量稳定。缺点有：系统缺乏柔性；专用设备的成本较高；工序相互依赖；工作满意度低。二、（25分）ECRS分析法的具体内容是什么？答：通过取消（Elimination）、合并（Combination）、重排（Rearrangement）、简化（Simpl
3、ification）四项技术对流程进行优化的一种分析方法，俗称ECRS分析法。其具体内容包括：取消：对任何工作首先要问：为什么要干？能否干？包括：取消所有可能的工作、步骤或动作（其中包括身体、四肢、手和眼的动作）；减少工作中的不规则性，比如确定工件、工具的固定存放地，形成习惯性机械动作；除必要的休息外，取消工作中一切怠工和闲置时间。合并：如果工作或动作不能取消，则考虑能否可与其他工作合并，对于多个方向突变的动作合并，形成一个方向的连续动作；或部分动作或工作合并到其它可合并的动作或作业中；实现工具的合并、控制的合并和动作的合并等。重排：对工作的顺序进行重新排列。简化：指工作内容和步骤的简化，亦指
4、动作的简化，能量的节省，也包括自动化技术的应用等。三、（25分）什么是装配线平衡/工序同期化？答：对于某装配流水线,在给定流水线的节拍后,求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最小的方案。四、（25分）请举例分析产品制造与服务运作之间的主要区别。答:（1）从产出形式看，制造生产是看得见的，服务运作是看不见的；（2）从与顾客的联系程度看，制造生产低，服务运作高；（3）从工作的劳动含量看，制造生产低，服务运作高；（4）从投入的一致性，制造生产高，服务运作低；（5）从生产率测量看，制造生产容易，服务运作难；（6）从交付顾客前解决质量问题的机会看，制造生产多，服务运作少。五、（25分）请写出生产作业管理中常用的下列缩写术语的英文全称并翻译成中文：1、ERP；2、MRP；3、BOM；4、TQM；5、GT答：ERP：Enterprise Resource Planning 企业资源计划MRP：Material Requirements Planning 物料需求计划BOM：Bill of Material 物料清单TQM：Total Quality Management 全面质量管理GT：Group Technology 成组技术- 2 -
