4硬盘和光驱故障

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1、第 4 章 硬盘和光驱故障硬盘在计算机系统中发生故障的情况很多， 电源问题、数据 线问题 、硬盘本身问题、硬盘分区格式化问题、BIOS 设置等都会 产生各种各样的故障。除物理损害之外，磁盘的软故障通常都能够通过工具软件修复，其中部分工具必 须在 DOS 下使用。同 为 IDE 设备，光 驱的故障主要是其本身的原因较多，装机时需注意选购 。4.1 硬 盘例 1 系统自检时显示硬盘容量与实际不符【故障表现描述】 购买 了 一 块 20 GB 的 硬 盘 ， 系 统 自 检 时 显 示 只 有 19 GB。【故障分析解决】生产硬盘的厂商计算容量时，1 000 KB 为 1 MB，而主板 BIOS 和

2、其他测试软件是以 1 028 KB 为 1 MB 计算，这样便会造成 5%左右的差异。而且，硬盘在分区格式化后，分区表等信息也要占用一部分硬盘空间。所以，在 Windows 系统中显示的可用容量也会和实际总值存在一些出入。说 明例 2 系统不能识别出硬盘【故障表现描述】系统经常不能识别出硬盘。【故障分析解决】系统 不 能 正 确 识 别 硬 盘 ， 通 常 是 硬 盘 、 主 板 、 电 源 、 BIOS 设 置 这 几 个 方 面的 问 题 。 通 过 替 换 法 反 复 检 查 ， 一 一 排 除 各 部 分 的 问 题 。 仔 细 查 看 时 发 现 ， 硬 盘 数 据 线 的 很 多

3、地方 扭 曲 、 捆 扎 得 十 分 混 乱 ， 怀 疑 是 数 据 线 内 部 有 断 路 或 接 触 不 良 。 更 换 数 据 线 后 ， 故 障 排 除 。例 3 出现错误提示 “C:Drive Failure Run Setup Utility”【故障表现描述】系统启动后不能进入操作系统，出现错误提示“C：Drive Failure Run Setup Utility，Press To Resume” 。【故障分析解决】根据故障现象进行推测，可能是硬盘的参数设置有问题。重新启动系统，进入 BIOS 设置程序，加载出厂预设值后故障消失。例 4 出现错误信息 “Hard disk(s)

4、Diagnosis fail”【故障表现描述】关闭计算机后一段时间内再次开机，屏幕上出现错误信息“Hard disk(s) Diagnosis fail”。硬盘灯闪烁，无法正常启动。隔很长时间后启动计算机，无此故障。【故障分析解决】根据现象分析，是硬盘的问题。由于在关机一段时间内出现此故障，可能是硬盘的磁头不能很快归位造成系统诊断失败，可以尝试轻轻敲击硬盘表面使被卡住的磁头在 CMOS 中选择不同的工作模式（NORMAL，LBA，LARGE）也会造成容量的不一致。71硬盘和光驱故障 4归位。打开机箱，在硬盘的外壳上轻轻敲击一下，注意力量不能过大，否则容易损坏硬盘盘片。如果不能解决问题，建议联系

5、经销商或者产品维修单位进行修理。例 5 出现错误提示 “Invalid Drive Specification”【故障表现描述】开机 后 不 能 正 常 进 入 操 作 系 统 ， 屏 幕 上 出 现 错 误 提 示 “Invalid Drive Specification”。【故障分析解决】错误信息大意为：无效磁盘分区。根据错误现象分析，可能是磁盘的分区出现了问题，对硬盘重新分区、格式化后故障解决。对 于 类 似 的 故 障 ，先 尝 试 格 式 化 硬 盘 ，如 果 这 样 能 够 解 决 问 题 ，则 磁 盘 数 据 还 有 可 能 通过 恢 复 软 件 挽 救 。如 果 格 式 化 不

6、 能 解 决 问 题 ，就 需 要 重 新 分 区 、格 式 化 了 ，如 果 还 不 行 ，则 需 低 级 格 式 化 硬 盘 。例 6 出现错误提示 “Invalid system disk”【故障表现描述】系统启动后无法进入操作系统，出现错误提示“Invalid system disk，replace and press any key when ready”。【故障分析解决】错误信息的大意为：无效系统盘，更换并按任意键继续。出现此现象的原因可能是系统引导文件（IO.SYS）丢失或损坏。使用软盘启动，执行“sys a: c:”命令将系统引导文件传入 C 盘，故障排除。例 7 出现错误提示

7、 “No ROM Basic，System Halted”【故障表现描述】系统无法正常启动，出现错误提示“No ROM Basic ，System Halted”。【故障分析解决】根据 故 障 现 象 分 析 ， 可 能 是 引 导 程 序 损 坏 、 分 区 表 被 改 写 等 原 因 引 起 的 。使 用 软 盘 启 动 ， 执 行 Fdisk/MBR 命 令 ， 可 以 将 正 确 的 主 引 导 程 序 覆 盖 硬 盘 上 的 有 关 内 容 。 如 果 故 障依 然 存 在 ， 再 试 试 使 用 NDD 程 序 进 行 检 查 、 修 复 。例 8 计算机硬盘上的数据存放混乱【故障

8、表现描述】计算 机 硬 盘 上 的 数 据 存 放 混 乱 ， 在 不 损 坏 硬 盘 数 据 的 情 况 下 想 重 新 分 区 。【故障分析解决】 这要借助于其他软件才能实现，使用 Partition Magic 程序可以满足此要求。使用 Partition Magic 的 DOS 版和 Windows 版都可以方便地对磁盘进行分区、格式化、检查等操作。首先，在 Windows 中对所有分区进行磁盘碎片整理。然后运行 Partition Magic，在其中删除不需要的分区（事先将此分区中的数据转移到其他分区） ，或者在某个已有分区中建立新分区（利用原分区中的未使用空间） 。修改完成后，单击

9、“应用”按钮即可。提 示注意使用软件修改分区时，最好事先 对重要数据进行备份。当 软件 对硬盘进行操作时，要保证电源的稳定，且避免碰撞、振动计算机。72电脑高手学习宝典例 9 硬盘无故自动运行【故障表现描述】使用计算机时，发现每隔一段时间，没有任何操作的情况下，硬盘灯一直闪烁，读写磁盘的声音很大，然后又自动停止了。【故障分析解决】根据 现 象 分 析 ， 可 能 是 系 统 自 动 对 硬 盘 进 行 了 某 些 操 作 。 其 原 因 有 多 种 ，例 如 硬 盘 的 自 动 节 能 功 能 ， 当 一 段 时 间 没 有 进 行 任 何 操 作 后 ， 将 内 存 中 的 所 有 数 据

10、写 入 磁 盘 ， 然后 进 入 “休 眠 ”状 态 ， 当 系 统 检 测 到 有 操 作 时 ， 再 将 数 据 从 硬 盘 读 出 ， 恢 复 原 来 的 工 作 状 态 。操作系统可能会周期性地执行某些操作，例如自动保存、更新缓存等，也会出现读写硬盘的操作。如果这种间断性的读写硬盘操作影响了正常的使用，可以检查 BIOS 和操作系统的有关设置，禁用自动节能等功能。例 10 超频后硬盘文件打不开【故障表现描述】一台组装计算机，使用一直正常，超频后经常出现硬盘文件打不开的情况。【故障分析解决】由于 是 超 频 后 出 现 了 故 障 ， 推 断 跟 超 频 有 关 系 。 提 高 了 计

11、算 机 的 外 频 后 ，总 线 的 传 输 频 率 也 会 相 应 提 高 ， 如 果 硬 盘 性 能 跟 不 上 ， 会 出 现 各 种 故 障 。 恢 复 系 统 外 频 后 ， 故 障 消失 。 对 于 此 现 象 ， 如 果 追 求 高 频 率 ， 就 要 更 换 高 性 能 的 硬 盘 ； 如 果 不 打 算 更 换 硬 盘 ， 则 降 回 原 频 率使 用 。例 11 系统反复读盘【故障表现描述】在读取某一文件、运行某一程序时，系统反复读盘，而且总是出错。有时则要经过很长时间才能成功读取硬盘数据，同时，硬盘会发出异样的杂音。【故障分析解决】根据故障现象可以推断，硬盘上出现了坏道。

12、首先使用 Windows 系统的磁盘扫描工具、NDD 等磁盘工具对硬盘进行检查、修复，如果不能解决问题，在备份重要数据后重新分区、格式化。以上操作可以解决一般的逻辑坏道，但如果硬盘上出现的是物理坏道，可以尝试使用 Partition Magic 等软件扫描，将坏道归为一个和几个分区，并隐藏起来。在系统中添加几个分区可能导致很多文件路径改变、一些程序无法正常运行，Partition Magic 7.0 及以上版本提供了收集快捷方式和注册表内的相关信息、更新应用程序中的驱动器盘符引用参数的功能，以确保程序的正常运行。例 12 硬盘出现了坏道【故障表现描述】硬盘上出现了坏道，使用 Windows 系

13、统自带的磁盘扫描工具和 NDD 也不能成功修复。【故障分析解决】一般情况下，使用 Scandisk、NDD 无法修复的坏道，分区格式化后依然存在的坏道，都属于物理坏道。对于物理坏 道 ， 可 以 划 分 单 独 的 分 区 将 其 隐 藏 ， 也 可 以 尝 试 低 级 格 式 化 ， 但 低 级 格 式 化 的 效果 不 好 ， 而 且 对 硬 盘 有 物 理 损 伤 。 使 用 DM 软 件 对 有 坏 道 的 硬 盘 进 行 了 “清 零 ”操 作 （ 使 用“Advanced Options”、 “Maintenance Options”和 “Zero Filling”命 令 ， 将

14、硬 盘 的 所 有 空 间 写 入 0） 。注意73硬盘和光驱故障 4然 后 重 新 分 区 格 式 化 ， 安 装 操 作 系 统 ， 使 用 正 常 ， 说 明 硬 盘 的 坏 道 还 是 属 于 逻 辑 坏 道 。例 13 增加新硬盘影响旧硬盘软件运行【故障表现描述】计算机原有一块硬盘，分为 C 区和 D 区，后来又安装一块分为 3 个分区的硬盘，结果原硬盘的 D 区变为 E 区，新硬盘的 C 区变为 D 区、D 区变为 F 区、E 区变为 G区，而且原来安装在 D 区的软件都不能正常运行了。【故障分析解决】这是 DOS 系统对硬盘的管理方法造成的。新旧两块硬盘的 C 区都是主分区，而其

15、他分区为逻辑分区，操作系统会将主盘的主分区识别为 C 区，将从盘的主分区识别为D 区，然后再将主盘的各逻辑分区、从盘的各逻辑分区依次识别为 E，F 等分区。解决此问题有以下几种方法：（1）在 BIOS 程序中将第二块硬盘设置为 None。Windows 98 操作系统的“即插即用”功能会在启动时检查出该硬件，并自动顺次分配原盘符之后的盘符。（2）如果打算将第二块硬盘一直当作从盘使用，为了避免在安装到其他计算机时总是需要该设置，可以将它重新分区，把全部空间用于建立扩展分区，并在其上建立各个逻辑分区。提 示例 14 分区找不到【故障表现描述】计算机染上病毒后，引导区受到破坏，分区找不到了。【故障分

16、析解决】首 先 确 定 病 毒 已 经 完 全 清 除 ， 找 一 个 容 量 和 分 区 完 全 一 样 的 硬 盘 （ 或 者 找一 个 容 量 一 样 的 硬 盘 设 置 一 样 的 分 区 ）， 使 用 能 够 备 份 引 导 区 的 软 件 ， 例 如 KV300， 保 存 新 硬 盘 的分 区 表 ， 然 后 将 其 恢 复 到 故 障 硬 盘 上 。例 15 误操作导致存储重要数据的分区被格式化【故障表现描述】由于输入错误，在 DOS 环境中错误地格式化了存储重要数据的分区，需要恢复磁盘数据。【故障分析解决】在 DOS 的高版本下，格式化操作在默认状态下建立了用于恢复的信息，即将引导区、分区表、目录表等所有内容复制到磁盘的最后几个扇区中，而实际数据并没有消失。如果格式化后没有进行任何磁盘操作，通过 Unformat 命令可以恢复数据。提 示例 16 硬盘不能完成碎片整理【故障表现描述】对硬盘进行碎片整理，总是在 10%时重新开始。【故障分析解决】在操作系统对硬盘进行碎片整理时，如果发生写硬盘的操