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1、舒心网络有限责任公司 商业计划书商业计划书 创业团队：蜗牛创业团队蜗牛创业团队 负责人：胡飞洋胡飞洋 公司地址：安徽安徽 淮南淮南 山南新区山南新区 联系方式：1522294654815222946548 网站： 二零一二年三月 “舒心”网络有限责任公司创业计划蜗牛创业团队 第 - 2 - 页共 82 页 序号：序号： 编码：编码： 安徽理工大学第五届“挑战杯”创业计划竞赛 作品申报书 作品名称：作品名称：“舒心舒心”网络有限责任公司网络有限责任公司 学院学院( (部部) )：电气与信息工程学院电气与信息工程学院 申报者姓名：申报者姓名：胡胡 飞飞 洋洋 团队名称：团队名称：蜗牛创业团队蜗牛创
2、业团队 类别： 发明创造的开发 技术专利的开发 研发实现的概念产品或服务项目的开发 “舒心”网络有限责任公司创业计划蜗牛创业团队 第 - 3 - 页共 82 页 申报团队情况申报团队情况 作品名称“舒心舒心”网络有限责任公司网络有限责任公司 作品所属领 域 （B）A 、产品B、服务 参赛单位 团队负责人 姓名胡飞洋 性 别 男出生年月1992.2政治面貌团员 现学历博士研究生硕士研究生本科大专 学院名 称 电气与信息工程学院 专业电气工程年级09级学制4 年入学时间2009.9 团队 其他 成员 姓名性 别年 龄学历年级专业备注 张玲女23本科大三 自动化党员 赵婉茹女23本科大三 电气团员
3、陶亚杰女23本科大三 自动化党员 张影女22本科大三 金融团员 胡锦庆男22本科大三 营销团员 团队负责人 联系方式 通讯 地址 安徽理工大学高层学生公寓 1#1618 室 E-mail980862275 电话手机15222946548 资格认定 学院 认定 是否为 2012 年 7 月 1 日前正式注册的本学院的全日制非成人、 非在职的本、专科生或研究生。 是否 若是，其学号为：_2009301465_ 学院签章： 2012 年 3 月 25 日 院部或 导师意 见 本作品是否为申报者及合作者的成果 是否 负责人签名： 2012 年 3 月 25 日 作品简介 （限 200 字 内） “舒心
4、”网络有限责任公司主要是给青少年提供免费心理咨询和情感宣 泄服务的网络公司。 “舒心”网（ ）针对青少年尤其是广大的 在校大学生的情感心理问题，提供相应的疏导与帮助。站内包括专家咨询(在 线的/留言)、情感宣泄、群组畅聊、心情贴吧、心理知识、资料下载等版块， 旨在通过在一个健康愉快的氛围中解决用户的困惑,疏导他们的情感，让青少 年用户快乐学习与生活。 “舒心”网络有限责任公司创业计划蜗牛创业团队 第 - 4 - 页共 82 页 目录 一、执行总结一、执行总结. - - 8 8 - - 1.11.1 创业背景创业背景 - - 8 8 - - 1.21.2 公司介绍公司介绍. - - 8 8 -
5、- 1.2.11.2.1 概述概述.- - 8 8 - - 1.2.21.2.2 公司简介公司简介- - 8 8 - - 1.31.3 市场营销市场营销 - - 9 9 - - 1.41.4 竞争分析竞争分析 - - 9 9 - - 1.51.5 组织管理组织管理 - - 9 9 - - 1.61.6 组织与人力资源组织与人力资源- - 1010 - - 1.71.7 企业展望企业展望 - - 1111 - - 二、服务介绍二、服务介绍.- - 1212 - - 2.12.1 网站结构网站结构 - - 1212 - - 心情贴吧：心情贴吧：. - - 1616 - - 心理知识：心理知识：.
6、- - 1616 - - 舒心下载：舒心下载：. - - 1717 - - 2.22.2 网站服务网站服务 - - 1717 - - 2.2.12.2.1 服务概括服务概括.- - 1717 - - 2.2.22.2.2 服务人群服务人群.- - 1818 - - 2.2.32.2.3 服务特点服务特点.- - 1818 - - 2.32.3 服务管理服务管理 - - 1919 - - 2.42.4 规范服务规范服务 - - 1919 - - 三、项目背景三、项目背景.- - 2121 - - 3.13.1 项目背景项目背景. - - 2121 - - 3.23.2 青少年、大学生心理问题表现
7、及其发生特征青少年、大学生心理问题表现及其发生特征- - 2222 - - 3.2.13.2.1 心理问题的主要体现心理问题的主要体现.- - 2222 - - 3.2.23.2.2 青少年、大学生心理问题的发生特征青少年、大学生心理问题的发生特征.- - 2323 - - 四、市场分析四、市场分析.- - 2727 - - 4.14.1 目标市场目标市场 - - 2727 - - “舒心”网络有限责任公司创业计划蜗牛创业团队 第 - 5 - 页共 82 页 4.1.14.1.1 目标市场目标市场.- - 2727 - - 4.1.24.1.2 市场容量市场容量.- - 2727 - - 4.
8、24.2 市场分析市场分析. - - 2828 - - 4.2.14.2.1 网络技术的影响网络技术的影响- - 2828 - - 4.2.24.2.2 心理咨询消费市场的现状心理咨询消费市场的现状.- - 2828 - - 4.2.34.2.3 心理咨询专业网站咨询现状心理咨询专业网站咨询现状- - 2929 - - 4.2.44.2.4 影响心理咨询消费行为的因素影响心理咨询消费行为的因素.- - 3131 - - 4.2.54.2.5 心理卫生行业的发展前景心理卫生行业的发展前景.- - 3131 - - 4.34.3 竞争分析竞争分析 - - 3232 - - 4.3.14.3.1 现
9、有心理咨询服务机构现有心理咨询服务机构.- - 3232 - - 4.3.24.3.2 舒心网站相比其他心理咨询网站的主要优点舒心网站相比其他心理咨询网站的主要优点.- - 3535 - - 4.3.34.3.3 实例对比实例对比.- - 3535 - - 五、公司战略五、公司战略.- - 4040 - - 5.15.1 总体战略总体战略. - - 4040 - - 5.25.2 公司目标公司目标. - - 4040 - - 5.35.3 发展战略发展战略. - - 4040 - - 5.45.4 企业文化企业文化. - - 4040 - - 5.55.5 市场份额及发展市场份额及发展- -
10、4242 - - 六、市场营销六、市场营销.- - 4343 - - 6.16.1 服务服务 - - 4343 - - 6.26.2 大学生心理咨询市场开发策略大学生心理咨询市场开发策略- - 4444 - - 6.36.3 营销策略营销策略 - - 4545 - - 6.3.16.3.1 网络营销网络营销.- - 4545 - - 6.3.26.3.2 网络营销环境分析网络营销环境分析.- - 4848 - - 6.36.3 社会营销社会营销. - - 4949 - - 6.46.4 公关公关 - - 5050 - - 6.56.5 市场开发与进入市场开发与进入- - 5050 - - 第七
11、章第七章人员及组织结构人员及组织结构.- - 5151 - - 7.17.1 管理队伍状况管理队伍状况- - 5151 - - 7.27.2 公司组织结构公司组织结构- - 5252 - - 7.2.17.2.1 岗位设置岗位设置.- - 5252 - - “舒心”网络有限责任公司创业计划蜗牛创业团队 第 - 6 - 页共 82 页 7.2.27.2.2 部门职能部门职能.- - 5252 - - 7.2.37.2.3 职务描述职务描述- - 5353 - - 7.2.47.2.4 公司专业人员要求公司专业人员要求- - 5454 - - 7.2.57.2.5 员工培训员工培训- - 5555
12、 - - 7.37.3 创新机制创新机制. - - 5555 - - 7.47.4 薪酬规划薪酬规划. - - 5555 - - 7.4.17.4.1 薪酬绩效依据薪酬绩效依据- - 5555 - - 7.4.27.4.2 绩效管理绩效管理.- - 5555 - - 7.4.37.4.3 薪酬方案薪酬方案- - 5656 - - 7.57.5 董事会董事会 - - 5656 - - 八、机遇与风险八、机遇与风险.- - 5656 - - 8.18.1 机遇机遇. - - 5757 - - 8.28.2经营风险经营风险. - - 5757 - - 8.2.18.2.1 内部风险内部风险- - 5
13、757 - - 8.2.28.2.2 外部风险外部风险- - 5757 - - 8.2.38.2.3 解决方案解决方案- - 5858 - - 8.38.3 财务风险财务风险. - - 5858 - - 8.3.18.3.1 财务管理体系风险财务管理体系风险- - 5858 - - 8.3.28.3.2 发展速度与资金筹集风险发展速度与资金筹集风险- - 5858 - - 8.3.38.3.3 扩张与控制风险扩张与控制风险- - 5858 - - 8.3.48.3.4 规避计划规避计划- - 5959 - - 8.48.4 市场风险及规避计划市场风险及规避计划.- - 5959 - - 8.4
14、.18.4.1 市场风险市场风险- - 5959 - - 8.4.28.4.2 规避计划规避计划- - 6060 - - 九、财务分析九、财务分析.- - 6060 - - 9.19.1 关键财务假设关键财务假设.- - 6161 - - 9.29.2 财务报告（以第一年为例）财务报告（以第一年为例）.- - 6161 - - 9.39.3 资金需求资金需求. - - 6262 - - 9.3.19.3.1 资金使用计划资金使用计划- - 6262 - - 9.3.29.3.2 回报回报/ /偿还计划及结论偿还计划及结论- - 6363 - - 9.49.4 资金来源与去向资金来源与去向.-
15、- 6363 - - “舒心”网络有限责任公司创业计划蜗牛创业团队 第 - 7 - 页共 82 页 9.59.5 费用预算费用预算 - - 6464 - - 9.69.6 投资收益和风险分析投资收益和风险分析.- - 6464 - - 9.79.7 财务预测财务预测 - - 6666 - - 利润表预测利润表预测. - - 6666 - - 十、风险资本的退出十、风险资本的退出.- - 7070 - - 10.110.1 股本结构和规模股本结构和规模.- - 7070 - - 10.210.2 融资计划融资计划. - - 7070 - - 10.2.110.2.1 融资目标融资目标.- - 7
16、070 - - 10.2.210.2.2 融资办法融资办法.- - 7070 - - 10.2.310.2.3 融资主体融资主体.- - 7070 - - 10.2.410.2.4 投资待遇投资待遇- - 7070 - - 10.2.510.2.5 资金管理资金管理- - 7171 - - 10.2.610.2.6 风险提示风险提示- - 7171 - - 10.310.3 风险资本的退出风险资本的退出.- - 7171 - - 10.3.110.3.1 概述概述- - 7171 - - 10.3.210.3.2 撤出方式及撤出时间撤出方式及撤出时间- - 7171 - - 附录一附录一 市场调查问卷市场调查问卷.- - 7171 - - 附录二附录二 产业背景注释产业背景注释.- - 7474 - - 附录三附录三 财务报表财务报表.- - 7676 - - “舒心”网络有限责任公司创业计划蜗牛创业团队 第 - 8 - 页共 82 页 一一、执行总结、执行总结 1.11.1 创业背景创业背景 中国未成年人心理健康报告显示,在各阶段
