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1、康路公司管理制度前 言员工手册是运城市康路医疗（听力）公司的辉煌写照，它浓缩了企业历史辉煌业绩，企业体制、经营范围、员工义务、员工福利、激励制度以及企业文化教育等，它体现了企业精神和企业文化，是企业的精髓；是员工培训学习的第一教材；是企业的基本法规；是员工的行为规范；是鞭策和激励员工积极进取，奋发向上的座右铭。为了使新老员工尽快了解和认识该公司，我们把企业简介、企业理念、管理制度、员工权利义务以及文化等方面内容整理成册，作为企业珍贵礼物送给康路医疗（听力）公司的新老员工，让大家了解我公司的历史，熟悉我公司的文化，树立我公司的精神，它将伴随和激励着我们奋发努力，积极进取，勇于拼搏，共筹辉煌的明天
2、。 2013.4.1 运城康路医疗器械有限公司简介 康路声之源助听器验配连锁机构是山西运城耳鼻喉医院下属的独资子公司（运城市康路医疗器械有限公司），是德国西门子公司独家授权指定的山西运城专营店和唯一授权的山西运城西门子特约维修中心，我公司的助听器验配和维修服务一直处在运城乃至山西省的领先地位，是西门子公司16年来的金牌合作伙伴。我公司主要经营西门子助听器和其他世界品牌的助听器，自成立以来相继在运城市、晋城市等地区开设了16家直属验配分店。配合各县市残联下乡义务宣传，发放助听器及听力宣传资料100余次，累计发放数十万份宣传资料。为孤寡老人以及行动不便的弱听人士上门验配助听器260余次，配合残联免
3、费为30个特困家庭赠送了助听器。现我公司已培养出40余名助听器2009年7月份，西门子听力仪器（苏州）有限公司特授权我公司为西门子定点维修中心。我公司总经理邵康录是清华大学医学专业在职研究生、法学双学士，他一直专心致力于聋儿及残疾人的康复事业，并参与了运城市区的所有慈善活动；曾于2007年被评为“运城开发区劳模” ，2009年被运城日报报道。我公司首席验配师赵俊霞曾两次应邀赴德国、澳大利亚、日本、韩国等地学习，是西门子公司在中国最早的45名验配师之一。康路听力助听器验配连锁机构整个团队都以一颗仁爱的服务精神、诚信的工作作风、感恩的工作心态致力于弱听及残疾人的事业之中！ 验配技术精湛的专业验配师
4、队伍和10余名荣获“助听器验配师四级资格证书”的高级验配师。器械电话： 0359-2268368助听器电话：0359-2288133 2297033 全国客服电话：400-808-3332网站：康路声之源助听器验配连锁机构开办方针 以科学技术为先导 以优秀人才为根本 以先进设备为基础 以优质服务为保障道德守则热爱本职工作 忠于职责 热爱服务 尊重患者钻研业务 精益求精 语言亲切 不谋私利团结同行 互学互助 公正廉洁连锁店对员工要求品德高尚 技术高超 沟通能力强 开拓进取亲和敬业 同心协力 迎接挑战 超越自我 共享成功各级负责人核心职责选拔人才： 要求他 激励他 培养他考核负责人能力和业绩的标准
5、从：工作的推进、落实和创新的情况看行为规范挂牌上岗 按时到班 仪表整洁 言语规范 礼貌待人 文明验配耐心解释 专心查询 团结协作 不谋私利 温馨周到 方便病人总公司宗旨 仁爱 诚信 感恩康路听力公司文化建设八个方面一、 两个关心： （1）关心职工、尊重职工、激励职工、职工利益无小事（2）关心顾客、服务病人、以病人满意为宗旨。2、 两个倡导： （1）大力倡导特别能吃苦，能奉献，敢于负责敢于成功的精神 （2）大力倡导艰苦奋斗的优良传统，大力营造积极进取，创新思维，为自己工作，为社会贡献的精神三、两个标准（考核负责任的能力与业绩）：（1）工作落实、工作进取、工作穿新情况（2） 是否把员工、病人、专营
6、店的利益放在第一位四、两个反对： （1）反对各种形式的浪费（浪费时间、浪费资源）； （2）反对生活没有计划，工作没有目标，不学习，不上进，传谣言等各种形式的消极思想五、两个原则： （1） 无规划勿行动；（2）无预算勿开支。六、两个核心： （1）以病人满意为核心，提高满意度，增强感动度，扩大推荐率 ； （2）以业务技能创新，经营管理，营销创新为核心。7、 两个提高：（1）职工综合素质的提高，成本意识的提高；（2）病人满意度的提高，经济效益的提高及社会效益的提高。八、两个希望： （1）希望所有集团员工每天开心工作，快乐工作，健康幸福生活； （2）希望五年内所有集团员工通过自己的努力与创新达到国际标
7、准的小康水平。人事管理制度第一章、人员管理一、 按要求实行择优选贤，竞争上岗，全员合同化管理机制。二、 面向社会公开招聘，实施能者上，平者让，庸者下的灵活用人机制。三、 按公司规定上岗前先进行员工手册等上岗培训，一般试用期为一至三个月，双方在此时均有权选择，若一方提出解除试用，需提前二至五天通知对方。如若公司提出解除试用，需发放该月其上班工资，公司在和员工签订合同之后，将根据国家规定发放医疗保险、房补；工作三年以上者公司将根据国家法律规定给发放养老保险。四、 康路听力助听器连锁机构所有员工要有工作笔记，将当天的事情做以总结，对试用期员工把自己所见所闻所想所发现等情况，每周向店长汇报一次（口头或
8、书面均可）。五、 公司员工要根据在公司的工作情况或者相关的培训制度，不定期的出外培训、进修，公司将根据培训情况对公司员工在工资上进行适当的调整。凡通过国家规定的相关助听器行业的考核，公司将对员工的工资进行上调。第二章、员工的权利和义务1. 员工试用期为1-3个月，试用期间享受试用期待遇2. 员工试用期满后，经考核合格并能胜任工作者，专营店与员工本着平等，互利，自愿的原则签订合同，员工即可享受合同期待遇3. 员工受聘后，公司根据员工的工作能力安排职务4. 员工上岗后，须遵守公司各项规章制度，岗位工作条例和操作规程，遵守国家一切法律，法规，文明上岗，礼貌服务，树立良好的医风医德，真正做到一切为了顾
9、客，一切服务于顾客，一切方便于顾客5. 员工上岗后，必须严格遵守本岗位的操作规程和安全规定，若违反规程造成人身及设备事故，责任自负6. 员工在工作时间之外发生意外事故，责任按公司与保险公司签约的条例办理7. 公司根据员工所在岗位发放劳动保护用品及办公用品8. 员工上岗后要服从领导及公司的安排，认真勤奋的工作9. 公司根据员工所在岗位完成的工作任务和各项要求指标，按其规定的工资待遇按月发放10. 公司施行月工资制，每月工资以实际上班天数记发，员工岗位发生变化，工资待遇也随之而进行调整变化11. 公司根据工作需要，安排员工外出学习，培训和进修12. 合同期满后，公司根据工作需要和员工个人志愿可续签
10、合同，如在合同期间公司解聘员工或提出离开而终止合同，按合同有关规定执行13.保险：员工在公司工作的工龄达到一定时间，公司将工资与三险一金分开发放，工作未满三年者，三险一金在工资里包含发放第三章、上班及考勤制度工作时间规定 1、公司人员实行每周六天工作制，每周工作时间为周一至周六。 2、公司实行的作息时间为： 上午：8：00-12：00 下午14：00-18：00；中午值班人员午餐补助4元/天（上班时间据季节变化调整，但保证平均工作时间符合劳动法的规定。） 节假日调整作息时间则向办公室填写请假条，但必须有人值班。考勤管理规定 1、公司考勤记录实行打卡制，员工每天上班前、下班后四次打卡，如有特殊情
11、况则向办公室申请未打卡说明； 2、公司严禁代人打卡，代人打卡被发现者，第一次对双方当事人各处以罚款50元，第二次对双方各处以罚款200元，并各记大过一次； 3、考勤卡上空白处以未打卡申请、请假登记本上的内容为依据。4、每月考勤由1日制定；2日公示核对；3日由财务部制定工资表。 考勤内容 1、迟到：到上班时间而未到岗者。 2、早退：未到下班时间而提前离岗者。（要求当日工作当日完，当日不完自己加班干，但公司不再给任何员工因工作任务未完成而加班记加班工时） 3、擅离职守：工作时间未经领导批准离开工作岗位者，且时间在半小时之内。 4、旷工：迟到、早退、或擅离职守超过半小时，或未经准假而不到岗者。考勤计
12、算1、员工上下班由各店店长专人负责，月底按实际上班天数计算2、当月出勤23天以上享受各项补助奖励，出勤在15-22天除补外享其他补助一半的奖金，出勤少于15天，不享受任何补助奖励。 考勤处罚 1、10分钟以内1次扣除3元，半小时以内1次扣除10元，超过半小时扣除半天考勤。以后逐次累加！2、一天请临时假累计达2个小时者，少计半天出勤，累计5个小时以上者扣一天工资。 3、一个月迟到、早退合计5次（含）以上者记大过一次，第一次被记行政大过者罚款200元。 4、旷工半天（迟到半小时以上，或者早退半小时以上按旷工半天计）扣1天的工资； 5、旷工1天扣3天工资； 6、在一个月内旷工两天（含）以上，或者全年
13、累计旷工5天（含）以上上者，予以辞退； 7、调休、出差、请假若在未打卡申请、请假登记本上无记录，以旷工论处，但因突发事件或急事不能先行告假、出差者，应利用电话或其它方法迅速向直属上级告假，事后须在2个工作日内补填为打卡申请、请假登记本 休假规定 1、除规定假日及因公出差外，凡不能上班的员工均应依本规定请假。 2、员工请假须填写请假单事先报主管批准，并按规定办妥工作代理人，经审批后，方得离开，否则以旷工论。但因突发事件或急病不能先行告假者，应利用电话或其它方法迅速向直属上级告假，事后须在2个工作日内补填请假单。 3、假期已满，但未销假，又未续假者，也以旷工论。 4、批准权限：部门经理假期必须由总
14、经理批准，员工3天（含）以内的假期由部门主管领导批准，3天以上的假期由总经理批准。 根据公司的规定，请假分为以下几种： 1、 与公司签订正式合同后，员工可享受国家法规定价日的11天带薪假：元旦一天，五一一天，十一三天，春节三天，清明一天，端午一天，中秋一天。 2、 婚 丧 产假 婚事：签订正式合同的员工，符合法定结婚年龄的员工，可享受婚假。男22岁女20岁可享受3天带薪假，男25岁女23享受15天带薪假。（以上年龄均为周岁） 丧事：与该公司签订正式合同者，如直系亲属病故，可享受带薪假3天。 产假：在该公司签订正式合同者，如产后继续上班，均可享受4个月产假，产假期间公司给予每月500生活补助。若因业务需要，本公司可临时变更休假日或于休假日照常上班。第四章、车辆管理规章制度1. 安全驾驶、不闯红灯、不超速，市内停放车辆按规定停放，如有罚款自己承担。2. 下乡加油由各店自己加油，从公司出发到回来油箱满对满，办公室用车由办公室主任负责，司机不负责加油。3. 车内卫生由司机自己擦洗，保证车内外干净。4. 保养、审车，由司机负责，车辆如需保养维修，报办公室主任，经主任同意签字。（由公司指定的保养、维修点保养维修）5. 出车前由办公室出派车
