通过校准实验室认可增强企业竞争力

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1、中国计量论坛( 2 0 0 5 昆明) 论文集 通过校准实验室认可增强企业竞争力 中国铝业河南分公司总计控室杨波周改文杨志强 一、对创建校准实验窒的认识 中国铝业股份有限公司河南分公司( 以下简称公司) 是以氧化铝为主导产品的特大 型境外上市企业。随着我国加入W T O 和中铝股份公司转制上市。作为以成本控制为中心 的企业，公司已直接面对国内外的氧化铝产业的激烈竞争。发挥企业自身优势，提高企业 计量技术管理平台，为进一步降低生产成本，增强企业在市场竞争中的综合实力奠定基 础，已成为国内同行的管理共识。 近几年，我国已成为亚太实验室认可合作组织和国际实验室认可合作组织( I L A C ) 的

2、正式成员，签署了I L A C M A R ( 相互承认协议) 和A P L A C M A R ( 相互承认协议) ，因此， 开展国际经济合作与技术交流，实现国家间校准结果互认已成为全球经济发展的推动 力和润滑剂。建立经国家认可的校准实验室表明企业校准实验室具备按有关国际认可 准则开展校准服务能力，可增强公司市场竞争能力；通过获得与C N A L 签署互认协议国 家和地区实验室认可机构的承认；参与国际实验室认可双边、多边合作，得到更广泛的承 认；可在认可的业务范围内使用“中国实验室认可”标志，提高公司及公司内部校准实验 室的知名度。目前，国家按照W T O 规则和国际惯例正在规划近年内逐步开

3、放国内校准市 场，通过利用优化配置社会上各种计量资源，服务于社会，提高整个社会计量溯源能力， 促进国家校准技术的发展和进步，这为企业计量技术机构的快速发展提供了十分难得的 机遇和平台。 1 9 9 9 年公司通过完善计量检测体系确认后，形成良好的计量管理基础，有一批具备 理论和实践经验的计量专业技术人员，建有长度、热工、力学、电学、时间、化学六大类2 4 项企业最高计量标准，在满足企业生产经营发展需要的基础上，按照C N A L A C 0 1 ：2 0 0 2 ( I S O I E C l 7 0 2 5 ：1 9 9 9 ) ( ( 国家检测和校准实验室认可准则要求，进一步规范和完善现有

4、实 验室工作和管理，创建国家级校准实验室的条件已具备。公司领导审时度势，前瞻未来， 紧紧抓住这一大好时机，确定在企业内部创建国家级校准实验室，充实现有标准设备，改 善环境条件，科学合理配置人力资源，提高校准人员队伍的综合素质，扩展校准项目，提 一3 f m 中国计量论坛( 2 0 0 5 昆明) 论文集 升公司计量校准能力和整体技术水平。 二、精心准备，科学实施 1 因地制宜优化资源配置 ( 1 ) 机构配置符合法律地位要求：根据公司原有计量单位( 总计控室) 的情况，批复依 托总计控室为公司校准实验室机构，确定实验室管理层，对原有计量人员和业务工作重 新整合，设立了综合管理室、业务管理室和四

5、个检定校准专业室，使机构设置满足C N A L A C 0 1 ：2 0 0 2 中对实验室法律地位的要求。 ( 2 ) 硬件配置满足申报要求：根据硬件资源优化配置情况，确定申报校准项目十分重 要。首先，我们采取立足企业需要，兼顾今后开拓发展的思路，结合公司原有计量业务开 展情况与人员、设备等综合能力，对照标准规范要求，申报校准项目。其次，以申报项目为 需求，优化配置主要设备及配套辅助设备。在仪器设备的优化配置上，以低投入高回报为 原则，合理调配避免重复购置，提高仪器设备利用率，突出重点兼顾一般，制定实验室设 备配置计划。对大型标准仪器设备购置前，先组织专家进行技术论证，对供方资质和能力 组织

6、评价，选择资质符合、性价比高的产品。采购上严把审核关，货比三家，通过采购招标 的形式，在保证满足性能指标符合技术标准的规定基础上，降低产品采购成本。配置新的 标准设备仪器时，必须考虑到配备相应标准仪器量值能有效溯源到国家计量基准或国际 计量标准这一关键点。先后购进全自动光栅指示表检定仪、0 1 级全自动多功能数字电能 表检定装置、一等活塞式压力标准装置、F L U K 5 5 2 0 型高精度数字式多功能信号源等一批 国内外先进的仪器设备，固定资产由原来的5 0 0 多台( 套) 增加到9 0 0 多台( 套) ，提高了实 验室整体装备水平。环境上，结合实际对原标准计量室整体规划改造，采用控温

7、方式进行 管理每间实验室按开展项目技术规范要求配备满足检定校准要求的控温设备及数字 式温湿度监测仪表，一楼配有除湿设备，热工实验室配有除油烟的通风设备。改造后的实 验室，布局规范合理，宽敞明亮，环境控制经测试完全满足技术规范和认可规则要求。 2 文件化工作。扎实有效 建立实验室质量体系并使其有效运行是一个系统工程。首先，成立质量体系文件编 写组，任命实验室质量负责人、技术负责人，检定校准专业室质量保证人、内审员等，让员 工明确各自任务与职责。聘请专家，讲解I S O I E C l 7 0 2 5 ：1 9 9 9 标准条款，组织全体员工学 习。让大家了解建立实验室质量体系的管理与技术要求，对

8、照标准条款找出差距与不足。 同时，选派实验室的领导层、部分业务骨干参加国家认可委组织的专业培训班，组织人员 - 3 6 1 中国计量论坛( 2 0 0 5 昆明) 论文集 到已通过认可的实验室现场观摩，通过学习交流，使我们对国家级校准实验室认可工作 有了更深刻的认识。质量体系能否规范有效运行与管理，文件编写是关键。首先要制定出 文件编写结构框架，按照标准条款要求，结合公司实际编写，成员之间既有分工又有协 作，初稿汇总后，编写组成员对质量手册与程序文件通审，书面提出与标准条款不符的地 方，组织讨论、再修改，最后由总编完成统稿，提交管理层综合审定，按程序批准后发布实 施。实施前，组织全体员工宣贯，

9、牢记质量方针与目标，要求每位员工对自己工作中涉及 到的章节做好笔记，并认真执行，为体系的管理与运行奠定基础。同时，实验室根据申报 项目，组织人员编写仪器设备操作、期间核查、不确定度评定等各类作业指导书，并按工 作计划进度表上的时间要求上报业务管理室审核、批准。由于组织周密，考核严格，文件 化工作扎实有效，先后规范编写各类作业指导书1 8 6 个，撰写不确定度评定报告7 0 份，绘 制量值溯源图3 7 份，质量控制图4 份。文件化工作得到评审专家的一致认可。 3 加强培训，提高员工素质 随着实验室新增设备设施的高度智能化及实验室管理的要求，知识更新，提高技术 服务工作的效率和水平，满足不断增长的

10、客户和相关利益方的需求。实验室开展全面调 查，针对未来市场发展需求，结合员工迫切需要充电的实际情况，制定了长期教育培训计 划。针对当前检定校准人员持证项目到期，内审员及部分新转岗人员需取证，新购仪器 设备的操作使用等时效性强的情况，制定了短期教育培训计划。同时加大对培训人员的 考核力度，对培训考核优秀的给予奖励，不合格的调离工作岗位。在培训方面，公司领导 给予大力支持，提供必要的时间和资金保证。2 0 0 4 年实验室先后组织参加了河南省质量 技术监督局、国家有色工业局、中国实验室国家认可委组织的人员培训取证，取证人数达 7 4 人次。通过培训，一方面满足标准条款对“人员”要素的要求，另一方面

11、，专业技术人员 的业务水平也有不同程度的提高，特别是涉及检测校准的法律法规和通用技术规范，如 数据修约、测量不确定度、质量检验和计量学基础以及实验室质量管理等方面的知识。 4 持续改进，不断完善 ， 实验室内部质量审核与管理评审是质量体系运行持续改进不断完善的有效手段实 验室组织两次内部审核，系统检查各部门执行标准条款的情况，对质量手册与程序文件 要求的有效性进行评价，发现不符合项及时整改。通过管理评审对质量体系运行的符合 性做出评价，使体系运行满足实验室文件规定，实施持续有效。平常定期的监督检查也是 完善质量体系运行的重要手段。实验室对检定校准人员既要监督其检定校准的技术过 - 3 6 2

12、- 中国计量论坛( 2 0 0 5 昆明) 论文集 程，又要检查其工作程序。监督检查不是全过程跟踪，而是根据实际情况对关键点的控 制。实际工作中，除自身不断发现问题进行整改外，我们还认真征集客户对实验室工作的 意见或建议，并予以落实。2 0 0 4 年计量宣传周期间，经实验室最高管理者批准，组织中铝 郑州地区企业最高计量管理者和计量管理员到河南分公司校准实验室进行参观、交流， 了解实验室工作程序及管理要求，广泛宣传，并召开座谈会广泛收集企业内部客户对实 验室工作的意见或建议，使客户的利益与需求得到最大的满足与保护，提升了企业的知 名度和美誉度。 三、收获与体会 由于公司领导重视，实验室管理者计

13、划周密，创建筹备工作落实到位，2 0 0 4 年6 月底 中国实验室国家认可委员会专家评审组一行6 人对校准实验室进行现场评审，对实验室 扎实细致的工作，认真规范的现场操作，以及行之有效的管理方式，给予较高的评价。实 验室申报的5 0 个校准项目一次全部顺利通过中国实验室国家认可委专家组的现场评审。 9 月份，实验室喜获中国实验室国家认可委员会颁发的认可证书，标志着河南分公司校准 实验室人员技术能力和和综合管理水平上升到一个新的平台。 河南公司校准实验室自申报认可委以来，其管理工作逐步走向规范化、制度化、程序 化的良性发展轨道。部门之间各司其职，各尽其责，通力配合，协调统一，现已形成良好的 自

14、我完善机制。服务质量与工作效率都显著提高，尤其在转变观念、开拓市场理念方面受 益匪浅。不仅增强了市场竞争力，同时也创造了“比学赶帮”的文化氛围。企业通过校准实 验室认可，一方面人员素质、标准设备装备水平以及实验室管理进一步提高，仪器设备利 用率增加。实验室资源得到共享，工作环境大大改善，开展检定校准的项目由原来的3 0 多 项扩展到5 0 多项。这些都为校准实验室今后走向外部市场奠定了雄厚的基础。另一方面 企业内部实施实验室认可在产生社会效益的同时也为企业带来一定的经济效益和生产 需求。2 0 0 4 年共为企业内部检定校准及测试各类计量自控设备达1 3 4 2 0 台，生产产值达 1 3 0 2 万元。更重要的是满足了公司氧化铝生产在工艺过程控制与成本核算中对计量自控 设备急需周检与备件不足的矛盾，为中铝郑州地区企业2 0 多家单位的计量自控设备提供 准确及时可靠的保证。目前的中国铝业河南分公司校准实验室正以其雄厚的实力、公正 的数据以及热情的服务赢得更多的新老客户。