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1、销售培训课总结范文 总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩得到经验找出差距以下是小编整理的销售培训课总结希望能够帮助到大家！ 我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动我首先得感谢公司的各位领导感谢公司领导给与我提升自我能力锤炼自我意志建立良好销售心态的机会在这两次拓展训练中我付出了汗水收获了硕果让我更明白一些东西也更确信一些东西我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的知识 当然这一点并不是每个人都具有所以不具备的朋友应该努力的学习培训当我们有了一定的专业知识
2、时再来销售才可得到客户的认识才能在销售领域定位这是一个心、脑、手并用的智力型工作必须要用我们所具备的大脑去尝试思考 2、加强学习不断提高自身水平不断更新不断超越不断成长蓄势待发 锯用久了会变钝只有重新磨后才会锋利再现我们做为一个销售人员如果不懂得随时提升自已有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要除了书本外我认为在工作中用心去学是相当重要的我们能从客户那儿学来丰富的产品外贸知识（我习惯到客人那边后不管他有没有可能近期成为我们的客户我都会花点时间与他交谈从而学到点他们行业的知识下次我可以用在与他相类似的客户身上日积月累我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类
3、客户我们多了一样至胜的利器我们也可以从同行那边学到知识那样才能“知彼知己百战不殆”在竟争中让自已处在一个有利的位置我们要不断的超越自已紧记一句话不要与你的同事去比较长短那样只会令你利欲熏心而让自已精力焕散与自已比赛吧你在不断超越自已的同时很可能你已经超越他人而你是没在任何恶性压力下轻松达到一个顶峰 3、对工作保持积极进取的心态别人能做到的我也能做到还会做的更好 这是个信念问题销售的压力很大主要就是自身给自己的压力时间一长会有疲惫的反映还有当业绩领先时会放松对自身的要求所以在业务上了轨道之后我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言一定不能输给自己而战胜自己最实际的是行动思考、观察、计划、谋略
4、都得用行动来证明它们存在再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高脑在行动中运转心在行动中体会经验在行动中积累 4、自信、勤奋善于自我激励 这一点至关重要对于新入行的业务员自信、勤奋是非常重要的俗话说得好自信、勤奋出天才销售亦是如此我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果我们也知道付出就一定有回报所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己相信自己让自己更加勤奋用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好 销售人员培训学习心得体会 我们常常困惑于智慧到底从何处来到何处去如何才能捕捉智慧的光芒在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡我们也常常困惑人的力量从何处来到何处去我们为何常
5、常在庞大的市场面前惊慌失措无从观察能够回答这些问题我认为只有学习列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑就象没有蜡烛的灯笼”俗话说“活到老学到老”这话一点不错即使已经参加工作了我们也不应该放弃对知识的学习相反作为企业的员工在繁忙的工作之余读一些开阔心智的书籍吸取别人的成功经验大有好处聪明的人总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑今年在全集团范围内开展的学习成长一书让我们受益匪浅四季度我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时每月一本书”的读书热潮我们分公司的学习也在如火如荼的进行下面就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会希望与朋友们共享也希望大家能提出宝贵的建议 一、销售计划 销售工作
6、的基本法则是制定销售计划和按计划销售销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标也包括实施这一目标的方法每个人都有各自的特点都有各自的方法关键是要找到最适合自身的一套方式和方法 二、客户关系管理 对客户管理有方客户就会有销售热情会积极地配合如果对客户没有进行有效的管理或者客户关系管理粗糙结果既无法调动客户的销售热情也无法有效地控制销售风险所以必须想尽方法维护好客户关系关注客户的各个细节随时让客户感觉到你与他同在 三、信息反馈 信息是企业决策的生命业务员身处市场一线最了解市场动向消费者的需求特点、竞争对手的变化等等这些信息及时地反馈给公司对决策有着重要的意义另一方面销售活动中存在的问题也要迅
7、速及时地反馈给公司以便管理层及时做出对策业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额二是市场信息对企业的发展而言更重要的是市场信息因为销售额是昨天的是已经实现的已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要充满凝聚力的团队她的战斗力是最强大的势不可挡所以每一个人不管自己是个部门或块业务都必须时刻记得自己是团队中的一分子是积极向上的一分子记得我的行动离不开团队我的行动会影响到团队团队为了不断巩固和增强其战斗力也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动共同努力共同进步共同收获 五、“销售当中无小事” “管理当中无小事”一
8、位出色的经理同时也是一位细心的领导者同样“销售当中无小事”销售更应慎重、谨慎去寻找一个双赢的法则在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高 以上几点心得体会希望对大家有所启发与帮助也希望大家能与我共同进步！我相信我们的明天会更好！ 前不久参加了公司组织的关于家具销售的培训在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下我不断加强工作能力本着对工作精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作任务工作能力都取得了相当大的进步为今后的工作和生活打下了良好的基础现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反驳对客户予以肯定态度学会赞美客户
9、 2、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺 3、实事求是针对不同的客户才能实事求是 4、知已知彼扬长避短 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解了解自己产品的优点与缺点适合些行业客户群体是些才能更好的向客户展示自己与产品的专业性才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药用我们的优势战胜客户的劣势比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行这就是我们的优势所在在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提但是设备本身存在的缺点与不足也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的
10、向客户说清楚毕竟没有十全十美的东西总说自己的产品有多好别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判要引导客户去分析判断建议客户通过实地考察 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量注意语气语速 6、站在客户的角度提问题分别有渐进式与问候式想客户之所想急客户之所急 7、取得客户信任要从朋友做起情感沟通关心客户学会感情投资 8、应变能力要强反映要敏捷为了兴趣做事 9、相互信任销售产品先要销售自己认同产品先人品后产品 11、注意仪表仪态礼貌待人文明用语 12、心态平衡不要急于求成熟话说：心如波澜面如湖水 13、不在客户面前诋毁同行揭同行的短 14、学会“进退战略” 这个学期我们学校组织了
11、磨课活动通过活动我受益匪浅汲取了老师们的精华也认识到上课中的不足细细反思取得以下几点感悟： 一：深入钻研教材是上好课的基础 教材是教师呈现教学艺术的依据教师在教学过程中首先要深入理解教材抓住核心目标、分清主次磨课的过程首先就是对教材理解的辩论同组教师对相同教材见仁见智的理解通过本轮的磨课我对教材的理解进一步加强了 二、精心设计教学方法是上好课的前提 有人说：好课是“磨”出来的我想是很有道理的在“磨”课的时候一般的做法是先让执教者自主设计一种教法第一次试教后执讲者要对自己本轮磨课进行反思听课者进行讨论我们组要求听课者把发言的中心定在“如果我来教我会如何教”上 各种教法一一亮相找出本轮磨课中的教学
12、“亮点”认真分析进一步完善促进教师开课的信心和热情营造和谐的教研氛围；也可以让其他教师抱着“找刺”的心理满腔热忱地帮助同仁指出毛病良药苦口利于“行”分析原因找出对策以促使执讲者开拓思路诱发智慧促进反思改进教学行动执教者再次从上课的各个环节进行反思和自我诊断吸取各方意见把别人的教育经验内化为自己的教学行为在不断的磨练中教师自然会深切地感悟到：要上出一堂好课应该考虑到的各 种因素如此往复下去何愁教学水平和教学智慧得不到提升呢 三、丰富教学手段是上好课条件 一节好课不应该脱离教学实际教学手段不应该过于花哨教学评价不应以是否运用多媒体一票否决这是毫无意义的通过考查试教的效果我们能明显地看到这堂课所运用
13、的多媒体课件在数量、质量以及展示时机等方面存大的问题进而为执教者更好地运用多媒体来辅助教学找到一个恰到好处的“度” 每一次的公开课执讲者总会花大量的时间制作精美的课件这不仅吸引了学生的注意更让课堂蓬筚生辉但有时不免做得花哨但试教磨课后发现了这个问题那么以后的课件制作中就会注意这方面的制作弊端 四、学会精益求精是上好的关键 磨课是一个艰苦的反复修正的过程在磨课中先通过自己的学习吸取精华加以改造灵活运用于该课教学及教研之中对自己的说课、讲课认真、思考向大家简析自己该课教学的优点和缺点对某些重要问题作简要说明提出某些问题请大家讨论并虚心听取参与教师的评议对参与教师提出的问题和意见作必要的解释要作好记录发现失误吸取教训避免重蹈覆辙 总之磨课活动促进了每位教师的专业发展、提升了个人业务水平今后我将更加积极地投入到磨课中去不断地历练、完善自己！
