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1、山西财经大学工商管理学院 米俊 企业战略管理 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。杰克韦尔奇 l米俊,管理学博士 l山西财经大学工商管理学院副院长 l企业管理专业硕士生导师 l中国市场总监培训中心特邀培训专家 l多家民营企业、上市公司战略管理顾 问 l主要研究领域:企业发展战略、领导力 提升、国学与管理 l电话:13191098754 lE-mail:mijungood 个人简介 l我的感悟: l 为了你和你的家人的幸福,请你不要拒绝和 排斥学习。 l 学习能够改变命运,学会运用知识解决问题 才有力量! l 学习是你谋求人生幸福的手段。 l 一个人的战略思维很大程度上在于你 l 学以致用! 常
2、见问题 只有傻瓜或自愿把自己的组织推向悬 崖峭壁的人，才会对教育训练置若罔闻。 -松下幸之助 管理悟道 l课堂讲授为主 l案例教学为辅 l考核方式=课堂有效提问+案例讨论+成果汇 报+作业（小组） 如何看待战略管理在整体管理教如何看待战略管理在整体管理教 学过程中的位置学过程中的位置? ? 战 略 管 理 管 理 学 原 理 营 销 管 理 人力资 源管理 生产运 营管理 财务管 理 会计 - - - - - - - - - - - - - - 巅峰体验 学科基础 四大核心专业课程 其它专业课 战略管理课程的教学目的 l培养和提升战略性思维及洞察力； l掌握战略管理的基本理论、基本方法和分析
3、工具； l关注与企业现实相关的战略问题。 教材结构 l第一部分 战略管理的输入（3章） l第二部分 战略行动：战略规划（6章） l第三部分 战略行动：战略执行（4章） 第2章 外部环境 第3章 内部环境 愿景 使命 第10章 公司治理与伦理 第11章 组织结构和控 制 第12章 战略领导力 第13章 战略创业 战略竞争力 超额利润 第4章 业务层战略 第5章 竞争状态 与推动力 第6章 公司层战略 第7章 并购与重组 战略 第8章 国际化战略 第9章 合作战略 战略规划战略实施 本课程体系 l第1章 战略管理概述 l第2章 外部环境分析 l第3章 内部环境分析 l第4章 业务层战略 l第5章
4、公司层战略 l第6章 国际化战略 l第7章 战略推进方式 l第8章 战略实施 第1章 战略管理概述 主要内容 l不同企业的战略不相同，同一企业在不同时期的战略也 不相同，但战略思维的逻辑架构却有一定的共同性。这 一讲主要介绍战略、战略管理有关的一些基本概念，内 容包括： 一、战略的内涵 二、战略的内容 三、赚取超额利润的行业组织模型 四、赚取超额利润的资源基础模型 五、愿景、使命、战略目标 六、利益相关者 七、战略领导者 八、战略管理过程 中西方文化对战略的理解有何差异 ? l中方:抽象、模糊、意会 l西方：具体、实用、刻板 l我的观点： l战略思维本质上就是一种 正确的决策思维 中西方文化决
5、策思维比较 l中西方决策方式的差异: l西方决策思想(管理思想)是建立在古希腊的形 式逻辑的基础上的。 l形式逻辑三大规律： l1.同一律：A=A l2.矛盾律：A A l3.排中律：A=B或者A B 中西方文化决策思维比较 l中方决策思想(管理思想)是建立在在易经基础 上的。 l中华文化是一种抽象文化,它是一种守中文化, 很多情况下对概念的界定无明确定义（如： 人的概念）。 l河南有一句叫遍中国的方言：中不中啊？ 中国发生的很多事情让西方人甚 至国人搞不懂？ l1.胡长清和毕玉玺的量刑依据是什么? l2000年2月13日至14日，江西省南昌市中级人民 法院开庭公开审理江西省原副省长胡长清受贿
6、、 行贿、巨额财产来源不明案。2月15日，南昌市 中级人民法院一审判处胡长清死刑，剥夺政治权 利终身，并处没收财产，追缴非法所得。2000 年3月8日，胡长清在南昌被执行死刑。 胡长清:544万元(死刑) l 经检察机关查证：经济上，胡长清贪得无厌，甚至 不惜牺牲国家利益，大肆受贿索贿。其在担任国务院宗 教事务局副局长、江西省省长助理及副省长期间，先后 87次收受、索取他人财物，价值人民币544万余元，特 别是在担任副省长期间，疯狂地进行权钱交易，平均每 天受贿5000元，相当于江西一个农民两年的纯收入。 l 同时，胡长清为了自己职务提升及工作调动，还于 1997年初至1999年6月下旬，先后
7、5次向有关部门的3名 工作人员行贿8万元。在扣押、冻结胡长清的现金、存单 、房屋及贵重物品等共计价值人民币793.32万元的财产 中，除胡长清及家人能说明来源合法的95.3万元财产外 ，尚有161万余元的巨额财产不能说明合法来源，经查 也无合法来源的证据。生活上，胡长清贪图享受腐化堕 落。在江西工作期间，不仅包养情妇，而且还与珠海等 地的风尘女子往来密切。 毕玉玺(1000多万,死缓) l 北京市一中院对交通局原副局长、首发公司原 董事长毕玉玺受贿、私分国有资产案作出一审判决 。决定判处死刑，缓期二年执行 在1993年到2004年间，他利用多种名义先后77 次受贿，折合人民币共计1004万多元
8、曾在一个 高级娱乐场所按摩脚时，听按摩小姐张某说买房缺 钱，毕一次送给张某20万元 中国法官如何量刑? l以受贿罪判处有期徒刑10年,以徇私枉 法罪判处有期徒刑7年,数罪并罚,决定 执行15年。 l10+7=？15 西方决策：注重用科学的方法 l何为科学？ l科学强调： l 1.逻辑边界 l 2.实证条件 l作业流程标准化(逻辑)+绩效考核量化(边界条 件) l结果是由过程保证出来的 中方决策：建立在经验判断上 l中国管理无标准、无量化, l西方：Caf,water or tea ? l中方：随便。 l请人吃饭表达方式很含蓄：我一般不喝？ l德国人买东西：8.20元的商品(给10元,绝不给 1
9、0.2元) l在现实中还有哪些词汇?(讨厌!去！小坏蛋！) l语气不同,意义大相径庭! 麦当劳、肯德基和中国快餐的区别在哪？ l猛火、文火、温火、微火？ 启示： 组织放在个体经验基础上，做不大、做不久； 科学的本质是不追求个人英雄主义的； 西方注重持续的改进。 俞樾（曾国藩之弟子，章太炎师父） l 3个人分别被打20大板，结果差异很大？ l中国文化：一般说来师傅一般总要留两手？ l中国历史700年一个轮回的启示？ l（秦（公元前221年）、汉、三国、两晋（公元311 年东晋灭亡）、南北朝、隋（公元581年）、唐、五 代、宋、元、明、清） l可惜：中国历史在不断地重复，持续进化的基因何 在？甚至
10、是退化？！ 西方文明注重持续的积累和演进！ l遵循什么规律？ l战略、流程、考核（三个基本原则） l中西方思维在处理问题时的思维方式是不一 样的？ l联合利华的空肥皂盒出现后怎么解决？ 启示: 中国人着眼于眼前利益，过分精于成本收益分析； 西方人注重用科学的方法从源头解决问题，一步到位。 西方思维的决策程序 l1.界定目标,提出问题; l2.找到各种可能问题的方案; l3.找到评价方案的评判依据; l4.用评判依据评出最优方案。 开篇案例 l麦当劳2003年经营状况恶化，股价每股13美元 。 l战略领导者决定改变战略。 l公司决定减少多元化经营。（公司层） l集中关注产品创新和改进现有产品的特
11、色，依 靠核心产品作为销售利润的来源。（业务层） l2009销售收入达707亿美元（上一年641亿美元 ），股价接近每股60美元。 l麦当劳的战略领导者坚信今天做出的决策能够 增加未来成功的可能。 什么是战略？你认为的战略是什么？ 战略最早是军事术语，是指为实现战 争目的而对军事力量进行的全局性部 署和指挥。即对战争全局的筹划和谋 略。 现泛指带有全局性或决定全局的谋划 。 一、战略（strategy）内涵 什么是战略？ l“我整天的几乎没有几件事做，但有一 件做不完的事，那就是规划未来” 杰克韦尔奇 l高层管理者的关键目标是设计师、牧师 。 圣吉 迈克尔希特的观点： 战略就是设计用来开发核心
12、竞争力、 获取竞争优势的一系列综合的、协调的 约定和行动。 当一家公司实施的战略，竞争对手不 能复制或者因成本太高而无法模仿时， 它就获得了竞争优势。 l企业战略就是企业在适应和主动利用 环境变化的过程中,为建立和发挥竞 争优势而做出的一系列重大/长期和 根本性的决策和行动。 企业战略 “ “ 战略的要害在于比模仿你的竞争对手战略的要害在于比模仿你的竞争对手 更快地创建明天的竞争优势更快地创建明天的竞争优势.”.” - - Gary Hamel 不谋全局者,不足谋一域; 远谋方有深韬略。 战略究竟是什么? l横看成岭侧成峰, l远近高低各不同。 战略是愿景、是使命、是远大目 标 l愿景 l使命
13、 l远大目标 世界上什么东西力量最大？ -愿景 早在1912年，在一次飞行表演中， 中国“航空之父”冯如驾驶飞机失速 坠地殉职。弥留之际，他勉励助手： “勿因吾毙而阻其进取心， 须知此为必有之阶段。” 你怎样理解愿景？ l“我没有家庭可以 照顾，没有子女可 以继承财富。国家 是我唯一希望服务 的对象。” l-语出韩国新当 选总统朴槿惠 战略要解决什么问题？ l我的观点：要解决以下三个问题 l活下来 l活得好 l活得长 战略是一种定位 l战略的成功是定位的成功 l杜拉克经典五问：顾客是谁？顾客认知的价值是什么？企业 是什么？将是什么？该是什么？ l代表人物： 安索夫 “企业战略” 理论要点, 提
14、出了战略要素：即 (1) 产品与市场范围； l (2) 增长向量； l (3 )协同效果，要素的联合、共享与节约； l (4 )竞争优势。 战略是要寻找市场的空当 l战略就是洞察力 l寻找蓝海，发现需要，发现顾客 l没有竞争的竞争是最好的竞争 l发现和延长别人没有发现和延长的价值链 战略就是要和别人不一样 l差异化、独特性永远是制胜的利器 战略是要打造一种核心能力 l要在某些方面比别人强，比竞争对手强 战略就是要知道对手 l知道它的资源、能力，核心产品，重点市场 ，知道他的强项和软处 战略就是平衡 l战略就是适应性，企业战略和环境相适应， 职能战略和竞争战略适应，各职能战略的相 互适应 战略就
15、是要有明确的规划 l知道把自己有限的资源、力量放在哪一个或 哪几个点上 战略有何特征？ l全局性 l长远性 l纲领性 典型的战略实例：隆中对 l战略分析： l曹操拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚 不可与争锋。（占天时） l孙权据有江东，已历三世，国险而民附， 此可用为援而不可图也。（占地利） l刘备乃汉室之胄，信义著于四海，总揽英 雄，思贤若渴。（占人和） l战略规划:先取荆州为家，后取西川建基业 ，以成鼎足之势，然后可图中原也。 l战略实施 典型的战略实例:持久战 l1938年5月26日至6月3日,毛泽东在延安作 了论持久战的讲演。 l批判了“亡国论” l批判了“速胜论” l提出了“持久战”
16、战略 其根据是其根据是: :敌强敌强 我弱我弱; ;敌退步敌退步, ,我我 进步进步; ;敌小国敌小国, ,我我 大国大国; ;敌寡助敌寡助, ,我我 多助多助. . 指出抗日战争三阶段指出抗日战争三阶段: : 战略退却阶段战略退却阶段; ;战略相持阶段战略相持阶段; ;战略反攻阶段战略反攻阶段 。 海尔的战略发展的四个阶段 l1984年1991年，名牌化战略。 l1992年1998年，多元化战略。 l1998年2005年，国际化战略。 l2005年至今，全球品牌战略。 关键点 l战略强调对未来的总体谋划,而不是纠缠 于眼前的细枝末节; l战略着眼于趋势与机会,而不是针对企业 的个别问题; l战略着重于长期成就与前途,而不是短期 利润; l战略侧重于锲而不舍 艰苦卓绝的努力, 而不
