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1、HR常用的四种面试技法 面试官该如何面试应聘者呢我的经验是：一聊、二讲、三问、四答 ： 一、聊 面试官聊与招聘职位相关的内容聊三分钟 为什么面试官要采用聊的形式呢应聘者没有正式录用之前和面试官没有隶属关系是相互选择的对等关系不是谁求谁的关系聊不同于讲聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流聊是在小范围内轻松气氛中进行的聊显得非常自然让应聘者放松后发挥出正常的水平如果不采用聊的方式一本正经地让应聘者感觉特别别扭不易发挥正常水平 二、讲 给应聘者讲的时间也是三分钟为什么说应聘者是讲而不是聊因为尽管面试官采用的是聊天的形式但应聘者表述自己看法时一般都是在讲这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息
2、不对称造成的应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质处于表现自己的心理状态不可能平静地聊所以只能是讲甚至是演讲如果应聘者能够和面试官轻松地聊说明应聘者的心理素质特别好或者心理优势特别明显这一般是久经职场的高级别职业经理人 如果没有前期的面试官放松地聊应聘者不知道该讲什么只有通过开始时的聊天才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维去掉戒备心理打破事先准备好的台词展示自己各方面的智慧和才能应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分因为作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度语
3、言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等而这些是在应聘者简历中很难体现出来的甚至在笔试和测试中都很难试出来即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲基本上就会有一个清晰的看法应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断 当应聘者作三分钟的陈述演讲时面试官应认真听讲并不时给予微笑式的鼓励和肯定切记不要轻易地打断应聘者的陈述如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力也不是不可但此时的打断效果不好一是应聘者陈述的主题思路会丢失；二是
4、进而影响到后面其他面试的人造成整体面试时间迟延和浪费 三、问 面试官发问要问关键内容和相互矛盾的地方刚柔并济 主要问三方面内容：问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方；问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方 问话的语气方式也要因人而异对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些对内向的人可以适当委婉一些但无论如何都不要伤害应聘者或者以教训的口吻对待应聘者时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法但不论问都要问到点子上柔中带刚曲中显直只有问到矛盾处才能真正发挥问的效果通过面试
5、官发问一是补充需要了解的关键信息二是就矛盾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等 四、答 在招聘过程中应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题面对应聘者的反问作为面试官应该实事求是地回答但回答要有艺术性 面试官和应聘者相互之间的问答总体时间掌握在四分钟之内时间长了就成了谈话和讨论 综上面试一位应聘者的总计时间是10分钟时间太少面试不出效果来时间太长不仅加大了面试成本而且面试效果也会降低当然对明显不相宜的应聘者可以在短短五分钟之内结束面试但要客气礼貌地结束 相关阅读：
