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1、工业品销售的心得体会范文 说起销售每个做销售的人都有自己的心得体会下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟 一、耐心 在得知a公司有扩建项目后我去拜访a公司关键人时他告诉我以前一直使用s公司的产品合作的也很愉快并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了 该客户的扩建工程共分三期目前是一期工程我按照计划每三周左右打电话给该关键人最开始电话里我并不和他聊产品而是问候他比如：工作忙不忙啊、顺不顺利啊、保重身体之类的从最开始的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的聊天半年后的某一天突然接到他给我打电话来说他们公司用的s公司产品出了问题由于s公司的人员变动不能及时给他们解决问题问我公司能不能帮他们解决一下
2、我立即答应了他马上安排技术人员前去问题解决后他非常感激我在该公司的二期扩建项目中选用了我公司的产品从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六个多月第三期工程现在还未启动 后来他告诉我说：现在和他打交道的厂家很多打电话全是听他说他公司是多么多么的不错产品是如何如何的好每次接到这些电话都很烦而你打电话来则让我感觉轻松些有时你的一声问候让我很受感动现在工作都很忙并且压力很大工作中难免会遇到一些麻烦偶尔能收到一声问候让人感到很舒心以前一直和s公司合作挺愉快所以开始并不想冒险和其他公司合作即使价格便宜些后来慢慢接触你后觉得你这个人挺可靠愿意交你这个朋友通过对上次那个小问题的接触我觉得你公司的服务也还是挺不
3、错的所以最后决定把这次机会给你 做销售的人都知道有些销售像马拉松将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久我们需要的是慢慢的和客户接触耐心地获得客户信任 二、细心 在与b公司技术负责人切磋完毕后该负责人叫我再去物质部的z在商务方面是由z在负责（技术都差不多的情况下选择谁是z说了算）了解了一些关于z的事情后然后去找z他所在的是个大办公室有很多人当我找到z给他介绍完后他对我“打官呛”：“好的知道了留份资料需要时给你打电话吧！”说完就做他自己的了找他留个电话他说他到时给我打电话当时我想他没有明确的赶我出去我先呆一会儿看看有没有其他的机会过了一会儿我发现他在word表格中累计时用计算器这时我主动过去对
4、他说：可以直接用word里的工具进行直接求和和平均快速并且准确他说“用你教教我”我就一步一步地教他他用后非常高兴的说：“原来用这个东西这么方便以前不知道有这么方便害得我一直用计算器麻烦死了”我还教了他一些其他技巧他非常高兴慢慢地他对我有了好感主动和我聊起来最后走时他留给我了他的电话和手机（与其合作是自然是的事了） 在销售中遇到被人拒绝是常事但被人拒绝后再找什么机会接近对方有时是需要细心的观察才可以发现的 三、信心 做销售不是一帆风顺的就像在大海航行的水手遇到风浪一样总是难免的当初我被安排到一个新的市场去的时候曾连续七个月没有签单 刚开始我对自己充满信心但连续四个月都没有“开张”时我便坚持不住了
5、很想放弃这块市场的需求量很大就这样放弃的话我又觉得不甘心如果放弃只能用一个词来形容我：无能！何况公司并没有责怪我领导还经常关心我、问候我没给我任何压力不行我必须做出成绩来不能让公司失望也不能让自己失望 话虽这么说但信心是需要用成功来灌溉的当一次又一次的失败后我的心就像谷底那颗已发黄的草一样没了任何激情产品没有问题销售方式也没有问题但这里的客户为什么就是不接受我们呢通过仔细的总结分析发现了两个重要原因是：1、这个新市场的客户对我公司不了解对我公司的产品还不信任2、没有可利用资源针对以上问题及时做了以下对策：1、由我公司承担路费邀请客户到我公司考察并做了一分典型行业客户通讯录2、建立行业关系（如设
6、计院、相关的行业管理部门等他们手里有本地区行业里的一些有效信息通过他们还可以拉拢和客户的距离）通过这次调整终于在第七个月里我签了在这个地区的第一笔合同 做销售的人都必需要有信心但如果只有信心我想再多的信心也会被失败耗光的 四、关键人先找上面 得知d公司近期有需求了解到j是技术专工w是他的主任采购主要用他们两人负责但本次我公司所涉及的设备通常情况下是由j说了算我去d公司找到了j并和其建立关系并间接性的问他是否需要找一下wj说你去和他打个招呼就可以了这个项目主要是他在负责并告诉我说价格只要适中就行我按照他所说的做了将这次参与竞争的单位一贯的报价进行了仔细分析然后报了一个中间价满怀信心的等待结果而结果却让我大失所望最后被s公司以最低价拿下来了后来了解到w在看到技术都差不多的情况下选择了最低价而这个重要的“反常”（通常情况下是选择中间价）的决定是j所不能左右的 这次失败的教训告诉我：关键人得先从上面找起 暂写这么多与各位同仁共享
