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1、电梯紧急救援说明电梯运行中因供电中断，电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，电梯司机或维修管理人员应安慰乘客，使他们安静等待，不要擅自行动，以免发生“剪切”“坠井”等事故。为解救被困的乘客，应有维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作。在操作前，维修管理人员应做好下列工作：1若有司机操作，司机应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系。2维修人员应了解轿厢被困人数及健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置以便于解救工作。3告知乘客尽量远离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹，必须听从操作人员指挥。盘车放人操作方
2、法：1操作前应先通知被困人员，盘车操作已经开始，请乘客或司机予以配合。2盘车放人操作一般有两人在机房进行。操作前必须切断总电源开关，一人用开闸扳手打开制动器，另一人开始盘车。当将轿厢盘至最近楼面时（轿门地坎应不高于厅门地坎600MM），应停止盘车，使制动器复位。3让司机或乘客在轿内打开厅门或用钥匙打开紧急门锁，协助乘客离去。4盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，防止因对重侧重造成溜车。当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用“渐进式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。轿厢顶上的安全窗是供维修人员检查维修时使用的，安全窗窗口很小，且离地面两米多高，虽可架梯但上下仍不方便。停电
3、时轿内照度不足，轿顶上很黑，又有各种装置，故乘客撤离轿厢时不宜走安全窗，防止发生安全事故。电梯机房和井道的管理1 机房和井道应由电梯专职维修人员管理，其他人员不得随意进入；2 井道内除规定的电梯设备外，不得放置杂物；3 机房和井道应与水箱，水管和烟道隔离；4 机房内应有充分的照明，保持清洁，除检查维修所必须的工具，仪器之外，不应放置其它杂物；5 井道内应有充分的照明，并保持清洁卫生；6 机房应有良好的通风；7 机房必须备有消防设施；电梯技术档案1 变更设计部分的实际施工图纸；2 变更设计的证明文件；3 制造厂商提供的产品说明书，试验记录合格证件，装箱单，产品合格证及安装图纸，机房井道图等；4
4、电梯安装使用维护说明书，电器电路图，接线图，电器元件说明书等随机文件；5 安装，调整，试验，自检记录或报告书；6 电梯安装质量核验单，电梯负载和超载试运行时的运行记录；7 设备，线路的绝缘电阻，接地电阻测试记录；使用单位应用上述资料和文件为电梯建立技术挡案，以利于今后的管理，维修和保养。电梯钥匙管理制度1 电梯钥匙分为基站锁梯钥匙，电梯厅门三角钥匙，机房钥匙；2 电梯钥匙应由电梯管理人员专人负责管理。3 电梯钥匙不得转借他人，以免发生危险。4 电梯三角钥匙的使用必须按照使用说明进行操作，以免发生危险。5 电梯机房钥匙必须由电梯维修人员专职保管，闲杂人员不得入内。电梯运行管理规程为保证电梯安全运
5、行，必须经有资质的电梯维修保养单位或电梯制造厂家对电梯进行维修保养（15天/次）。维修保养包括经常性巡视保养，周巡视保养，月保养，半年保养，年度保养；应急修理，中修，大修和专项修理。1 经常性巡视保养是每天或每两天巡视一次，以看，听，摸，嗅为手段，对电梯主要部件进行检查，发现异常及时处理。2 周巡视保养是对电梯主要部件进行较为细致的检查，润滑，检查和调整，使电梯保持良好的运行状态，是备用梯处于合格的备用状态。3 月保养必须是每月定期对电梯各部位进行清洁，润滑，检查和调整。尤其对电梯安全部件进行检查调试，以确保电梯安全运行。4 半年保养是在月保养的基础上，对电梯不易出现故障和损坏的部件进行较为细
6、致的保养，检查修理和简单调整。5年度保养是对电梯进行全面综合性检查，修理和调整，更换平时不易更换或因疲劳而降低性能的部件，并经国家质量技术监督局检验合格，使电梯有一个良好的状态。电梯司机安全操作规程：1 电梯司机必须经安全技术培训，并考试合格，持“特种作业证”，方可上岗，无特种作业证者不得驾驶电梯，以免发生危险。2 定期进行体检，凡患有心脏病，神经病，癫痫病，色盲症，聋哑，四肢有严重残疾的人，不适合做电梯司机。3 对工作认真负责，热情为乘客服务，上班前不喝酒，有充足睡眠。4 电梯行驶前，应检查警铃电话是否正常。5 做好电梯轿厢内的清洁卫生。6 电梯超载时，应劝退一部分乘客不能超载运行。7 禁止
7、用检修开关作为正常运行开关。8 电梯运行中突然发生停车，应劝乘客镇静，并马上联系维修人员，配合维修人员将被困乘客安全撤离。9 电梯如有故障应停止使用，并立即通知维修人员进行维修，不得带故障运行，以免发生危险。电梯维修安全操作规程：1 维修人员必须经安全和技术培训并考试合格，取得上岗证后方可进行维修作业。2 定期进行安全技术学习，增强安全生产意识，提高技术水平。3 禁止带无关人员进入井道和机房，检修时无关人员应离开操作现场。4 用手轮盘车升降电梯时，应断开总电源开关。5 处理故障时，应听从指挥，未经许可，不得随意出入底坑，轿厢，或轿顶。6 维修人员严禁短接电梯电器线路。7 需要在机房操纵电梯时，
8、应确保厅轿门完全关闭后方可进行。8 检修，保养电梯时，应设置“检修停用”或“保养中”等警示牌。9 维修人员维修完毕后，应进行试运行，并对本次维修做详细的记录。10.维修人员严禁酒后进行电梯维修操作。乘梯须知（1） 用手按钮，严禁撞击。（2） 不许吸烟，勿靠厢门。（3） 运行之时，挤门危险。（4） 危险物品，禁止进梯。（5） 保持清洁，勿吐勿丢。（6） 若遇意外，请按警铃。（7） 超载铃响，后进退出。（8） 儿童乘梯，成人携带。 (9) 楼内火警，切勿乘梯。电梯困人时的救援程序和步骤（1）电梯困人时的救援程序：告知被困乘客等待救援。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联
9、系，务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。准确判断轿厢位置，做好救援准备.根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。（2）救援步骤:轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。A.关闭机房电源开关；B.用层门锁钥匙开启层门；C.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；D.协助乘客离开轿厢；E.重新关好厅门。轿厢远离电梯层站时的救援步骤。A.进入机房，关闭电梯电源开关；B.在电机轴上安装盘车手轮；C.一人用力把住盘车手轮，另一人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使
10、轿厢逐步移动至最接近厅门为止；D.当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按前述所列方法援救。救援结束时，电梯管理人员应填写救援记录并存档，目的是积累救援经验。自动扶梯和自动人行道的安全搭乘、文明搭乘规则(1) 儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘，成年人也应用手扶握扶手带，以免发生意外事故。依靠拐仗、助行架、轮椅行走的乘客应去搭乘电梯。(2)切忌将头部、肢体伸出扶手装置以外，以防受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或倾斜式自动人行道的撞击，并造成人身伤害事故。(3)禁止将拐仗、雨伞尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽
11、中，以免损坏梯级或梳齿板，并造成人身意外事故。(4)请勿沿扶手带运行的反方向故意用力回拉扶手带企图阻止其运行；请勿让手指、衣物接触两侧扶手带以下的部件；请勿用手翻抠扶手带的下缘。否则，会影响扶手带的正常运行，损坏扶手装置部件，或擦伤、挤伤手指。(5)禁止儿童攀爬于扶手带或内盖板上搭乘，禁止将扶手带或内、外盖板当作滑梯玩耍，以防发生人员擦伤、夹伤或坠落事故。(6)禁止在运动的梯级上蹦跳、嬉戏、奔跑。(7)禁止沿梯级运行的反方向行走与跑动，以免影响他人使用或跌倒。禁止倚靠扶手侧立，以防衣物挂拽或损坏扶手装置。(8)禁止在梯级上丢弃烟蒂，以防发生火灾；请勿在梯级上丢弃果核、瓶盖、雪糕棒、口香糖、商品
12、包装等杂物，以防损坏梳齿板；乘客请勿脚穿鞋底沾有水、油等易使人滑倒的鞋子搭乘。(9)自动扶梯或自动人行道运行时梳齿板是较为危险的部位，乘客应尽量避免手、身体、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物触及此处，以免发生危险。(10)禁止用手或其它异物触及扶手带入口处，以防卷入；禁止儿童在扶手带转向端附近玩耍、嬉戏，以防头部、手臂或身体被扶手带和地板之间夹住。(11)发生意外紧急情况（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夹住）时，应立即呼叫位于梯级出入口处的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。正常情况下请勿按动此按钮，以防突然停止而使其它乘客因惯性而摔倒。(12)禁止赤
13、脚搭乘，禁止蹲坐在梯级踏板上搭乘，请勿穿着松软的塑料鞋、橡胶鞋搭乘，尤其是当梳齿板有梳齿缺损、变形时，容易使脚部或臀部受到严重伤害。(13)禁止手推婴儿车、购物小推车等搭乘自动扶梯，以免车子失去平衡造成滚落，甚至造成其他乘客伤害或设备损坏。需要时请搭乘电梯或自动人行道。(14)搭乘时乘客随身的箱包、手提袋等行李物品应用手提起携带（对于自动人行道可将其放在购物小推车内），宠物应抱住，切勿放在梯级踏板上或扶手带上。(15)禁止利用自动扶梯或自动人行道作为输送机直接运载物品。禁止乘客携带外形长或体积大的笨重物品乘用，以防碰及天花板、相邻的自动扶梯等而造成人身伤害或设备损坏。(16)禁止大楼发生火灾和
14、地震时搭乘，应通过消防楼梯疏散。自动扶梯和自动人行道发生水淹时（例如因大楼水管破裂），请勿搭乘。(17)自动扶梯停止运转期间，请勿将其作为步行楼梯使用，因为梯级的垂直高度不适于人员步行，容易造成绊倒或滚落。(18)搭乘自动人行道时，“靠左行走，靠右站稳”，即乘客在乘用时应尽量靠近梯级右侧站立，留出左侧空间作为急行通道，供有急事的乘客通行。这是一种文明的乘梯方法。电梯定期报检制度1、根据国家法律法规有关规定，在用电梯定期检验周期为一年。2、电梯使用单位，在电梯使用到期前30天应向有关部门申报年检报验。3、报检后，电梯使用单位应准备好有关资料及技术档案，提前限速器速度动作校验报告单，以备检查。应组
15、织维保单位提前对电梯进行一次维护保养。4、现场检查时，应通知电梯维保单位到现场进行协助。5、检验时，应提供电梯维保单位的维修保养记录和作业人员资格证（原件或复印件）。管理人员职责一、妥善保管电梯厅门、机房，控制柜钥匙。二、确保司机和维修人员及时参加培训，持证上岗。三、建立电梯技术档案，编制备品、备件采购计划。四、建立本单位电梯管理、使用、维护、保养和修理制度。五、对电梯的技术资料、安装、维修、保养电梯的现状有大致的了解。六、负责本单位关于电梯的对外联络业务。常规检查制度1、检查电梯内、外呼按钮及指示灯的完好情况。2、检查厅门及门套的完好情况。3、检查轿厢装饰及照明（应急照明）的完好情况。4、检查机房内电梯的供电、控制主机和各部分运转状况及完成情况。5、检查主回路接触的完好及运行状况。6、检查轿顶各类设施的完好及运行状况。7、检查底坑
