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1、高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告 商务英语专业 2010 届毕业生为例【内容摘要】2010 届是嘉兴学院平湖校区第一届专科毕业生，了解和掌握他们的就业情况意义重大。笔者针对嘉兴学院平湖校区商务英语专业 2010 届毕业生就业情况进行了调查，对调查结果进行了分析和探讨，以期为高职高专商务英语专业学生就业和学校人才培养、专业建设以及课程设置提供一定的参考和借鉴。【关键词】高职院校；商务英语专业；就业情况随着经济全球化、市场国际化进一步深化，英语人才，尤其是既懂商业贸易、市场营销、经济管理，又精通英语的复合型人才愈加紧缺。然而，由于对就业情况与企业需求缺乏了解，商务英语专业毕业生在求职和就
2、业中存在诸多困难和障碍。笔者对嘉兴学院平湖校区商务英语专业 2010 届毕业生就业情况进行了调查，对调查结果进行了分析和探讨，以期为高职高专商务英语专业学生就业和学校人才培养、专业建设以及课程设置提供一定的参考和借鉴。一、调查概述(一)调查的目的为全面了解我校商务英语专业毕业生步入社会后的就业状况, 掌握他们实际工作中对专业学习的要求，为本专业下一步明确人才培养目标、深化教育教学改革、完善专业课程设置提供重要依据。(二)调查的对象和范围本次调查活动的对象是嘉兴学院平湖校区商务英语专业 2010 届毕业生。共发样卷 120份，其中回收有效问卷 89 份, 回收率 74.17%。(三)调查的内容和
3、方法本次调查的主题为“对商务英语专业学生就业情况及素质需求” 。商务英语专业毕业生就业单位性质；从业资格证书在就业中的定性；从业者的素质要求；从业者的在实际操作中存在的问题。调查的方法以问卷调查为主, 辅以信函、访谈等方法进行。二、调查结果分析（一）商务英语专业毕业生就业单位性质 就业单位性质是毕业生择业过程中考虑的重要因素之一，下表为 10 届毕业生就业单位性质的问卷调查结果：表1 就业单位性质从上表可以看出, 毕业生就业单位主要集中于民营企业和外资企业，能够进入政府部性质 国营 外资 民营 事业单位 其他 合计人数 6 17 50 8 8 89比率 6.7% 19.1% 56.25% 9.
4、0% 9.0% 100%门、国有企事业单位的毕业生人数只占15 %左右。在调查中，我们了解到，就业市场对英语专业的专本科要求并不能一概而论。国有企事业单位、政府部门硬性要求多，高职学生很难进入；民营企业和外资企业对从业人员的学历、文凭等没有太多硬性规定，往往更看中他们的个人素质和实际工作能力，因而吸引和接纳了大量高职院校学生。这也反映了全国高职生就业的趋势，2008年，全国“民营企业和个体企业，雇用了34%的“211”院校毕业生，44%的非“211”本科院校毕业生，60%的高职高专毕业生”，“外资企业雇用了19%的“211”院校毕业生，17%的非“211”本科院校毕业生，17%的高职高专毕业生
5、”。1当前浙江省私人企业和外资企业不断扩展,商务英语专业的岗位群会随着形势的发展而不断变化, 如何让毕业生适应外企和私人企业的用人需求, 应该成为目前商务英语专业课程设置的目标。（二）从业资格证书在就业中的定性从业资格证书为给准毕业生的求职就业提供相关参考，甚至是重要的筹码。针对从业资格证书重要性的调查结果如下： 重要性 非常重要 很重要 重要 不重要 完全不重要 合计人数 5 56 11 9 8 89比率 5.6% 62.9% 124% 10.1% 90% 100%表2 从业资格证书的重要性从表 2 中我们可以看出：在被调查者中，认为从业资格证书重要的占了 80.9%。通过访谈，我们了解到他
6、们中的大部分在专业岗位的选择上受到从业资格证书的限制。大学英语四级和六级证书、英语专业四级证书、计算机等级证书、商务单证、文秘证、教师证、甚至是普通话等级证书，都会在求职中占有一定的重要位置。 “劳动和社会保障部 2003 年3 月颁布了持职业资格证书就业的职业目录 ，规定了 90 个必须有职业资格才能进入的行业” ，2可见，现在和以后的趋势是既要有学历，又要有某个职业资格证书才能进入人力资源市场。因此，要根据专业特色，相对应地培养学生考取商务英语等级证、计算机等级证、秘书资格证、报关员资格证等职业资格证书，大幅度提高就业成功率。（三）从业者的知识和能力素质要求针对用人单位对被调查者专业知识和
7、能力素质的要求，笔者进行了问卷，结果如下： 内容 知识技能 个人素质选项 商务知识商务英语并重英语 合计 道德素质商务英语综合素质商务英语专业素质合计人数 20% 44 25 89 16 52 21 89比率 22.5% 49.4% 28.1% 100% 18% 58.4% 23.6% 100%表3 企业对商务英语专业人员知识和能力素质要求从表 3 中我们不难发现，用人单位偏向于有商务背景的英语专业毕业生。这就要求语类的学生要有真才实学：一方面，掌握英语基础知识，具有较强的英语听、说、读、写、译基本能力，尤其是写作和口语表达尤为重要；另一方面，具备商务知识和实践操作能力。只有将两者有机结合才能
8、提高在就业市场上的竞争力。在素质要求方面，用人单位更看中综合素质，占 58.4%。综合素质包括专业素质和个人道德素养。在访谈中，我们了解到有创意、有想法、为人热情开朗、沟通协调能力和服务意识强的就业者，更能获得青睐。被调查者普遍认为工作中最重要的能力和素养前三位分别是：沟通能力，学会处理好身边的人际关系；自学能力：“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，必须不断学习不断积累；团队合作精神：在工作上每一处都需要大家的同心协力，不能有个人主义。据调查， “全国 2008 届高职高专毕业生亟须改进的基本工作能力是有效的口头沟通、积极学习和说服他人等”。1
9、因此，作为商务英语学生，要认识到商务知识和英语能力的重要性,扎实地学好商务知识,提高英语专业水平,全面发展自身的综合素质。（四）从业者的在实际工作岗位中存在的问题针对商务英语专业毕业生在在实际工作岗位中凸显出的问题，调查结果如下表：问题 实践能力不强 知识面不宽 所学专业知识与实际的工作脱节缺乏行业特色 合计人数 29 27% 25 8 89比率 32.6% 30.3% 28.1% 9.0% 100%表4 商务英语专业学生在实际工作岗位中所凸显出的问题 从表 4 中可了解到商务英语因其专业化、口语化和较强的针对性，在企业中，尤其是外资企业中有着毋庸置疑的优势。然而，表中所凸显出来的问题更值得我
10、们深思。主要表现在： 一方面，大多数的被调查者表示，在工作中，常常会因为自己的实践能力和知识面的浅薄而令自己陷入窘境。商务英语所涉及的领域很广，酒店管理、旅游专业、商务谈判、涉外贸易等等。即使是在涉外贸易中，在洽谈业务的交流上，我们涉及的不仅仅是商务英语，还有谈判技巧，甚至对方国家的地理、文化等知识。另一方面，所学知识与实际工作脱节，这在国企和事业单位尤为严重。在访谈中，大多数的被调查者表示，所学知识宽泛而不够扎实，并且有些已跟不上形势。他们表示，商务英语专业应加大商务知识的灌输力度，同时应多进行案例教学，并且课程内容一定要与时俱进，紧跟时代发展步伐。三、结论及建议通过以上的调查分析，可以发现
11、：商务英语专业就业岗位群趋向于民营、私人企业和外企；从业资格证书和相关证书举足轻重；专业技能，尤其是动手能力亟待加强和提高；综合素质首当其冲，应着重培养和提高。针对以上问题，结合被调查者所提意见，笔者提出以下建议，以供参考和探讨。（一）准确定位和适时指导考级考证。目前，我校区商务英语专业存在这样的状况：学生大一时轻松悠闲，大二时忙得不可开交，原因是学生对考哪些证书，每种证书与自己将来的就业的关系以及作用搞不清楚，盲目跟风。因此，应将考级考证纳入到日常教学计划中来，有计划、分阶段系统地将考级考证的宣传、指导和辅导等工作分解到每个学期中去。（二）注重培养专业技能, 增强实践能力。教育部关于加强高职
12、高专教育人才培养工作的意见明确指出：以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案；以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系；实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重。3 因此，在课程设置上，要针对学生就业岗位群的变化而及时做出相应的调整和更新。实际教学中，侧重锻炼学生的实际动手动口能力，培养学生实际分析问题和解决问题的能力。实训是高职高专教育的特色之一，而在实际操作中往往流于形式，甚至与专业关联不大，需全面细致地进一步完善和改革，以取得实效。实习对就业的影响不言而喻：调查显示“2008 届高职高专毕业生与专业有关的实习
13、，特别是与专业相关实习能有效提高毕业半年后的就业率”。1因此，要对学生的实习工作进行正确引导并加强管理，切勿敷衍了事。尤其是毕业实习，学校可以把毕业生的实习单位和就业单位结合起来，将实习期和就业单位试用期合二为一, 这样学生既完成了实习任务,又接受了岗前培训，学生毕业后马上就能正式上岗。（三）着重培养和提高综合素质。大多用人单位偏重于员工的综合素质而非单纯的专业知识和技能，因此，要注重培养和提高学生的思想道德、法律意识、职业素养、审美情趣，同时要丰富校园文化，鼓励和引导学生课外阅读，开阔视野，拓宽知识面。结语2010 届是我校区第一届专科毕业生，了解和掌握他们的就业情况意义重大。本次调查力图了
14、解商务英语专业毕业生就业单位的性质，从业资格证书在他们就业过程中的作用，用人单位对他们的知识、能力和素质要求以及他们在实际工作岗位中存在的问题，以期为商务英语专业学生成功就业提供参考，并为学校按社会需求和就业导向进一步完善人才培养方案、优化课程设置、深化教学改革提供依据。参考文献：1麦可思中国大学生就业研究课题组. 2009 年中国高职生就业报告J职业技术教育.2009.8.20 第24 期2李燕铭. 大学生与职业资格鉴定共舞 J 中国教育在线. http:/3梁玉凤. 高等职业教育培养目标及教学模式改革J http:/ Report on the Employment of Business
15、 English Graduates of Polytechnic CollegesTaking 2007 Business English Graduates of （Foreign Language Department of Pinghu Campus Jiaxing University, Zhejiang Province，Jiaxing, 314200）Abstract: Since the students of 2010 are the first college graduates of Pinghu Campus Jiaxing University, their empl
16、oyment plays a remarkable role in the reform and development of Pinghu Campus. The author made a survey on the employment of 2010 business English graduates of Pinghu Campus Jiaxing University, and, based on the analysis of the survey results, put forward the related suggestions to serve as a kind of reference for Business English majors to get employed and for
