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1、个人收集整理 仅供参考学习大学生网购调查问卷亲爱的同学们：您好！为了了解目前个人网上购物的状况和问题，我们希望您能协助填写3这份调查表。在此，我们郑重承若，调查结果仅供研究使用。非常感谢你的大力支持！文档来自于网络搜索1 你的性别是（）A.男 B.女2 你所读的年级（）A.大一 B.大二 C.大三3 你每月生活费大概是多少（）A500800 B.8001200 C.12001700 D.1700以上4 请问你有接触过网上购物吗?A.听说过但没有接触过B.偶尔在网上购买物品 C.经常在网上购买物品5 你不网购的原因？（第四题选择A选项的填写，多选题）A没有电脑B.质量没保证、不放心C.还是喜欢上
2、街购物D.网购程序繁琐、速度慢E.不了解网购程序F.曾经有过不愉快的网购经历6 你将来会通过网购来购买自己所需的商品吗？（第四题选择A选项的填写）A. 会 B. 不会7 你网购的频率是？A 无 B. 每月一次 C.每月两次 D. 每月三次以上8 你通常会选择什么网购平台？A 淘宝网（天猫） B. 京东商城 C. 拍拍网 D. 亚马逊E. 阿里巴巴 F. 其他9 你一个月网购商品的总价大概是多少？A 100元以下B 100200元C 200500元D 500800元E 800元以上10.你选择网购的原因？（多选题）A 居住地消费不方便B 不喜欢出门逛街C 网购可以买到自己逛街买不到的东西D 网购
3、比较便宜E 其他11.你一般在网上购买的物品是（）A.日常用品B. 食品C. 手机、电脑、数码相机等电子设备 D. 化妆品E.服装和鞋类 F.箱包皮具 E.其他12.如果您不选择退货，是因为什么原因？A卖家不同意 B.与卖家协商麻烦，懒得退 C.需要自己付邮费，代价太高 D.其他13.你对网上购物的产品质量满意吗？A 大多数满意B 一般C 大多数不满意14.如果网购的产品不满意，您会选择退货吗？A会 B.不会 C.看情况15.你认为网上购物还需要哪些改进的地方？（多选题）A 商品问题（如：质量）B 卖家诚信和服务问题C 商品配送问题D 付款和网络安全问题E 程序复杂不易操作16.你认为网上购物的前景怎样？A 发展空间很大，会被人接受B 很难说，毕竟存在很多问题C 短期内不会有较大发展17.你觉得上网购物的流程是否方便？A 很方便B 一般C 不方便18.下列哪些因素会影响你对一家网站的选择？A 店铺装修B 价格比其他网站低C 选用快递公司D 信用、信誉好E 商品丰富F 支持快捷支付G 知名度高、活动多（包邮、折扣）H 其他因素19.你曾经网购遇到过那些问题？A 快递物流问题B 商品包装问题C 商品本身问题D 商城售后服务问题E 其他2 / 2
