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1、工伤事故鉴定管理流程 劳动关系调整重大事项管 理流程 员工满意度调查流程 人力资源管理总部A类目标流程列表 劳动合同签定管理流程 薪酬考核流程 工作分析管理流程 岗位价值评估流程 中层经营管理者选拔聘任 流程 劳动关系争议调解 仲裁管理流程 子公司专业管理者 （营销/技术/财务总监） 绩效考评流程 中层经营管理者 绩效考评流程 1 岗位价值评估流程（目标） 相关部门/单位人力资源管理总部 确定评估方法 选用评估工具 1 分管副总岗位评估委员会 实施评估 4 审批 6 评估数据 部门内部 分析考评岗位 2 工作记录 组织评估委员会 准备评估工作 3 存档 7d 数据分析 5 评估报告 工作分析流
2、程 1d 2 流 程 说说 明 一、流程名称：岗位价值评 估流程 二、流程编编号： 三、流程目的：规范公司及相关单位岗位价值评 估的程序。 四：适用范围围：公司总部各职能部门岗 位，各下属单位岗位。 五、流程负责负责 部门门：人力资源管理总部 六、流程描述 序号 执行人操作内容重要输入重要输出相关表单 1人力资源管理 总部 在对相关部门岗 位进行工作分析和工作描述后，启动岗 位价值评 估工作，确定评估方法和工具。 2相关部门/单位提供与岗位相关的信息，岗位说明书，工作评价材料等。岗位说明 书 工作记录工作记录 3人力资源管理 总部 组建岗位评估委员会（小组），对评 估委员进 行指导培训，提供
3、与岗位相关的资料。 岗位评估 培训资 料 4岗位评估委员 会 采用既定的方法和工具，对岗 位进行评估评估数据表（电子 版） 评估数据 表（电子 版） 5人力资源管理 总部 收集、分析评委评估数据，编写评估报告。评估报告评估报告 6分管副总1天内审阅评 估报告，提出调整意见，修改后批准评估报告。 人力资源管理 总部 根据评估报告提出相应的薪酬调整方案，并将报告存档。评估报告（经审 批 ） 评估报告 （经审 批 ） 3 七、信息集成职责规职责规 定： 此流程涉及信息由人力资源管理总部保存。 八、相关制度文件 工作分析流程 九、流程控制点 控制点一 第4环节 控制目的：保证评 估结果公平公正客观地反
4、映岗位的价值。 控制手段：培训指导，提供充分的岗位相关信息。 控制依据： 工作分析流程 4 工作分析管理流程（目标） 直线主管员工人力资源管理总部部长人力资源管理总部主管 审批 填写工作分析表 撰写工作记录 3 相关部门部长 工作分析表 工作记录 填写/审核工作分 析表、访谈 4 工作分析调查问卷 审核公所分析表 、访谈 5 工作分析调查问卷 编定岗位说明书 6 岗位说明书 14d 工作分析 实施方案 审批 2 存档 岗位变动 审批流程 审核岗位说明书 岗位说明书 策划实施 工作分析 1 审核岗位说明书 岗位说明书 1d 1d 5 流 程 说说 明 一、流程名称：工作分析管理流程 二、流程编编
5、号： 三、流程目的：规范公司及相关单位工作分析的程序。 四：适用范围围：公司总部各职能部门岗 位，各下属单位岗位。 五、流程负责负责 部门门：人力资源管理总部，相关单位/部门 六、流程描述 序号 执行人操作内容重要输入重要输出相关表单 1人力资源管理 总部主管 根据各部门提交的岗位变动审 批报告，判断是否需要进行工作分析 。如果需要，编写工作分析实施方案。 工作分析实施方案工作分析 实施方案 2人力资源管理 总部部长 1天内审批主管的工作分析实施方案。 3员工变动岗 位涉及的员工填写工作分析调查问 卷，或纪录 工作日志，接 受主管或人力资源专业 人员的工作访谈 。 工作日志，工作分 析调查问
6、卷 工作日志 ，工作分 析调查 问 卷 4直线主管员工的主管审核填写工作分析调查问 卷，审核员工的工作日志， 对员 工进行工作访谈 ，接受人力资源专业 人员的工作访谈 。 工作分析调查问 卷工作分析 调查问 卷 5部门领导审核工作分析调查问 卷和工作日志，提出修改意见。工作分析调查问 卷工作分析 调查问 卷 6直线主管编写岗位说明书。岗位说明书 6 序号 执行人操作内容重要输入重要输出相关表单 7部门领导 审核岗位说明书。岗位说明书岗位说明书 8 人力资源管理总部 主管 审核岗位说明书，提出专业 指导。岗位说明书岗位说明书 9 人力资源管理总部 部长 1个工作日内审批岗位说明书。岗位说明书 七
7、、信息集成职责规职责规 定： 此流程涉及信息由人力资源管理总部和相关部门保存。 八、相关制度文件 暂无 九、流程控制点 控制点- 第6环节 控制目的：保证岗 位信息真实、客观 控制手段：培训指导，部长和人力资源专业 人员审 核。 控制依据：暂无，建议建立相应的管理制度。 7 劳动关系争议调解仲裁管理流程（目标） 相关部门/单位人力资源管理总部 处理意见 提出处理意见 8 发生劳动 争议事件 1 公司劳动争议调解委员会法律事务部当事人 是 是否接受 3 部门内协商拟定 解决处理意见 2 参与内部调解 5 是否接受 6 执行解决方案 7 法律符合性审核 10 协商确定并执行 内部调解方案 4 提供
8、相关材料 9 是 否 相关材料 提请劳动 仲裁诉讼 11 申诉报告 5d 内部调解 5 仲裁诉讼结果 12 2d 7d 存档 否 仲裁诉讼执行 13 8 流 程 说说 明 一、流程名称：劳动 关系争议调 解仲裁管理流程 二、流程编编号： 三、流程目的：明确公司劳动劳动 争议协 商、调解、仲裁、诉讼 相关事宜的解决。 四：适用范围围：适用于人力资源管理总部、法律事务总 部处理劳动 争议事件 五、流程负责负责 部门门：人力资源管理总部/法律事务总 部 六、流程描述 序号执行人操作内容重要输入重要输出 相关表单 1 相关部门 /单位/员工 相关部门/单位/员工对产 生的劳动 争议都可以提出申诉意见报
9、 告。申诉报 告 申诉报 告 2 相关部门 /单位 相关单位/部门对 内部的劳动 争议事件先期内部调解解决，避免劳动纠纷 或劳动 仲裁事件的发生 。 申诉报 告处理意见 申诉报 告 3 相关部门 /单位/员工 员工与相关单位/部门之间劳动 争议事件能够内部调解解决的，各方应通过 协商达成一致意见；未能内部调解解决的，逐级上报申诉意见报 告。 解决方案 处理意见 4 相关部门 /单位 相关单位/部门对员 工同意的解决方案或协议执 行。 5 人力资源部/ 公司劳动 争议 调解委员会 员工与相关单位/部门之间未能调解解决的劳动 争议事件，上报人力 资源总部，人力资源总部提出内部调解意见，对劳动 关系
10、调整重大事项 提交公司劳动 争议调 解委员会提出处理意见。 申诉报 告处理意见 申诉报 告 6 相关部门/ 单位/员工 员工与相关单位/部门接受公司处理意见的，协商确定解决方案；仍不能 达成一致的劳动 争议事件，交公司劳动 争议调 解委员会提出处理决定。 处理意见 解决方案 处理意见 解决方案 7 相关部门 /单位 相关单位/部门对员 工同意的解决方案或协议 予以执行。 8 公司劳动 争议 调解委员会 公司劳动 争议调 解委员会对仍不能达成一致的劳动 争议事件，提出仲裁 或诉讼处 理意见转 人力资源总部/法律事务总 部。 处理意见 9 序号执行人操作内容重要输入重要输出 相关表单 9人力资源总
11、部 根据公司劳动 争议调 解委员会的处理意见，人力资源总部准备劳动 仲裁/ 诉讼 程序的材料 。 处理意见 10法律事务总 部 根据公司劳动 争议调 解委员会的处理意见，法律事务总 部对劳动 仲裁/ 诉讼 程序的材料进行法律法规符合性的审核 。 处理意见 11法律事务总 部 由法律事务总 部对员工与相关单位/部门之间未能调解解决的劳动 争议 事件提请劳动 仲裁/诉讼 。 处理意见 申诉书 申诉书 12法律事务总 部 由法律事务总 部对劳动 争议事件劳动 仲裁/诉讼进 行全程处理，并对劳 动 争议事件的劳动 仲裁/诉讼 的结果督察。 13 人力资源总部/ 法律事务总 部 仲裁/诉讼结 果执行，并
12、由人力资源管理总部备案。 裁决书、 判决书 裁决书、 判决书 七、信息集成职责规职责规 定： 此流程涉及信息由人力资源管理总部保存。 八、相关制度文件： 山东省劳动 争议条例青岛市劳动 合同管理办法青啤公司劳动 合同管理办法 九、流程控制点 控制点一 第8环节 控制目的：避免劳动 争议事件的发生和升级，以及控制劳动 争议造成的损失和影响降低到最小程度 控制手段：逐级监 督管理，对劳动 争议事件由相关部门分工协调 ，依法合理解决。 控制依据：山东省劳动 争议条例青啤公司劳动 合同管理办法 10 劳动关系调整重大事项管理流程（目标） 相关部门人力资源管理总部 解决方案/ 劳务合同文本 审批 4 涉
13、及人员分流、 劳务输出、合同 签定与解除等重 大事项,提交要求 和建议/意见 1 总裁办公会法律事务部 拟定解决方案 2 是否接受 6 法律事务审核 3 公布方案 协商沟通 5 执行方案 7 劳动关系争议调 解仲裁管理流程 解决方案/ 劳务合同文本 相关人员 否 是 要求和建议/意见 1d 1d 11 流程说说明 一、流程名称：劳动 关系调整重大事项管理流程 二、流程编编号： 三、流程目的：明确公司人员分流、劳务输 出、合同签定与解除等劳动 关系调整重大事项解决的相关事宜。 四：适用范围围：适用于人力资源管理总部解决劳动 关系调整重大事项；劳动 关系调整重大事项：经营单 位/部门业务发 生重大
14、变化， 须对 相当部分人员进 行人员分流或劳动 关系调整等；大批量人员合同续签 、解除等；大量聘用的劳务 外包人员劳务 合同。 五、流程负责负责 部门门：人力资源管理总部/法律事务管理部 六、流程描述 序号 执行人操作内容重要输 入 重要输出相关表单 1相关部门 /单位 涉及人员分流、劳务输 出、合同签定与解除等劳动 关系调整重大事项,相 关部门/单位提交要求和建议或人力资源管理总部提出意见。 申请报 告/ 处理意见 申请报 告 2人力资源 管理总部 对劳动 关系调整重大事项提出处理意见，并与相关部门/单位协商拟定解 决方案。 解决方案解决方案 3法律事务总 部1天内对解决方案进行法律法规符合
15、性审核。审核建议 4公司总裁办公会1天内审批解决方案。处理意见 5相关部门/单位 /相关人员 相关部门/单位公布修订后的解决方案，与相关人员沟通，如果能够接受 则实 施方案。 解决方案解决方案 6人力资源部/员工如果不能够接受解决方案，则执行劳动 关系争议调 解仲裁管理流程。 7相关部门/单位如果能够接受解决方案，则相关部门/单位/相关人员执行方案。 七、信息集成职责规职责规 定： 此流程涉及信息由人力资源管理总部保存。 八、相关制度文件： 劳动 法 山东省劳动 合同条例 青岛市劳动 合同管理办法 青啤公司劳动 合同管理办法 九、流程控制点 控制点一 第2环节 控制目的：根据企业经营发 展完成
16、对劳动 关系调整的要求， 控制手段：相关部门按照职责 予以审核认定方案并对操作实施有效监控，做到依法合理解决。 控制依据：劳动 法 山东省劳动 合同条例 青岛市劳动 合同管理办法 青啤公司劳动 合同管理办 法 12 劳动合同签定管理流程 员工人力资源管理总部 通知单 审批 4 统计续签 合同人员情况 1 分管副总相关部门 /单位 根据员工绩效评 价，提出意见 2 审核并提出签定 合同意见的报告 3 报告 签定劳动合同并 备案 6 60d前 5d 是否同意签定 5 存档 员工调出 管理流程 外部招聘流程 是 否 劳动合同 评价表 1d 13 流程说说明 一、流程名称：劳动 合同签定管理流程 二、流程编编号： 三、流程目的：明确公司劳动 合同签定工作相关事宜的处理。 四：适用范围围：适用于人力资源管理总部同员工新签或是续签劳动 合同工作。 五、流程负责负责 部门门：人力资源管理总部 六、流程描述 序号执行人操作内容重要输入重要输出 相关表单 1 人力资源 管理总部 提前60天统计 需要续签劳动
