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1、旅游学概论考试大纲一、考试科目旅游学概论二、适用专业 旅游管理、酒店管理三、考试内容绪论一、考核知识点（一）旅游学的形成背景（二）旅游学的界定（三）研究旅游学的原因（四）如何去研究旅游学二、考核目标和考核要求（一）旅游学的形成背景1、识记：（1）旅游学作为一个相对独立学科的四种表现形式。2、领会：（1）旅游学形成过程中的几个阶段。（二）旅游学的界定1、识记：（1）旅游学的界定。2、领会：（1）旅游学的研究内容（三）研究旅游学的原因1、领会：（1）重视旅游学研究的三点原因。（四）如何去研究旅游学1、领会：（1）PChau“主体-手段-客体”模型的理解与评价。（2）N,Leiper模型的构成要素及
2、优点。第一章旅游发展的历史沿革一、考核知识点（一）19世纪以前的旅行和旅游（二）近代旅游的发展和旅游业的开端（三）现代旅游的兴起二、考核目标和考核要求（一）19世纪以前的旅行和旅游1、识记：世界及中国古代不同时期的旅行及旅游的典型实例。2、领会：（1）人类迁徙活动和旅行与旅游活动的区别。（2）人类旅行产生的时间和原因。（3）19世纪以前旅行活动发展的特点。（二）近代旅游的发展和旅游业的开端1、识记：旅游业开端的实例。2、领会：（1）产业革命对近代旅游发展的影响。（2）近代蒸汽机技术用于旅行相比较传统旅行方式的优点。（三）现代旅游的兴起领会：二战后旅游迅速发展的原因。第二章 旅游活动一、考核知识
3、点（一）旅游活动的概念（二）旅游活动的要素与特征（三）旅游活动的类型（四）旅游活动的性质（五）现代旅游活动的特点二、考核目标和考核要求（一）旅游活动的概念1、识记：（1）旅游（AIEST定义； Burkart&Medlik定义，1974；Mclntosh&Goeldner定义，1984；美国国家旅游政策研究报告中定义；Cooper等人定义，1993）。（2）旅游活动（UNWTO,1995年的定义）。2、领会：（1）旅游的多重含义。（2）旅游，观光、旅行的区别与联系。（二）旅游活动的要素与特征1、识记：（1）旅游活动内容的构成要素。2、领会：（1）旅游活动体系构成三要素的理解。（2）旅游活动的基
4、本特征。（三）旅游活动的类型1、识记：（1）国际旅游、入境旅游、出境旅游界定。（2）国内旅游界定。（3）远程旅游与近程旅游界定。（4）团队旅游与散客旅游界定。（5）消遣性旅游与事务性旅游界定（6）其他旅游活动的分类及标准。2、领会：（1）国内旅游与国际旅游之间的差别表现。（2）人们外出旅游愿意选择近程旅游的原因。3、运用：（1）消遣性旅游的类型与特点。（2）事务性旅游的类型与特点。（四）旅游活动的性质 1、领会：（1）旅游活动是多种现象的综合体现。（2）现代旅游活动的根本属性。（3）对旅游活动是经济活动这一判断的理解。（五）现代旅游活动的特点 1、识记：（1）大众旅游的两层含义。（2）奖励旅游
5、的内涵。（3）社会旅游的内涵及做法。（4）现代旅游普及性的重要意义。（5）地理集中性的认识意义。（6）旅游季节性的实质。2、领会：（1）现代旅游普及性的特点。（2）奖励旅游的特点。（3）奖励旅游激励作用的表现。（4）地理集中性的表现。（5）旅游需求季节性的成因。（6）认识旅游需求季节性的意义。3、领会：现代旅游活动的特点。第三章 旅游者一、考核知识点（一）旅游者的界定（二）实现个人旅游需求的客观条件（三）实现个人旅游需求的主观条件（四）旅游者的分类二、考核目标和考核要求（一）旅游者的界定1、 识记：（1）国际旅游者、游客、一日游游客、入境游客的界定及统计口径。（2）国内旅游者的界定及统计口径。
6、（二）实现个人旅游需求的客观条件1、识记：（1）可自由支配收入界定。（2）闲暇时间的界定。2、领会：（1）收入水平对旅游需求的影响。 （2）闲暇时间的构成。（三）实现个人旅游需求的主观条件1、识记：（1）旅游动机定义。（2）马斯洛的需要层次理论。（3）旅游动机的四种基本类型。（4）旅游动机的影响因素。（5）普洛格旅游消费者心理类型分布。（四）旅游者的分类领会：（1）消遣型旅游者的特点。（2）差旅型旅游者的特点。第四章 旅游资源一、考核知识点（一）认识旅游资源（二）旅游资源的开发（三）旅游资源的保护二、考核目标和考核要求（一）认识旅游资源1、识记：（1）旅游资源的定义。（2）旅游资源的分类。2、
7、领会：（1） 旅游资源的特点。（2）旅游资源的价值决定。（二）旅游资源的开发1、识记：（1）旅游资源开发的含义。（2）旅游地的生命周期。（3）旅游资源调查工作的主要任务。（4）旅游资源调查工作开展的基本步骤与方法。（5）旅游基础设施与旅游上层设施的定义。（6）旅游资源评价工作的原则与依据。2、领会：（1）旅游资源开发项目的可行性研究内容。（2）旅游资源开发工作的基本内容。（3）旅游资源开发工作中应遵循的原则。（三）旅游资源的保护1、识记：旅游资源破坏的原因及具体种类。2、领会：（1）旅游资源保护的原则。（2）旅游资源保护的途径。第五章 旅游业一、考核知识点（一）认识旅游业（二）旅行社（三）住宿
8、业与饭店（四）旅游交通（五）旅游景点（六）旅游产品二、考核目标和考核要求（一）认识旅游业1、识记：（1）旅游业定义。（2）“三大支柱”说和“五大部门”说。2、领会：（1）旅游业与旅游事业的区别。（2）旅游业的基本特点。（二）旅行社1、识记：（1）旅行社的定义。（2）西方国家旅行社的分类。（3）旅行社在目的地旅游中的作用。（4）团体与散客的界定。（5）包价旅游的定义。（6）从旅游者的角度看包价旅游的特点。2、领会：（1）旅行社的业务内容。（2）旅行社业的新发展动向。（三）住宿业与饭店1、识记：（1）住宿业各个历史时期的主要特点。（2）饭店的类型划分。（3）星级饭店的基本标准及考核内容。（4）饭店
9、业的集中化程度及衡量指标。（5）饭店连锁集团的定义、特点及实例。（6）饭店连锁集团的优势。（7）饭店合作集团的定义。2、领会：（1）住宿业等级划分的作用。（2）星级饭店的基本标准及考核内容。（3）星级饭店评定工作的实施原则。（4）我国饭店业中星级评定的组织。（5）连锁集团成员饭店的四种类型。（6）饭店合作集团的四种类型。（四）旅游交通1、领会：（1）各种主要旅行方式的优缺点。（2）影响旅游者选择旅行方式的因素。2、运用：交通在旅游业中的作用。（五）旅游景点1、识记：（1）旅游景点的定义。（2）旅游景点的类别划分。2、领会：（1）旅游景点应具备的三个特点。（2）影响景点经营的基本因素。（六）旅游
10、产品1、识记：（1）服务质量的两个方面。（2）服务质量的决定因素。（3）服务质量的体现。2、领会：（1）旅游产品的特点。（2）行使质量管理的基本途径。第六章 旅游组织一、考核知识点（一）国家旅游组织（二）我国的旅游组织（三）国际旅游组织二、考核目标和考核要求（一）国家旅游组织1、识记： 国家的旅游组织及设立形式。2、领会：（1）国家政府对旅游发展的干预动机。（2）政府对旅游发展干预的必要性。（3）国家旅游组织设立形式差异的原因。（4）国家旅游组织的基本职能。3、运用：政府干预旅游发展的需求和供给手段。（二）我国的旅游组织 识记：（1）国家旅游局的历史演变及主要职责。（2）旅游行业组织状况、宗旨
11、及主要任务。（三）国际旅游组织1、识记：（1）国际旅游组织的概念及类别。（2）世界旅游组织的历史演变过程及所在地。（3）世界旅游组织的宗旨。（4）世界上各旅游组织的概况。第七章 旅游市场一、考核知识点（一）认识旅游市场（二）全球国际旅游市场概况（三）我国旅游业的入境旅游市场（四）我国旅游业的国内旅游市场（五）我国旅游业的出境旅游市场二、考核目标和考核要求（一）认识旅游市场1、识记：（1）旅游市场的定义。（2）旅游市场的细分的概念和意义。2、领会：（1）旅游市场细分的依据。（二）全球国际旅游市场概况1、识记：（1）全球国际旅游接待量的分布格局。（2）全球国际旅游客源的分布格局。2、领会：旅游客流
12、的基本规律和趋势。（三）我国旅游业的入境旅游市场1、识记：我国入境旅游市场的基本状况。2、领会：（1）从需求角度理解国际旅游目的地选择重点客源市场的三大因素。 （2）我国入境主要客源市场分析。 （3）我国旅游业在国际客源市场竞争中的不利因素。（四）我国旅游业的国内旅游市场 识记： 我国国内旅游市场的特点。（五）我国旅游业的出境旅游市场。识记：（1）出境旅游需求快速增长的原因。（2）出境旅游市场的基本特点。（3）出境旅游发展的未来前景。第八章 旅游的影响一、考核知识点（一）旅游的经济影响（二）旅游促进经济发展的理论依据（三）旅游的社会文化影响（四）旅游的环境影响（五）可持续旅游发展二、考核目标和
13、考核要求（一）旅游的经济影响1、领会：（1）旅游创汇具有的优势。（2）旅游解决国民就业的途径。（3）与其它产业相比，旅游业提供就业机会方面的特点。（4）对于国家来说，不过分依赖旅游业发展经济的原因。 2、运用：（1）旅游对目的地经济的正面影响与作用。（2）旅游对目的地经济带来的负面影响与问题。（二）旅游促进经济发展的理论依据1、识记：（1）旅游乘数的含义。（2）旅游的直接效应、间接效应、诱导效应、继发效应。（3）营业收入乘数、收入乘数和就业乘数的内涵。（4）旅游卫星账户的功能与作用。（5）旅游卫星账户的测量内容。 2、领会：影响旅游乘数效应的因素。（三）旅游的社会文化影响领会：（1）旅游对目的
14、地社会文化的积极影响。（2）旅游对目的地社会文化的消极影响。（3）旅游“示范效应”的集中表现。（4）正确认识旅游的社会文化影响。（四）旅游的环境影响识记：（1）旅游对目的地环境正面影响的表现。（2）旅游对目的地环境负面影响的表现。（五）可持续旅游发展识记：（1）可持续旅游的含义。（2）可持续旅游发展的目标。（3）可持续旅游发展实施过程中需要注意的原则。（4）旅游承载力的概念（Mathieson&Wall及UNWTO）。领会：（1）对旅游承载力的认识与理解。（2）旅游承载力包含的四个层面。（3）旅游承载力概念的局限性。（4）用于预防和控制旅游目的地负面影响扩大化的措施。注：有关“考核目标和考核要求”中相关提法的说明大纲在“考核要求”中提出了三个能力层次要求：“识记”、“领会”、“运用”。三个层次是递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上。各层次的含义是：1、识记：准确认识并表述有关名词、概念和知识的意义。2、领会：在认识的基础上，把握有关概念、原理的区别和联系。3、运用：在领会的基础上，运用基本概念、原理分析解决有
