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1、部门年末的工作总结 回顾这一年半来自己的工作和学习生涯有喜有忧有坎坷也有收获取得的成绩同志们也是有目共睹的不再一一列举但是我想说明的是成绩是来之不易的这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力这一年来我作为科技部的负责人只不过是做了一些应该做的工作具体的可以概括为如下五个方面： 一、加强管理、保障安全 银行科技工作中安全为首要任务科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展首先保障安全的最有力手段就是制度我本着这一原则多次与部门内部人员讨论制度的问题对原有的岗位责任进行了调整制定了新的岗位责任制度强调了岗位的必要性
2、和重要性将岗位责任细化责任到人在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行并且在部门全体员工的共同努力下保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行其次网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行我们才能在这个基础上谈下一步的发展才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用为保证系统的安全运行在年初时为部门内部配备了移动值班电话从而缩短了故障产生时的延滞时间在年初时我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动但通过我们对系统的二次改造后今年的系统运行一直都是非常稳定
3、的我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果 二、科技项目、重点实施 在科技项目方面20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多首先我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多但就沈阳的地区特色和我行的特点各业务部门提出了一些项目需求如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等在行领导、相关业务部门、各支行的配合下这些新产品得到了及时的上线丰富了我行的产品线增强了服务功能逐步建立了一定的市场竞争优势对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用 以往我行的系统中由于总行的滞肘有些不利于市场开拓的方面通过我
4、们以及其他分行的相关反馈总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡方便了客户取款操作;自助查询机系统改造增加了查询机中的理财一互通的代理功能等 三、把握全局、团结协作 我觉得科技部是银行中至关重要的职能部门给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任一年来我坚持站在全行的角度考虑问题客观的分析有关科技对行内行外的影响今年针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况我提出了要求更换的建议因为一旦网点停电不能正常营业对行里的影响非常大此建议得到了行里的认可并在年终决算前完成了所有网点的更换 科技部门身为银行的二线
5、服务管理部门加强同有关人员和相关部门的团结和协调是做好科技服务工作的重要条件为了搞好部门内部员工的团结我认行民主集中制坚持广纳谏言虚心接受不同观点的意见不独断专行不刚愎自用对每个科技部员工都一视同仁使他们既有一定的责任又有相应的权力责权利相统一从而最大限度地调动了科技部员工的积极性从没有发生争功诿过争权夺利的现象 四、内强素质、外树形象 一年来我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设最大限度地发挥科技部的整体效能着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象一方面我对科技部员工做到生活上关心工作上支持学习上鼓励纪律上严格约束坚决抵制和克服各种不正之风另一方面我坚 持做到严于律己率先垂范一直以来我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性平时在工作中做到勤于实践敏于思考勇于创新身为一名科技人员要求我们针对事务实事求是要有脚踏实地的工作作风培养了我一种务实的工作态度做为一名要害部门的负责人我始终坚持清正廉洁的作风坚持自警、自励、自省、自勉作为一名中层干部我起到了承上启下的作用事事服从行领导的安排将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工作为员工的领导我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会让每位员工都能在工作中提高自己完善自己丰富自己的工作经验使得员工在工作中寻找到自身的社会价值
