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1、销售高手总结范文 现在很多销售人员在拜访客户的时候显得很盲目见了面不知道该说什么该样说只是很简单的介绍下自己然后就极力向客户推销产品客户拒绝后便灰溜溜的走了灰心丧气拜访下家就没有激情今天这样明日还是如此日复一日没有多大成绩便想着改行结果在其他行业做的也是不尽人意最后还弄不明白为什么现在的社会客户这么难开发客户关系这么难维护其实不然不是没有市场也不是没有客户关键是在于做销售的人你是否是合格的销售员有许多东西你是否注意了有许多方面你是否做到了如果能够多去思考善于复制别人成功的方法善于行动善于总结那么搞定客户也很轻松就本人多年一线的销售经历和目前做咨询服务这么多家企业的感受来讲我认为搞定客户可以通过
2、以下六招： 第一招：专业取信客户 谈客户首先是你的人接触客户人的长相我们不好改变但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平这一点很重要给人的第一印象自不用说要注重仪容仪表也不用说这是销售最基本的在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户让客户相信你 谈到专业水平我觉得有以下几点要注意： 1、拜访前的调研在拜访客户之前要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解比如客户的实力客户的销售情况客户的人际关系客户的性格等等要尽可能多的了解 2、拜访客户前的准备凡事预则立不预则废要顺利拜访并开发成功须做好前期准备工作 （1）资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等 （2）仪容准备：要想更好地
3、开发客户业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前包括：穿着职业化尽量着职业化的装束比如西装等着装不可太随便；面部形象职业化要充满自信、面带微笑等 （3）心理准备：作为厂商的业务员要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战因此也要求业务员要不断调整和锤炼自己保持一颗昂扬向上的进取心态 3、与客户洽谈时更要时刻彰显自己的专业水平包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等要很熟练的说出不能吞吞吐吐让客户觉得你不专业当然对于客户所提的条件也要灵活应对自己解决
4、不了的不要当场给予回答下次拜访时把上次遗留的问题解决掉 专业水平是靠自身的学习与积累得到也就是说不打没有准备的仗拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到而且要能够熟练的运用让客户觉得你很专业那么客户就会对你产生信任感对你的公司产生信任感 第二招：利益打动客户 有了专业的水平只是博得客户信任只是推销的第一步那么客户相信你的产品了但是他不一定就会与你合作因为他关注的还有利益的问题 所以我们在向客户推销产品的时候不能极力的把产品展示给客户不能只是一直说产品或者服务如何如何的好这样是打动不了客户的他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么又比别人的有什么优势那么这个时候我们的销售人员就
5、要“投其所好”极力向客户推销“利益”反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润是给客户提供一条财路和发展的机会是求的双赢的从而引起客户的兴趣让洽谈能够顺利的进行下去另外通过案例说服法打动客户比如介绍某某经销商销售该产品带来较好的利润等从而为签单做铺垫 比如我在做化妆品销售的时候我一般见老板的面我第一句话会说：“老板您好很高兴今天能够拜访您我今天来是向您推荐一条财路的不知道您是否有兴趣听一听”那么这样老板一般都不会直接拒绝你他至少会有兴趣听你介绍介绍这就是利益推销法的一个简单应用 第三招：态度感染客户 谈客户非易事一定要做好心理准备即使人倒下了我们的信念、精神都不不能垮那么在谈客户的时候这一点
6、也很重要我们要始终都保持积极乐观向上的态度不要把上家的情绪带到下家去要充满激情与活力要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志客户可以拒绝你的产品但他不能拒绝你这个朋友要有这种思想 我在化妆品公司做业务的时候我也经常遇到困难遇到客户不理睬甚至说不好听的话但是每次我都会以平和的心态对待无论这家客户样的态度绝不把这家的情绪带到下家客户那里因为我们是为客户带去机会带去财路他不接受是他的损失所以我们要转变观念我们不是去乞求客户而是平等的与客户谈判是追求双赢所以客户不接受也很正常说明他的战略眼光还不够不是因为我的原因如果能有这种想法那么就没有什么值得懊恼的 我们要展示自己个人的魅力展示自己的精神风貌用积极的态度去感染客户让他觉得你永远都是朝气蓬勃那么说明你很自信你对公司很自信那么你的产品也就不会差
