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1、<p><p>&lt;p&gt;&amp;lt;p&amp;gt;&amp;amp;lt;p&amp;amp;gt;&amp;amp;amp;lt;p&amp;amp;amp;gt;&amp;amp;amp;amp;lt;p&amp;amp;amp;amp;gt;订单管理系统手册 Page 2 from 78 目录 目录页 订单管理系统概述 3 进入订单管理系统6 订单管理系统的架构描述8 车辆配置
2、器9 意向性订单21 订单34 客户61 信息65 报表72 用户设置78 Page 3 from 78 订单管理系统是基于Web方式的面向经销商的车辆订单管理系统， 它提供 经销商一套方便、快捷的车辆订单管理流程。订单管理系统实现了从生产、 销售到经销商的完整支持流程。 该系统是专门为经销商开发的与Skoda总部系统以交互式连接的应用系统， 它提供了基于Skoda总部国家销售计划的车辆配置器。 订单管理系统概述 Page 4 from 78 与生产系统交互式连接的订单管理系统功能： 完整的订单管理流程 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;提供从订单输入到车辆下
3、线完整的车辆信息 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;现代化的订单流程 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;与总部生产计划系统相连， 可以实时更新车辆状态信息及进行订单 有效性检查 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;提供被Skoda总部取消的订单修改/删除请求的相关信息 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;生成客户意向性订单 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;维护客户数据 &amp;amp;amp;amp;amp;#
4、167;提供标准的报表工具， 并导出Windows应用程序支持的数据格式 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;单独的用户描述文件和用户访问权限 订单管理系统概述 Page 5 from 78 车辆配置器 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;提供完整的产品目录， 包括订单的有效性规则， 产品描述， 产品价格等 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;详细的产品描述， 提供多媒体图片 &amp;amp;amp;amp;amp;#167;避免产生错误/不完整的订单描述 订单管理系统概述 Pag
5、e 6 from 78 输入 Skoda 门户网站经销商密码 选择语种 进入订单管理系统 输入 Skoda 门户网站经销商用户名 按登入按钮 帮助功能 系统支持热线电话 登入Skoda经销商门户网站 Page 7 from 78 选择订单管理 进入订单管理系统 Page 8 from 78 主菜单子菜单 内容展示区 时间、经销商、 用户名 订单管理系统的架构描述 主页 该页包含主要的功能菜单和未被经销商确认的被取消的订单请求信息（如：取消修改请求 、取消删除请求等）， 以及本月经销商计划订单配额和实际的订单数。 订单配额每个车型有两行：即计划的和实际的订单数。 订单信息中红色的数字表示未被经销
6、商确认的订单数。 Page 9 from 78 车辆配置器包含所有现有的车型及全部装备， 并对车辆描述进行有效性 检查。按步进行车辆配置， 所有的配置步骤将显示在右边的子菜单中。 有些配置是必选的，有些配置是可选的，如：选装装备。 选择“车型装配线”和“车型”后， “状态”显示为“不完整”。 一旦外饰和内饰选择完后， “状态”改为“有效”。 如果你选择的一些装备不能匹配， “状态”显示为“无效”， 你必 须添加或删除某些装备以确保车辆配置的 “状态”变为“有效”。 车辆配置器 Page 10 from 78 选择车辆配置器 车辆配置器 Page 11 from 78 选择车辆装配线 车辆配置器
7、 Page 12 from 78 选择车型。 在你选择的车辆装配线中， 选择车型。选中车型后，右边的子菜 单中会出现“装备”、“状态”和“实际价格”。 车辆配置器 Page 13 from 78 选择内饰 选择颜色 点击该图标可以 查看颜色图片 车辆配置器 Page 14 from 78 当选中内饰和车身颜色后，车辆描述 的状态是有效的。 车辆颜色组合 可以从列表中选择内饰和车身颜色。一旦选中某种车身颜色后， 其它所有的颜色被标志 为“X”， 即为不可选。若要选择另一种内饰/车身颜色， 必需先废除选中的颜色， 然后再 重新选择。只有当选中的内饰与某些车身颜色不能作为颜色组合时， 这些颜色被标志
8、为 “X”。当选中车型、内饰和车身颜色后， 车辆描述的“状态”会变为“有效”。 可能出现下列几种车辆描述的状态： 不完整 车辆描述没有完成， 如：没有选择内饰 无效 选择了无效的车辆描述组合 有效 车辆描述完成并且正确 车辆配置器 Page 15 from 78 选择选装装备 选装装备 你可以在车辆描述中选择选装装备。 选中右边的子菜单中的 “选装装备”。 在选装列表中，你可以看到选装件和选装包， 选装包是一些装备组合。在右边图标中的“T”表示包含该选装件/选装包的文字说明， “F”表示包含该选装件/选装包的图片说明。 点击选装件/选装包左边的图标， 就可以 选择一个或多个选装装备。跟在选装件
9、/选装包后的三个字母是该选装件/选装包在生 产过程中的装备代码。如果选中的某个装备与其它装备互相排斥， 那些装备将被标 志为“X”， 表示那些装备不可选。 若要选择这些装备， 必需先废除原来选中的装备 ， 然后再选择需要的装备。 车辆配置器 Page 16 from 78 按此按钮，选择选装装备 点击该图标， 可以看到 选装装备的文字说明和 图片说明 车辆配置器 Page 17 from 78 点击“标准” 标准装备 点击“标准”， 你会看到所有的标准装备。 如果选中的某个选装装备会取代 标准装备， 那么该标准装备被标志为“X”。 车辆配置器 Page 18 from 78 标准装备列表 点击
10、该图标， 可以查看 标准装备。 车辆配置器 Page 19 from 78 浏览 有效的车辆描述完成后， 点击“浏览”， 查看完整的车辆装备信息。 车辆装备信息包括： 车型 外部颜色 内饰颜色 装备 订单关键字 价格 车辆装备信息包含上述内容详细的文字描述，以及在生产和订单系统中生成的由字母-数 字组成的订单关键字。 如果你想创建“意向性订单”或“订单”， 可以在右边的子菜单中点击“创建”。 如果你想保存该车辆描述， 直到客户决定购买， 你可以创建“意向性订单”。 请参照“意 向性订单”章节。 如果你想将此车辆描述信息发送Skoda总部销售系统/生产系统， 并按此车辆描述进行生 产，你可以创建
11、“订单”。请参照“订单”章节。 点击“浏览” 车辆配置器 Page 20 from 78 创建“意向性 订单” 创建“订单” 这是通过车辆配置器生成的车辆描述信息 车辆配置器 Page 21 from 78 意向性订单 “意向性订单”可以保存由“车辆配置器”生成的车辆描述信息。 它可以用来暂存车辆描述 信息，以备以后“订单”之用。 在“意向性订单”中， 选中所需的意向性订单，然后点击“ 意向性订单详细”， 可以查看车辆描述信息，也可以对此车辆描述信息进行修改和增减 。 创建“意向性订单” Page 22 from 78 输入“意向性订单”名，（如：客户名王XX） 意向性订单-创建 Page 2
12、3 from 78 由车辆配置器生成的车辆描述信息 意向性订单-创建 Page 24 from 78 在客户数据栏中输入客户的详细信息，该信息会出现在意向 性订单中。以后客户数据会由CRM系统自动倒入。 意向性订单-创建 Page 25 from 78 在注解栏中，你可以输入对该 意向性订单的说明。 意向性订单-创建 Page 26 from 78 选择子菜单 意向性订单-子菜单 Page 27 from 78 子菜单中提供以下功能： 保存 将定义好的意向性订单保存到数据库中， 以备查询之用或生成订单。 复制 当由意向性订单生成订单时， 该意向性订单将在数据库中被删除。 如果你想在数据库 中保
13、留该意向性订单又想生成订单， 你可以复制该意向性订单。 刷新 恢复已保存的数据， 删除未保存的修改。 意向性订单-子菜单 Page 28 from 78 更改 点击“更改”， 车辆配置器会被打开， 可以对车辆配置进行修改。 在车辆配置器的子菜 单中选择需要修改的装备进行修改， 然后点击“浏览”， 再点击“更改”返回“意向性定单 详细”， 点击“保存”， 将更改的数据保存到数据库中。 创建订单 点击子菜单“订单”中的“创建”，可以由该意向性订单生成订单， 然后进入订单界面。 意向性订单-子菜单 Page 29 from 78 意向性订单-搜索 选择搜索 意向性订单搜索 若要查询某些意向性订单或某
14、一组意向性订单，需要在某些字段输入一些查询条件， 然后点击“搜索”。如果查询结果大于一页， 可以通过翻页进行搜索。在结果列表中， 你可以选中某一意向性订单，然后在子菜单中点击“意向性订单详细”，或点击“删除” 将该意向性订单在数据库中删除。 点击“搜索”， 可以返回搜索页面， 并通过一些 搜索条件限制搜索结果。 Page 30 from 78 意向性订单详细 选中某个意向性订单， 然后点击“意向性订单详细”， 可以查看意向性订单的详细信息 。这时， 你也可以对该意向性订单做进一步的修改。 在意向性订单详细中， 按 内容分为几个部分显示。 选中某一意向性订单 意向性订单-搜索 Page 31 f
15、rom 78 意向性订单-展示 点击展示 展示 为客户制做车辆描述手册， 并可以按MS Word格式下载。 Page 32 from 78 点击下载选择保存 意向性订单-展示 Page 33 from 78 意向性订单-展示 Page 34 from 78 必须选择订单类型。在生成系统中， 客户订单比库存订单具有更高的优先级。 该功能在系统中不可用 订单-首页 1. 2. 如果订单类型是客户， 必须用DX网生成的 客户号作为交易编号输入。 Page 35 from 78 在当前配额栏中， 显示当月系统中下的订单总数。 如果订单输入配额计划 没有设置，那么计划数为空。 2. 订单-首页 Page
16、 36 from 78 3.4. 在客户数据栏中输入客户详细资料 车辆装备描述栏中显示由车辆配置器生成的 车辆描述信息 订单-首页 Page 37 from 78 客户数据 期望的生产周 客户/经销商期望车辆生产（CP8车辆下线）周 客户合同日期 客户签购车合同的日期 客户 客户编号 姓名/ 地址 输入客户编号后可以自动显示客户姓名和地址 删除 从订单信息中删除该客户 详细资料 显示客户的详细资料 订单-首页 Page 38 from 78 客户数据 搜索 可以按客户号或客户姓氏进行查询，查询结果将显示在客户数据的输出框中。 新的 点击“新的”， 可以创建一条新的客户资料。 请参照客户章节。
17、订单-首页 Page 39 from 78 目前系统不显示交货数据 注解部分可以包含与订单相关及需要与Skoda总部 进行沟通的一些信息。 5. 6. 订单-首页 Page 40 from 78 选择订单子菜单 订单-子菜单 子菜单 Page 41 from 78 检查 对订单进行可正确性检查， 并返回可生成周。 传输 将订单发送到Skoda总部。 批量订单 发送多个订单到Skoda总部。 复制 如果你要对同一个车辆描述下多个订单， 请选用复制功能。 删除 在“订单状态“状态之前， 你都可以对订单进行删除。 刷新 恢复已保留的车辆信息。 更新 如果需要修改车辆描述， 点击更新。 订单-子菜单
18、Page 42 from 78 订单检查 将订单描述发送到生成系统， 返回可生产性确认和可生产周。 订单检查并不将订单发送到Skoda总部系统。 有几种返回信息：There are different replies possible: 不同返回信息的含义 _表示订单正确， 并且期望的生产周是可以执行的。 F表示车辆描述错误， 订单需要修改。 A车辆描述正确， 但没有生产周可以分配。 W车辆描述正确， 但生产会迟于期望的生产周。 订单-检查 Page 43 from 78 点击检查 订单检查完， 会在此处返回检查结果。 订单-检查 Page 44 from 78 点击“传输”， 将订单传送到S
19、koda总部订单系统， Skoda总部订单系统则返回一个订 单号/订单号年。 如果订单错误， 则返回出错信息， 如订单检查中所描述的。 这时， 订单状态是“经销商车型描述”。 一旦Skoda总部接受订单， 订单状态将变成“ 贮备 ”， 接着是“订单状态”， 等等 订单-传&amp;amp;amp;amp;lt;/p&amp;amp;amp;amp;gt;&amp;amp;amp;lt;/p&amp;amp;amp;gt;&amp;amp;lt;/p&amp;amp;gt;&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;/p&gt;</p></p>
