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2、属行业：互联网/电子商务 开发部网站营运经理/主管 1.组建VIP以及客诉客服团队;制定VIP客服团队的服务标准、人员招募培训; 2.对接产品汇总CRM、司机端需求反馈产品跟进需求上线; 3.建立培训、质检体系：完善培训架构、培训课件、质检评分的细则、监督具体实施情况有效提升客服人员的各项技能 20xx/520xx/1：XX有限公司1年8个月 所属行业：互联网/电子商务 开发部网站营运经理/主管 1.数据监控：对呼叫中心数据日常数据的监控;监控线上活动的各项指标及时反馈提供线上活动的相关数据; 2.实施司机端的服务质量标准及司机端产品使用培训课件的撰写编辑及实施建立检验监督机制考核车主的服务质
3、量实施工作; 教育经历 20xx/920xx/6武汉大学电子商务本科 证书 20xx/6大学英语四级 语言能力 英语(良好)听说(良好)读写(良好) 自我评价 对新的工作环境和工作内容融合快做人低调讲究信誉易相处不复杂专注互联网运营推广X年经验有余高效做事目标明确对kpi负责通晓SEO、SEM、ASO等主流运营推广方式丰富的实操经验熟悉officexmimdaxurephotoshop等软件 基本信息 姓名： 性别：男 民族：汉族 出生年月： 证件号码： 婚姻状况：已婚 身高：173cm 体重：65kg 户籍：广东湛江 现所在地：广东湛江 毕业学校：湛江铁中 学历：高中 专业名称：其他 毕业年
4、份：20xx年 工作年限：五年以上 职称： 求职意向 职位性质：全职 职位类别：交通运输服务司机 职位名称：司机; 工作地区：湛江市; 待遇要求：可面议;不需要提供住房 到职时间：可随时到岗 技能专长 语言能力： 计算机能力： 教育培训 教育经历： 时间所在学校学历 xxx年9月20xx年7月湛江铁中高中 培训经历： 时间培训机构证书 工作经历 所在公司：湛江长虹汽车出租有限公司 时间范围：20xx年3月20xx年12月 公司性质：私营企业 所属行业：汽车、摩托车 担任职位：出租车司机 工作描述：在湛江长虹汽车出租有限公司开车期间能够按章行驶安全行驶道路50多万公里没有发生过交通事故熟悉湛江及周边市区路线驾驶技术娴熟懂车辆日常保养及维修 离职原因： 所在公司：金辉煌酒店 时间范围：20xx年10月20xx年1月 公司性质：国有企业 所属行业：互联网、电子商务 担任职位：监控员保安领班 工作描述：本人曾在金辉煌歌舞厅做过看场保安后因表现良好被调到消防监控中心做监控员后被提升为消防保安领班在工作期间本人掌握了所有消防安全知识能处理好突发事件及应变能力 离职原因： 其他信息 自我介绍：为人诚实能吃苦耐劳工作认真负责熟悉湛江及周边市区路线驾驶技术娴熟驾驶证属A2E驾龄12年懂车辆日常保养及维修会说流利的普通话粤语及雷州话
