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1、纪律与团队讲师Jacky1课程目标n理解团队概念与意义了解团队特质n认识纪律的概念与作用n清楚了解纪律与团队的关系n强化纪律观念了解纪律相关原则n明白唯严格纪律才能营造团队成长适宜环境n清楚如何形成良好团队意识与信任氛围n强化优秀团队建设的自觉意识与合作意识2课程内容纲要n团队基本概念n纪律基本概念n纪律与团队关系及意义n打造铁的纪律n如何创建高效团队n团队与纪律意识自我培养3一、团队基本概念(一)何谓团队所谓团队乃由一群不同背景、不同技能及不同知识的人员所组成，通常人数不多。他们分别选自组织中不同部门，那是他们各人的“家”。组成团队后，他们为某一特殊的任务而工作。（摘自哈佛商学院案例全书）4
2、一、团队基本概念（二）采用团队设计的先决条件持续的使命和经常变动的特定任务（三）团队组织注意要点n团队组织作为一种极其困难的结构，需要极高的自律n团队组织有严重限制和缺点n团队组织并非只能处理临时性专案，而是货真价实的一种组织设计原则5二、纪律基本概念(一)什么是纪律(discipline)n为维护集体利益并保证工作进行而要求成员必须遵守的规章、条文n集体里要求成员遵守的规则(现代汉语辞典)n纪者理也。白虎通n律法也。尔雅释诂6二、纪律基本概念(二)纪律的一般属性n从美学角度看它是一种“真”即作为客观世界的规律性和作为科学认识的对象它自身无所谓美丑。（毛泽东的三大纪律八项注意和曾国藩的爱民歌中
3、国足球的“杀无赦，斩立决”）n纪律，既是科学，又是艺术(合理和把握度)7三、纪律与团队关系及意义(一)不以规矩无以成方圆n没有规则任何活动无法进行(小自孩童游戏大至国际惯例)n规则即纪律乃开展工作之必要约束(所谓自由便是在规则保障条件下的最活跃状态)n超越规则将招致流星的命运n缺乏纪律将使团队中先进分子感觉不公平8三、纪律与团队关系及意义(二)加强纪律性革命无不胜n毛泽东治军、治国之道（三大纪律，八项注意）n“赏罚明则军威行。”（黄石公三略-上略）n赏以服人，罚以树威n“将之所以为威者，号令也”（军无罚，必军纪涣散，号令不明）n杀一人而三军震者，杀之（赏一人而万人悦者，赏之）n烽火戏诸候，乱纪
4、则误国（千金买笑，周的亡国之根）9三、纪律与团队关系及意义（三）物必先腐而后虫生之n曾国藩治军之道（初定营规二十二条）n“物必先腐而后虫生之”（团队致败之因）n“用恩莫如仁，用威莫如礼”n“先王之制礼也，人人纳于轨范之中”n胡萝卜加大棒（老罗斯福：言语温和，但手里拿着大棒）10三、纪律与团队关系及意义（四）纪律乃团队战斗力的保证n乱而取之（孙子-始计篇）n敌有昏乱可以趁而取之（杜牧）n趁火打劫（三十六计之一）11三、纪律与团队关系及意义（五）自律是纪律的最高形式n团队组织作为一种极其困难的结构，需要极高的自律n德为才之帅才为德之资n攻心为上，攻城为下n内因是变化的基础，外因是变化的条件12四、
5、打造铁的纪律n整顿有才华但无纪律的人n制度是纪律，改善是纪律，创新是纪律，绩效是纪律13五、如何创建高效团队n单打独斗的时代过去了企业也好个人也好唯有发挥团队精神才能真正提高自己.n面对迅速变化的时代企业必须集合所有的力量及时而灵活地应变通过团队的形成使企业成员有共同的远大目标与规划并汇聚成一股无坚不摧的力量.n桶里的螃蠏14五、如何创建高效团队(一)高效团队的九个典型特质1、清晰及被认同的目标2、坦诚沟通与纪律监督3、支持与信任4、合作与冲突5、稳健的工作及制订决策程序6、适当领导者7、定时检讨8、个人发展9、良好的人际关系15五、如何创建高效团队（二）高效团队之角色1、主席2、驱策者3、创
6、新者4、监察者5、执行者6、协调者7、资源探索者8、贯彻者9、专家16五、如何创建高效团队（三）达致理想团队角色的组合方法n重组n增加团队职能的灵活性n将有冲突的队员分开n与其他组调换队员n招聘17五、如何创建高效团队（四）创造条件成为高效团队一员CREATIONnCAPABILITY(能力)nRESPONSIBILITY(责任)nENERGY(精力)nASPIRATION(意愿)nTHOUGHT(思想)nINTROJECTION(融合)nOPTIMISM(乐观)nNEEDS(进取)18五、如何创建高效团队（五）自建高效团队领导能力LEADINGnLEADERSHIP(领导力)nEMOTION
7、(情感力)nASPIRATION(意志力)nDOMINATION(控制力)nINTROJECTION(融合度)nNON-HEROISM(分权度)nGENEROSITY(雅量度)19五、如何创建高效团队（六）团队及自我的目标管理n清晰目标的确立n明确目标之方向n目标之可实现性n分段实现大目标n目标不可大而全n目标需要作调整20六、团队及纪律意识自我培养(一)良好心态5S训练SMILE:任何时候对人笑脸相迎SERVE:时刻以服务心态示人、待物服务于人乃我天职SEEPOSITIVEFACTOR:任何事情应看到其积极的一面而不应一味埋怨抵消掉自己的积极性与进取心SEEK:主动寻找工作不要等待上司来分配
8、SATISFY:做任何事情以让他人满意为追求目标21六、团队及纪律意识自我培养(二)纪律意识自我训练n学会情绪自我发泄n学会保守机密n坚持力自我训练n从鸡毛蒜皮做起n一生磨一镜n善于观照与改变自己22六、团队及纪律意识自我培养(三)团队体验小结n面对迅速变化的时代企业必须集合所有的力量及时而灵活地应变通过团队的形成使企业成员有共同的远大目标与规划并汇聚成一股无坚不摧的力量.n成功的团队中成员除了有共同的奋斗目标外彼此在工作技巧上能取长补短互相支持共同负责有良好的沟通因而士气高昂表现出最好的效率与业绩.n单打独斗的时代过去了企业也好个人也好唯有发挥团队精神才能真正提高自己.23六、团队及纪律意识
9、自我培养n团队常见问题分析n1、团队不信任其中一名成员n2、两名团队成员经常不和n3、一名成员非常主观，不听他人意见n4、一名成员表现出色但未能与团队合作24六、团队及纪律意识自我培养(四)团队常见问题分析问题一:团队不信任其中一名成员可能原因：a.惯于独断专行不知道怎样与他人合作b.不喜欢且不想加入这个团队c.不值得信任解决方法：a.安排无法一人完成的工作对其在团队有效行为承认、鼓励、沟通明确指出予以纠正b.明确指出予以纠正安排恰当的独立工作使其转变为有用的独立工作者c.监察令其改正清除出队问题二:两名团队成员经常不和可能原因:a.他们的关系已是始于很久以前b.他们一加入团队时便交恶c.团队
10、排斥或怂恿他们令关系恶劣解决方法:a.作恳谈改善即留一人或两人调离b.找位合适之协调者使之捐弃前嫌c.进行团队建立或重组行动25六、团队及纪律意识自我培养(四)团队常见问题分析(供研习和自我团队剖析用)问题三:团队成员不会提出不同意见可能原因:a.成员仍惯以单向的方式响应b.这个做法是成员处理分歧的方法解决方法:a.暂时让诚意分歧有机会继续后使公开化以寻解决之道b.寻找并改善冲突解决方法问题四:一名成员非常主观不听他人意见可能原因:a.是新成员希望确立自己地位b.惯于以自己方式工作解决方法:a.接受及邀请其意见同意正确的令其自觉改善b.同前但让其保持有价值的继续一点一滴发现不足诚意规劝改善26六、团队及纪律意识自我培养(五)五项修炼1.系统学习2.自我超越3.心智模式4.共同愿景5.团队学习.27
