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1、Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 欢迎各位 Nice to Meet U Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 唐东平 dptang Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 现代管理学科领域的划分 组织全面管理 （管理原理和战略管理等） 对一次性和 独特性任务 的项目管理 对周而复始 重复性任务 的运营管理 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。 随着
2、社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作 ”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目 ”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程 的实施。 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 企业项目化管理 将企业中一次性的、具有明确目标、预算和进度要 求的，多任务的活动视为项目，并按项目的专业化 技术和方法进行管理，从而比常规方法更好更快地 实现目标的管理实践。 按照项目的复杂程度、管理范围将项目分为三个级别， 分别是企业级、
3、部门级和小组级。 按照项目的性质和创新程度分为保持、改善和创新三类 5 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 企业项目管理是未 来企业管理的 发展趋势之一 使命 Mission 价值观 Values 前景 Vision 方向/目标 Goals/Objectives 策略/方法 Strategies 项目 Projects （企业为何存在？） （行为指南） （我们想要成为什么？） （我们想要办成什么事情？） 德在药中，药为大众 保证人民用药安全、有效 现代化制药企业 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:td
4、p89 7 企业项目管理是未来企业 管理的发展趋势 项目 项目 项目 运作 运作 运作 项目 项目 项目 运作 运作 运作 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 开始阶段中间阶段最后阶段 经营计划 构思 日常经营 产品 升级 研发 项目 生命期 产品 生命期 项目生命期与产品生命期 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 项目化管理 Management by Projects 年，公司经 历了严重的业绩下滑。这导致公司引入 了新的总裁郭士纳Louis V. Gerstner ，他在进行了一轮业务
5、流程重组后认识 到：为了更好地发挥业务流程重组的作 用，还需要另辟蹊径重振公司的业务。 因此，公司在年月 日宣布公司变为项目化的组织，并 将项目管理作为公司的核心竞争力，以 实现组织变革的目标，其最重要的方面 就是的项目管理中心。 9 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 IBM的项目管理方法 IBM公司在向服务转型的过程中，首先综合了IBM公 司内部的各种项目管理方法，例如应用开发项目的 方法论、ERP软件包实施方法论、集成产品研发项 目方法论等，在90年代中期，推出了WSDDM方法论 ，这个方法论实际上是不同类型项目管理方法的集 合，项目管
6、理和技术方法交叉在一起，因此该方法 论包涵了十几中项目管理方法。90年代末，在IBM 公司成立了一个项目管理委员会（PM/COE，项目管 理最佳实践中心），整合IBM公司的项目管理方法 ，在IBM内部形成了统一的项目管理方法，称为 WWPMM Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 IBM的项目管理方法 IBM公司的项目管理方法定义了13个领域，分解为51个子领域（Sub- Domain），再分解为150个流程（Process）。IBM项目管理方法中的13 个领域如下： 1.变更管理Change Management 2.沟通管理Communic
7、ation Management 3.交付管理Delivery Management 4.事件管理Event Management 5.人力资源管理HRM Human Resource Management （对应PMBOK的人 力资源管理） 6.项目定义Project Defintion 7.质量管理Quality Management（对应PMBOK的质量管理） 8.赞助人协议管理Sponsor Agreement Management 9.风险管理Risk Management（对应PMBOK的风险管理） 10.跟踪和控制Track And Control 11.供应商管理Supplie
8、r Management （对应PMBOK的采购管理） 12.技术环境管理Technical Environment Management 13.工作计划管理Work Plan Management Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 项目管理与运作管理 按运作管理 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 项目化管理与一般企业管理 一般的企业管理着重从整体和战略角度为公司的产 品、市场等进行定位，而项目化管理则从具体任务 出发，把公司的设想或战略转化为实实在在的产品 或服务。 项目化管理不仅对企
9、业中典型的项目如新厂房建设 ，进行组织和管理，更重要的是将企业传统作业中 的创新活动当作项目对待进而对其实行项目化管理 ，比如企业投融资、广告活动、新产品上市、投资 者关系管理、薪酬制度改革。 13 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 案例 天士力制药股份“企业全面项目化管理项目“获 “IPMA国际项目管理大奖“银奖 14 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 空军总装备部少将张鹏、新华网总裁周锡生、中国国际工程咨 询协会项目管理工作委员会副主任兼秘书长王知群、天津天士 力制药股份有限公司总经
10、理李文等4人获得中国首批国际项目管 理专业资质（IPMP）A级证书 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 天士力：组织与流程的创新 天津天士力公司在其9年的发展过程中，保持了 每年年均销售额增长186.5的高速度。这家刚刚 上市的中药制造商多年来抵触了跨向其他领域的诱 惑，专注于一种产品的市场开发；目前它正在为推 动公司2400名员工的能力提升而努力，并希望通过 项目小组制度打破过往的僵硬组织制度的局限。 天津天士力制药股份有限公司是一家民营背景的制 药公司
11、，净资产10亿元，员工2400人，2002年销售 额突破10亿元人民币。其特色是现代中药，主要产 品为治疗冠心病的复方丹参滴丸，2002年是中国销 售最多的中药。 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 天士力：组织与流程的创新 复杂程度将项目分为企业级、部门级和小组级 创新程度分为创新级、改善级和保持级 对于创新级的项目无论是企业项目还是小组项目， 在资源上给予优先考虑。 在组织结构上突破原有业务型组织形式，采用矩阵 型结构。 矩阵型组织结构解决了以往企业项目管理中“一个 人，两个老板”的现象，这种结构形式以创新为导 向强调什么可以改变，而不是
12、约束导向，强调不能 改变什么，培养了团队、沟通、协作、积极的学习 型文化。 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 天士力制药TPM改善提案 收到提案600余份，获奖提案200余份，获奖的各类 提案实施率达到了74%,其中有50多个提案转化为项 目，由项目办组织立项并进行统一管理实施。 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 555计划Careerplan 三年内培养5个总经理、5个高级项目经理、5个技 术专家 以支持公司未来510年高速成长的发展战略，将 传统的依靠管理行政晋升的一条线改为管理、技
13、术 、专业三条线 学习构筑能力，标准形成习惯，习惯成为文化。 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 日常工作转为项目 “八步法” 第一步，由职能部门经理、项目管理专业人员（ ）及高管人员组成项目委员会（）， 总经理任项目委员会主任，负责项目经理的 任命，项目的评估、论证及验收。 第二步，每一年由各部门根据工作计划提交本年 度的工作任务清单，并将涉及（成本）、（时 间）、（范围）跨专业、跨部门的工作和任 务按项目立项，报项目委员会。 第三步，组织项目化会议，从申请中选出 本年度立项的项目，并根据项目的来源、重要性、 复杂程度和涉及的资源确定项目的
14、管理级别和优先 顺序。 21 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 “八步法” 第四步，批准项目立项，并与指定的项目 经理签发正式的项目合同，审核项目经理提交的项 目计划。项目计划应包括：项目团队成员、交付物 、工期、资源计划和验收标准等。 第五步，由委托项目委员会的常设管理机 构项目办公室（）对项目的实施进行监督和 协调，并协助项目经理对项目进行管理。 第六步，项目经理按照项目管理的程序和文件， 运用技术工具按照计划的目标、预算、进度、里程 碑计划、人员分工、变更控制和项目报告 ，对项目的全过程进行管理，并随时与保持 联系以获得支持。 22
15、Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 “八步法” 第七步，不定期举行项目的协调会和项目验 收会，随时对项目运行过程中的问题进行纠偏，并 对项目间的冲突进行调解，优化资源配置，验收完 成的项目，表彰项目经理。 第八步，每年召开年度项目评奖大会，选出“十佳 项目”和“十佳项目经理”，并从项目获得的收益 中提取作为项目管理奖励基金，对优秀项目 团队进行奖励，同时选派优秀员工参加专业项目管 理培训和认证。 23 Copyright 2004 by Tang Dongping Email:tdp89 企业中项目管理的不同层次 l 单项目管理-Project Management l 多项目管理-Programme Management l 项目组合管理-Portfolio Management l 企业级项目管理-Enterprise Project Management Copyright 2004 by Tang
