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1、n1、稳定的情绪； n2、良好的表情； n3、会倾听；（知道抱怨的背后是什么 ） n4、细心的观察力； n5、处理孩子情绪的能力； n6、学习能力； n辱骂你是学校的耻辱，也给家里丢脸； n预言就你这样子，早晚进监狱； n威胁你再不安静下来，这个月的零花钱就 没了； n谴责你总是惹麻烦的人； n专横坐下，快给我闭嘴，把饭吃了。 n孩子不会说话时家长表情最重 要； n孩子会说话时 家长的语气、语 调最重要； n父母和孩子之间的关系 教育的 根本； n比如： n女儿：最近好辛苦； n妈妈：马上就要高考了，你不要再这样 紧张； n女儿：我看不进去书； n妈妈：没事的，坚持一下，没有几天了 。 n女儿
2、：（哭泣着点头，走开） n孩子：妈妈，好热啊。 n妈妈：胡说，这哪里热，把衣服穿上，小 心感冒。 n孩子：我不想穿这件毛衣； n妈妈：你必须穿，要是感冒了我可不管。 n孩子：我不穿； n妈妈：（声音提高）你敢！少说废话，快 给我穿上。 说话的策略： 1、讽刺、挖苦、打击描述； 2、严厉批评、斥责提示； 3、命令提供选择； 4、讲大道理讨论； 例如： 用同一个手势表达提示 描述您的感受（不要涉及孩子人格） n假如是这样对话呢？ n女儿：最近好辛苦； n妈妈：我知道你心里很紧张，担心临场发 挥不好； n女儿：是的； n妈妈：这感觉是不爽，我有时也会这样。 我看你需要休息一下，我们下去走走吧？ （边
3、说边抚摸孩子的背） n女儿：算了，我还是复习吧。 n孩子：好热啊。 n妈妈：我知道你很热，所以不想穿毛衣。 n孩子：嗯； n妈妈：不过，最近流感很凶的，所以我要你提前 穿上。 n孩子：但是我现在好热啊； n妈妈：我知道你很热，这样吧，你把袖子挽起来 ，我拿把扇子给你扇，一会儿你就不热了。 n孩子： n（要点：只要孩子没有产生激烈情绪） n为了孩子未来成为成熟的人； n家长需要： n变“打击”、“挖苦”“描述式鼓励”； n变“唠叨不停”“直接陈述核心内容”； n变“教训”、“训话”“倾听讨论”； n变“不信任式担心”“直接表达担心” n变“针对逆反”“顺利渡过逆反期” n变“拐弯抹角”“直接讨论”；
