技术培训-手机app测试流程及测试点资料

《技术培训-手机app测试流程及测试点资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《技术培训-手机app测试流程及测试点资料（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、技 术 培 训 -手机app测试 1 2016/6/14 引言 引言 移动电话（英文名Mobile）通称为手机，从开始 的大哥大到后来的2G，现在的3G、4G，越来越智能化 ，面对如此快速的发展，手机带来了无限的商机。截 止2012年初，全球手机用户数量达到60亿，全球87%的 人口都拥有手机，其中最大的增长来自中国和印度。 22%的用户每月至少上一次网，预计2016年，手机上网 用户将超过电脑。 2 主流手机操作系统 3 Android一词的本义指“机器人”，同时也是Google于2007年11 月5日宣布的基于Linux平台的开源手机操作系统的名称，该平 台由操作系统、中间件、用户界面和应

2、用软件组成。 生产Android手机的厂商： -台湾：HTC -韩国：三星 -美国：moto -中国：酷派、华为、小米、中兴、魅族等 Android iOS是由苹果公司开发的移动操作系统，最初是设计给iPhone使 用的，后来陆续套用到iPod itouch、iPad以及Apple TV等产品 上。 最新版本：iOS_8 IOS 手机测试分类 4 是指测试手机 本身，如抗 压、抗摔、抗 疲劳、抗低温 高温等，也包 括手机本身的 功能、性能等 测试。 传统手 机测试 手机应用软件 是基于手机操 作系统之上开 发出来的软件 ，做这样的测 试，就叫做手 机应用软件测 试。 手机应 用软件 测试 手机

3、测试与传统测试的区别 5 网络 多样化 支持系统 多样化 分辨率类型 多样化 2G网络、3G网络、4G 网络、WIFI 手机操作系统： Android、iOS、 windows Phone等。 320*480 480*800 540*960 720*1280（720P）等 手机软件测试定义 6 手机软件测试就是符合 多种网络，不同系统不同分 辨率下发现软件缺陷，并保 证提高软件质量的过程。 什么是手机软件测试？ 测试流程 7 接收版本 UI测试：核对 rp/效果图 功能测试：核 对需求文档 兼容性测试、 性能压力测试 尽快申请到正 式环境下测试 后台数据统计 测试 用户行为统计 测试 进入正式

4、环境，即试用行 仍然为测试环境 回 归 测 试 发送上线报告 主要测试策略 8 安装、卸载测试 UI测试 功能测试 性能测试 交叉事件测试 兼容测试 升级、更新测试 用户体验测试 硬件环境测试 客户端数据库测试 安全测试 安装、卸载测试 9 安装测试 从不同的渠道获取安装程序是否正常安装。 软件在不同操作系统下安装是否正常。 软件安装后的是否能够正常运行，安装后的文件夹及文件是否写到了指定的目录 里。 软件安装各个选项的组合是否符合概要设计说明 软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理 软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求（如死机，重启，断电） 安装空间不足)

5、时是否有相应提示 安装后没有生成多余的目录结构和文件 对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下 还需要对安装手册进行测试，依照安装手册是否能顺利安装 卸载测试 直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息。 测试系统直接卸载程序是否有提示信息。 测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。 卸载过程中出现的意外情况的测试（如死机、断电、重启）。 卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载的情况 系统直接卸载UI测试，是否有卸载状态进度条提示。 UI测试 10 测试用户界面(如菜单、对话框、窗口和其它可规控件)布局、风格是否满足客户要 求、文字是否正确、页面是否美观、文字、图片组合是否完美、操

6、作是否友好等。 按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间需要导航 是否易于导航，导航是否直观 是否需要搜索引擎 导航帮助是否准确直观导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致 横向比较。各控件操作方式统一 自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应 页面标签风格是否统一 页面是否美观 页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观 图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小 界面整体使用的颜色不宜过多 导航 测试 输入框说明文字的内容与系统功能是否一致 文字长度是否加以限制 文字内容是否表意不明 是否有错别字 信息是否为中文显示 是否有敏感性词汇、关键词 是否有敏感性图片，如：涉

7、及版权、专利、隐私等图片 图形 测试 内容 测试 功能测试 11 运行APP 应用的前后台切换 免登录 数据更新 离线浏览 APP更新 定位、照相机服务 时间测试 PUSH测试 1.App安装完成后的试运行，可正常打开软件。 2.App打开测试，是否有加载状态进度提示。 3.App打开速度测试，速度是否可观。 4.App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确 5.注册 6.登录 7.注销 1.APP切换到后台，再回到app，检查是否停留在上一次 操作界面。 2.APP切换到后台，再回到app，检查功能及应用状态是 否正常， 3.app切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃， 功能状态是否正常。

8、 4.手机锁屏解屏后进入app注意是否会崩溃，功能状态是 否正常。 5.当App使用过程中有电话进来中断后再切换到app，功 能状态是否正常 6.当杀掉app进程后，再开启app，app能否正常启动。 7.出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来 ，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳 过提示框的缺陷。 8.对于有数据交换的页面，每个页面都必需要进行前后 台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃。 很多应用提供免登录功能，当应用开启时自动以上一次登 录的用户身份来使用app。 1.app有免登录功能时，需要考虑版本差异。 2.考虑无网络情况时能否正常进入免登录状态。 3.切换用

9、户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是 否相应更新，确保原用户退出。 4.根据现有规则，一个帐户只允许登录一台机器。所以 ，需要检查一个帐户登录多台手机的情况。原手机里 的用户需要被踢出，给出友好提示。 5.app切换到后台，再切回前台的校验 6.切换到后台，再切换回前台的测试 7.密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份 的校验 8.支持自动登录的应用在进行数据交换时，检查系统是 否能自动登录成功并且数据操作无误。 9.检查用户主动退出登录后，下次启动app，应停留在登 录界面 1.需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要 自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新。 2.确定哪些地

10、方从后台切换回前台时需要进行数据更 新。 3.根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需 要实时更新，哪些需要定时更新。 4.确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求 ，还是有缓存到本地，这样才能有针对性的进行相应 测试。 5.检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理 很多应用会支持离线浏览，即在本地客户端会缓存一部分 数据供用户查看。 1.在无网络情况可以浏览本地数据 2.退出app再开启app时能正常浏览 3.切换到后台再切回前台可以正常浏览 4.锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览 5.在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示 1.当客户端有新版本时，有更新提示。 2.当版

11、本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版 本能正常使用。用户在下次启动app时，仍能出现更新 提示。 3.当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有 做更新时，退出客户端。下次启动app时，仍出现强制 升级提示。 4.当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下 ，直接更新检查是否能正常更新。 5.当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下 ，检查更新后的客户端功能是否是新版本。 6.当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下 ，检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版 本。如果以上无法更新成功的，也都属于缺陷 1. App有用到相机，定位服务时，需要注意系统版本差 异 2

12、.有用到定位服务、照相机服务的地方，需要进行前后 台的切换测试，检查应用是否正常。 3.当定位服务没有开启时，使用定位服务，会友好性弹 出是否允许设置定位提示。当确定允许开启定位时， 能自动跳转到定位设置中开启定位服务。 4.测试定位、照相机服务时，需要采用真机进行测试 客户端可以自行设置手机的时区、时间，因此需要校验该 设置对app的影响。 -中国为东8区，所以当手机设置的时间非东8区时，查看 需要显示时间的地方，时间是否展示正确，应用功能是否 正常。时间一般需要根据服务器时间再转换成客户端对应 的时区来展示，这样的用户体验比较好。比如发表一篇微 博在服务端记录的是10:00，此时，华盛顿时

13、间为22:00， 客户端去浏览时，如果设置的是华盛顿时间,则显示的发表 时间即为22:00,当时间设回东8区时间时，再查看则显示为 10:00。 1.检查push消息是否按照指定的业务规则发送 2.检查不接受推送消息时，检查用户不会再接收到 push. 3.如果用户设置了免打扰的时间段，检查在免打扰时间 段内，用户接收不到PUSH。在非免打扰时间段，用户 能正常收到push。 4.当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的 push与用户身份是否相符，没有错误地将其它人的消 息推送过来。一般情况下，只对手机上最后一个登录 用户进行消息推送。 5.测试push时，需要采用真机进行测试。

14、性能测试 12 极限测试 在各种边界压力情况下，如电池、存储、网速等，验证App是否能正确响应 -内存满时安装App ； -运行App时手机断电； -运行App时断掉网络。 响应能力测试 测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求 -App安装、卸载的响应时间； -App各类功能性操作的影响时间。 压力测试 反复长期操作下、系统资源是否占用异常 -APP反复进行安装、卸载，查看系统资源是否正常； -其他功能反复进行操作，查看系统资源是否正常 性能评估： 评估典型用户应用场景下，系统资源的使用情况 基线测试 与竞争产品的Benchmarking,产品演变对比测试等 设定性能基准 交叉事件测试

15、 13 交叉测试又叫事件或冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时 另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。 如：App在前/后台运行状态时与来电、文件下载、音乐收听等关键运 用的交互情况测试等。交叉事件测试非常重要，能发现很多应用中潜在的 性能问题。 1、多个App同时运行是否影响正常功能 2、App运行时前/后台切换是否影响正常功能 3、App运行时拨打/接听电话 4、App运行时发送/接收信息 5、App运行时发送/收取邮件 6、App运行时切换网络（2G、3G、4G、WIFI） 7、App运行时浏览网络 8、App运行时使用蓝牙传送/接收数据 9、App运行时使用相机、计算器等手机

16、自带设备 测试 要点 兼容性测试 14 与本地及主流 App兼容 不同操作系统 兼容 不同手机品牌 兼容 不同屏幕分辨 率兼容 不同网络 兼容 升级、更新测试 15 n新版本发布后，配合不同网络环境的自动更新提示及下载、安 装、更新、启动、运行的验证测试 1、测试升级后的功能是否与需求说明一样 2、测试与升级模块相关的模块的功能是否与需求一致 3、升级安装意外情况的测试（升级安装意外情况的测 试（如死机、断电、重启） 4、升级界面的UI测试 5、不同操作系统间的升级测试 升级 更新 用户体验测试 以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友 好亲切程度。通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价 产品的体验特性提出修改意见提升产品的潜在客户满意度。 16 是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作。 是否滥用用户引导。 是否有不可点击的效果。 菜单层次是否太深 交互流程分支是否太多 相关的选项是否离得很远 一