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1、大学生的人际交往 沟通你我他 故事：天堂与地狱的区别 一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上 帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前 都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都 努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又带了他去天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑 语，原来是一样的筷子，自己送不到嘴里，但两个人可以 互相喂食，其乐无穷。 人际交往的重要性 l实现1+12,个体与他人共赢。 亚里士多德：“能独立生活的人，不是野兽，就是上帝。” 马克思：“人是社会的动物，人的本质是一切关系的总和。” 获得社会的支持，事业成功的 保证。 卡耐基曾经说过
2、：“一个人的成功只有15是靠自己的专业能力，而85要靠人际关系和他 的做人处事的能力。 研究成果 ：4000名失业的人中，只有10，即400人是因为他们不能干这样工作，90， 或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与成功相处的良好品质。 l满足社会需要，身心健康的保证。 l完成社会化，促进个体成长发展。 大学生人际交往与心理健康 一、一、一、一、 人际交往与人际关系概述人际交往与人际关系概述人际交往与人际关系概述人际交往与人际关系概述 二、大学生人际交往特点与类型二、大学生人际交往特点与类型二、大学生人际交往特点与类型二、大学生人际交往特点与类型 三、大学生人际关系的改善三、大学生人际关系
3、的改善三、大学生人际关系的改善三、大学生人际关系的改善 一、人际交往与人际关系 人际交往是指社会中人与人之间传递信息、沟通思想与交 流感情的过程。 人际关系就是人们在各种交往过程中形成的彼此之间较为 稳定的心理关系 人际交往是动态表述，人际关系静物表述。人际关系学决 定人际交往，人际关系从人际交往中反映出来。 二、人际吸引因素 邻近吸引邻近吸引 相似吸引相似吸引 需求互补吸引需求互补吸引 多发生在情感深厚的朋友，特别是异性朋友之间。 外貌才华吸引外貌才华吸引 研究表明，一个很有才华的人，如果出一些缺点，会更受人喜欢。 个性特征吸引个性特征吸引 即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、进取、热
4、情、宽容、 幽默、端庄。 阻碍人际吸引的个人性格特征 不尊重别人的人格、对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的 工具。 自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境和利益。 对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并以此为前提和他人交往 过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。 过分依赖他人而又丧失自尊心、 嫉妒心强 怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。 过分自卑，缺自信心，对人际关系过于敏感，对他人批评过分介意或完成工作任务后过分自 夸 情绪孤立，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御机能，报复性强。 好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。
5、三、大学生人际交往特点 讲究平等讲究平等 富于理想富于理想 高期望值与高挫折感并存。渴望友谊，自我封闭。理想化与功利性并存 注重精神注重精神 情感色彩浓情感色彩浓 大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存 独立性较强独立性较强 呈开放趋势呈开放趋势 与异性交往愿望强烈与异性交往愿望强烈 四、大学生人际交往关系类型 类型划分 按关系对象分 按密切程度分 按影响程度分 按情感成分分 同学关系同学关系 师生关系师生关系 网络人际关系网络人际关系 利益相关关系利益相关关系 利益无关关系利益无关关系 融洽关系融洽关系 冷谈关系冷谈关系 冲突关系冲突关系 公示关系公示关系 私人关系私人关系 同学关系 大学
6、生的交际圈 学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈 总体和谐 家庭化、亲情划、称呼世俗化和口语化、有密语交流 存在冷漠和冲突关系 表现为：缺乏知心朋友、孤独感； 争吵甚至打架 原因：自我中心 班级中人际关系类型 人缘型人缘型人缘型 性格随和，为人坦诚实在，全面发展。班级中最受欢迎。 首领型首领型首领型 良好的素质、组织能力强、工作作风端正。班级中具有威信。 嫌弃型嫌弃型嫌弃型 自我中心，妒忌、无责任、虚伪、势力、放荡，在班级中最不受欢迎。 孤独型孤独型孤独型 性格孤僻，自我期望过高，缺乏交往兴趣或缺乏交往技能。 师生关系、网络人际关系 师生关系 网络人际关系 n 尊师，但不盲从，敢于向权威挑战
7、 n师生交往不多 n师生关系的疏密，通过学生遇到问题时是否寻求老师帮助得到 印证。 n网络交往渠道 聊天（QQ ICQ MSN)，游戏，E-mail、BBS、博客 n网络交往的特点 角色的虚拟性：主体的平等性； 心理的隐蔽性；动机的多样性； 过程的弱社会性、弱规范性、 案例 一名姓吴的大三学生因为在学业上受到了挫折，变得很内向，再也 融洽不到同学中去，于是开始一天的到晚地上网。他说，“我喜欢 山王，因为在网上可以给我自重感，没有人看不起你。我交了许多 的朋友，甚至有的朋友会打电话来找我，说我有个性，说我幽默， 虽然在现实中我并不是这样的。我似乎找到我了我要的东西，又担 心这会使我更加脱离现实。
8、”他还说：“我不知道网络对人格发展 究竟有没有影响？在网络上，一方面一个人的性格可以得到极致的 张扬；而另一方面，一个人很多时候表现出来的又不是现实生活中 的真实自我性格额。我们不能否认它的真实，却更不能否认它的虚 拟。 五、大学生人际关系的改善 原则 认知 情感 行为 把握人际交往中的基本原则 矫正人际交往中的认知偏差 克服人际交往中的心理障碍 优化人际交往的艺术 羞涩心理与恐惧心理 表现：表现： 紧张、胆怯、害怕、表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动 作忸怩、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达 啊自己的思想感情、严重者不敢见人，拒绝与任何人交往，自我孤独
9、，抑郁消 沉。 原因：原因： 缺乏自信；患得患失；理想自我过高追求完美印象；自我意识敏感；人 际交往挫折。 调节：调节： 放下包袱，树立自信；循序渐进，主动交往。 自卑心理与闭锁心理 表现：表现： 觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰心，缺乏独立主见、为人孤 独，不愿与人交往、 原因：原因： 深层的心理体验是自己看不起自己。自我评价过低；理想自我与现实自 我冲突。 调节：调节： 提高自我认识水平、客观评价自我；修正理想自我；接纳自己的缺点； 积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定；扩大自我的“开放区域”进行实践锻炼。 敏感心理与猜忌心理 表现：表现： 对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以为别人看
10、不起自己、议论自己。把无中生有的事强加于 人，甚至有时候把别人的好心曲解为恶意。严重者发展为被害妄想症。做事谨小慎微，生怕引起别人的不 满。经常感到伤感、焦虑。 原因：原因： 心理防御过度、不信任他人；不自信；自我投射；挫折经历。 调节：调节： 培养理智，以事实唯真避免感情用事。 善于沟通，澄清真相； 纠正认知偏差； 培养自信，放平心态，不过分在别人的评价。 自我忠心与自傲心理 表现表现: : 只关心自我需要、兴趣、利益得失，强调自己的感受而忽视他人，居高临 下、盛气凌人过于相信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；过分自我欣 赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬的境地。易产生嫉妒感。 原因：原因
11、： 环境影响；虚荣；不自信。 调节：调节： 全面认识自我，多做自我批评；设身处地，换位思考；正视自己不足。 优化人际交往的艺术 优化个人形象优化个人形象 干净整洁、发型自然、化妆适度、服饰与场合协调。 善于肢体语言善于肢体语言 面部表情、目光、微笑、手势、体态等。在信息传递的全部效果中，有7 是词语，38是声音，身体语音沟通所起到的效果则达到55。 培养良好的表达能力培养良好的表达能力 精炼、清楚、中肯、普通话、顾及场合。 把握好人际距离把握好人际距离 空间距离、时间距离 常见的人际交往策略 记住对面的名字； 学会赞美他人； 谈论对方感兴趣的话题； 善于倾听； 想好了再说，心直不一定口快； 给对方“特殊对待”，而非“惯例对待”; 适度地自我暴露； 请对方帮个小忙； 避免当面伤害他人的感情。 陈曼菁
