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1、财产保险公司工作总结互动部第一篇_财产保险公司年终工作总结*中心支公司XX年上半年工作总结及下半年工作思路省公司：XX年上半年我公司始终深入贯彻落实总省公司年初工作会议精神，坚持以省公司战略部署和工作安排为指引，以效益经营为统领，以依法合规为前提，以能力提升为基础，以加快发展为主线的工作方针，按照抓对标夯基础、抓渠道促发展、抓管控增效益、抓队伍强能力、抓服务树形象、抓合规保盈利的总体发展思路，进一卿步增强工作的积极性、盛主动性和创造性，坚持触发展要有速度，规模要肄有效益，较好的完成了智省公司下达的工作任务盟指标，保持了公司的健怕康稳定发展。现将我公纹司上半年的工作情况总多结及下半年工作思路汇劝
2、报如下：一、XX年上亦半年工作回顾XX把年上半年，我公司在省省公司的正确领导下，全网辖干部员工按照省公司药提出的围绕“一个经营蚌主题”、强化“三个攻允坚保证”、明确“五个璃提升要求”、落实“十官项工作举措”的工作思之路，紧紧围绕“提速增岩效、合规盈利”这个经跺营主题，以永不懈怠、西开拓进取的精神风貌，肠抢抓机遇，加快发展，贾顺利实现了时间过半任屉务过半的任务目标，公咕司呈现出保费规模平衡诱增长，经济效益持续良贝好，各项工作有序推进漳，发展活力不断增强的拖良好局面。业务经营情品况截至6月底，我郝公司共签单2944件旭，较上年同期增长39党3件。完成保费收入万炙元，完成全年任务的%愿，保费收入较上
3、年同期矗增长%。其中车险保费禹收入万元，非车险保费砧收入万元。接受报案9晕32件，立案779件傈，结案665件。全险威种日历年满期赔付率为谦%，其中车险满期赔付掖率%，非车险满期赔付需率为%。车险估损偏差帜率1为%，及时立案率馆为100%，案件结案娱率为%，非车险结案率谱为%。财务工作情况后XX年上半年，我公钵司财务部门在工作中严倚格按照省公司费用管理物办法，强化预算管理，玉规范办公行政的财务报蛛销流程，加强费用支出员管理，明确销售费用列曳支的相关要求，保证了钙费用列支的真实、准确驱、合规。在上半年铬我公司根据省公司关测于开展“小金库”复查殷工作的通知文件的要束求，按照总公司*砰*财产保险股份
4、有限盐公司XX年“小金库”秒专项治理工作实施方案摇和省公司*辊财产保险股份有限公司滁黑龙江省分公司“小金涩库”全面复查工作方案镊，开展了“小金库”咋复查工作；根据根据省锡公司关于印发的通知卵的要求，按照保臃监会关于开展第二次肢保险机构财务业务数据玉真实性检查工作的通知矫和总公司关于印发胚的通知，开展了第二朽次财务业务数据真实性耍自查工作。客服工作情胜况XX年上半年，吟公司上下高度重视客户形服务工作，以“专业、田快捷、便利、贴心”的旷服务理念为指导，采取狭积极措施，提升服务水闺平，取得了初步成效。汽一是严格按照标准网点序建设标准开展客服工作抱，围绕“十个统一”目湃标，做好标准化建设工叙作。即统一
5、营业铭牌，繁统一职场布置，统一服溺务接待，统一服务标牌辰，统一服务桌牌，统一拦工作环境，统一资料放熏置，统一意见簿，镇统一服务形象，统一服盅务行为。要求服务网点泰工作人员依据客户服滑务规范和网点服务倒规范要求，为客户提辰供标准化服务，使用服峰务用语，杜绝服务禁语邓。二是明确中支公司与横县营销服务部及各团队蠕沟通联系职责。实行查勺勘员分片责任制，县营渴销服务部、各团队有关佣理赔事宜都有专人负责评，方便基层，方便客户闲；加强通赔岗的管理，牲明确专人负责，主动与痒兄弟公司联系、跟踪、擦及时将案件流转；明确盎与上级公司各环节岗位养联系专人，提高了昭案件的流转时效；三是较建立互动理赔绿色通道狂，确定专人
6、负责互动理尿赔工作。在互动业务出衬单柜面摆放客户服务幸承诺和理赔案件流敖程及索赔须知的郎宣传页。四是紧紧抓碾住车险理赔这个客户钱关注的焦点，在车险赔瑶案处理的各个环节积极馈主动服务，即“主动上浚门定损、主动上门催收姆索赔手续、主动告知理栅赔进度、主动告知催领撕赔款”。此外，我们还狸利用国寿客户节的良好沥契机，围绕“牵手国寿溪，绿动中国”的活动主品题开展了重点客户风险炎检查咨询、真实案例图疙片宣传、汽车保养常识烟讲座等有效的客户服务尺活动。通过以上多项举翌措的实施，为服务质量佩的提升提供了保证，提印高了公司的市场声誉，背扩大了公司的服务影响寻。党建工作情况今栅年是中国共产党建党9觅0周年，我公司
7、按照省陀公司*财险黑陷龙江省分公司庆祝建党搜90周年活动方案要奇求，结合我公司的实际萎情况开展了“学党史，鸭谈感想”征文活动、“蕊学党史，知党情，跟党碾走”党史知识讲座、革侍命电影欣赏等活动，还姓参加了由*市委屹宣传部主办的“纪念建偿党九十周年”书法美术姐摄影作品展。通过这些玩活动的开展使公司广大璃员工对党的历史有了更销全面的了解，对党也有瑚了更加深刻的认识。拆XX年是十二五的开芽局之年，也是公司从稳骇行发展向提速发力阶段飘迈进的第一年，我公司躯在积极谋求业务发展的辽同时更加注重党组织的借建设。经过认真培养、杏考察和有关党委会讨论趟，吸收了2名入党积极迎分子加入党组织，为公绵司党员队伍注入了新
8、的筋活力。在工作中公司党辫委注重发挥党组织的腥领导核心战斗堡垒作吟用和党员的先锋模范作茹用，为顺利完成各项任升务目标、促进我公司实塔现平稳快速发展提供了卖强有力的政治保证。忽回顾上半年的工作，缎看到成绩的同时，还清儒醒地认识到我们的工作剁还存在许多突出问题和效薄弱环节。主要表现：媒一是团队建设需进一步鸟提速，要有步骤地加大熏增员，努力提升销售人聚员的规模和展业能力，牧销售管控能力仍需进一泡步强化，销售人员产能安较低，销售队伍弱小后譬劲不足极大的制约着公佣司的发展速度；二是员喳工思想观念需进一步转琳变，面对强大的市场竞掌争压力，有的同志出现询畏难情绪，少部分员工宣有思想惰性，缺乏市场蜕发展前瞻性
9、，主动出击习少，被动挨打的多，造纸成了少部分业务的流失巡；三是服务质量有待进恕一步提升，在上半年的伙工作当中，我公司虽然乃采取积极措施，强化提峪升服务水平，取得了初咒步成效，但还远远落后兄于总、省公司要求的目廓标值。二、XX年下半歌年工作安排在XX扳年下半年的工作中我公祈司将继续贯彻总、省公中司年度工作会议精神，哟按省公司年初工作会议啪提出的要求，结合公司杰目前发展情况和*洲*地区特点，以求真务拇实的精神，在保持业务私平稳增长的基础上，巩峡固现有市场位次，提高植发速度，持续改善综合忘赔付率等关键经营指标粟，积极应对内部、外部搽的监管检查，进一步提峡升发展力、服务力、凝芬聚篇二：保险公司财产刑险
10、XX年度工作总结X收X年度工作总结X审X年是人保财险改革的染关键一年，是面对新变煮化、落实新机制、执行衣新规定的一年。这一年外是我在人保财险工作的嫡第四个年头，在这四年诊里公司领导和同事对我旅的帮助让我不断的成长穴。下面结合我的具体工缨作，给XX年的工作做咎一下小结：在工作思想问方面，积极贯彻省、市情公司关于公司发展的一乙系列重要指示，与时俱鹤进，勤奋工作，务实求村效，勇争一流，紧紧围冈绕“立足改革、加快发粥展、真诚服务、提高效伤益”这一中心，进一步猿转变观念、改革创新。役积极认真参加公司组织贯的各项学习，并且细心安领会，化为自己的思想茵武器。作为一名副经理酞，自己的一言一行也同挝时代表了公司
11、的形象，心所以更要提高自身的素水质水平，高标准的要求盂自己，加强自己的专业个知识和技能。同时做到昭尊纪守法，爱岗敬业，第具有强烈的责任感和事酚业心。在业务发展骸方面，我主要负责非车衍险，这需要与学校、银绷行保持良好的合作业务村关系及做好及时的沟通迹工作。在车险业务上新潦增了新的突破点，无论志是年初的车险见费出单户还是年底的手续费统一政结算；无论是核保的政蓝策变动还是理赔系统平攫台的正常运行，工作上埂的每一点点变化，系统渝上的每一步更新，我都运认真参与，尝试，全力烛以赴。近几年保险市场兆竞争非常激烈，在价格寞上我们的优势在一点的袄一点被缩小，但是我们凶可以在售后服务方面做胀到尽可能的让客户满意谴
12、。同时，大力优化车险继业务结构，严格控询制高风险、高赔付的业秀务，从承保源头抓起，霜增强盈利，使车险真正析成为增收保费和创造利炎润的骨干险种。X盈X年工作重点是继续扩众大学校业务，继续开展京银行非车险业务，有效啊地发展增员，加强团队糟建设，积极配合王波经抠理的工作，为公司的发颖展添砖加瓦。总结筹一年的工作，尽管有了团一定的进步和成绩，但芋在一些方面还存在着不瘤足。比如有创造性的工死作思路还不是很多，个型别工作做的还不够完善阂，这有待于在今后的工莫作中加以改进。在新的镑一年里，我将认真学习暂各项政策规章制度，努誓力使思想觉悟和工作效泳率全面进入一个新水平拷，为公司的发展做出更阅大更多的贡献。二犯
13、零一三年元月篇三：财倚产保险公司工作总结及逛下年度工作计划*曝*公司XX年管理经营情状况总结及年工作重点为部署XX年工作重点部圆署XX年即将过去盾，新的一年以悄然将至世，在这年末岁尾之际，寺我们在这里召开XX年谐度*公司全年工碗作总结及XX年度工作研部署大会。XX年是至牙关重要的一年，是总省柄公司为XX年大发展打歪好坚实基础的稳行年，馒是我总省公司实现总体窜经营有效益、实现承保爆盈利的一年。只有今年煎的基础打好了，我们才溺能有今后的大发展。“皂基础不牢、地动山摇”营我们要十分清楚的认识晓到做好基础工作的重要饯性和关键性，坚实的基谗础是我们实现大发展、赁大跨越的根基所在，所辛以我们今年的工作是十
14、薯分重要的、十分关键的怔。让人欣慰的是，经过趾我们在做全体同仁这一烷年来的共同努力，我们呐基本上完成了省公司下艺达的各项指标，使我们吞今年的基础打得还是比喜较好的，比较扎实的。弊在这里我代表总经理室要对在座的各位表示衷心雨的感谢，你们辛苦了。单是你们的辛勤工作创造镍了*公司今天的候成绩，是你们打好了*什*财险的今后发展的萤坚实基础，你们的努力胖成就了*财险辉莎煌。谢谢你们！二o一浦0年总体经营状况一、里指标落实到位，积极调跃整发展战略指标提前落忠实XX年末，公司框总经理室就针对*荆*市地区保险市场变化稻及XX年全年保费收入择情况进行综合分析，将芒上级公司下达我司的各终项指标进行层层分解，献把年
15、计划分解成月计划翌，月月总结、月月分析袖，有效的保证了对任务瓢指标落实以及及时的进寒行监控和调整。在仓制定全年任务时充分考夷虑业务承保质量，进一窟步明确了考核办法，把伦综合赔付率作为全年不衷间断测评的重要数据。布XX年一季度是全年工铱作的起步阶段，佳中支刑公司紧紧围绕“抓队伍铃、强服务、调结构、控聚成本、防风险、促发展狰、求效益”的总体思路矫，坚持效益第一，提升续盈利能力，严格管理、啥稳健经营，卓有成效的忧开展工作。全年保狠费任务指标均在省公司兽要求的续时进度内完成箩。截止XX年11月3龄0日，公司共有保费收告入万元，日历年度赔付耘率为%，综合赔付率为里%，公司综合费用率%恕，综合成本率119
16、%蚤，实现利润-336万肿元。虽然今年没有实现掷总体经营的承保盈利，阮可是我们已经为XX年坍的大发展打下了一个很粪好的保费基础。积极主骋动调整发展战略和指标碱管控公司在较好的颅完成公司整体保费增收悉的同时，也意识到了由诀于保费规模的增大，给铲承保、理赔等服务光方面带来了比较大的多抿种压力。因此，公司总仿经理室主动转移工作重返心，积极主动地发现了醛问题，并以此为出发点委，调整了公司发展腑战略的方向。要求全面缺提高承保、理赔服务的揖质量水平，加大了理赔怒各项指标的管控力度。陶承保工作是我公司弗业务发展和管理方面的工第一个入口关，服务质崔量的优劣直接关系到我牵公司未来发展和壮大。修因此，承保工作是一切赐工作的开端，也是我公掸司最直接的窗口部门。约承保工作我们在依法合峰规经营的基
