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1、综合柜员复习题库第一部分：单选题1、办理个人业务出具的存单、存折、业务申请书、协议、个人账户交易明细应加盖（C）。A、储蓄业务公章 B、业务公章 C、业务讫章 D、业务受理章2、办理个人存款证明业务应加盖（B）。A、储蓄业务公章 B、业务公章 C、业务讫章 D、业务受理章3、（A）是指无固定存期、可随时存取的一种比较灵活的存款方式。一元起存，凭卡或折支取，开户后可以随时存取。A、活期存款 B、整存整取存款 C、零存整取存款 D、教育储蓄存款4、对于因客户原因导致回单丢失以致对业务办理原貌遗忘，需要来我行柜台办理业务查询或补制单据的情况，各机构必须坚持账户（B）办理的原则。A、经办业务的代理人
2、B、所有人本人 C、代理人持所有人证件 D、所有人和经办业务代理人均可5、（C）指事先不约定存期，一次性存入，一次性支取的定期存款品种。存期不满三个月的，按天数计付活期利息；存期三个月以上（含三个月），不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计息；存期半年以上（含半年），不满一年的，整个存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折计息；存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息。A、活期存款 B、整存整取存款 C、定活两便存款 D、教育储蓄存款6、各机构可通过（ A）类户为存款人提供存款、购买投资理财产品等金融产品、转账
3、、消费和缴费支付、支取现金等服务。A、类银行账户 B、类银行账户C、类银行账户 D、电子现金账户7、定居国外的中国公民开立个人银行账户的有效身份证件是（A）：A、中国护照 B、居民身份证C、户口簿 D、外国人永久居留证8、等值五十万元（含）以上大额转账业务，需要由网点主管或（D）审批；超过等值一百万元人民币（含）的大额转账业务，需由主管或营业部经理和支行分管行长审批。如授权人员同时为一般主管、营业部经理或支行分管行长时，无需在打印传票上签批。A、分管行长 B、支行行长C、高级储蓄柜员 D、营业部经理9、下列关于凭证式国债的说法，正确的是( D )A、凭证式国债不记名、不挂失 B、凭证式国债不记
4、名、可挂失C、凭证式国债记名、不挂失 D、凭证式国债记名、可挂失10. 协助查询、冻结和扣划客户存款，应在客户（B）或总（分）行相关管理部门办理。A、开户行 B、非开户行 C、所有网点11. 以下（ B ）不是办理现金业务的基本原则。A、双人临柜、双人管库、双人守库、双人押运；B、收入现金先记账后收款，付出现金先付款后记账，超权限的现金收、付必须换人复核；C、严禁挪用库存，严禁白条抵库，坚持日清日结，坚持现金核查制度，做到账实相符；D、工作交接手续严密清楚、责任分明。12. 关于个人跨行柜台转账汇款手续费，下列说法不正确的是（D）。A、汇款金额0.2万（含）以下：电子汇划费2元B、汇款金额0.
5、5万-1万（含）：电子汇划费10元C、汇款金额1万-5万（含）：电子汇划费15元D、汇款金额5万以上，0.03%：电子汇划费最高50元13. 我行可以开立存款证明的是（B）A、转入保证金账户的存款B、国债C、办理质押贷款冻结的存款D、已被挂失或冻结的国债14. 下列关于零存整取说法有误的是（C）A、起存金额为5元 B、客户开立零存整取账户，存期内每月必须以约定的固定金额存入。C、每月存款一次，中途如有漏存，应在次月补存，连续三次未补存者，视同违约，违约后的存入部分在支取时按活期利率计算。D、支取手续与整存整取到期或提前支取相同，不可部分提前支取15. 下列说法不正确的是（C）A、单人承办的业务
6、凭证，需由经办人签章并加盖业务讫章。B、需要复核、授权的业务凭证，应由经办、复核、授权人员签章，并加盖相关业务印章。C、凡电脑打印经办员、复核员或授权人员操作号、流水号的业务凭证，也要加盖个人名章。D、对打印的操作号或流水号的，可以不加盖经办或复核章，未打印操作号的应签个人名章。16. 为防范客户利用我行账户进行洗钱等违法犯罪活动，应关注同一客户频繁或大量开/销账户，或一次性代理他人开立账户的情况，原则上开立账户最多不能超过（C）张。A、1 B、2 C、3 D、417. 下列说法不正确的是（A）A、当开户的证件非身份证时，可以当天解挂B、挂失业务必须双人复核办理。C、挂失账户必须是记名的个人存
7、款。D、客户存款在挂失前或挂失失效后被他人冒领，我行无需承担责任18. 下列关于存款证明业务，说法正确的是（ C）A、存款证明书上的姓名等要素必须与实际存款一致，金额可以超过实际存款余额。B、客户在我行存入的各储种、各币种的记名式存款、凭证式国债、已经冻结的存款等均可根据客户的申请开具存款证明书。C、存款证明书不受理挂失，不得用于质押、抵押等担保及其它用途，只能用于出国求学、旅游等特定用途，不得为商务往来作资信证明使用。D、系统可一次开具多份存款证明书，手续费按一份存款证明书收取。19. 自助设备吞卡发生后，以下条件不能作为领卡人办理领卡手续的是（D）A、持卡人有效身份证件姓名与所领卡片正面字
8、母（拼音）或背面签名一致。B、持卡人凭有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证。C、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可方式。D、吞卡凭条20. 哪个密码不是在柜台设置的（A）A、个人网银登录密码 B手机银行登录密码C卡密码 D账户密码21. 刷理财POS单笔交易的上限金额是（C ）A、100万 B、200万C、500万 D、1000万22. 公务卡累计透支取现总额不得超过授信额度的（B ），每日累计透支取现额度上限为人民币（）。A、50% 1000元 B、50% 2000元C、60% 1000元 D、60% 2000元23. 我行个人客户风险承受能力评估结果的有效期为（ A ）。A、1年 B
9、、2年C、3年 D、5年24. 办理个人网银业务的营业网点须到网银内部管理系统的“报表统计”“柜员操作报表”中打印本行每日的 A 作为传票附件与传票统一保管。A、个人网银柜员操作报表 B、个人转账报表C、个人信息修改报表 D、网银付出报表25. 整存整取定期储蓄的起存金额为（ B ）元。A、5元 B、50元 C、100元 D、50000元26. 金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构（ B ）名以上业务人员当面予以收缴。A、1 B、2 C、3 D、4 27. 一次性发现假人民币（ D ）张（含）以上、假外币10张（含）以上的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。A、10 B、15 C、
10、30 D、2028. 目前，凭证式国债的付息方式为( A )A、利随本清 B、分段付息C、定期付息 D、以上三种均可以29. 各种储蓄存款的存期全年按（C）天计算。A、365天 B、实际天数 C、360天 30. 达标钻石卡客户是指金融资产月日均（A）以上的客户。A、100万 B、20万 C、50万 D、1000万31. 基金申购实行金额申购的原则。基金赎回实行份额赎回的原则。（B）A、金额申购，金额赎回 B、金额申购，份额赎回C、份额申购，份额赎回 D、份额申购，金额赎回32. 我行的芯片卡电子现金在（B）情况下支持圈提。A、挂失 B、销卡 C、换卡 D、卡升级33. 凭证式国债逾期，超过存
11、期的天数按（A）计息。A、不计息 B、按支取日挂牌活期利率计息C、按国债的存期利率 D、按超过天数所归属的档次利率34. 我行公务卡异地他行ATM预借现金手续费为（A）A、交易金额1%+2元/笔，最低3元B、交易金额2%+2元/笔，最低3元C、交易金额1%+1元/笔，最低3元D、交易金额2%+1元/笔，最低3元35. 个人使用银行卡购买凭证式国债时，柜员可通过哪个交易代码实现？（C）A、国债-现金存入 B、国债-总账存入C、国债-转账存入 D、定期/自动通知转账存入36. 等值（A）以上大额转账业务，需要由网点储蓄主管或营业部经理审批 A.50万 B. 20万 C.30万 D.40万37. 银
12、行在事后核查中发现个人涉嫌分拆结售汇的，应注意收集相关线索，避免同一个人再次办理分拆业务，同时于发现之日起( C )个工作日内向外汇局报告. A、 10 B、 5 C 、3 D、 238. 预约卡后客户需要在（ A ）天之内到柜面进行实际的卡申领才能有效。 A、2 B 、 3、 C 、4 D 、5 39. 理财POS业务，行内额度冻结期限是（ C ）天。A 、10 B、 15 C 、 30 D 、6040. 自助设备长款，单台设备单笔人民币5000元挂账需要（ C ）审批。A 、储蓄主管 B 、营业部经理 C、分管行长 D、会计部总经理41. 对于开具份数超过（ B ）（不含）的客户，经办员应
13、请客户补充写明开具多份存款证明书的原因。A 、2 B 、3 C、 5 D、1042. 存款人申请开立个人银行结算账户的，银行应严格核对存款人身份证明文件的姓名、身份证件号码及（ B ），防止存款人以虚假身份证件或者借用他人身份证件开立个人银行结算账户。A.开户资料 B.照片 C.开户申请书 D.住址43. 银行结算账户，是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币( D )账户。A 、存款 B 、储蓄存款 C、 单位存款 D 、活期存款44. 金融机构应当在大额交易发生后的（ B ）个工作日内，通过其总部或者由总部指定的一个机构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。A、 2 B、 5 C 、7 D 、1045. 内部账户的挂账，原则上应（ A ）个工作日内查明原因并清理销账。A、 1
