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1、Click to edit Master title style Click to edit Master subtitle style COM/010308/SH-Charts (2000GB) 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构 不得擅自传阅、引用或复制。 二OO一年十一月 培训课程 图表绘制 图表在商业沟通中扮演重要的角色 文字沟通语言沟通 图表 多媒体沟通 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 图表的作用 迅速传达信息 直接专注重点 更明确地显示其相互关系 使信息的表达鲜明生动 COM/010308/SH-Charts (2000
2、GB) 成功的图表都具备以下几项关键要素 每张图表都 传达一个明 确的信息 销售额正稳步上升 2000年销售额 百万美元 图表与 标题相 辅相成 清晰易读 格式简单 明了并且 前后连贯 1月2月3月4月5月6月7月8月 少而精 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 1991年预测法 1994 1.0 1.2 1.4 1.6 1.8 2.0 2.2 2.4 2.6 2.8 3.0 199119921993199419951996199719981999 10亿美元 1992 1993 实际情况 预测流程需要改进 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 饼
3、形图条形图 柱形图线形图散点图 表格 销售额 东部 中部 西部 总计 (-$000) $1.2 5.7 12.3 $19.2 数据类图表 数值? 地图Gantt 流程图概念矩阵图 组织架构 非数据类图表 地点?人员?时间? 方式? C B A 时间 1月12月 陈述信息 文字内容 文字内容 文字内容 内容 文字内容 文字内容 图表类型 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 如何设计成功的图表 数据类图表 概念类图表 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 制作以数据为基础的图表分三个步骤 数据 确定要表达的信息确定比较类型选择图表类型 COM/0103
4、08/SH-Charts (2000GB) 第一步：分析图表并确定要表达的信息 数据 信息比较图表类型 1993年-1998年 销售额 1993年4,244 1994年4,368 1995年6,291 1996年6,989 1997年8,412 1998年9,213 信息 销售额在1993年至 1998年间增长迅猛 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 第二步：确定比较类型 数据 信息比较图表类型 成分 排序 频率分布 时间序列 关联性 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 五种基本比较类型 比较类型 成分 各个部分占整体百分比的大小 举例 5月份，
5、甲产品占销售总量的最 大份额 排序不同元素的排序（并列、高于/ 低于其它元素） 5月份，甲产品的销售超出乙产 品和丙产品 时间序列一定时间内的变化（在几周、 几个月或几年间的变化趋势； 上升、下降或保持稳定） 销量自1月份以来稳步上升 频率分布在渐进数列中的数量分布5月份，大多数销售集中在1,000 元和2,000元之间 关联性 两种可变因素之间的关系5月份的销售业绩显示销量与销 售人员的经验并没有联系 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 第三步：选择图表类型 数据 信息比较图表类型 饼形图条形图线形图柱形图散点图 COM/010308/SH-Charts (2000G
6、B) 通过不同的图表表达特定的比较 图 表 类 型 比较类型 成分排序时间序列频率分布关联性 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 麦肯锡制作的图表都遵循标准的格式 1993 6 10 9* 14 16 零售商 批发商 1994199519961997 对甲产品的需求在过去5年已经增长了2倍多 甲产品的市场需求 百万元 初步 *1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质 资料来源:甲公司； 调研公司 信息标题陈述 对所列数据的 理解 脚注对图表中 的某一元素进 行评述 图表标题介绍 图表的主题 资料来源 (Source)赋于 数据
7、可信度 ，使我们可 以用来作为 参考 标签 (Sticker) 对图表内容 进行评述(随 选项) ) 图例(Legend) 阴影部份进 行说明(随选 项) COM/010308/SH-Charts (2000GB) 练习 利用所提供的数据来表示 1.玩具熊在一定时间内的销售增长 2.客户在一定时间内市场份额的变化 3.客户业绩的排名与竞争对手的对比情况 4.出生人数与玩具熊销售的关系 数据设计图表选择图表类型确定比较种类 确定要表达 的信息 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 练习：玩具熊行业，1988-1998 玩具熊生 产企业 净销售额；百万元 1988198919
8、9019911992199319941995199619971998 1 2 3 4 5 6 客户 总额 出生人数 （百万） 232.6256.6292.6 269.4 252.2248.7247.0 204.2242.8278.4 312.7 134.1142.0163.6 151.0 204.6241.3270.4 342.3422.8468.7 524.8 61.065.669.061.682.589.793.2 105.5137.1167.1 170.2 59.364.571.452.089.397.1108.7 114.8146.2158.3 163.9 394.8404.9430.
9、1 399.5 510.4536.5589.6 607.9761.2879.9 957.5 128.3134.7144.1 130.0 176.1194.0209.6 212.2254.9281.6 353.4 1409.41451.6 1564.71420.51781.7 1884.6 2012.12059.5 2586.9 2751.7 2997.4 400.3386.3393.6 357.4 466.6477.3493.4 472.9521.9517.7 514.9 4.874.924.984.314.424.754.904.524.724.975.00 COM/010308/SH-Ch
10、arts (2000GB) 如何设计成功的图表 数据类图表 概念类图表 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 饼形图条形图 柱形图线形图散点图 表格 销售额 东部 中部 西部 总计 (-$000) $1.2 5.7 12.3 $19.2 数据类图表 数值? 地图Gantt 流程图概念矩阵图 组织架构 非数据类图表 地点?人员?时间? 方式? C B A 时间 1月12月 陈述信息 文字内容 文字内容 文字内容 内容 文字内容 文字内容 图表类型 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 根据以下信息分别绘制概念草图 影响企业发展的作用力包括 系统组合的不
11、断老化 业务变化不断加速 技术上的机会层出不穷 这就需要管理层要以远景发展目标为推动力 高绩效的组织应该 以明确的目标作为推动力 从员工中不断获得动力 建立以业绩和客户为核心的组织架构 通过由业绩驱动的核心流程进行组织整合 以开放的沟通作为支持 由于新招聘人员在行业和职能方面的经验不尽相同，我们的培 训方案也必须因人而异 项目通常经历五个阶段：1) 初次接触 2) 项目启动 3) 制定解决 方案 4) 提出建议 5) 实施改革 1 2 3 4 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 影响企业发展的作用力 技术机会 层出不穷 业务变化不断加速 系统组合 不断老化 技术机会 层
12、出不穷 系统组合 不断老化 以目标 为推力 的管理 业务变化 不断加速 公司 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 高绩效组织（HPO） 团队 目的 人员 核心 流程 结构 沟通 HPO 明确的 目的 富有活力 的员工 以客户为 中心的组 织架构 以业绩 为驱动 的流程 团队 开放的 沟通 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 培训方案 行 业 经 验 职能经验 强化培训 重要技能的 介绍 简单介绍， 温故知新 行业介绍 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 项目的五个阶段 I. 初次接触 II. 项目 启动 III. 制定解
13、决方案 IV. 提出 建议 V.实施改革 1. 初次 接触 2. 项目 启动 3. 制定解 决方案 4. 提出 建议 5. 实施 改革 I. 初次 接触 II. 项目 启动 III. 制定解 决方案 IV. 提出 建议 V.实施改革 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 如何设计成功的图表 数据类图表 概念类图表 文本文件与演示文件 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 文本文件与演示文件不尽相同 演示文件 文本文件 全套数据 通常包含大量的细节 适合用于分发 每图表表达一个明确的信息 易于理解、记忆 不适合用于分发 甲产品的市场需求 对甲产品的需求
14、在过去5年已经增长了2倍多 甲产品的市场需求 百万元 *1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质 资料来源:甲产品公司; 调研公司 COM/010308/SH-Charts (2000GB) PVC的现有成本相对其它材料具有竞争性 材料 高分子材料 每磅成本(美分)每立方英寸成本(美分) 金属材料 Polypropylene High density polyethylene Low density polyethylene Polystyrene PVC SAN ABS Acrylic Polyphenylene oxide Polyester Nylon 66 Cellulose ac
15、etate butyrate Polycarbonate Polyacetal Basic pig iron Steel HR sheet Aluminum Magnesium Zinc Steel CR alloy (strip) Brass Copper 文本文件举例 COM/010308/SH-Charts (2000GB) Polypropylene HD polyethylene LD polyethylene Polystyrene PVC SAN ABS Acrylic Polyphenylene Polyester Nylon 66 Cellulose Polycarbonat
16、e Polyacetal PVC：在高分子材料中价格最低 美分/磅 PVC PVC：与金属材料相比具有成本优势 美分/磅 Basic pig iron Steel HR sheet Aluminum Magnesium Zinc Steel CR alloy Brass Copper 演示文件举例 COM/010308/SH-Charts (2000GB) COM/010308/SH-Charts (2000GB) 公司K.S.G和F净销售额所包含的因素 直接人工成本 百分比 能源 固定生产成本 原材料 折旧 管理费用 固定营销成本 可变营销成本 营运利润 总计 公司 KSGF 8.5 2.2 5.4 44.8 2.5 6.8 7.8 13.5 8.5 100.0 4家公司的平均值 7.87.06.4 1.51.82.0 9.710.57.9 46.638.637.8 3.05.03.7 8.58.86.5 13.511.07.8 6.77.58.5 2.79.819.4 100.0100.0100.
