精品资源共享课程_电子商务概论

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1、精品资源共享课程 电子商务概论 电子商务基础 Electronic Commerce Foundation 电子商务课程内容 项目一 电子商务认知与体验 项目二 电子商务安全应用与法律法规 项目三 电子支付 项目四 个人电子商务实践 项目五 企业电子商务实践 项目六 网络营销实务 项目七 电子商务物流 项目八 移动商务 项目九 网上创业实践 l任务六 支付工具的使用 l任务七 网上银行的业务与应用 项目三项目三 电子支付电子支付 学习目标 知 识 目 标 1.掌握电子支付的概念 2.理解电子支付相对于传统支付所具有的特征 3.了解常见的电子支付方式 4.理解电子支付的流程 5.了解常见的第三方

2、支付工具 6.掌握电子银行的概念和功能 7.掌握电子合同的定义、分类与传统合同的区 别 8.了解电子合同的签订过程 项目三 电子支付 学习目标 技 能 目 标 1.能申请开通网上银行服务。 2.能利用网上银行实现个人账户资金线上管理。 3.能使用电子支付工具实现网络购物的在线支付。 4.能借助网络工具比较分析不同电子支付工具的优缺点。 5.能借助网络工具比较分析具有代表性的网上银行的功能 与服务。 项目三 电子支付 引导案例 l不用现金的英国小城斯文登 项目三 电子支付 任务六 支付工具的使用 l3.1传统支付与电子支付 l3.2电子支付方式 l3.3常见的第三方支付工具 项目三 电子支付 学

3、习任务 学习习情境 小淘在淘宝网上购买了新手机，决定通 过淘宝支持的第三方支付工具也就是支付宝 进行付款。小淘对电子支付知之甚少。什么 是电子支付？什么是第三方支付工具？网上 银行又是什么？ 任务务描述 1.利用搜索引擎搜索电子支付与传统支付的 区别，并在学习小组中讨论。 2.学习小组的同学登陆不同的第三方支付平 台首页，讨论比较各个支付工具的特点。 任务务拓展 选择任一支持电子支付的网络购物平台， 在线购买 一件商品，在线申请该平台支持的 第三方支付工具，同时利用该第三方支付工 具完成购买商品的电子支付。 任务六 支付工具的使用 3.1 传统支付与电子支付 l3.1.1传统支付概述 l3.1

4、.2电子支付概述 l3.1.3传统方式与电子支付方式比较 任务六 支付工具的使用 3.1.1传统支付概述 传统支付的主要形式： l现金 l票据 l信用卡 任务六 支付工具的使用 l人们对支付工具的基本要求是什么？ 便利 快捷 可靠 l特点:匿名性、使用灵活和方便 l缺点：携带不方便、不安全。 传统的支付 方式有哪些 ? 传统支付方式 票据： 3.1.2电子支付概述 电子支付是以金融电子化网络为基础，以商 用电子化工具和各类交易卡为媒介，以计算 机技术和通讯技术为手段，将货币以电子数 据形式存储在银行的计算机系统中，并通过 计算机网络系统以电子信息传递形式实现流 通和支付。 任务六 支付工具的使

5、用 电子支付的发展阶段 l第一阶段： 银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算。 l第二阶段： 银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算。 l第三阶段： 利用网络终端向客户提供各项银行服务。 l第四阶段： 利用银行销售终端向客户提供自动的扣款服务。 l最新阶段： 将第四阶段的电子支付系统与Internet整合，实现随时随地的通 过Internet进行直接转账结算，形成电子商务交易支付平台。 任务六 支付工具的使用 3.1.3 传统方式与电子支付方式比较 （1）电子支付是采用先进的信息技术通过数字流转来 完成信息传输的，而传统的支付方式则是通过现金 的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流

6、 转来完成款项交付。 （2）电子支付的工作环境基于开放的系统平台，而传 统支付则是在较为封闭的系统中运作。 （3）电子支付使用的是最先进的通信手段，对软、硬 件设施的要求很高，而传统支付使用的则是传统的 通信媒介。 （4）电子支付具有方便、快捷、高效和经济的优势。 任务六 支付工具的使用 3.2电子支付方式 l3.2.1信用卡支付 l3.2.2电子现金与电子钱包 l3.2.3电子支票与一卡通 l3.2.4移动支付 任务六 支付工具的使用 3.2.1信用卡支付 l信用卡是一种金融工具，它是银行或专门的发行公司 发给消费者使用的一种信用凭证，信用卡把支付与信 贷两项银行基本业务融为一体。 l信用卡

7、的特点 l先消费后还款，享受免息还款期 l享受全国特约商户网络优惠服务 l额度灵活 l积分送礼 l还款方式灵活 l全天候服务 任务六 支付工具的使用 信用卡的支付流程 交易情况 信用卡加密信息认证信息 商家服务器 发卡行 用户 商家银行 业务服务器 商家 商家服务器 开 户 交易 情况 解 密 信 息 认 证 信 息 加密信息 任务六 支付工具的使用 3.2.2电子现金与电子钱包 电子现金（Electronic Cash）是一种以数据形 式存储、流通的，能够被消费者和商家普遍接 受的，通过互联网购买商品和服务时使用的货 币，可以将它认为是普通现金的电子化。电子 现金的本质是由现金转换来的一系列

8、电子加密 序列数，可以通过这些加密序列数来表示现实 中各种金额的币值。 任务六 支付工具的使用 l电子现金的特点 l匿名性 l灵活性 l经济性 l安全性 任务六 支付工具的使用 电子现金支付流程 用户商家 E-cash银行 任务六 支付工具的使用 电子钱包是在电子商务购物活动中常用的一种支 付工具，是在小额购物时常用的电子支付工具。 任务六 支付工具的使用 电子钱包具有两种模式： 一是软件形态的虚拟电子钱包，本质是一种 纯粹的软件； 二是实物形态的电子钱包，本质是一种小额 支付的智能储值卡。 中国银行电子钱包设置 3.2.3电子支票与一卡通 电子支票（Electronic Check），是将传

9、统支票的全 部内容电子化和数字化，形成标准格式的电子版，借 助计算机网络完成其在客户与客户之间、银行与客户 之间以及银行与银行之间的传递与处理，从而实现银 行客户间的资金支付结算。 任务六 支付工具的使用 电子支票的支付过程 验证 签名 签名、证书 清算 付款人 付款人银行清算中心收款人银行 收款人 通 知 通 知 签名 、证 书 任务六 支付工具的使用 使用者姓名及地址；支票号；传送路由号（9位数）；账号 图 电子支票的式样 类似IC卡的硬件装置，可生成电子支票。其中有 客户私钥，可自动生成客户签名。 电子钱包电子钱包 1.概念 电子钱来包（Electronic Purse）是一个可 以由持

10、卡人用进行安全电子交易和储存交易记 录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。 电子钱包存放着信用卡、电子现金、所有 者的身份证书、所有者的地址及在电子商务网 站收款台上所需要的其他信息。 网上购物使用电子钱包，需要在电子钱包服 务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包软 件通常都是免费提供的。用户可直接使用与自 己银行账号相连接的电子商务系统服务器上的 电子钱包软件，也可以通过各种保密方式利用 互联网上的电子钱包软件。目前世界上有 VisaCash和Mondex两大电子钱包服务系统，其 他电子钱包服务系统还有Master Card、Cash EuroPay的Clip和比利时的Proton等。 一

11、卡通支付 l一卡通指在同一张卡上实现多种不同功能的智能 管理，其核心内容是利用卡片这种特定的物理媒 介，实现从业务数据的生成、采集、传输到汇总 分析的信息资源管理的规范化和自动化。 l根据介质分：只读型、读写性； l根据运用的行业性质分： 公用一卡通、民用一卡通。 任务六 支付工具的使用 3.2.4移动支付 移动支付是指单位或个人通过移动设备、互联 网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构 发送支付指令产生货币支付与资金转移行为， 从而实现移动支付功能。 移动支付业务是由移动运营商、移动应用服务 提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构 建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值 业务应用。

12、任务六 支付工具的使用 移动支付的运作模式主要有以下三类： l以移动运营商为运营主体的移动支付业务、 l以银行为运营主体的移动支付业务 l以独立的第三方为运营主体的移动支付业务 任务六 支付工具的使用 l移动支付的特点 l方便易行。 l兼容性好。 l支付成本低。 l安全性好。 任务六 支付工具的使用 移动支付的流程 手机支付信息 支付确 认信息 消费者商家 手机运营商商家银行 手机支付信息 支付确认信息 支付确认信息 转账 到账确认 任务六 支付工具的使用 3.3 常见的第三方支付工具 l3.3.1第三方支付工具简介 l3.3.2电子支付流程 l3.3.3常见的第三方支付工具对比分析 任务六

13、支付工具的使用 3.3.1第三方支付工具简介 第三方支付工具指一些和国内外各大银行签约、 并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供 的交易支持工具。第三方独立机构通过与银行的商 业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、 企业、事业单位、个人提供中立的、公正的面向用 户的个性化支付结算与增值服务。 任务六 支付工具的使用 第三方支付工具具有如下特点： l第三方支付工具的支付手段多样且灵活。 l第三方支付工具不仅具有资金传递功能而且 可以对交易双方进行约束和监督。 l第三方支付工具是一个为网络交易提供保障 的独立机构。 任务六 支付工具的使用 3.3.2电子支付流程 消 费 者 在 线 商

14、 店 收 单 发卡银行 认证中心 支 付 网 关 认证 认证 认证 协商 订单 确认 审核 确认 审核确认 任务六 支付工具的使用 3.3.3 常见的第三方支付工具对比分析 l支付宝 l财付通 l银联在线支付 任务六 支付工具的使用 常见第三方支付工具对比分析 l支付宝、财付通和银联支付是目前使用较多的 第三方支付工具，在支付流程上都极为相似， 但是在付款方式等方面存在差异，三者之间的 对比分析见书中表6.1。 任务六 支付工具的使用 任务实施 l1掌握电子支付的定义、方式和与传 统支付的区别 l2了解不同的第三方支付工具并比较 各自的特点 任务六 支付工具的使用 任务七 网上银行的业务与应用

15、 l3.4网上银行概述 l3.5网上银行的安全措施 l3.6电子合同及其操作 l3.7招商银行网上银行案例分析 项目三 电子支付 学习任务 学习习 情境 王伟没有开通网上银行，不能向支付宝中划款，也 就无法实现支付。什么是网上银行？网上银行有 哪些类型？网上银行有何种功能？电子合同是什么 ？ 任务务 描述 1.搜索网上银行的定义、分类、对企业的作用， 在学习小组中互相交流 2.搜索电子合同的定义、分类及与传统合同的区 别，在学习小组中互相交流 3.登陆国内几家大型银行的网上银行，比较它们 的服务和功能，并在学习小组中交流 任务务 拓展 去附近的招商银行营业网点申请一张银行卡并开 通个人网银，并

16、利用该网银向第三方支付工具进 行小额划款，掌握如何使用网上银行管理个人账 户。 任务七 网上银行的业务与应用 3.4网上银行概述 l3.4.1网上银行的概念 l3.4.2网上银行的类型 l3.4.3网上银行在企业中的作用 任务七 网上银行的业务与应用 3.4.1网上银行的概念 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利 用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、 查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、投资 理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能 够安全便捷办理各类银行业务。 任务七 网上银行的业务与应用 网上银行的特点： l全天候的服务 l打破了传统商业银行的结构和运行模式 l银行业务运营的电子化 l降低了经营成本 任务七 网上银行的业务与应用 l网上银行的功能 信息服务 决策咨询。 账务查询 申请与挂失。 网上支付与转账 代理缴费业务。 金融创新 信息增值。 信用证明 任务七 网上银行的业务与应用 3.4.2网上银行的