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1、护理安全管理1999年统计医院不良事件发生率医生占38%护士占38%药师占11%。(美国)近年中的查对制度。案例21996年某一天早晨7:00左右，护士范某给一气胸病人更换胸腔闭式引流瓶，她走到病人床边，将插在引流瓶上的瓶塞一拔，叫家属将水封瓶里的液体倒掉，家属将水封瓶里的液体倒掉后觉得瓶子内太脏，顺便就用自来水冲洗了一下，返回病房后护士就将瓶塞塞好水封瓶离开了。半小时后病人出现心慌、胸闷等症状，呼叫医生，发现水封瓶内无液体，询问更换胸腔闭式引流瓶经过时，又发现此过程中水封瓶已污染。差错事故发生原因：1.护理理论知识匮乏致违反了。2.让家属做不该做的事。3.健康教育不到位。案例31985年夏天
2、的一个晚上，急诊科打电话通知某科室：有一2岁嵌顿疝患儿需来科进行复位，值班护士接到此电话后报告值班医生。当时值班医生正在医生办公室，告诉当班护士准备20-30ml水化氯醛给来复位的患儿进行灌肠镇静。当时的当班护士问了一句，20-30ml用注射器抽装不下，用灌肠筒又感觉太大，怎么办呢？值班医生说，还是用灌肠筒吧，于是当班护士在患儿来到之际，就用灌肠筒给患儿进行灌肠，由于患儿年龄小，所用肛管口径小，与灌肠筒连接不紧密，灌的过程中漏了不少溶液，在护士刚结束灌肠之际，值班医生急忙询问护士灌了多少溶液进去，由于灌的过程漏了不少溶液，护士告诉医生大概灌进了10ml余，值班医生听后抱起患儿即赶往麻醉科进行插
3、管。当时的值班护士不知为什么。事后才知用药超量，如不及时抢救，患儿可能会死亡。医院给当班医生和护士进行了责任认定医7护3并给予了相应的处罚。差错事故原因：违反了医疗护理制度中的医嘱制度。违反了医疗护理制度中的抢救制度。护理人员自身医学理论知识的缺乏。案例42006年的某一天下午，正在输液的某患者家属来到治疗室，告诉护士患者液体已输完，因此患者是一长期住院者，于是一实习护士听后即将液体交给患者家属，家属自行将液体给患者换上，30分钟后，病人发生寒战，脸色苍白等输液反应症状，随后查看液体，发现液体中有较多黑色絮状物，立即唤喊护士，同一实习护士给其更换了新液体，但输液反应越来越重，再看所更换的液体仍
4、然有少量黑色絮状物，报告医生进行抢救，虽然病人转危为安，但影响很差同时实习护士将所换下的液体交给了治疗护士，治疗护士看后随手扔进了输液筐，导致液体瓶破碎处理结果：实习生终止了实习，其带教老师和治疗护士给予辞退。差错事故原因：违反了医疗护理制度中查对制度违反了实习带教规章制度违反了输液反应处理原则案例52007年的一天上午，轮转护士高某听到一病人传呼液体输完，在未通知其带教老师的情况下，将治疗室刚配制好的肠内营养液误认为是肠外营养拿至病人床头，病人及家属一再表示质疑，高某不予理会，将肠内营养输入器与静脉输液针头相连接，处理完毕后汇报给带教老师其给某病人换了液体，带教老师听后立即赶到病人床边检查其
5、所换液体时，发现袋上标签标明“经空肠入”，即给予关闭调节器，拔除针头，在另一侧上肢用平衡液500ml建立静脉通道的同时，通知了护士长及床位医生，密切进行生命体征监测，于11：40病人出现寒战、发热，予以静推地塞米松10mg，肌注非那根25mg等处理后，症状缓解。通过24小时监护，无特殊病情变化。处理：轮转同学给予批评教育，带教老师扣罚了当月奖金同时护士长扣罚了当月的岗位津贴。差错事故原因：违反了医疗护理制度中查对制度及实习同学管理规定。案例某护士不查看药物的剂量错将10mg阿托品当作0.5mg的使用。某医生不查看药物用法将静脉用的泛影葡胺行脊髓鞘内注射导致病人瘫痪。某实习同学未查对病人姓名将张
6、三的术前用药打到李四身上，而李四恰好对此术前药过敏。某操作员给一来院检查的病人做完检查后直接告诉患者其所患的是肝癌，病人拒绝住院治疗，导致家属与院方就精神损害发生纠纷。某医院一病人输注青霉素过程中忽略了其有延迟反应发生的可能性由于抢救不及时结果导致病人死亡。某医院护士接手术病人时未行查对，将患扁桃体的病人当作患心脏病的病人接到手术室行心脏手术。上期实习生存在问题1主动性欠缺：吸痰2协作精神差：医生呼叫3不尊重老师：推车4违反劳动纪律：迟到早退、上班到超市5诚实守信度不高：请假造假6制度不落实:用药错误（甘露醇）7实习手册不按时转交对实习的管理对同学的管理1统一的礼仪形象（衣、帽、发、鞋）2各单
7、位选一名组长，负责本单位同学的管理，与医院的沟通。3遵守医院的各项规章制度，不迟到早退，有时请假，写请假条，严禁电话请假。4积极、认真、努力地工作。5尊敬带教老师，服从管理。6相互团结，发挥团队精神。7尊重病人，优质服务。8出科时认真评选优秀带教老师。9以实习组为单位，开展实习竞赛。10对不服从管理者要进行处罚，严重者终止实习对带教老师的管理1认真带教，按时完成带教计划。2遵守带教规定，放手不放眼。3以身作则，作好榜样。4认真学习，提高个人素质及带教能力。5尊重和关心同学。6对同学的行为结果负责。7按时填写实习鉴定8努力创造和谐愉快的教学氛围。9主动与教学组长及护理部沟通，反应实习情况。10积极配合优秀实习生的评选。上届实习同学存在的问题：1不服从管理，不谦虚。2学习不主动。3出科小结不及时交。4不尊重老师5迟到早退，旷工。6操作不正规等今年改进措施1重申管理规定，违规者视情节严重给予教育、警告、开除实习2每月召开教学座谈会征求意见3各学校开展德、勤、能、绩比赛4实习结束评选优秀实习学员
