肇庆公司评选材料002-我爱晒歌词最终版解析

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1、我爱晒歌词 中国移动广东公司肇庆分公司 2009年8月 移植创新 交叉营销 借势营销 精细化营销 整合营销 低成本 活动投入费用低，参与率高 高效益 促进多种数据业务的发展 运营创新 产品综述 实践四个营销模式，形成两大亮点，实现两大目标。 趣味性、热点事件 目 录 1. 产品概况 3. 产品应用模式 4. 产品效益性 5. 产品创新性 2. 产品体验性 6. 产品可推广性 7. 产品全程管理 产品背景 数据业务在移动公司的战略地位已经勿庸置疑，但是随着数据业务运营的深入推 进，成熟型数据业务推广相对下降，如何创新推广成熟型业务提高数据业务发展 的现阶段的重要任务。 短短 信信 彩彩 铃铃 用

2、户：推广传播信息越来越多，而能够被消费者接受的信息量很有限，营销 效率日趋低下，吸引用户业务和信息需求日趋迫切。 中国移动 p短信作为收入型业务， KPI完成进度滞后。 p彩铃作为成熟型业务， 用户粘性较高，但推广创 新性不高。 用户 p语音资费下调，发短 信比较麻烦，短信使用 率相对下降。 p 彩铃活动单一，用户 参与度不高。 产品背景 . 现状 有众多的音乐爱 好者，不能完全 满足用户对音乐 的需求。 如何才能为音乐 爱好者增添乐趣 ，使用移动的数 据业务？ 问题 对 策-提出我爱晒歌词产品 借助娱乐热点影响力通过短信互动方式促进数据业务的发 展，实现低成本，高效益的精细化营销。 我爱晒歌

3、词 “我爱晒歌词”是结合手机短信的便利性和覆盖面广等特点，围绕歌词为主 题，以手机为载体，以短信为主要参与方式，借助热门娱乐节目的吸引力， 带动用户参与，用户通过发送C到到10658223118即可参与“我爱晒歌词” 互动活动。同时在客户参与活动的过程中，与无线音乐业务充分结合，开展 彩铃交叉营销，促进音乐类产品的发展。 客户发送以下字母组合到 10658223118可分别查看 或使用以下五个环节：A 每日经典，B超级粉丝， C歌词歪解，D歌词宝典 ，E同一首铃声，F报名开 通彩铃，G产品宝典，Z百 宝箱 发件人 欢迎参加“我爱晒歌 词”，回复字母选择 A每日经典 B超级粉丝 C歌词歪解 D歌

4、词宝典 E同一首铃声 F报名开通彩铃 收件人 10658223118 发送A或其他字 母参加 短 信 参 与 样 例 目 录 1. 产品概况 3. 产品应用模式 4. 产品效益性 5. 产品创新性 2. 产品体验性 6. 产品可推广性 7. 产品全程管理 产品体验设计 我爱晒歌词 交叉营销， 创新业务 新潮热点短信平台音乐趣味业务结合 紧跟社会新潮热 点，K歌类节目 成熟的短信平台 全新的游戏方式 结合歌星大事记等 音乐趣味性 结合无线音乐产品 交叉营销 功能体验 每日经典 为用户提供每日推荐 经典信息。 超级粉丝 推荐下载用户喜欢明 星的彩铃 歌词歪解 选择挑战用户对彩铃 歌词知识了解 歌词

5、宝典 收藏歌词，为用户提 供歌词宝典内容 同一首铃声 推出同一首铃声环节， 邀请好友同用一首铃声 报名开通彩铃 报名开通彩铃，可免 费试用彩铃功能 产品宝典 解读产品有效规则，指 引用户使用产品。 百宝箱 包含产品帮助手册、产 品资费等相关产品信息 。 产品八产品八 大功能大功能 目 录 1. 产品概况 3. 产品应用模式 4. 产品创新性 5. 产品效益性 2. 产品体验性 6. 产品可推广性 7. 产品全程管理 应用模式需求匹配 市场运营需求 创意 移植 节约营 销资源 我爱晒歌词 我爱记歌词 平台 转换 利用我爱记歌词热烈的市场反应，借助其声势，使产品达到 一种事半功倍的效果，能更有效低

6、成本地节约运营。 应用模式需求匹配 用户需求 对肇庆五区进行产品调研后，近八成用户对我爱晒歌词业务很感兴 趣，用户认为玩法新颖，娱乐性强，所以受欢迎程度高。 加上一般感兴趣的用户，则业务受欢迎程度达88.3% 区域细分 我爱晒歌词业务兴趣度调研结果 72.5 11.7 高达高达7 7成！成！ 应用模式短信新玩法 Title 常识 题 猜歌名 歌词接龙 音乐常识 我爱晒歌词 短信平台 增加游戏新玩法，结合音乐元素，吸引具有音乐爱好的用户参与到 我爱晒歌词产品环节中来。 应用模式音乐新推法 彩铃下载 在【我爱晒歌词】产品环节中提供热门彩铃下载指引和提示 彩铃加加 在【我爱晒歌词】中开辟免费的申请通

7、道，开通可免费试用 彩铃复制 短信搜索 全曲下载 音乐随身听 无线音乐俱乐部 在【我爱晒歌词】中开辟申请通道，成功开通可免费试用 在【我爱晒歌词】硬广告下发中指引您如何下载使用音乐随身听 在【我爱晒歌词】产品和硬广告中提供最新最热单曲全曲下载指引 在【我爱晒歌词】硬广告下发中指引您如何使用短信搜索歌曲 在【我爱晒歌词】中推出同一首铃声环节，邀请好友同用一首铃声 应用模式运营策略 我爱晒歌词 交叉营销 借势营销 整合营销 价值运营 深度运营 创新运营 v 以交叉化、价值化促进数据业务的发展； v 以借势化、深度化运营刺激数据业务产品目标客户参与积极性; v 以整合化、创新化营销提升数据业务产品客

8、户满意度及忠诚度。 促进数据业务发展的同时，实现价值运营和精细化营销。 应用模式营销方式 针对目标用户短信群发宣 传，在特定的时间向特定 的用户发送特定的内容。 以互动为锁链，把 数据业务变成“绑 在一根绳上的蚂蚱 ”整合营销。通过 短信互动，促进数 据业务的发展，将 交叉营销提升到新 的水平。 短信与热点时事交 叉，彩铃与短信交 叉。 借助热点时事影响力 和音乐趣味内容，向 用户推出“我爱晒歌 词” F F 精细营销精细营销 I I 整合营销整合营销 交叉营销交叉营销 CC 借势营销借势营销 T T FICT营销模式： 精细营销 F Fine Marketing 整合营销 I Integra

9、ted Marketing 交叉营销 C CrossMarketing 借势营销 T Transient Marketing 目 录 1. 产品概况 3. 产品应用模式 4. 产品效益性 5. 产品创新性 2. 产品体验性 6. 产品可推广性 7. 产品全程管理 产品传播途径 效益性推广性 1 门户网站 2 网络炒作 3 宣传单张 4 短信群发 5 三大媒体 五大传播 结合音乐元素，利用春节、情人节、劳动节、儿童节等节假日开展内容营销的同 时，融入节日气氛。根据每月主题并送音乐手机、正版CD和话费等进行包装推广。 产品推广效果 效益性推广性 群发月份 群发数量(万) 回复用户数(户) 2月11

10、日5万1230 3月12日5万1390 4月28日3万790 6月19日3万850 选择K歌类节目的播 出时间短信群发。精 确营销效果良好，用 户参与率较高. 月份参与用户数（户） 1月5234 2月8234 3月9438 4月10916 5月12564 6月13420 产品推广效果 效益性推广性 截止09年6月份共有参与用 户接近6万人，上行短信 352873条，其中歌词歪解 最受欢迎！ 短信条数用户占比 短信条数用户占比如右图，其中 活跃用户所占比例为41%左右， 发送5条以下用户占66 % 。每月 份根据我爱晒歌词主题进行推广 ，并与彩铃业务交叉营销，促进 数据业务的发展。 经济效益 推

11、广性效益性 1 32 通过“我爱晒歌词”短信与彩铃交叉创新营销，为成 熟型短信和彩铃业务的客户提供一种娱乐模式，激发用 户兴趣，扩大业务规模。 通过“我爱晒歌词”深 度运营，提高短信收入 ，增加彩铃流量，促进 数据业务的发展。 “我爱晒歌词”借助热点娱乐 节目吸引，打破常规的营销模 式，为用户提供手机平台，提 升企业形象，增强企业竞争力 ，使企业获得更多未来的市场 竞争先机和优势。 扩大数据 业务用户 规模 提高短信 收入，彩 铃流量 获得竞争 优势 社会效益 服务 企业 提升公民关注社会热点信息 ，助力政府文化生活建设。 突显公司企业形象，增加企业 收入和扩大数据业务用户规模 ，提高用户粘性

12、。 丰富用户生活，得到广大用户的 好评。 社会 效益 用户 社会 满足用户个性化通信新 服务，提高业务满意度 。 推广性效益性 目 录 1. 产品概况 3. 产品应用模式 4. 产品效益性 5. 产品创新性 2. 产品体验性 6. 产品可推广性 7. 产品全程管理 源于我爱记歌词我爱记歌词，创新于我爱晒歌词我爱晒歌词 我爱晒歌词的开展是由移动 的短信平台自主发起，并与 彩铃交叉运营，在提高短信 收入的同时，扩大彩铃的流 量，促进无线音乐产品的发 展。 借助娱乐热点，利用我爱 记歌词热烈的市场反应， 借助其声势开展内容营销 ，吸引用户兴趣，低成本 高效能的实现精细化运营 。 自主创新性 我爱晒歌

13、词，创意移植我爱晒歌词，创意移植 主动发起，交叉运营主动发起，交叉运营 运营模式创新性 精确营销 （F） 营销模式创新性 整合营销 （I） 交叉营销 （C） 短信 彩铃无线音乐中央音乐 平台 精确推广：在特定的时间给 特定的用户发送特定的内容 推广模式创新性借势推广：借助娱乐热点”我爱记 歌词的影响力推广”我爱晒歌词“ 。 短信搜 索 全曲下载 音乐随身 听 营销模式创新+推广模式创新 实现价值运营，创新运营和精细化运营。 借势营销 （T） 目 录 1. 产品概况 3. 产品应用模式 4. 产品效益性 5. 产品创新性 2. 产品体验性 6. 产品可推广性 7. 产品全程管理 产品可推广性 可

14、复制 产品加载适合于全国省市兄弟公司 易接受 业务新颖、实用、简单、方便，容易被新颖、实用、简单、方便，容易被 用户接受用户接受。 易移植易移植 应用广应用广 可发展 产品可用于彩铃下载，短信搜索， 彩铃复制，音乐随身听，无线音乐 俱乐部等多种数据业务。 目 录 1. 产品概况 3. 产品应用模式 4. 产品效益性 5. 产品创新性 2. 产品体验性 6. 产品可推广性 7. 产品全程管理 产品全程管理 需求调研 产品设计 肇庆公司从08年开始参与我爱晒歌词业务的需求、市场调研，并与合 作伙伴一起做项目的实施，严格遵循项目管理的理念，使得业务按计划顺利 上线应用。经过试点运营，我们进行了详细的客户回访、调查和研究，不断 的完善业务流程，使之可在全市商用。 业务商用后，我们结合短信群发、物料宣传、服务厅宣传、户外广告等 方式进行业务的推广，与139邮箱业务做交叉推广和用户使用调查反馈等。 产品开发和 系统部署 试点运营 商用推广