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1、HILL企业管理咨询有限公司培训事业部 PTT 做你所学 教你所做 【PTT内训讲师培训】教程 授课单位：厦门希尔培训事业部授课单位：厦门希尔培训事业部 授权讲师：高授权讲师：高 君君 授课时间：授课时间：20072007年年5 5月月 * 2 2 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 构成培训的要素 Date 3 3 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 做真正解决问题的培训 做短、平、快的培训 做提高业绩的培训 企业培训的特点 Date 4 4 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 训练模式 训练的三种模式 Date 5 5
2、 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 成人学习心理什么是学习？ 自我改变的过程 察觉自身不足 尝试错误的过程 突破习惯领域 寻找未知的答案 提升自我的含金量 改变自己的思想、行为 认知觉悟行动之过程 与环境互动的自我调整 Date 6 6 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 成人学习心理什么不是学习？ 欠缺独立思考 熟背标准答案 读书缺乏用心 对自己过度自信 会上课但不求理解 吸收知识但不去应用 Date 7 7 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 成功训练师的三境界 1 2 3 启发态度，创造未来 教导技能、解决问题 传
3、授知识、指点迷津 Date 8 8 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 训练目标 Date 9 9 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 专业化讲师培训 () T T R A I N I N GR A I N I N G T R A I NER T R A I NER T R A I N T R A I N Date 10 10 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 HILL内训讲师职业能力成长路径图 内训讲师职业技能提升路径图 培训的技术发展 BT PTT T33 LRS SRT CDIS EAS CIP MCC TDS 培
4、训的管理应用发展 Date 11 11 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 PTT-是讲如何作一种有效的语言表达 PTT-能让您自己丰富的内涵作完美的展示 PTT-是一种拼图的游戏和艺术，经过有效的排列组合，实 现自己的蓝图 PTT-运用极其广泛 -授课、训练、 演讲、新产品推介会 主持会议、经营管理、营销 讨论及日常工作和生活 P P resenresen T Ta aT T ionion Date 12 12 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 牢记你自己的学习目标牢记你自己的学习目标 p 个人背景 p 工作职衔 p 有关成就 p 对课程的期
5、许 Date 13 13 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 P .P P .P .P.P 表表 目标 掌握专业的有效表达技巧 目的 专业训练培育的专业讲师 过程 三天三夜 要领 理念、方法、技巧、演练、高度参与 收获 掌握演讲与表达中自我管理、内容管理、对象管 理的方法自信、能力，为成为称职的专业讲师做 好准备！ Date 14 14 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 PTTPTT学习方法学习方法 态度决定一切！ Date 15 15 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 PTT PTT 的的 四个重点四个重点 Date
6、 16 16 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 PTTPTT的理念的理念 Date 17 17 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 演讲共通点演讲共通点 Date 18 18 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 人格模式图示人格模式图示 Date 19 19 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 人格模式人格模式 Date 20 20 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 一般人在做一般人在做时的四种害怕心态时的四种害怕心态 害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果 Dat
7、e 21 21 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 1、相信天底下没有100%正确的讲师 2、有些事情是可以改变的、有些事情是不可 以改变的 3、不要太在意别人对你的看法 4、只要你认为是正确的，请从容发挥 正确对待的方法正确对待的方法 Date 22 22 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 心理压力成因及对策 环环境方面对对策自我方面对对策 场地设施生疏 注意力的干扰 学员的能力 组织 者的压力 期望值过 高 结果不确定 生理性不适 准备不足 Date 23 23 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 克服怯场的自我调控
8、技巧 借力法 正面词语 “不要紧张”，“不要怕”，“不要慌张”情况反而会 更糟糕。应该用正面词语。例如：“要镇定”“要冷 静”，“要自信” 呼吸法 1深深的吸气，然后再慢慢的呼气。 2呼气速度应该比吸气的速度慢一倍。 3呼气的时候，把注意力放在双肩上。 4直到身体里面感觉到平稳。 想象如光粉下雨般降落在自己的身上，感受一下能力进入 自己的身体里的感觉。 Date 24 24 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 要有投入感 自我激励 要点记忆 试讲练习 情绪调节 建立自信 Date 25 25 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 简单的自信心提升方
9、法 双肩往后挪一寸 收紧后腰肌肉 头往上倾斜五度 吸满气才开口说话 Date 26 26 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 效果是两方面的 1观众感觉演讲者有自信。 2演讲者内心的自信加强。 Date 27 27 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 当你有好的思想，你就改变了信仰； 当你有好的信仰，你就改变了期望； 当你有好的期望，你就改变了态度； 当你有好的态度，你就改变了行为; 当你有好的行为，你就改变了表现； 当你有好的表现，你就改变了一生。 命运真的操之在手？命运真的操之在手？ Date 28 28 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公
10、司 做你所学 教你所做 事前 过程 事后 自己 内容 对象 成功成功PTTPTT的三个阶段的三个阶段 Date 29 29 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 思想模式思想模式 我 明 天 昨 天 今 天 Date 30 30 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 自我管理预演未来自我管理预演未来 明天 今天 与过程行为有关 要按步就班进行 对事情有基本的了解与经验 懂懂得实际完成的步骤 Date 31 31 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 1减少恐惧： 想象自己处于未来的终点所需的高度集中 来赢得胜利，减轻不断打击的痛
11、苦。 预演未来的作用预演未来的作用 Date 32 32 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 2增强信心： 想象自己处于未来，能使我忽视今天 的限制和对未来的怀疑态度。 预演未来的作用预演未来的作用 Date 33 33 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 1为了创造未来，你必须首先“看”它； 2以一种能理解的方式与它沟通。 预演未来的方式预演未来的方式 Date 34 34 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 今天的人在做他们所能做 的最好的事。为了设想一个新 的“最好”，你必须设想一个 好的环境。 Date 35 35
12、 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 从未来往回看从未来往回看 设想通向那儿的途径。 把未来的构想与今天的现实以一种 有意义的方式联系起来。从未来的角度 看过去。 预演未来的方法预演未来的方法 Date 36 36 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 我们能够而且必须做的事是创 造一种构想，一种环境，在这个环 境中，我们能够起作用来创造它的 未来。 预演未来的结果预演未来的结果 Date 37 37 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 你如何思考未来，影响你对未来你如何思考未来，影响你对未来 思考什么，而最终影响你对未来做
13、什思考什么，而最终影响你对未来做什 么。么。 把目光瞄准今天及未来总是向前进。 Date 38 38 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 从未来的角度看过去：从未来的角度看过去： 过 去 未 来 构想 Date 39 39 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 Date 40 40 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 PTTPTT影响因素及效果影响因素及效果 有(理性了解) 清楚、沉闷 Clear/Bored 卓越 了解却不易接受 Excellent 了解且易接受 A B 没有 有 C D (感性认识) 混乱 好玩/刺激 C
14、onfused Fun/Exciting 不了解也不接受 不了解但感觉有趣 没有 Date 41 41 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 理性了解 内容叫好 What (什么讯息) 理性了解理性了解 Date 42 42 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 感性认知感性认知 感性认知技巧 叫座 H O W 如何表 达 Date 43 43 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 怎样开始训练课程? 课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演 你是谁?
15、 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做? 建立同理心 抓住注意力 Date 44 44 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 怎样在训练中使用随堂讲义? 随堂讲义的目的 让训练更专业 让课程更充实 让复习更完整 随堂讲义的形式 课程框架 训练提纲 内容简介 思考问题 测试题目 案例 游戏 随堂讲义的作用 留存资料 避免遗漏 当场实做 研讨分析 有助提问 信息反馈 课后复习 追踪评估 随堂讲义的使用 上课前 上课中 研讨前 练习时 总结时 下课后 Date 45 45 HILL 厦门希尔企业管理咨询有限公司 做你所学 教你所做 怎样让问题成为训练的线索? 要求学员在训练前带着问题来学习 讲师在训练一开始便安排导入性的提问 讲师要准备几个容易引发争论的问题让学员辩论 讲师在训练中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别 讲师事先预埋一些较难掌握的问题让学员答疑 鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题 讲师在每个训练小节后指定
