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1、季度销售的工作总结范文 20xx年的第一季度已经过去了在这三个月的时间中我通过努力的工作也有了一点收获我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好下面我对本季度的工作进行简要的总结 我是去年十一月份到公司工作的十二月份开始组建综合事业部在没有负责综合事业部工作以前我负责了一个月的商务9部在来公司之前本人在家休息了一年多为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠
2、的客户研究针对性策略取得了良好的效果通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要指导同事和客户进行良好的沟通所以经过三个月的努力也取得了一定的成绩对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高但是本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对销售人员的培训指导力度不够影响了综合事业部的整体销售业绩 部门工作总结 在将近五个月的时间中经过综合事业部全体同事共同的努力使我们综合事业部的业绩渐渐被公司
3、所认识同时也取得了宝贵的销售经验这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题 下面是综合事业部第一季度的销售情况： 1月总业绩：*xx 2月总业绩：*xx 3月总业绩：*xx 从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败在盐城市场上虽然XXX行业公司众多但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在： 1）销售工作最基本的客户访问量太少综合事业部是去年12月月开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个加上没有记录的概括为46个三个月的
4、时间总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好 2）沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度 3）工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果4）市场的开拓能力不够业绩增长小个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高 下季
5、度工作计划 在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是根本在下季度的工作中建立一个*具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2）完善综合事业部制度建立一套明确系统的管理办法 销售管理是老大难问题销售人员外出拜访见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识 3）培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作
6、中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次 4）建立约访专员（建议试行） 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约不在家的情况使计划好的行程被打乱不能顺利完成拜访的目的造成时间资金上的浪费 5）销售目标 下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日；以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一
7、个好的工作模式与工作环境是工作的关键 具体的其他工作计划如下： 第一步:招聘员工 1、看销售人员的心态及人品 2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标 3、建立一个*的具有凝聚力的团队 第二步：培训员工 1、让员工学习产品知识及互联网常 2、培训员工的销售和与人沟通的技巧 3、培训员工的快速成交法 4、引发员工的积极性和责任感 5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步：发挥员工的个人优点 1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心关心他们的身体健康家庭生活工作情况及时纠正他们的错误思想及行为) 2、帮助员工找出自己的位置使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两
8、次的集体活动来体现活动中无上下级和大小之分让员工发表意见和见解) 3、保证每个员工都有家的感觉让他们无时无刻都能体现到公司的关怀 第四步：让员工去市场上锻炼 1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务) 2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态积极主动与员工沟通引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致) 3、不断地修正自己向高难度挑战每一周开3次综合管理岗位会议总结经验取长补短不断扩展业务提高效率 第五步：凝聚团队的力量 1、凝聚团队的力量发挥最大的潜能月中组织一次集体活动活动的目的让整个公司更有凝聚力团结互助进取让我的团队更强大 第六步：开发新客户同时挖掘老客
9、户 1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查分析业绩有所下降的原因找出原因及解决方法 2、让销售人员发展更多新客户一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系至少有2至4个客户和我们合作达成双赢的局面 3、让销售人员加强与原有客户沟通让他们了解我们公司的服务宗旨更加相信我们企业更加支持我们的企业达到更好的收益同时开拓更大的市场 4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上保持更密切更*的状态创造更佳的效益使从无意向到签单 第七步目标达成 1、自己和团队中的每个人都成长起来团队壮大 2、公司也会更加的强大 3、让我的团队成为XXX行业的”虎狼”之狮 4、本季度综合事业部的目标是120万希望公司给予支持与帮助 以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解
