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1、曹苍宇华为人力资源管理模式和商业成功模式介绍 华为人力资源管理模式和 商业成功模式介绍主讲：曹建明讲师介绍：曹建明专业背景? 国资委高级干部培训班客座讲师，中国大连高级经理曹老师北京明华纵横管理咨询有限公司首席专家学院客座讲师；北京大学、清华大学、中国人民大学、 ? 实战派老师，理论扎实，案例丰富； 北京理工大学、武汉大学、哈尔滨工业大学、浙江大 学等总裁班特聘讲师； ? 曾供职于华为、四达、伟世、威普咨询等； ? 主要为一些大型央企、外企定制化开发课程； ? 超过15年的市场营销管理和培训经验； ? 逻辑清晰、结构缜密、情理兼备； ? 气场强大，授课现场激情四射，语言感染力强； ? 极大调动
2、学员的现场参与热情和学习积极性，控场能力突出。授课风格? 致力于销售项目运作和管理、绩效管理、大客户营销和人才发展等方面的研究。服务过的部分客户? 北京大学、清华大学、中国人民大学、北京理工大学、武汉大学、 哈尔滨工业大学、浙江大学等总裁班； ? 国家电网、中国航天科工、太平人寿、中国建筑装饰、中建一局、 中船重工、中国建材、中国电子、中国兵器、中车青岛四方、中国 电建、太平保险、中油瑞飞、一汽富晟、中集集团、力尽集团、江 西财经论坛、中国通服集团、河钢石钢集团、中原银行、广东工商 银行、金风科技、广田涂料、联合智训、华晨汽车、国脉通信、河 南电信工程局、康明斯、均豪物业、京信通信、华拓金服、
3、卓宝科 技、瑞安科技、紫鑫药业；主讲课程? 华为狼性营销管理之道从体系建设到销售项目运 作和管理 ? 华为人力资源管理之道如何搭建快速提升业绩 的绩效管理体系； ? 成功的大客户营销； ? 绩效管理与绩效考核； ? 成功销售人修炼的六步法； ? 以客户为中心； ? 以奋斗者为本；? 国资委、外交部、工信部、云南省国资委、温州经信委、宁波人社局、江西省工商联、霍州市政府。课程时间及安排上午：9:00-12:00 下午：14:00-17:0007:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 2
4、0:00 21:00第一天授课午授课 餐休息第二天授课午 餐 授课07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:0016:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00课程内容阶段 分类介紹主持人 /身体放松游戏 导入主要内容1、主持人介绍课程背景和课程目标 2、将主讲老师推出 3、主讲老师自我介绍：授课大纲，课程安排， 4、课程方案，课堂规则 1、华为的五个成功之道。 2、华为的七个关键词：狼性文化、人才牵引、国际化、中西合璧、 华为基本法、技术优势、任正非 ； 1.1 围绕价值创造展开人力资源管理 1.2 价值创造的
5、来源 1.3 价值创造的要素 1.5 价值创造的两个轮子 1.6 摆脱三个依赖 2.1 价值评价的导向与原则 2.2 价值评价的方法与标准 2.3 价值评价的误区 3.1 价值分配的指导方针 3.2 正确处理价值分配中的矛盾 3.3 价值分配政策 4.1 干部要担负起公司文化和价值观的传承 4.2 洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长 4.3 带领团队实现组织目标 4.4 有清晰的主攻方向，抓主要矛盾 4.5 站在全局立场，不断改进端到端的业务流程 4.6 开展组织建设，帮助下属成长课程 形式互动备注提前布 置场地 设备、 音响设 备、第一篇引子：向华为 学习什么第二篇： 以奋斗 第一章 全
6、力创 者为本 造价值讲授第二章 正确评 价价值 第三章 合理分 配价值第二篇： 第四章 干部的 使命与责任 以奋斗 者为本讲授课程内容阶段 分类 主要内容5.1 干部要长期艰苦奋斗 5.2 要有敬业精神和献身精神 5.3 用人五湖四海，不 帮结派 5.4 不断改进思想方法，恰当把握开放、妥 、灰度 5.5 实事求是，敢讲真话，不捂盖子 5.6 以身作则，不断提升自身的职业化水平 5.7 要有自我批评精神 5.8 保持危机意识，惶者生存 5.9 个人利益服从组织利益 6.1 猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡 6.2 优先从成功团队中选拔干部 6.3 优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部 6.4
7、优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部 6.5 用人所长，不求全责备 6.6 干部选拔的关键行为标准 6.7 干部配备的基本原则 6.8 干部要能上能下 7.1 干部的考核与激励 7.2 干部的分权管理 7.3 干部的监察 7.4 干部监察的制度和程序 8.1 以选拔制建设干部队伍 8.2 从实战出发，学以致用 8.3 建立干部的 环流动制度 8.4 建设后备干部队伍，保障事业持续发展 讲授课程 形式备注第五章 对干部 的要求第二篇： 以奋斗者 为本第六章 干部的 选拔与配备第七章 干部的 使用与管理第八章 干部队 伍的建设课程内容阶段 分类 主要内容1.1 华为的成功就是长期关注客
8、户利益 1.2 客户永远是华为之魂 1.3 客户需求是华为发展的原动力 1.4 以服务定队伍建设的宗旨 1.5 以客户为中心，以生存为底线 2.1 以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗，是公司的核 心价值观。坚持自我批判，是自我纠偏的机制 2.2 客户的价值主张决定了华为的价值主张 2.3 华为在市场竞争中，不靠低价取胜，而是靠优质的产品和服 务取胜 2.4 以客户痛点为切入点，帮助他们解决面向未来的问题 2.5 重视普遍客户关系，构筑战略伙伴关系 3.1 质量是我们的生命 3.2 绝不走低价格、低成本、低质量的道路 3.3 建立大流量的大质量体系 3.4 品牌的核心是诚信，诚信的保证是质
9、量课程 形式备注提前 布置 场地 设备、 音响 设备、第1章 为客户 服务是华为存 在的唯一理由第2章 华为的 价值主张 第三篇 以客户 为中心 第3章 质量是 华为的生命讲授第4章 深淘滩、 4.1. “深淘滩，低作堰”是华为商业模式的生动写照 低作堰 4.2 不断挖掘内部潜力，确保对未来的投入 第5章 客户满 意是衡量一切 工作的准绳 5.1 客户满意是华为生存的基础 5.2 公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据课程内容阶段 分类第6章 追求 长期有效增 长 第三篇 以客户 为中心 第7章 产品 发展的路标 是客户需求 导向 第8章 创新 是华为发展 的不竭动力主要内容6.1 发
10、展是硬道理 6.2 不为短期利益所动，紧紧围绕企业的核心竞争力发展 6.3 从以规模为中心，转向有效益的增长 6.4 追求一定利润率水平上的成长 7.1 以客户需求为导向 7.2 深刻理解客户需求 7.3 客户需求导向优先于技术导向 7.4 客户需求导向对战略选择的意义 7.5 满足需求与引领需求 8.1 只有创新才能在竞争激烈的市场中生存 8.2 客户需求和技术创新双轮驱动 8.3 开放合作，一杯咖啡吸收宇宙能量 8.4 鲜花插在牛粪上，在继承的基础上创新 8.5 创新要宽容失败，给创新以空间 8.6 只有拥有核心技术知识产权，才能进入世界竞争 9.1 抓住战略机会扩张，敢于胜利才能善于胜利
11、 9.2 对高科技企业来说机会大于成本，用机会牵引资源分配 9.3 基于优势选择大市场 9.4 集中优势资源撕开市场的突破口 9.5 抓住产业调整期奠定长期市场格局 9.6 绝不放弃低端市场课程 形式备注讲授第9章 更多 地强调机会 对公司发展 的驱动课程内容阶段 分类第10章 聚焦主 航道，坚持 “压强原则”主要内容10.1 聚焦主航道、主战场 10.2 有所不为才能有所为 10.3 坚持“压强原则”，力出一孔 10.4 搭大船过大海，坚持在大平台上持久地大规模投入 10.5 战略竞争力量不应消耗在非战略机会点上 11.1 坚持开放的道路不动摇 11.2 从上游到下游产业链的整体强健，是华为
12、生存之本 11.3 建立有利于公司发展的商业生态环境 11.4 做国际市场秩序的维护者和建设者 模板； 12.1 坚定不移的战略方向，灵活机动的战略战术 12.2 抓主要矛盾和矛盾的主要方面 12.3 乱中求治，治中求乱 12.4 扩张的同时必须能控制得住 13.1 公司未来的生存发展靠的是管理进步 13.2 企业从必然王国走向自由王国的关键是管理 13.3 向管理要效益 14.1 建设满足客户需求的流程化的组织 14.2 建立“推拉结合，以拉为主”的流程化组织和运作体系 14.3. 从以功能为中心向以项目为中心转变 14.4 管理体系建设的导向是简单、实用、灵活课程 形式备注第三篇 以客户
13、为中心第11章 开放、 竞争、合作， 构建良好的商 业生态环境 第12章 业务管 理的指导原则讲授第13章 未来的 竞争是管理的 竞争 第14章 企业管 理的目标是流 程化组织建设课程内容阶段 分类第15章 从客 户中来到客 户中去，以 最简单、最 有效的方式 实现流程贯 通主要内容15.1 建设从客户中来到客户中去的端到端流程体系，提高运营 效率和效益 15.2 规范面向市场创新的流程体系，制度化地快速推出高质量 产品 15.3 贯通面向客户做生意的流程体系，实现有效益的扩张 15.4 创建敏捷的供应链和交付平台 15.5 以客户体验牵引服务流程体系的建设 15.6 加强战略规划、经营计划与
14、预算的闭环管理课程 形式备注讲授第三篇 以客户 为中心第16章 打造 数字化全联 接企业16.1 要想富，先修路 16.2 我们的目标是建设世界zui优质的IT网 16.3 用互联网方式打通全流程，降低内外交易成本 16.4 数据是公司的核心资产，流程通zui根本是数据要通 16.5 基于数据和事实进行科学管理 16.6 信息安全关系到公司的生死存亡17.1 引进世界领先企业的先进管理体系，要“先僵化，后优化 ，再固化” 17.2 不断改良，先立后破，无穷逼近合理 17.3 管理变革的关键是落地 17.4 开放、妥协、灰度 17.5 管理变革的目的是多打粮食和提高土壤肥力 17.6 华为公司最
15、大的浪费是经验的浪费 17.7 世界上只有善于自我批判的公司才能存活下来第17章 管理 变革的方针序言? 追根溯源，华为的成长来自于它的核心竞争力，而核心竞争力源自它的核心价值观，即以奋斗者为本，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。当把15万知识型人才聚集在一起的时候，你才会深切感受到，尽管技术很重要，资本很重要，但更重要的还是人力资源管理。? 一种制度的建立，是为了摆脱对人的依赖性，提高管理体系的继承性。继承是为了更有效的创新。上篇：人力资源管理价值链价值创造、价值评价、价值分配体系。全力创造价值合理分配价值正确评价价值1.1、企业的最终目标便是商业成功不要利润最大化只 要合理利润； 不要榨干未来。靠点点滴滴、 锲而不舍的艰苦 追求，成为世界 级领先企业。技术 解决 方案商业 成功产品 业务 管理
