大专邮政实习报告

《大专邮政实习报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大专邮政实习报告（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、大专邮政实习报告 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅也打开了视野增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础 此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解为以后能更快的投入工作打好基础怀着这个目的在即将毕业前的一个多月里我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习 一、中国邮政储蓄银行简介 英文名称：postalsavingsbankofchina XX年12月31日经国务院同意中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业 XX年3月20日中国邮政储蓄银行成立仪

2、式在北京举行邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越 邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来经过21年的长足发展已成为我国金融领域的一支重要力量为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6万个汇兑营业网点4.5万个国际汇款营业网点2万个其中有近60的储蓄网点和近70的汇兑网点分布在农村地区成为沟通城乡居

3、民个人结算的主渠道 截止XX年底全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元存款规模列全国第五位持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元其中从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元在邮政储蓄投保的客户接近2500万户占整个银行保险市场的五分之一邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元邮政储蓄计算机系统运行安全稳定跨行交易成功率位居全国前列交易差错率保持全国最低水平 邮政储蓄注重开发多样化的金融产品目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务；以及银行间债券市场业务、大额协议存款

4、、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务继续使用原商标和咨询服务电话各项业务照常进行客户毋需办理任何变更手续 我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行xx年5月28日中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立目前拥有邮政储蓄营业网点11个汇兑营业网点13个atm机2台并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通截至xx年6月政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元居民储蓄存款市场占有率32.86%拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上户籍人口2

5、1.97万人（XX年末）账户持有率接近70%绿卡持有率25.6% 二、实习过程 实习分为两个部门六个岗位参加了2个业务学习： 第一个部门：政和县支行中心营业网点；时间：3月16日4月3日由于营业网点对外性强实习生没有工号时间安排也很有限缺少实际操作只是对营业网点都基本业务有了大概都了解 第一个岗位：综合柜员主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等因为只实习三天我就学习了凭证整理其他的都是看指导人员操作 第二个岗位：普通柜员首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统目前使用的是邮政储蓄统一版本ver:xx020b刚开

6、始实习时熟记主交易菜单的交易码特别是日常的交易代码如：活期存取款代码是010102、010103；卡存取款的代码是0xx1、0xx4；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等 普通柜员需要掌握都业务操作有：1、存取款储蓄业务邮政储蓄业务种类有：活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等；2、汇兑转账业务国内邮政汇兑业务品种主要有普通汇款、电报汇款、入账汇款等；3、代理业务业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付（代收电话费）等 这两天的实习工作有帮助客户复印身份证通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息第二代身份证直接读取磁数据就可以了第一代身份证需要手动输入学习点钞、捆

7、钞 第三个岗位：对公业务从xx年初开始邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作目前正进一步铺开业务现有的业务主要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算服务实习代发工资报表的制作丛操旧业很快上手也就粗心把卡号少输了1位 第二个部门：稽核组；时间：4月4日5月8日主要实习岗位有业务会计事后监督汇储出纳 第四个岗位：业务会计指导我的人是杨文姐主要实习内容有以下几点： 1、日资金头寸预报填报清算户与备付户金额上午8：30之前必须上报省中心这是每天上班第一项工作如清算户余额不足从备付户调拨若备付户亦无足够金额可从运用户调拨需提前三天向省中心申请

8、很不好意思杨文姐去福州学习了一个星期我替的班结果清算户透支了 2、上午上班查看是否有网点申请拨款有则做下拨款操作；下午下班之前查看网点缴款情况做收到缴款操作最后打印出全日余额与出纳核对无误下班 3、打印历史报表一般为前一营业日然后整理核对报表这项工作很繁重量很大一上午打印机就没有停下午就对各报表进行分类整理刚开始实习就从这个做起的 4、查看公司业务系统及时处理各项对公来账业务打印出来账登记通过邮政储蓄统一版本ver:xx020b做入账操作然后通知网点上账 5、各种款项划出操作做好支票登记 6、查看300915现金分户及时发现问题查出问题所在通知网点及时处理在我替班期间发现一笔错误有一笔30元的

9、代收电话费没有上账打印出前一日所有代收付金额计算出各网点的交易额通过数据集中系统查询每个网点的交易明细终于发现了是胜利网点漏了一笔30元的电话费没有上账 7、存款等其他业务 第五个岗位：事后监督对营业处及个网点的交易进行严格把关是一项繁琐的“校对”工作它意义重大尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督相比之下实时监控则体现出了防范风险的“时效性” 1、事后监督的操作 先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对确认无误后接着按照原始凭证的任意顺序逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额系统自动核对两项内容回显交易流水中的其

10、他内容如果发现了不相符的情况则手工联动登记差错监督内容有三个方面： 大额支付监督：a、定活期开户无论金额多少都要监督刚好赶上银行拿到了社保项目开户数都集中在四月工作量很大；b、存取款大于五万开始监督存款达到20万取款超过5万本地转账超过5万外地转账大于5000都要核查身份证 特殊交易监督：a、挂失监督有密码、存折、卡、卡和存折挂失；b、客户资料变更监督有更改姓名证件号码等重要信息 凭证使用监督：各种凭证使用情况监督 2、监督大额可疑支付 对可疑支付交易的参数3规定是：一日累计取款超过50万元；单个帐户10天内集中（一次性）转入金额超过100万元并超过3次分散转（取）出单个帐户10天内累计现金支

11、付超200万元清户前10天发生过200万元现金收付 3、实名制核查储户开户、挂失、大额存取款等都需要通过居民身份证核查网站进行身份证信息核实由柜员操作事后监督经常有网点的定期开户没有核查 以上都监督完就开始了盖章的工作之后就是整理好装订 第六个岗位：汇储出纳主要工作有： 1、各项工作与业务会计相对应 2、到各营业网点送款、收款 3、至少2个出纳一起在金库点钞、捆钞而后入库或转存人行最近人行已不再受理存款实习所在支行现金存款由建行代理点钞也是很有技巧的刚开始没有掌握好点钞机经常报警熟能生巧我很快就发现把钱略微松开就可很顺利的通过了大家都以“数钱数到手抽筋”来祝福发财第一天点钞腰酸背痛也才整理了三

12、百万挺失败的 业务学习：关于pos消费机的学习和信用卡业务的学习顺便也参加了单位关于深入学习实践科学发展观学习活动 三、实习收获 （一）邮政储蓄银行的优势 邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势完善城乡金融服务功能以零售业务和中间业务为主为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务截至XX年底全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元存款规模列全国第五位持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元其中从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元投保的客户接近2500万户占整个银行保险市场的五分之一本外币资金自主运用规模已接近万亿元 邮储银行将专门设立农村金融服务部门积

13、极完善网络服务功能面向三农开展业务考虑到邮政储蓄有23的网点分布在县及县以下农村地区特别是在一些偏远地区邮政储蓄是当地居民唯一可获得的金融服务因此从满足广大农村群众日益增长的基础金融需求完善农村金融服务角度出发未来邮政储蓄银行的农村网点要从服务三农的大局出发农村网点要通过完善功能充实业务通过加强与政策性银行和农村合作金融机构的全面合作进一步加大邮储资金支农力度进一步扩大农村基础金融服务的覆盖面和满足度 中国邮政储蓄银行政和县支行拥有邮政储蓄营业网点11个其中城关5个网点乡镇6个汇兑营业网点13个atm机2台并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通截至xx年6月政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿

14、元居民储蓄存款市场占有率32.86%拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上户籍人口21.97万人（XX年末）账户持有率接近70%绿卡持有率25.6%本县有三家商业银行其中建设银行2个网点atm机3台农业银行3个网点atm机3台占据城关银行网点半壁江山优势明显乡镇更是毋庸置疑 （二）面临的挑战 历史上由于邮政储蓄长期作为邮政的一个内设机构进行经营管理内部控制和风险防范机制相对薄弱人才储备比较缺乏这些都将对邮政储蓄银行的发展造成一定制约邮政储蓄银行成立后将加强专业化管理在相当长一段时间内这些问题仍将在不同程度上存在我实习所在支行最高学历也只是大专而且从业人员的业务水平较低经常碰到业务不会

15、做的问题 邮政是最传统的服务行业成立不久的邮政储蓄银行在提高服务质量、开拓服务领域等方面取得了明显成效但应该看到多年的垄断经营给这个行业养成的不良习气还在一定程度上存在与其他商业银行相比其服务意识和服务水平还有待提高从业人员的业务水平较低严重影响了服务质量 （三）对邮政储蓄银行的建议金融企业要打好服务牌必须有充足的人才保障对于邮储银行来说人才缺失的问题尤其突出邮储从业人员管理能力弱和审贷经验不足的问题亟待解决邮储银行人才问题的解决必须双管齐下一方面从外部引进尤其对一些重要的关键岗位这种方式成本高但见效快；另一方面通过各种业务培训以及利用远程教育、电视等现代化培训手段提高现有人员的业务水平并力争制度化、日常化政和县支行每周二晚上的业务学习就是一个很好的方法希望这个传统能一直延续下去建立一家学习型银行 相对于其他金融机构来说邮储银行在人员、产品、服务和硬件设施方面都还有所欠缺但邮储银行网点多机构遍布全国市场需求大由于目前大量中小城镇和农村还面临缺乏资金的局面邮储银行只要树立为基层服务的战略思想和完整的战略规划不要一味“向上看”“向下看”同样能大有作为能找到很多盈利途径和盈利方式 突出重点狠抓信贷资产质量邮储银行在信贷