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1、关于外贸专业实习报告范文 在大三的学习生活中实习是不可缺少的一部分在实习期间可以把在学校学到的外贸知识应用到实际当中在理论与实践相结合的时候能够更快更好的体会到理论的精髓所在体会到理论与实践的区别从而巩固自己所学的知识增强发现问题、分析问题、解决问题的能力从而做到理论与实际的融会贯通 20xx年元旦正式开始了我梦寐以求的实习生活在老师的引荐下我来到了青岛*公司实习这是一家专门出口针织品的外贸公司成立于XX年由最初简单的针织服装发展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式客户也由最初的单一客户发展成现在遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模公司成立时间虽然很短
2、但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看公司都有着突飞猛进的进步我虽然来公司的时间不长但是在公司领导的领导下和同事的感染下自己对工作都始终抱着极大的热情深深的体会到自己责任的重大在自己积极投入工作的过程中不管是为人处事方面还是工作方面自己都是受益匪浅 我所实习的这家公司是一家小公司员工不超过20个人麻雀虽小可是五脏俱全公司员工各司其职竭尽全力为公司效力现在回想一下我还是很庆幸自己在一家小公司实习的因为在小公司我才能做更多的工作承担更多的责任才能更好的锻炼自己的能力学到更多的东西 我和师傅主要负责法国客户这个法国公司比较大经营产品的种类很多包括针织服装、梭织服装、珠宝青岛代表处主要负责服装的
3、采购我们和客人主要在针织服装这方面有合作在我们正式合作以前会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议在以后的合作中我们只需对产品报价只要我们的价格与客人的目标价相近就可以接到客人的订单(PO)所以对于这个客人来说对于客人每一季产品的报价是至关重要的客人会在新一季开始的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料这就意味着我们的报价不仅要低还要找到这种面料才可以拿到这份订单由于今年汇率变化很多而且汇率不断的降低同时国内也存在通货膨胀用句通俗的话来形容现在的形式就是人民币在国内不值钱在国外很值钱这就给我们报价加大了难度如果汇率估算错误就
4、会带来损失 订单确定以后我们就会与工厂联系给工厂下订单、签订国内的购货合同接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求每一次提供样品以前都要认真体会客人关于样品的要求这样才能保证样品一次通过收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂有时会因为错误理解客人的意见错误的传达给工厂都会给工厂和自己造成很大的损失 这个客户的交货时间很分散几乎每个周都会出货我每周四都会为了报关辗转于工厂货代场站之间也是我最忙的时候恰恰也是我学到东西最多的时候记得有一个周我们出了两个大柜的货这些衣服并不是一个款式有婴儿的有大童的还有女大人的海关对于不同的服装种类有不同的
5、监管要求所以这些衣服一共要申请7个出口许可证每周四上午是报关时间为了保证货物顺利通关我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了也通知报关行过来取单据本来以为这次可以很顺利的报关可是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可证没有办法我又急急忙忙把单据一式七份可刚刚把修改后的单据传给报关行他又打电话告诉我说许可证上的价格是最低限价发票和合同上的价格必须低于许可证上的价格我当时一听就有点慌货代要求我们必须周四报上关否则就给我们甩货没办法我又急匆匆的该好价格还好这次没有什么问题顺利通关了这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了但是我也从中吸取了很多教训也学到了很多知识首
6、先一个报关单只能包含一个出口许可证其次出口许可证的价格是最低限价发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的既然出口许可证是最低限价以后自己再申请出口许可证的时候就应该注意这个问题给自己减少不必要的麻烦俗话说吃一堑长一智经过这次自己以后要学的更加仔细更加认真如果遇到不确定的问题一定要提前咨询有关部门给公司减少不必要的花费给自己减少不必要的麻烦再次粗心和浮躁在工作中都是要不得的自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔有时造成单证不符导致已经报上关的货物删单看似不经意的马虎造成
7、的后果都是严重的虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别在公司里虽然有的人学历没有自己高但是也不应该轻视他们他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的时时刻刻都应该保持谦虚谨慎的态度 作为公司的新人出差是让我最兴奋的事情在我看来出差是一件很好的差事既可以到外面欣赏风景见到很多平时都不曾见过的新鲜事物又可以不用整天闷在办公室里所以一有出差的机会我就会特别高兴出了几次差以后发现事实并非如此我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货碰到没有问题的货还好说可是有时候工厂的货做的很急就会出现油污、断线、忘
8、记缝洗标的问题这些问题都还是小问题让工厂的师傅修补一下就可以出货了可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色即使他们这样做是为了衣服的美观是出于好意可是并没有经过客人的确认也是不允许的是要遭到客人索赔的出现这种严重的情况让工厂重新修改是不可能的这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌能够当场作出判断这样的货出口以后不会遭到索赔在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着看客人是怎样验货主要检查衣服的些方面认真的记在心里在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面确保每一次出货都万无一失师傅带我验过几次货我了解了大体流程以后现在就是我自己带着客人验货了得
9、到了师傅的认可肩负起这么重要的责任让我十分兴奋有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况那次我带客人去验一批小童的T恤衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失可是由于这批货赶得太急我们验货的时候才过了一天消失笔的笔迹自然不会消失当时验货员就问我这里还有消失笔的笔迹呢?我从来都没有听说过消失笔对于这个问题我也无从下手去回答只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了我回公司问了师傅才知道消失笔笔迹会在7天之后就自动消失如果我早知道这个问题的话就不会出现这种问题了为了防止以后在出现这种问题自己也在不断的积累关于服装的知识 五个月的实习生活看似很长可是一眨眼的功夫就过去了从
10、刚开始的不谙世事到现在的得心应手刚入公司一切都显得那么陌生做什么事情心里都没有底气不能放开去做有很多新的东西需要自己去学习和适应现在想想人在社会上就是需要适应不断的变化适者生存自己只有去适应社会社会却不会去适应你只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率作出成绩作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人经过几个月的磨练和适应现在的我对工作已经得心应手每天都会实现安排好当天的工作把工作按照轻重缓急分配好能把一天的工作完美的结束就是我这一天最大的成功了完美的结束一天的工作只是我现在的目标以后我会给自己树立更高的目标只有在不断追求完美的过程中自己才能变得更加完美 在今后的工作中我会谨记老实的教诲不断的的完
11、善自己用一颗感恩的心去回报每一个帮助过我的人 我学到了许多书本上无法体验的知识通过实习我感触颇多得到许多新的认识对许多问题多了深一层次的思考经过两个多月的实习使我对工作生活都有了一个全新的体验以后就是社会上的一份子了责任也将越来越重我是在一家外贸公司实习我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务对一些新客户的发展和老客户的维护首先我介绍一下我在公司所要做的事情： 1、客户询盘：一般在客户下订单之前都会有相关的OrderInquiry给我们业务部做一些细节上的了解 2、报价：我们业务部及时回复客人查询确定货物品名型号生产厂家数量交货期付款方式包装规格及柜型等并做好PerformaInvoice给客
12、户做正式报价 3、得到订单：经过洽谈收到客户正式的订单purchaseOrder 4、下生产订单：得到客人的订单确认后把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单安排工作计划 5、业务审批：业务部收到订单后首先做出业务审核表按出口合同审核表的项目如实填写尽可能将各种预计费用都列明合同审批需附上客人订单传真件与工厂的收购合同审核表要由业务员签名部门经理审批再交管理部人员审核后才能执行如金额较大的或有预付款和佣金等条款的要经公司总经理审批才行合同审批之后制成销售订单交给部门进程员跟进 6、下达生产通知：业务部在确定交货期后满足下列情况可下达生产通知通知工厂按时生产：如果是T/T付款的客户要确认定金
13、已经到账如果是西联付款的客户要先确定付款是否已经到达本地的西联 7、验货：在工厂把货物生产好并发货到公司之后要对所定货物进行查验是否能用质量是否过关这些是必须要进行验证的是基本原则因为要想稳定客户资源这一部分就一定要做好的 8、制备基本文件工厂提供的装箱资料制作出口合同出口商业发票装箱单等文件 9、发货：通知货代来公司收货并且把所以必备的单据叫给货代 10、确认收货：在发货后要通知客户已发货并且一个星期左右要询问客户是否收到货物 选择进入公司自然少不了要办公办公相对来说是比较程序化和正式化的首先要遵守的就是时间准时上下班对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功我们每天都是坐在电脑前面一坐就是
14、好几个小时其次要适应办公的氛围基本上办公的时候还是很严肃的在紧张的工作重要懂得调节第三就涉及到现代办公工具的使用复印打印传真没有想象的容易对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好熟悉SalesConfirmationCommercialInvoice等各种单据是基本的通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行 信念坚持到底是获得成功的最主要条件 成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼有时还会有客户主动打电话过来问候聊天这样就增进了我与客户之间的交谈
15、及友谊让客户对我有个好的印象对业务员来说这些客户资源是日后最大的潜在力 棘手的客户是业务员最好的老师客户的抱怨应当被视为神圣的语言任何批评意见都应当乐于接受正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度二、增加客户认牌购买倾向三、丰厚的利润成交并非是销售工作的结束而是下次销售活动的开始销售工作不会有完结篇它只会一再“从头开始”成功的人是那些从失败上汲取教训而不为失败所吓倒的人有一点业务员不可忘记那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心不能命中靶子决不归咎于靶子买卖不成也决不是客户的过错问一问任何一个专业业务员成功的秘诀他一定回答：坚持到底世界上什么也不能代替执着天分不能有天分但一
16、事无成的人到处都是：聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是唯有执着和决心才是最重要的记住：最先亮的灯最先灭不要做一日之星执着才能长久一个人到了年老的时候又穷又苦那并不是那个人以前做错了什么而是他什么都没有做 业务员一定要有强硬的心理承受能力被客户无理轰骂无理挂掉电话是常有的事情有次和一客户明明一直谈的好好的突然就来一句那就不要谈了挂掉了电话但是下次再打电话给他时一样要记住保持满脸笑容声音愉快好像上次不愉快的事情根本没发生 在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不
