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1、谈谈网络环境下高校图书馆服务创新途径 高校图书馆一定要创新服务理念从传统的模式走出来转向应用高效的网络技术并确保及时更新网络环境 摘要：随着科技的进步新信息媒介涌进人们的生活对高校图书馆来说互联网信息技术在高校图书馆的应用是高校图书馆向现代化转型的有力证明也是高校图书馆事业发展的难得机遇高校图书馆应确立“以人为本”的观念以服务读者为核心不断加强服务创新不断优化图书馆网络环境不断促进事业发展本文主要就创新网络环境下高校图书馆服务工作进行了探讨和研究 关键词：网络环境;图书馆;服务;创新 当前创新是人们都在广泛热议的并且是各种行业都不能回避的话题我们知道创新是一个国家进步的灵魂和不断前进的不竭动力
2、只有创新才能面向世界和未来高校图书馆面对当前网络技术的迅猛发展尤其是这些先进科技已经给人们工作、学习的方式带来深刻影响高校图书馆更该顺应时代脚步实现传统服务模式向现代信息服务模式的变革进行服务创新让读者能够在拥有良好网络环境的图书馆中享受图书馆带来的高质量服务这不仅是一种服务的创新也是网络环境下对图书馆新的挑战 一、网络环境下创新高校图书馆服务的原因 (一)是高校图书馆服务信息社会的要求 现代计算机、网络技术、信息通讯和存储设备的迅速发展和广泛应用给高校图书馆事业发展提供了千载难逢的契机这种充满现代技术气息的社会环境促使高校图书馆必须下决心进行服务观念转变突破传统束缚向现代型的数字网络服务模式
3、迈进通过现代技术手段的应用逐步形成可以跨越时空的信息资源服务结构以适应信息社会对高校图书馆的需要提高网络环境下自身的生存与发展能力 (二)是高校图书馆服务师生教学科研的要求 互联网技术的日趋成熟为人们获取信息资源提供了快捷便利的网络环境广大师生待在家中通过点击键盘既可收集用于教学科研的网络信息资源网络资源具有存储信息数量巨大、传递速度极快和不受时间、空间制约等特点这些备受人们青睐的优势传统图书馆的服务模式根本无法可比并且仅就从网络直接获得信息资源来讲图书馆与信息需求者处于平等地位毫无长处可言曾经的传统服务中我们拥有资源存量优势现在被网络资源所冲击高校图书馆只有加强网络环境和信息技术建设创新服务
4、方式才能满足师生的信息需求 (三)是高校图书馆促进事业发展的要求 在互联网时代由于信息服务社会化人们获取信息资源的渠道不在单一或者单纯依靠图书馆来解决需求而是有多种方案可供选择呈现出多元化趋势这给传统型图书馆传递出强烈信号图书馆的生存已经面临严峻的挑战高校图书馆只有采取措施走创新服务的新路才能卓有成效地为广大师生提供信息服务通过摆脱传统服务模式的束缚实现自身的现代化转型以促进高校图书馆事业的发展 二、网络环境下高校图书馆服务创新的意义 (一)重新确立高校图书馆评估规范 对传统的高校图书馆来说它的定位及评估是根据图书馆的规模以及藏书类型实现的而当前图书馆更重视提供信息的技术手段和现代化环境如信息
5、获取的自动化程度服务质量效率和网络检索功能集成等等 (二)实现高质量信息服务的需要 目前由传统的高校图书馆服务模式转向发展网络环境向现代型信息服务图书馆跨越实现网络环境下信息服务创新这是高校图书馆一个新的目标读者在向图书馆提出信息服务需求的同时就需要高校图书馆网络资源能够快捷便利、信息检索速度和效率高改革图书馆服务环境提高现代化服务功能实现网络全面覆盖给读者创造一个既能享受优质服务又能在任何情况下都确保获取信息资源的阅读场所这是高质量图书馆应该具备的服务理念和先决条件创新有助更好地服务于高校读者 (三)促进建立新型信息资源保障体系 要实现高校图书馆信息服务资源体系的完整、配套避免单调和重复浪费
6、现象存在客观方面必须放弃自己保守封闭的信息资源保障模式将图书馆融入到地区、国家乃至全球的信息网络按照读者的需求开发和加强网络信息资源收集与整和然后根据不同图书馆自身的资源建设状况构建各自不同的特色资源库以使新型信息资源保障体系逐步完善凭此保证高校图书馆在网络环境下仍然能够满足读者需求及时地提供信息资源服务 三、网络环境下高校图书馆服务创新的设想 (一)改变服务观念 在社会不断发展进步的同时人们的思想也会发生改变高校图书馆的思想观念必然也要发生变化只有在实现了网络环境下的高校图书馆才更能体现与时俱进、以人为本、服务至上的理念这些想法的改变所引发的图书馆变革应该反映在每一个读者身上让他们都可以在高
7、质量的网络环境中享受图书馆给予的信息服务观念转变的高校图书馆必然会带给读者以不同的优质的服务感受也可为国家培养更多优秀人才 (二)探索服务模式 当前产生的网络环境促使网络环境下的高校图书馆要不断转化观念全方位考虑各方面的因素加强网络信息服务模式研究准备应对不断变化的信息服务方式网络环境下探索新的服务模式确保服务质量第一力求创新和服务的双向完美组合此外应该充分发挥图书馆优势的网络环境为读者提供一系列高品质的服务以高效、人性化的服务标准赢得读者的喜爱 (三)创新服务方法 首先要求认真了解读者阅读心理掌握读者需求调研不同的读者把调查结果排序形成及时的报告对服务方法进行总结和反思做好数字文献资源检索工
8、作保证综合信息服务和人性化的服务总是站在读者的位置想问题从而形成一个全新服务模式推动高校图书馆事业发展其次通过对读者开展阅读指导工作发挥图书馆教育功能同时也可使资源得以利用尤其是在高科技前提下要积累网络阅读指导、咨询的经验根据不同读者的需求积极开展阅读指导工作实现真正的优质高效服务三是积极和有效地使用高新科技发展成果在依靠现代网络技术和图书馆本身资源优势的基础上优化图书馆网络环境发展和扩大服务渠道本着创新的观念确保高校图书馆的全面、高效服务 四、结语 现在高校图书馆处于网络环境中因此高校图书馆一定要创新服务理念从传统的模式走出来转向应用高效的网络技术并确保及时更新网络环境通过高校图书馆网络环境的建设与实施我们不难看到高校图书馆的服务功能势必得到进一步提高也必将促进高校图书馆事业进一步发展 参考文献： 1邵红玲.对网络环境下高校图书馆服务创新的思考J.嘉兴学院学报xx(4). 2夏力苗.浅析网络环境下高校图书馆服务创新J.内蒙古电大学刊XX(2). 3姚冀越.对网络环境下高校图书馆读者服务工作的思考J.科技情报开发与经济XX(24). 4张家生.王立东.浅议网络环境下高校图书馆读者服务工作J.科技情报开发与经济XX(17)
